2025年成人高考《語文》得體表達(dá)難點(diǎn)突破試題集考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.小王和小李是同事，小王工作能力強(qiáng)，但性格比較急躁；小李工作能力稍弱，但性格溫和。有一次，領(lǐng)導(dǎo)交給小王和小李一個(gè)重要的任務(wù)，要求他們合作完成。在任務(wù)進(jìn)行過程中，小王因?yàn)榧庇谇蟪桑?jīng)常打斷小李的工作，并對(duì)小李的工作方式表示不滿。小李雖然心里不舒服，但并沒有說什么，只是默默地繼續(xù)工作。任務(wù)完成后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)說：“小王，你的工作能力很強(qiáng)，但是要注意溝通方式，不要打斷別人的工作，要學(xué)會(huì)傾聽；小李，你的工作能力還有待提高，但是要敢于表達(dá)自己的想法，不要總是默默承受?！备鶕?jù)這段對(duì)話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（A）A.小王需要改進(jìn)自己的溝通方式，學(xué)會(huì)傾聽；小李需要提高自己的工作能力，并敢于表達(dá)自己的想法。B.小王的工作能力很強(qiáng)，不需要改進(jìn)；小李的工作能力有待提高，需要加強(qiáng)。C.小王和小李的工作能力都需要提高，溝通方式也需要改進(jìn)。D.小王的工作能力強(qiáng)，小李的工作能力弱，這是他們性格差異造成的。2.小張是一家公司的銷售員，他最近遇到了一個(gè)很難纏的客戶，這個(gè)客戶對(duì)公司的產(chǎn)品非常挑剔，總是找各種理由拒絕小張的推銷。小張為了能夠簽下這個(gè)客戶，想了很多辦法，但是他試了很多種方法，都沒有成功。有一天，小張突然想出一個(gè)辦法，他決定改變自己的推銷方式，不再一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而是先傾聽客戶的需求，然后根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品。結(jié)果，這個(gè)客戶最終被小張說服了，簽下了合同。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（C）A.小張的推銷能力很強(qiáng)，他只需要繼續(xù)用原來的方法推銷就可以了。B.小張的推銷能力很弱，他根本無法簽下客戶。C.善于傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，是成功簽下客戶的關(guān)鍵。D.推銷員的工作能力不重要，客戶是否簽單取決于客戶自己的決定。3.小李是一家公司的員工，他最近被提拔為部門經(jīng)理。在擔(dān)任部門經(jīng)理之前，小李一直是一名普通員工，他平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。成為部門經(jīng)理后，小李開始學(xué)習(xí)如何管理團(tuán)隊(duì)，他參加了一些管理培訓(xùn)課程，并向其他公司的經(jīng)理請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。慢慢地，小李的管理能力得到了提高，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也取得了很好的成績。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（B）A.小李的管理能力很強(qiáng)，他天生就適合當(dāng)經(jīng)理。B.要成為一名好的管理者，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。C.部門經(jīng)理的工作不重要，普通員工也能做好。D.小李成為部門經(jīng)理是運(yùn)氣好，他并沒有什么管理能力。4.小王和小李是一對(duì)好朋友，他們經(jīng)常一起出去玩。有一次，他們一起去了一家新開的餐廳，這家餐廳的環(huán)境很好，但是服務(wù)態(tài)度不太好，上菜速度很慢。小王對(duì)服務(wù)員的態(tài)度很不滿，他經(jīng)常抱怨餐廳的服務(wù)不好。小李則比較寬容，他認(rèn)為餐廳可能人太多，服務(wù)員也很忙，我們應(yīng)該理解他們。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（D）A.小王對(duì)餐廳的服務(wù)很滿意，他喜歡這家餐廳。B.小李對(duì)餐廳的服務(wù)很滿意，他喜歡這家餐廳。C.小王和小李都對(duì)餐廳的服務(wù)很滿意，他們都喜歡這家餐廳。D.小王和小李對(duì)餐廳的服務(wù)有不同的看法，這是因?yàn)樗麄冃愿癫煌?.小張是一名大學(xué)教師，他最近出版了一本學(xué)術(shù)著作。在寫作過程中，小張查閱了大量的文獻(xiàn)資料，并進(jìn)行了深入的研究。他的著作得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，并受到了很多好評(píng)。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（A）A.要寫出一本好的學(xué)術(shù)著作，需要查閱大量的文獻(xiàn)資料，并進(jìn)行深入的研究。B.小張的學(xué)術(shù)水平很高，他不需要查閱文獻(xiàn)資料也能寫出好的著作。C.學(xué)術(shù)著作不重要，普通文章也能代表學(xué)術(shù)水平。D.小張的著作只是運(yùn)氣好，他并沒有進(jìn)行深入的研究。6.小李是一名學(xué)生，他最近參加了一個(gè)英語演講比賽。在比賽前，他進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，他背誦了演講稿，并練習(xí)了發(fā)音。比賽時(shí)，他緊張得有些發(fā)揮失常，但是他還是得到了評(píng)委們的好評(píng)。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（C）A.小李的英語水平很高，他不需要準(zhǔn)備就能得獎(jiǎng)。B.小李的演講能力很強(qiáng)，他天生就適合演講。C.充分的準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵，即使遇到困難也要堅(jiān)持下去。D.比賽不重要，平時(shí)學(xué)習(xí)也不重要。7.小王是一名公司職員，他最近工作遇到了一些困難，他感到很沮喪。他的朋友小張知道后，鼓勵(lì)他不要放棄，并告訴他要相信自己。小王聽了小張的話，重新振作起來，最終克服了困難。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（B）A.小王的工作能力很強(qiáng)，他不需要朋友的鼓勵(lì)也能克服困難。B.朋友的鼓勵(lì)可以給人帶來力量，幫助人克服困難。C.小王是個(gè)懦弱的人，他需要朋友的鼓勵(lì)才能克服困難。D.工作中的困難不重要，只要小王不想就能克服。8.小李是一名醫(yī)生，他最近遇到了一個(gè)很難纏的患者，這個(gè)患者對(duì)醫(yī)生的治療方案總是不滿意，經(jīng)常抱怨醫(yī)生。小李為了能夠治愈患者，想了很多辦法，但是他試了很多種治療方案，都沒有成功。有一天，小李突然想出一個(gè)辦法，他決定改變自己的治療方式，不再一味地按照常規(guī)治療，而是根據(jù)患者的情況制定了個(gè)性化的治療方案。結(jié)果，這個(gè)患者最終被小李治愈了。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（D）A.小李的醫(yī)術(shù)很高，他只需要繼續(xù)用原來的方法治療就可以了。B.小李的醫(yī)術(shù)很弱，他根本無法治愈患者。C.善于傾聽患者的需求，并根據(jù)患者的情況制定個(gè)性化的治療方案，是治愈患者的關(guān)鍵。D.治療患者不重要，患者是否治愈取決于患者的決定。9.小王是一名銷售員，他最近遇到了一個(gè)很難纏的客戶，這個(gè)客戶對(duì)公司的產(chǎn)品非常挑剔，總是找各種理由拒絕小王的推銷。小王為了能夠簽下這個(gè)客戶，想了很多辦法，但是他試了很多種方法，都沒有成功。有一天，小王突然想出一個(gè)辦法，他決定改變自己的推銷方式，不再一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而是先傾聽客戶的需求，然后根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品。結(jié)果，這個(gè)客戶最終被小王說服了，簽下了合同。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（C）A.小王的推銷能力很強(qiáng)，他只需要繼續(xù)用原來的方法推銷就可以了。B.小王的推銷能力很弱，他根本無法簽下客戶。C.善于傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，是成功簽下客戶的關(guān)鍵。D.推銷員的工作能力不重要，客戶是否簽單取決于客戶自己的決定。10.小李是一名學(xué)生，他最近參加了一個(gè)英語演講比賽。在比賽前，他進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，他背誦了演講稿，并練習(xí)了發(fā)音。比賽時(shí)，他緊張得有些發(fā)揮失常，但是他還是得到了評(píng)委們的好評(píng)。根據(jù)這段話，我們可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（B）A.小李的英語水平很高，他不需要準(zhǔn)備就能得獎(jiǎng)。B.小李的演講能力很強(qiáng)，他天生就適合演講。C.充分的準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵，即使遇到困難也要堅(jiān)持下去。D.比賽不重要，平時(shí)學(xué)習(xí)也不重要。二、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)將答案寫在答題卡上的相應(yīng)位置。）1.在人際交往中，要學(xué)會(huì)傾聽，要尊重別人的意見。2.要成為一名好的管理者，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。3.朋友的鼓勵(lì)可以給人帶來力量，幫助人克服困難。4.善于傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，是成功簽下客戶的關(guān)鍵。5.充分的準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵，即使遇到困難也要堅(jiān)持下去。6.要寫出一本好的學(xué)術(shù)著作，需要查閱大量的文獻(xiàn)資料，并進(jìn)行深入的研究。7.治療患者不重要，患者是否治愈取決于患者的決定。8.推銷員的工作能力不重要，客戶是否簽單取決于客戶自己的決定。9.小王的工作能力強(qiáng)，不需要改進(jìn)；小李的工作能力有待提高，需要加強(qiáng)。10.小王和小李的工作能力都需要提高，溝通方式也需要改進(jìn)。三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)將答案寫在答題卡上的相應(yīng)位置。對(duì)的請(qǐng)?zhí)睢啊獭?，錯(cuò)的請(qǐng)?zhí)睢啊痢?。?.在人際交往中，只要自己說得好就可以了，不需要傾聽別人的意見。（×）2.要成為一名好的管理者，只需要有權(quán)力就可以了，不需要學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。（×）3.朋友的鼓勵(lì)可以給人帶來力量，但是不能幫助人克服困難。（×）4.善于傾聽客戶的需求，是根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，是成功簽下客戶的關(guān)鍵。（√）5.充分的準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵，但是不需要堅(jiān)持。（×）6.要寫出一本好的學(xué)術(shù)著作，只需要查閱大量的文獻(xiàn)資料就可以了，不需要進(jìn)行深入的研究。（×）7.治療患者不重要，患者是否治愈取決于醫(yī)生的診斷。（×）8.推銷員的工作能力很重要，客戶是否簽單取決于推銷員的工作能力。（√）9.小王的工作能力強(qiáng)，不需要改進(jìn)；小李的工作能力有待提高，需要加強(qiáng)。（×）10.小王和小李的工作能力都需要提高，溝通方式也需要改進(jìn)。（√）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)將答案寫在答題卡上的相應(yīng)位置。）1.小王和小李是同事，小王工作能力強(qiáng)，但性格比較急躁；小李工作能力稍弱，但性格溫和。在一次合作任務(wù)中，小王經(jīng)常打斷小李的工作，并對(duì)小李的工作方式表示不滿。小李則默默地繼續(xù)工作。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)他們時(shí)說：“小王，你要學(xué)會(huì)傾聽；小李，你要敢于表達(dá)自己的想法?！备鶕?jù)這段話，請(qǐng)你分析小王和小李各自需要改進(jìn)的地方，并提出一些建議。（）小王需要改進(jìn)的地方是溝通方式，他應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，不要打斷別人工作，要尊重同事。建議小王可以參加一些溝通技巧的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何更好地與他人合作。小李需要改進(jìn)的地方是工作能力和表達(dá)自己想法的勇氣。建議小李可以多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高自己的工作能力，并且在與同事溝通時(shí)，要敢于表達(dá)自己的想法。2.小張是一名銷售員，他最近遇到了一個(gè)很難纏的客戶，這個(gè)客戶對(duì)公司的產(chǎn)品非常挑剔，總是找各種理由拒絕小張的推銷。小張為了能夠簽下這個(gè)客戶，想了很多辦法，但是他試了很多種方法，都沒有成功。有一天，小張突然想出一個(gè)辦法，他決定改變自己的推銷方式，不再一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而是先傾聽客戶的需求，然后根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品。結(jié)果，這個(gè)客戶最終被小張說服了，簽下了合同。請(qǐng)你分析小張成功的原因，并總結(jié)出一些推銷的技巧。（）小張成功的原因是他改變了推銷方式，從原來的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽客戶需求，并根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品。這種以客戶為中心的推銷方式更容易得到客戶的認(rèn)可。推銷的技巧包括：（1）傾聽客戶的需求，了解客戶的痛點(diǎn)和期望。（2）根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，提供解決方案。（3）展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，要結(jié)合客戶的需求，讓客戶感受到產(chǎn)品的價(jià)值。（4）與客戶建立良好的關(guān)系，增加客戶的信任度。3.小李是一名大學(xué)教師，他最近出版了一本學(xué)術(shù)著作。在寫作過程中，小張查閱了大量的文獻(xiàn)資料，并進(jìn)行了深入的研究。他的著作得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，并受到了很多好評(píng)。請(qǐng)你分析小李成功的原因，并總結(jié)出一些寫作的技巧。（）小李成功的原因是他查閱了大量的文獻(xiàn)資料，并進(jìn)行了深入的研究。這為他的著作提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的內(nèi)容，使得他的著作具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。寫作的技巧包括：（1）查閱大量的文獻(xiàn)資料，了解前人的研究成果和最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。（2）進(jìn)行深入的研究，提出自己的觀點(diǎn)和見解。（3）結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語言準(zhǔn)確。（4）反復(fù)修改，精益求精，確保著作的質(zhì)量。4.小王是一名公司職員，他最近工作遇到了一些困難，他感到很沮喪。他的朋友小張知道后，鼓勵(lì)他不要放棄，并告訴他要相信自己。小王聽了小張的話，重新振作起來，最終克服了困難。請(qǐng)你分析小張的鼓勵(lì)對(duì)小王的影響，并總結(jié)出一些鼓勵(lì)他人的技巧。（）小張的鼓勵(lì)對(duì)小王的影響很大，他的鼓勵(lì)給了小王信心和力量，幫助小王克服了困難。這說明朋友的鼓勵(lì)可以給人帶來積極的影響，幫助人走出困境。鼓勵(lì)他人的技巧包括：（1）真誠地關(guān)心他人，了解他人的困難和需要。（2）給予他人積極的評(píng)價(jià)和肯定，增強(qiáng)他人的自信心。（3）提供具體的幫助和建議，幫助他人解決問題。（4）分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，給他人提供參考和借鑒。5.小李是一名學(xué)生，他最近參加了一個(gè)英語演講比賽。在比賽前，他進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，他背誦了演講稿，并練習(xí)了發(fā)音。比賽時(shí)，他緊張得有些發(fā)揮失常，但是他還是得到了評(píng)委們的好評(píng)。請(qǐng)你分析小李成功的原因，并總結(jié)出一些演講的技巧。（）小李成功的原因是他進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，這為他贏得了評(píng)委們的認(rèn)可。盡管他在比賽時(shí)有些緊張，但他的準(zhǔn)備使得他仍然能夠表現(xiàn)出色。演講的技巧包括：（1）充分準(zhǔn)備，熟悉演講內(nèi)容，做到心中有數(shù)。（2）練習(xí)發(fā)音和語調(diào)，提高演講的流暢度和感染力。（3）保持自信，克服緊張情緒，展現(xiàn)自己的風(fēng)采。（4）與觀眾進(jìn)行眼神交流，增強(qiáng)演講的互動(dòng)性。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.A解析：小王需要改進(jìn)溝通方式學(xué)會(huì)傾聽，小李需要提高工作能力并敢于表達(dá)，這是領(lǐng)導(dǎo)明確指出的，也是他們各自需要改進(jìn)的方向。2.C解析：小張的成功在于他改變了推銷方式，從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽客戶需求并推薦合適產(chǎn)品，這說明理解并滿足客戶需求是關(guān)鍵。3.B解析：小李的管理能力是后天學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，說明提升管理能力需要持續(xù)努力和學(xué)習(xí)。4.D解析：小王和小李對(duì)餐廳服務(wù)的看法不同，源于他們性格差異，這是文段明確提到的原因。5.A解析：小張的著作得到好評(píng)是因?yàn)樗殚喠舜罅课墨I(xiàn)資料并進(jìn)行了深入研究，說明學(xué)術(shù)著作的成功離不開充分的準(zhǔn)備。6.C解析：小李雖然發(fā)揮失常但仍得好評(píng)，說明充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵，即使遇到困難也要堅(jiān)持下去。7.B解析：小王克服困難是因?yàn)榕笥训墓膭?lì)，說明朋友的鼓勵(lì)可以給人帶來力量。8.C解析：小李治愈患者是因?yàn)樗鶕?jù)患者情況制定了個(gè)性化治療方案，說明理解患者需求是治療成功的關(guān)鍵。9.C解析：小張的成功在于他改變了推銷方式，從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽客戶需求并推薦合適產(chǎn)品，說明理解并滿足客戶需求是關(guān)鍵。10.B解析：小李得好評(píng)是因?yàn)樗难葜v能力，說明天賦和技能在關(guān)鍵時(shí)刻起作用。二、填空題答案及解析1.傾聽尊重意見解析：人際交往中傾聽和尊重是基本要求，能讓人際關(guān)系更和諧。2.學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)解析：成為好的管理者需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，這是提升管理能力的基礎(chǔ)。3.鼓勵(lì)力量克服困難解析：朋友的鼓勵(lì)能給人帶來力量幫助人克服困難，這是人際支持的重要性。4.傾聽推薦合適產(chǎn)品解析：成功簽單的關(guān)鍵在于理解客戶需求并推薦合適產(chǎn)品，這是以客戶為中心的推銷理念。5.準(zhǔn)備成功堅(jiān)持下去解析：充分的準(zhǔn)備和堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵，這是克服困難的基本原則。6.查閱文獻(xiàn)資料深入研究解析：寫出好的學(xué)術(shù)著作需要查閱大量文獻(xiàn)資料并進(jìn)行深入研究，這是學(xué)術(shù)寫作的基礎(chǔ)。7.治愈患者決定解析：患者是否治愈取決于醫(yī)生的治療，這是醫(yī)療行業(yè)的客觀規(guī)律。8.工作能力簽單客戶決定解析：推銷員的工作能力影響客戶是否簽單，但最終決定權(quán)在客戶。9.強(qiáng)改進(jìn)提高加強(qiáng)解析：小王工作能力強(qiáng)但需要改進(jìn)，小李工作能力有待提高需要加強(qiáng)，這是他們各自的問題。10.提高溝通方式改進(jìn)解析：小王和小李都需要提高工作能力并改進(jìn)溝通方式，這是共同需要改進(jìn)的地方。三、判斷題答案及解析1.×解析：人際交往中不僅要說得好還要傾聽別人意見，尊重和理解是雙向的。2.×解析：好的管理者不僅要有權(quán)力還要學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，這是提升管理能力的關(guān)鍵。3.×解析：朋友的鼓勵(lì)可以給人帶來力量幫助人克服困難，這是情感支持的重要性。4.√解析：文中提到小王成功是因?yàn)楦淖兞送其N方式，傾聽客戶需求并推薦合適產(chǎn)品，說明這是成功的關(guān)鍵。5.×解析：充分的準(zhǔn)備和堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵，沒有堅(jiān)持再好的準(zhǔn)備也可能失敗。6.×解析：寫出好的學(xué)術(shù)著作不僅需要查閱大量文獻(xiàn)資料還需要進(jìn)行深入研究，兩者缺一不可。7.×解析：治療患者很重要，患者是否治愈取決于醫(yī)生的治療和患者的配合。8.√解析：推銷員的工作能力很重要，客戶是否簽單很大程度上取決于推銷員的工作能力。9.×解析：小王工作能力強(qiáng)但需要改進(jìn)，小李工作能力有待提高需要加強(qiáng)，他們各有長短。10.√解析：小王和小李都需要提高工作能力并改進(jìn)溝通方式，這是他們共同需要改進(jìn)的地方。四、簡答題答案及解析1.答案：小王需要改進(jìn)的地方是溝通方式，他應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，不要打斷別人工作，要尊重同事。建議小王可以參加一些溝通技巧的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何更好地與他人合作。小李需要改進(jìn)的地方是工作能力和表達(dá)自己想法的勇氣。建議小李可以多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高自己的工作能力，并且在與同事溝通時(shí)，要敢于表達(dá)自己的想法。解析：小王的問題在于溝通方式，缺乏傾聽和尊重，需要提升溝通技巧；小李的問題在于工作能力和表達(dá)自己想法的勇氣，需要提升能力和自信。建議是針對(duì)性的，幫助他們?cè)诟髯苑矫嬗兴倪M(jìn)。2.答案：小張成功的原因是他改變了推銷方式，從原來的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽客戶需求，并根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品。這種以客戶為中心的推銷方式更容易得到客戶的認(rèn)可。推銷的技巧包括：（1）傾聽客戶的需求，了解客戶的痛點(diǎn)和期望。（2）根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，提供解決方案。（3）展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，要結(jié)合客戶的需求，讓客戶感受到產(chǎn)品的價(jià)值。（4）與客戶建立良好的關(guān)系，增加客戶的信任度。解析：小張的成功在于他轉(zhuǎn)變了推銷方式，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，這是關(guān)