郵政銀行招考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)不屬于郵政銀行的主要業(yè)務(wù)（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.信貸業(yè)務(wù)C.航空票務(wù)代理D.證券承銷答案：D3.郵政銀行在全國的網(wǎng)點(diǎn)布局主要依靠（）A.郵政局所B.單獨(dú)新建C.與其他銀行合作D.網(wǎng)絡(luò)線上布局答案：A4.郵政銀行對于個(gè)人小額貸款的額度一般在（）A.1000-5000元B.1萬-10萬元C.10萬-50萬元D.50萬-100萬元答案：B5.郵政銀行的定期存款利率按照（）調(diào)整。A.人民銀行基準(zhǔn)利率B.自身經(jīng)營情況C.市場平均利率D.國際利率水平答案：A6.在郵政銀行辦理信用卡，一般需要的基本條件不包括（）A.穩(wěn)定的收入來源B.良好的信用記錄C.當(dāng)?shù)貞艏瓺.合法的身份證明答案：C7.郵政銀行的電子銀行渠道不包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.電視銀行答案：D8.郵政銀行面向農(nóng)村地區(qū)推出的特色金融服務(wù)是（）A.城市一卡通B.助農(nóng)取款服務(wù)C.校園卡服務(wù)D.企業(yè)年金服務(wù)答案：B9.郵政銀行對企業(yè)客戶提供的現(xiàn)金管理服務(wù)主要目的是（）A.提高企業(yè)資金使用效率B.吸收企業(yè)存款C.增加企業(yè)貸款D.規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)制度答案：A10.郵政銀行的中間業(yè)務(wù)收入主要來源于（）A.手續(xù)費(fèi)和傭金B(yǎng).貸款利息差C.存款利息差D.金融市場投資答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)包括（）A.儲蓄存款B.個(gè)人貸款C.銀行卡業(yè)務(wù)D.個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)答案：ABCD2.郵政銀行在金融市場中的競爭優(yōu)勢有（）A.網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣B.客戶基礎(chǔ)廣泛C.與郵政體系協(xié)同D.金融創(chuàng)新能力強(qiáng)答案：ABC3.以下哪些風(fēng)險(xiǎn)是郵政銀行在經(jīng)營過程中需要防范的（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD4.郵政銀行的企業(yè)文化中包含的要素有（）A.服務(wù)B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.和諧答案：ABCD5.郵政銀行對小微企業(yè)的支持政策可以體現(xiàn)在（）A.貸款額度靈活B.貸款利率優(yōu)惠C.簡化貸款手續(xù)D.提供金融咨詢服務(wù)答案：ABCD6.郵政銀行在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融方面的舉措有（）A.優(yōu)化手機(jī)銀行功能B.開展線上理財(cái)銷售C.與電商平臺合作D.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障答案：ABCD7.郵政銀行的合規(guī)管理涉及的方面有（）A.法律法規(guī)遵守B.監(jiān)管政策執(zhí)行C.內(nèi)部規(guī)章制度遵循D.行業(yè)自律規(guī)范遵守答案：ABCD8.影響郵政銀行儲蓄存款業(yè)務(wù)量的因素有（）A.利率水平B.居民收入水平C.市場競爭狀況D.服務(wù)質(zhì)量答案：ABCD9.郵政銀行在綠色金融領(lǐng)域可以開展的業(yè)務(wù)有（）A.支持環(huán)保企業(yè)融資B.推廣綠色信貸產(chǎn)品C.開展綠色金融宣傳D.投資綠色債券答案：ABCD10.郵政銀行的品牌形象建設(shè)可以通過（）A.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)B.參與社會公益活動(dòng)C.廣告宣傳D.提高金融產(chǎn)品競爭力答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：對2.郵政銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)3.郵政銀行的信用卡沒有年費(fèi)。（）答案：錯(cuò)4.郵政銀行的儲蓄業(yè)務(wù)不能辦理外幣儲蓄。（）答案：錯(cuò)5.郵政銀行對于不良貸款的處置只有核銷一種方式。（）答案：錯(cuò)6.郵政銀行的網(wǎng)上銀行可以辦理所有的柜面業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)7.郵政銀行在農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)主要是吸收存款。（）答案：錯(cuò)8.郵政銀行的企業(yè)貸款業(yè)務(wù)不接受中小企業(yè)的申請。（）答案：錯(cuò)9.郵政銀行的金融產(chǎn)品研發(fā)不需要考慮市場需求。（）答案：錯(cuò)10.郵政銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門只負(fù)責(zé)信用風(fēng)險(xiǎn)管理。（）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵政銀行在農(nóng)村金融服務(wù)中的作用。答案：郵政銀行在農(nóng)村金融服務(wù)中作用顯著。一是通過眾多網(wǎng)點(diǎn)提供便捷的儲蓄、匯兌等基礎(chǔ)金融服務(wù)；二是開展助農(nóng)取款業(yè)務(wù)，改善農(nóng)村支付環(huán)境；三是為農(nóng)村小微企業(yè)和農(nóng)戶提供信貸支持，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.說明郵政銀行防范操作風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。答案：主要措施包括完善內(nèi)控制度，明確操作流程；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高操作技能與合規(guī)意識；強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督與審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)操作；利用技術(shù)手段，如監(jiān)控系統(tǒng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)等。3.簡述郵政銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的主要類型。答案：主要類型有儲蓄型理財(cái)，風(fēng)險(xiǎn)低收益相對穩(wěn)定；債券型理財(cái)，主要投資債券市場；貨幣基金類理財(cái)，流動(dòng)性較好收益較穩(wěn)定；還有一些混合類理財(cái)，投資多種資產(chǎn)。4.解釋郵政銀行中間業(yè)務(wù)的概念及其重要性。答案：中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。重要性在于增加銀行收入來源、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高綜合競爭力等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵政銀行如何在激烈的金融市場競爭中提升客戶滿意度。答案：提升服務(wù)質(zhì)量，如提高業(yè)務(wù)辦理效率、改善服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化金融產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品；加強(qiáng)客戶反饋渠道建設(shè)，及時(shí)解決客戶問題；積極開展客戶關(guān)懷活動(dòng)等。2.分析郵政銀行發(fā)展綠色金融面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于政策支持、市場需求增長、提升社會形象。挑戰(zhàn)包括綠色項(xiàng)目評估難度大、相關(guān)專業(yè)人才缺乏、與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的問題等。3.探討郵政銀行如何利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢拓展業(yè)務(wù)。答案：利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)