自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）出口退稅的正確程序是（）

A.申請一登記一上報一批復

B.登記一申請一上報一批復

C.上報一申請一登記一批復

D.上報一登記一申請一批復

正確答案：B

2、（單選題）()是指一個新客戶在未來所能給企業(yè)帶來的期望凈現(xiàn)值。

A.客戶歷史價值

B.客戶當前價值

C.客戶潛在價值

D.客戶終生價值

正確答案：D

3、（單選題）從某種意上說，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是()。

A.實物標準

B.費用標準

C.收入標準

D.成本標準

正確答案：A

4、（單選題）下列屬于布雷頓森林體系內(nèi)容的是()。

A.黃金非貨幣化

B.國際儲備貨幣多元化

C.浮動匯率制度合法化

D.實行“雙掛鉤”的國際貨幣體系

正確答案：D

5、（單選題）下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”（）。

A.多維立體結構

B.矩陣結構

C.職能型

D.事業(yè)部制

正確答案：D

6、（單選題）在海克曼—歐德漢姆的工作設計模型中，決定工作活動結果的職位特性是()

A.技能多樣性

B.任務完整性

C.自主性

D.職位反饋

正確答案：D

7、（單選題）“交易所交易基金”的英文縮寫是()。

A.ETF

B.LOF

C.FOF

D.IMF

正確答案：A

8、（單選題）根據(jù)網(wǎng)絡接入方式分類，可將電子商務劃分為()。

A.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務和企業(yè)與消費者間的電子商務

B.網(wǎng)站電子商務網(wǎng)站電子商務、語音電子商務和移動電子商務

C.虛擬產(chǎn)品電子商務和實體電子商務

D.虛擬產(chǎn)品電子商務和實體電子商務

正確答案：B

9、（單選題）在國際貨物買賣業(yè)務中，賣方開立的載有貨物名稱、數(shù)量、價格等內(nèi)容，作為買賣雙方交接貨物和結算貨款的主要單證是()。

A.匯票

B.海運提單

C.商業(yè)發(fā)票

D.保險單

正確答案：C

10、（單選題）20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()。

A.甘特

B.泰羅

C.維納

D.穆登

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）對外貿(mào)易政策的基本因素包括()。A.政策主體B.政策客體C.政策目標D.政策內(nèi)容E.政策手段正確答案：ABCDE2、（多選題）公司制企業(yè)特點包括（）

A.出資人以其出資額為限對公司債務承擔有限責任

B.公司制企業(yè)是法人

C.所有權與經(jīng)營權相分離

D.實行有限責任制度

E.出資人直接經(jīng)營企業(yè)

正確答案：ABCD

3、（多選題）電子商務的經(jīng)營模式主要有()。

A.新興企業(yè)虛擬柜臺模式

B.傳統(tǒng)企業(yè)虛實結合模式

C.新興企業(yè)有形商品模式

D.新興企業(yè)無形商品模式

正確答案：ABD

4、（多選題）各國計算基準匯率時對關鍵貨幣的選擇標準是()。A.能夠自由兌換B.該國年度經(jīng)濟增長速度在6％以上C.在本國國際收支中使用多D.在外匯儲備中占比大E.該國財政赤字與GDP的比率應低于3％正確答案：ACD5、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價值

E.顧客認識水平

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）可靠性特征量的理論值不完全由失效的數(shù)學模型決定。

正確答案：

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）設備管理

正確答案：是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)，通過一系列的技術、經(jīng)濟、組織措施。對設備的規(guī)劃、設計、制造、選型、購置、安裝、使用、維護、修理、改造、更新直至報廢的全過程進行科學的管理。

2、（問答題）生產(chǎn)計劃工作咨詢的內(nèi)容有哪些

正確答案：上一期生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況分析

計劃期生產(chǎn)計劃指標分析

企業(yè)計劃任務與企業(yè)資源的平衡分析

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某外貿(mào)公司所承租的船舶在廣州港卸貨物20000公噸。合同規(guī)定允許外貿(mào)公司卸貨時間為5個連續(xù)24小時好天氣工作日(合計120個工作小時)。滯期費每天3000美元。根據(jù)卸貨時間表核算外貿(mào)公司所雇請的卸貨方實際卸貨用時140個工作小時，試計算該外貿(mào)公司應付的滯期費或應得的速遣費。(請寫出計算公式和過程，計算結果保留整數(shù))

正確