2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通試題解析試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題意的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.小王老師第一天走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)學(xué)生小明正偷偷在課桌下玩玩具，小王老師應(yīng)該采取哪種方式比較恰當(dāng)？（）A.立刻大聲呵斥小明，讓他站起來(lái)反省B.走到小明身邊，輕輕把玩具收起來(lái)，然后微笑著說(shuō)：“課堂時(shí)間不能用來(lái)玩游戲，我們一會(huì)兒再處理好嗎？”C.忽略小明的行為，繼續(xù)講課，等下課后單獨(dú)找小明談話D.叫全班同學(xué)都看小明，讓他難堪，以示警告2.老師在課堂上提問學(xué)生，學(xué)生回答不上來(lái)，老師應(yīng)該怎么做最能體現(xiàn)教育機(jī)智？（）A.直接說(shuō)：“這個(gè)問題太簡(jiǎn)單了，你平時(shí)沒認(rèn)真聽講吧？”B.耐心引導(dǎo)：“別著急，想想我們剛才講過(guò)的內(nèi)容，試著從另一個(gè)角度思考一下?！盋.罰學(xué)生站著回答，直到答對(duì)為止D.叫其他學(xué)生替他回答，以解尷尬3.老師在家長(zhǎng)會(huì)上，面對(duì)一位非常焦慮的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)不停地抱怨孩子“怎么這么笨”，老師最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是？（）A.同意家長(zhǎng)的說(shuō)法：“是啊，這孩子確實(shí)讓人頭疼?！盉.冷靜地說(shuō)：“每個(gè)孩子都有自己的成長(zhǎng)節(jié)奏，我們多關(guān)注他的優(yōu)點(diǎn)，慢慢引導(dǎo)?！盋.反駁家長(zhǎng)：“您孩子成績(jī)明明不錯(cuò)，哪有您說(shuō)得這么糟?！盌.直接打斷家長(zhǎng)，說(shuō)：“請(qǐng)您先冷靜一下，我們具體分析一下孩子的學(xué)習(xí)情況?！?.小李老師發(fā)現(xiàn)班上兩名學(xué)生因?yàn)橐稽c(diǎn)小事爭(zhēng)吵起來(lái)，其中一名學(xué)生還推了對(duì)方一下，小李老師應(yīng)該怎么做？（）A.先不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，趕緊把兩人分開，避免沖突升級(jí)B.當(dāng)即大聲呵斥兩人：“都給我住手！這點(diǎn)小事至于嗎？”C.詢問情況：“剛才發(fā)生了什么？誰(shuí)先動(dòng)手的？”D.先讓兩人冷靜一下，然后分別了解情況，再進(jìn)行教育引導(dǎo)5.老師在批改作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張的作業(yè)錯(cuò)了一大半，老師想批評(píng)他，但轉(zhuǎn)念一想，小張平時(shí)很努力，可能只是這次沒考好，老師決定？（）A.在作業(yè)本上寫很多批評(píng)的話，希望他能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤B.找小張談話，了解原因，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力C.忽略小張的作業(yè)，認(rèn)為他反正也學(xué)不好D.把小張的作業(yè)當(dāng)眾讀出來(lái)，讓他丟臉6.老師在課堂上，不小心打翻了一杯水，應(yīng)該怎么做？（）A.大聲抱怨：“誰(shuí)這么不小心，把我的杯子打翻了？”B.照常講課，假裝沒發(fā)生什么事C.立刻停下來(lái)，清理水漬，并教育學(xué)生要小心D.感嘆一聲：“哎呀，真是的，我太不小心了。”7.老師在家長(zhǎng)群發(fā)通知，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)B.通知內(nèi)容要詳細(xì)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事情等所有細(xì)節(jié)C.通知時(shí)間要盡量晚點(diǎn)，避免打擾家長(zhǎng)D.通知語(yǔ)氣要強(qiáng)硬，要求家長(zhǎng)必須遵守8.老師在課堂上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生小麗在偷偷玩手機(jī)，老師應(yīng)該怎么做？（）A.直接沒收手機(jī)，并嚴(yán)厲批評(píng)小麗B.走到小麗身邊，輕輕提醒她：“課堂時(shí)間不能玩手機(jī)，請(qǐng)把手機(jī)收起來(lái)?！盋.忽略小麗的行為，繼續(xù)講課D.叫全班同學(xué)都看小麗，讓她難堪9.老師在課堂上，提問學(xué)生問題時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.只提問成績(jī)好的學(xué)生，避免提問成績(jī)差的學(xué)生B.提問的問題要簡(jiǎn)單，避免提問太難的問題C.提問時(shí)要面向全體學(xué)生，并給予學(xué)生思考的時(shí)間D.提問時(shí)要快速，避免耽誤課堂時(shí)間10.老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.要以教育為主，批評(píng)孩子的缺點(diǎn)B.要以表?yè)P(yáng)為主，避免提及孩子的缺點(diǎn)C.要尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見D.要以自己的權(quán)威為主，要求家長(zhǎng)必須聽從自己的意見11.老師在課堂上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生小強(qiáng)在睡覺，老師應(yīng)該怎么做？（）A.大聲叫醒小強(qiáng)，并批評(píng)他B.輕輕拍醒小強(qiáng)，并提醒他注意聽講C.忽略小強(qiáng)，繼續(xù)講課D.讓小強(qiáng)站著聽課，直到他清醒為止12.老師在課堂上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生小美在偷偷吃零食，老師應(yīng)該怎么做？（）A.直接沒收零食，并嚴(yán)厲批評(píng)小美B.走到小美身邊，輕輕提醒她：“課堂時(shí)間不能吃零食，請(qǐng)把零食收起來(lái)?！盋.忽略小美的行為，繼續(xù)講課D.叫全班同學(xué)都看小美，讓她難堪13.老師在課堂上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生小剛在睡覺，老師應(yīng)該怎么做？（）A.大聲叫醒小剛，并批評(píng)他B.輕輕拍醒小剛，并提醒他注意聽講C.忽略小剛，繼續(xù)講課D.讓小剛站著聽課，直到他清醒為止14.老師在課堂上，提問學(xué)生問題時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.只提問成績(jī)好的學(xué)生，避免提問成績(jī)差的學(xué)生B.提問的問題要簡(jiǎn)單，避免提問太難的問題C.提問時(shí)要面向全體學(xué)生，并給予學(xué)生思考的時(shí)間D.提問時(shí)要快速，避免耽誤課堂時(shí)間15.老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.要以教育為主，批評(píng)孩子的缺點(diǎn)B.要以表?yè)P(yáng)為主，避免提及孩子的缺點(diǎn)C.要尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見D.要以自己的權(quán)威為主，要求家長(zhǎng)必須聽從自己的意見二、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.簡(jiǎn)述教師在與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。2.簡(jiǎn)述教師在課堂上如何處理學(xué)生之間的沖突。3.簡(jiǎn)述教師在家長(zhǎng)會(huì)上如何與家長(zhǎng)有效溝通。4.簡(jiǎn)述教師在日常生活中如何培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣。5.簡(jiǎn)述教師在課堂上如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。三、材料分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.材料一：李老師是初一年級(jí)的班主任，班里有個(gè)叫小明的學(xué)生，平時(shí)成績(jī)一般，性格也比較內(nèi)向。一天下午放學(xué)后，李老師發(fā)現(xiàn)小明趴在桌子上睡著了，便輕輕拍了拍他的肩膀，小明抬頭看了李老師一眼，又低下頭繼續(xù)睡覺。李老師沒有生氣，而是走到小明身邊，關(guān)切地問他：“小明，你怎么這么累?。渴遣皇亲罱鼘W(xué)習(xí)上遇到什么困難了？”小明搖搖頭，說(shuō)：“沒有。”李老師又問：“是不是家里有什么事情讓你不開心？”小明還是搖搖頭。李老師見小明不想多說(shuō)，便說(shuō)：“那你先休息一下吧，老師明天再找你聊聊。”第二天，李老師又找到小明，和小明聊了很久，才知道小明父母最近鬧離婚，小明心里很不好受。李老師耐心地開導(dǎo)小明，并鼓勵(lì)他積極面對(duì)生活。之后，小明逐漸變得開朗起來(lái)，成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。請(qǐng)結(jié)合材料，分析李老師的教育行為體現(xiàn)了哪些教育理念。2.材料二：王老師是五年級(jí)的語(yǔ)文老師，在講授《草船借箭》這一課時(shí)，為了讓學(xué)生更好地理解故事內(nèi)容，王老師決定采用情景教學(xué)法。課前，王老師準(zhǔn)備了箭、船、稻草人等道具，并安排學(xué)生扮演周瑜、諸葛亮、魯肅、曹操等角色。課堂上，王老師首先介紹了故事背景，然后請(qǐng)學(xué)生扮演相應(yīng)角色，根據(jù)課文內(nèi)容進(jìn)行表演。同學(xué)們興致勃勃地參與著，課堂氣氛非常活躍。表演結(jié)束后，王老師又引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，說(shuō)說(shuō)從故事中學(xué)到了什么。同學(xué)們紛紛發(fā)言，有的說(shuō)學(xué)到了諸葛亮的聰明才智，有的說(shuō)學(xué)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性，還有的說(shuō)學(xué)到了要善于利用敵人的弱點(diǎn)。請(qǐng)結(jié)合材料，分析王老師的教學(xué)行為有哪些值得肯定的地方。四、論述題（本大題共1小題，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)勛鳛橐幻處煟绾巫龅疥P(guān)愛學(xué)生。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：面對(duì)學(xué)生課堂上的不當(dāng)行為，老師采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行處理，既要制止錯(cuò)誤行為，又要保護(hù)學(xué)生的自尊心，還要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。選項(xiàng)B的做法既制止了小明的行為，又沒有傷害他的自尊心，還給了他改正的機(jī)會(huì)，是比較恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?.B解析：教育機(jī)智是指教師面臨突發(fā)教育情景時(shí)，能夠迅速而正確地做出判斷，隨機(jī)應(yīng)變地采取恰當(dāng)而有效的教育措施解決問題的能力。選項(xiàng)B的做法體現(xiàn)了老師的教育機(jī)智，他耐心引導(dǎo)小麗思考問題，幫助她克服困難，而不是簡(jiǎn)單地批評(píng)或懲罰她。3.B解析：在與家長(zhǎng)的溝通中，老師要尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見，并給予科學(xué)的指導(dǎo)。選項(xiàng)B的做法既尊重了家長(zhǎng)，又給出了中肯的建議，能夠幫助家長(zhǎng)正確看待孩子的成長(zhǎng)問題。4.C解析：面對(duì)學(xué)生之間的沖突，老師首先要了解情況，弄清楚誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，然后再進(jìn)行教育引導(dǎo)。選項(xiàng)C的做法能夠幫助老師全面了解情況，從而進(jìn)行有針對(duì)性的教育。5.B解析：面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，老師要本著教育為主的原則，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并鼓勵(lì)他繼續(xù)努力。選項(xiàng)B的做法體現(xiàn)了老師的教育情懷，他關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，并給予了鼓勵(lì)和幫助。6.C解析：面對(duì)突發(fā)狀況，老師要冷靜處理，并教育學(xué)生要小心。選項(xiàng)C的做法既體現(xiàn)了老師的責(zé)任心，又教育了學(xué)生，是比較好的處理方式。7.A解析：老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便家長(zhǎng)理解。選項(xiàng)A的做法符合這一要求。8.B解析：面對(duì)學(xué)生課堂上的不當(dāng)行為，老師要采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行處理，既要制止錯(cuò)誤行為，又要保護(hù)學(xué)生的自尊心。選項(xiàng)B的做法既制止了小麗的錯(cuò)誤行為，又沒有傷害她的自尊心。9.C解析：提問學(xué)生時(shí)要面向全體學(xué)生，并給予學(xué)生思考的時(shí)間，這樣能夠調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性。選項(xiàng)C的做法符合這一要求。10.C解析：在與家長(zhǎng)的溝通中，老師要尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見，并給予科學(xué)的指導(dǎo)。選項(xiàng)C的做法體現(xiàn)了這一原則。11.B解析：面對(duì)學(xué)生課堂上的不當(dāng)行為，老師要采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行處理，既要制止錯(cuò)誤行為，又要保護(hù)學(xué)生的自尊心。選項(xiàng)B的做法既制止了小強(qiáng)的錯(cuò)誤行為，又沒有傷害他的自尊心。12.B解析：面對(duì)學(xué)生課堂上的不當(dāng)行為，老師要采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行處理，既要制止錯(cuò)誤行為，又要保護(hù)學(xué)生的自尊心。選項(xiàng)B的做法既制止了小美的錯(cuò)誤行為，又沒有傷害她的自尊心。13.B解析：面對(duì)學(xué)生課堂上的不當(dāng)行為，老師要采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行處理，既要制止錯(cuò)誤行為，又要保護(hù)學(xué)生的自尊心。選項(xiàng)B的做法既制止了小剛的錯(cuò)誤行為，又沒有傷害他的自尊心。14.C解析：提問學(xué)生時(shí)要面向全體學(xué)生，并給予學(xué)生思考的時(shí)間，這樣能夠調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性。選項(xiàng)C的做法符合這一要求。15.C解析：在與家長(zhǎng)的溝通中，老師要尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見，并給予科學(xué)的指導(dǎo)。選項(xiàng)C的做法體現(xiàn)了這一原則。二、簡(jiǎn)答題1.教師在與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：尊重學(xué)生、平等相待、真誠(chéng)溝通、傾聽理解、因材施教、鼓勵(lì)為主。尊重學(xué)生是指教師要尊重學(xué)生的的人格尊嚴(yán)，平等相待是指教師要平等對(duì)待每一位學(xué)生，真誠(chéng)溝通是指教師要真誠(chéng)地與學(xué)生溝通，傾聽理解是指教師要耐心傾聽學(xué)生的意見，因材施教是指教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行教育，鼓勵(lì)為主是指教師要多鼓勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立自信心。2.教師在課堂上處理學(xué)生之間的沖突，首先要保持冷靜，不能偏袒任何一方，然后要了解事情的經(jīng)過(guò)，弄清楚誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，再進(jìn)行教育引導(dǎo)。對(duì)于犯錯(cuò)的學(xué)生，要給予批評(píng)教育，幫助他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并改正錯(cuò)誤；對(duì)于無(wú)過(guò)錯(cuò)的學(xué)生，要給予安慰，并鼓勵(lì)他團(tuán)結(jié)同學(xué)。處理學(xué)生之間的沖突，還要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心，不能當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生，更不能體罰學(xué)生。3.教師在家長(zhǎng)會(huì)上與家長(zhǎng)有效溝通，要注意以下幾點(diǎn)：首先，要提前做好準(zhǔn)備，了解每位學(xué)生的實(shí)際情況，并準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容；其次，要注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便家長(zhǎng)理解；再次，要尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見，并給予科學(xué)的指導(dǎo)；最后，要以教育為主，幫助家長(zhǎng)正確看待孩子的成長(zhǎng)問題，共同促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。4.教師在日常生活中培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，要注意以下幾點(diǎn)：首先，要樹立榜樣，教師自身的言行舉止對(duì)學(xué)生有很大的影響，教師要用自己的言行舉止影響學(xué)生；其次，要耐心教導(dǎo)，學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣需要一個(gè)過(guò)程，教師要耐心教導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)；再次，要正面引導(dǎo)，多用鼓勵(lì)的方式引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立自信心；最后，要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，并給予糾正。5.教師在課堂上調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要注意以下幾點(diǎn)：首先，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境，通過(guò)創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的教學(xué)情境，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次，要采用多種教學(xué)方法，如講授法、討論法、案例教學(xué)法等，能夠滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求；再次，要多提問，通過(guò)提問能夠引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；最后，要給予鼓勵(lì)，多表?yè)P(yáng)學(xué)生，能夠幫助學(xué)生樹立自信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。三、材料分析題1.李老師的教育行為體現(xiàn)了以下教育理念：首先，體現(xiàn)了關(guān)愛學(xué)生的教育理念，李老師關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的困難，并給予幫助；其次，體現(xiàn)了因材施教的教育理念，李老師根據(jù)小明的性格特點(diǎn)，采取了不同的教育方法，幫助小明克服困難；再次，體現(xiàn)了尊重學(xué)生的教育理念，李老師沒有因?yàn)樾∶鞒煽?jī)不好就放棄他，而是耐心地開導(dǎo)小明，幫助他樹立自信心；最后，體現(xiàn)了教育公平的教育理念，李老師平等地對(duì)待每一位學(xué)生，給予每個(gè)學(xué)生幫助。2.王老師的教學(xué)行為值得肯定的地方主要有以下幾點(diǎn)：首先，王老師采用了情景教學(xué)法，這種教學(xué)方法能夠幫助學(xué)生更好地理解故事內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次，王老師準(zhǔn)備充分，準(zhǔn)備了相關(guān)的道具，并安排學(xué)生扮演相應(yīng)角色，這樣能夠幫助學(xué)生更好地融