志愿者銀行面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.志愿者的主要精神是（）A.奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步B.團(tuán)結(jié)、友愛、奉獻(xiàn)、進(jìn)步C.互助、友愛、奉獻(xiàn)、和諧答案：A2.志愿者銀行主要是記錄（）A.志愿者的資金收支B.志愿者的服務(wù)時(shí)長和內(nèi)容C.志愿者的個(gè)人信息答案：B3.以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)常見的領(lǐng)域（）A.環(huán)境保護(hù)B.商業(yè)盈利C.社區(qū)服務(wù)答案：B4.在志愿者活動(dòng)中，面對(duì)緊急情況應(yīng)該（）A.立即自行處理B.等待上級(jí)指示C.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)靈活應(yīng)對(duì)答案：C5.志愿者與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)最重要的是（）A.表達(dá)自己的觀點(diǎn)B.理解服務(wù)對(duì)象的需求C.宣傳志愿者活動(dòng)答案：B6.志愿者銀行對(duì)志愿者的激勵(lì)方式不包括（）A.頒發(fā)榮譽(yù)證書B.給予物質(zhì)報(bào)酬C.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)答案：B7.成為志愿者銀行的志愿者，首要的條件是（）A.有專業(yè)技能B.有奉獻(xiàn)精神C.有空閑時(shí)間答案：B8.志愿者在服務(wù)中應(yīng)該保持（）的態(tài)度。A.消極B.積極C.隨意答案：B9.志愿者銀行對(duì)于志愿者服務(wù)時(shí)長的統(tǒng)計(jì)（）A.精確到小時(shí)B.精確到分鐘C.大概估算答案：A10.以下哪個(gè)活動(dòng)最能體現(xiàn)志愿者的互助精神（）A.獨(dú)自植樹活動(dòng)B.團(tuán)隊(duì)扶貧活動(dòng)C.個(gè)人演講活動(dòng)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.志愿者的招募渠道可能包括（）A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B.學(xué)校C.社區(qū)D.企業(yè)答案：ABCD2.志愿者在服務(wù)中需要具備的能力有（）A.溝通能力B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力C.應(yīng)急處理能力D.組織能力答案：ABCD3.志愿者銀行的作用有（）A.管理志愿者信息B.調(diào)配志愿者資源C.評(píng)估志愿者服務(wù)D.提供志愿服務(wù)項(xiàng)目答案：ABC4.以下屬于志愿者服務(wù)禮儀的有（）A.著裝整潔B.言語文明C.遵守時(shí)間D.隨意打斷服務(wù)對(duì)象說話答案：ABC5.在志愿者活動(dòng)中，保障安全的措施有（）A.提前培訓(xùn)B.配備安全設(shè)備C.選擇安全的活動(dòng)地點(diǎn)D.忽視潛在危險(xiǎn)答案：ABC6.志愿者銀行對(duì)志愿者服務(wù)的評(píng)估因素包括（）A.服務(wù)時(shí)長B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)對(duì)象的反饋D.志愿者的外貌答案：ABC7.以下哪些行為符合志愿者精神（）A.主動(dòng)幫助他人B.不求回報(bào)C.抱怨服務(wù)對(duì)象D.積極宣傳志愿服務(wù)答案：ABD8.志愿者在社區(qū)服務(wù)中可以開展的項(xiàng)目有（）A.關(guān)愛孤寡老人B.組織文化活動(dòng)C.打掃衛(wèi)生D.推銷商品答案：ABC9.影響志愿者參與度的因素有（）A.時(shí)間安排B.服務(wù)內(nèi)容C.激勵(lì)措施D.交通便利性答案：ABCD10.志愿者在環(huán)保服務(wù)中可以做的事情有（）A.植樹造林B.垃圾分類宣傳C.非法捕撈D.保護(hù)野生動(dòng)物答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.志愿者服務(wù)是有償?shù)?。（）答案：錯(cuò)誤2.志愿者銀行只記錄本地志愿者的信息。（）答案：錯(cuò)誤3.志愿者可以在服務(wù)中按照自己的想法隨意改變服務(wù)內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤4.良好的形象對(duì)志愿者來說并不重要。（）答案：錯(cuò)誤5.志愿者銀行會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行定期培訓(xùn)。（）答案：正確6.在志愿者服務(wù)中，只要完成任務(wù)就好，不需要考慮服務(wù)對(duì)象的感受。（）答案：錯(cuò)誤7.所有的人都可以成為志愿者。（）答案：正確8.志愿者服務(wù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在物質(zhì)層面。（）答案：錯(cuò)誤9.志愿者銀行的信息是完全公開的。（）答案：錯(cuò)誤10.志愿者在服務(wù)過程中不需要遵守任何規(guī)章制度。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述志愿者服務(wù)的意義。答案：志愿者服務(wù)有助于幫助他人解決困難，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展；提升志愿者自身的能力和素養(yǎng)；推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展，傳播正能量。2.作為志愿者，如何處理與其他志愿者的矛盾？答案：首先保持冷靜，互相溝通交流各自的想法和觀點(diǎn)，以志愿者的共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神為出發(fā)點(diǎn)，互相理解包容，尋求共同的解決辦法。3.請(qǐng)說明志愿者銀行如何保障志愿者權(quán)益？答案：通過管理志愿者信息合理調(diào)配任務(wù)，避免過度安排；對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，保障服務(wù)質(zhì)量對(duì)等權(quán)益；提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)提升志愿者能力，保障發(fā)展權(quán)益。4.如何提高志愿者服務(wù)的質(zhì)量？答案：加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃；建立有效的反饋機(jī)制，根據(jù)服務(wù)對(duì)象反饋及時(shí)改進(jìn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何吸引更多人參與志愿者服務(wù)。答案：加大宣傳力度，展示志愿服務(wù)的價(jià)值和樂趣；提供多樣化的服務(wù)項(xiàng)目滿足不同需求；建立良好的激勵(lì)機(jī)制，如榮譽(yù)稱號(hào)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.針對(duì)志愿者在服務(wù)中可能遇到的困難，提出應(yīng)對(duì)策略。答案：可能遇到資金不足，可尋求社會(huì)贊助；遇到服務(wù)對(duì)象不配合，要耐心溝通；遇到自身能力不足，加強(qiáng)培訓(xùn)提升能力。3.闡述志愿者服務(wù)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系。答案：志愿者服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力量