各類突發(fā)事件安全事故應(yīng)急預(yù)案 xxxxx有限公司發(fā)布一、綜合應(yīng)急預(yù)案 1.1適用范圍 1.2響應(yīng)分級 2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 2.1應(yīng)急組織體系 2.2機(jī)構(gòu)職責(zé) 3應(yīng)急響應(yīng) 3.1信息報告 3.2預(yù)警 3.3響應(yīng)啟動 3.4應(yīng)急處置 3.5應(yīng)急支援 3.6信息公開 3.7響應(yīng)終止 4后期處置 4.1污染物處理 4.2事故后果影響消除 4.3生產(chǎn)經(jīng)營秩序恢復(fù) 4.4人員安置 4.5善后賠償 4.6應(yīng)急調(diào)查評估 5應(yīng)急保障 5.1通信與信息保障 5.2應(yīng)急隊伍保障 5.3物資裝備保障 5.4其他保障 二、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 1火災(zāi)和爆炸事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 1.1適用范圍 1.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 1.3響應(yīng)啟動 211.4處置措施 241.5信息公開 271.6應(yīng)急保障 282觸電事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 292.1適用范圍 292.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 292.3響應(yīng)啟動 292.4應(yīng)急處置措施 2.5應(yīng)急保障 3高處墜落事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 3.1適用范圍 3.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3.3響應(yīng)啟動 3.4應(yīng)急處置措施 3.5應(yīng)急保障 4中毒和窒息事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 4.1適用范圍 4.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 4.3響應(yīng)啟動 4.4應(yīng)急處置措施 4.5應(yīng)急保障 405容器爆炸、泄露事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 425.1適用范圍 425.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 425.3響應(yīng)啟動 425.4應(yīng)急處置措施 435.5應(yīng)急保障 456防汛搶險專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 476.1適用范圍 476.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 476.3風(fēng)險分析 476.4預(yù)警行動 476.5響應(yīng)啟動 496.6應(yīng)急處置措施 6.7應(yīng)急保障 7公共衛(wèi)生事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 7.1適用范圍 7.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 7.3響應(yīng)啟動 7.4應(yīng)急處置措施 7.5應(yīng)急保障 8主要設(shè)備設(shè)施突發(fā)故障專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 608.1適用范圍 608.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 608.3響應(yīng)啟動 608.4應(yīng)急處置措施 618.5應(yīng)急保障 679治安突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 689.1適用范圍 689.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 689.3響應(yīng)啟動 689.4應(yīng)急處置措施 699.5應(yīng)急保障 10大型商業(yè)活動突發(fā)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 10.1適用范圍 10.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 10.3事故預(yù)防措施 10.4響應(yīng)啟動 10.5主要突發(fā)事故處置措施 10.6應(yīng)急保障 8111自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 8311.1適用范圍 8311.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 8311.3響應(yīng)啟動 8311.4應(yīng)急處置措施 8411.5應(yīng)急保障 8712突發(fā)事件人員應(yīng)急疏散(逃生)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 8912.1適用范圍 8912.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 8912.3響應(yīng)啟動 8912.4應(yīng)急處置措施 9012.5應(yīng)急保障 93三、現(xiàn)場處置方案 941火災(zāi)事故現(xiàn)場處置方案 942爆炸事故現(xiàn)場處置方案 973觸電事故現(xiàn)場處置方案 4坍塌事故現(xiàn)場處置方案 5高處墜落事故現(xiàn)場處置方案 6物體打擊事故現(xiàn)場處置方案 7機(jī)械傷害事故現(xiàn)場處置方案 8車輛傷害事故現(xiàn)場處置方案 9中毒和窒息事故現(xiàn)場處置方案 10灼燙和凍傷事故現(xiàn)場處置方案 11電梯事故現(xiàn)場處置方案 12配電房、發(fā)電機(jī)房事故現(xiàn)場處置方案 13鍋爐房事故現(xiàn)場處置方案 14地震災(zāi)害現(xiàn)場處置方案 15大風(fēng)災(zāi)害現(xiàn)場處置方案 16防汛現(xiàn)場處置方案 17暴恐襲擊現(xiàn)場處置方案 18盜竊事件現(xiàn)場處置方案 19負(fù)面報道（輿情）現(xiàn)場處置方案 20刑事突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案 21炸彈威脅或恐嚇電話現(xiàn)場處置方案 22治安突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案 23大型活動突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案 24突發(fā)工傷及疾病事故現(xiàn)場處置方案 25跑漏水突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案 26燃?xì)庑孤┦鹿尸F(xiàn)場處置方案 27突發(fā)停電現(xiàn)場處置方案 28食物中毒現(xiàn)場處置方案 29突發(fā)疫情現(xiàn)場處置方案 30人員糾紛事件現(xiàn)場處置方案 31交通擁堵與交通事故現(xiàn)場處置方案 32突發(fā)停水現(xiàn)場處置方案 33淹溺事故現(xiàn)場處置方案 34有限空間作業(yè)事故現(xiàn)場處置方案 四、附件附圖 附件1生產(chǎn)經(jīng)營單位概況 附件2應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成及職責(zé) 附件3風(fēng)險評估結(jié)果 附件4應(yīng)急預(yù)案體系與銜接 附件5應(yīng)急物資裝備清單 附件6有關(guān)應(yīng)急部門、機(jī)構(gòu)和人員的聯(lián)系方式 附件7規(guī)范化格式文本 201附件8各樓層應(yīng)急疏散路線示意圖 211附件9附近醫(yī)院地理位置及路線圖 212附件10最近消防救援單位地理位置及路線圖 213附件11應(yīng)急救援協(xié)議 21411.1適用范圍本預(yù)案適用于xxxxxx(下稱xxx)經(jīng)營過程中，有可能發(fā)生的各類安全響應(yīng)分為I級(社會級)、Ⅱ級(公司級)、Ⅲ級(部門級),I級最高，1.2響應(yīng)分級萬元以上財產(chǎn)損失),需要整個商場或周邊停止生產(chǎn)經(jīng)營活動，靠公司自身造成個別人員受傷、一般金額財產(chǎn)損失(2人以下重傷，10人以上人員輕傷，100萬元以內(nèi)財產(chǎn)損失),需要部分區(qū)域停止生產(chǎn)經(jīng)營活動的事故。2成個別人員輕傷、較小金額財產(chǎn)損失(10人以下人員輕傷，10萬元以內(nèi)財產(chǎn)損失),需要相應(yīng)部分崗位停止生產(chǎn)經(jīng)營活動或不需要停止生產(chǎn)經(jīng)營活動的2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急組織體系員救護(hù)組、設(shè)備保障組7個現(xiàn)場處置小組，具體組成和職責(zé)分工見附件2。搶險救援組搶險救援組疏散引導(dǎo)組警戒維護(hù)組指揮組設(shè)備保障組后勤保障組通訊聯(lián)絡(luò)組傷員救護(hù)組總指揮：商場總經(jīng)理副總指揮：商管經(jīng)理應(yīng)急辦公室2.2機(jī)構(gòu)職責(zé)32.批準(zhǔn)本預(yù)案的啟動與終止，決策擴(kuò)大應(yīng)急。3.全面負(fù)責(zé)救援，統(tǒng)一部署救援力量。4.決策應(yīng)急救援工作中重大事項(xiàng)，如應(yīng)急啟動與結(jié)束、預(yù)警信息的發(fā)布和解除、批準(zhǔn)救援方案等。5.負(fù)責(zé)人員、資源配置、應(yīng)急隊伍的調(diào)動，確定現(xiàn)場指揮人員。6.協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場有關(guān)工作，確定事故狀態(tài)下各級人員的職責(zé)。7.負(fù)責(zé)事故信息的上報工作，及時向上級部門報告事故狀態(tài)，貫徹與執(zhí)行上級主管部門的重要指示。8.統(tǒng)一事故信息對外發(fā)布的口徑，對事故信息發(fā)布材料進(jìn)行審核。9.接受政府的指令和調(diào)動。2.2.2應(yīng)急指揮部成員職責(zé)1.總指揮：由商場總經(jīng)理擔(dān)任。(1)批準(zhǔn)啟動本應(yīng)急預(yù)案，全面指揮事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援工作；(2)調(diào)配資源，決策是否擴(kuò)大應(yīng)急；(3)負(fù)責(zé)信息的及時對外報告和事故的調(diào)查處理工作。2.副總指揮：由商場商管經(jīng)理擔(dān)任。(1)協(xié)助總指揮開展應(yīng)急工作；(2)根據(jù)事故現(xiàn)場指揮的要求，調(diào)動其他援助人員和配備相應(yīng)救援設(shè)備；(3)當(dāng)總指揮不在現(xiàn)場時，行使總指揮職責(zé)；開展應(yīng)急管理日常工作。3.現(xiàn)場指揮：由總指揮臨時任命，由商管物業(yè)組負(fù)責(zé)人擔(dān)任。具體職責(zé)(1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急指揮工作，針對事態(tài)發(fā)展制定或調(diào)整現(xiàn)場應(yīng)急搶險方(2)根據(jù)事故性質(zhì)、發(fā)生地點(diǎn)、波及范圍、人員分布、救援人力和物力，落實(shí)應(yīng)急方案和安全措施。(3)隨時同事故現(xiàn)場指揮人員保持聯(lián)系，發(fā)布救援命令。4(4)負(fù)責(zé)整合調(diào)配現(xiàn)場應(yīng)急資源。(5)收集現(xiàn)場信息，核實(shí)現(xiàn)場情況，保證信息傳遞的真實(shí)、及時與暢通，及時向應(yīng)急辦公室匯報應(yīng)急處置情況。(6)提供現(xiàn)場應(yīng)急工作總結(jié)報告。2.2.3應(yīng)急指揮部辦公室職責(zé)應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在商管物業(yè)部，具體職責(zé)如下：(1)在應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助應(yīng)急指揮部完成應(yīng)急指揮工作。(2)負(fù)責(zé)評估公司應(yīng)急能力，落實(shí)應(yīng)急救援人員(包括應(yīng)急救援隊伍及各小組負(fù)責(zé)人和人員)。(3)負(fù)責(zé)配備必要的應(yīng)急保障物資、裝備設(shè)施。(4)負(fù)責(zé)督查應(yīng)急保障物資、裝備設(shè)施，確保完好狀態(tài)。(5)按照應(yīng)急指揮部指令，及時通知各職能部門、事故發(fā)生部門和協(xié)力單位進(jìn)入搶險狀態(tài)。(6)按照應(yīng)急指揮部指令，向xxx應(yīng)急管理局報告事故，并根據(jù)需要向xxx管委會、xxx街道辦事處求援。(7)負(fù)責(zé)與外部有關(guān)部門的應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)、信息交流工作。(8)及時更新公司外部相關(guān)部門應(yīng)急響應(yīng)通信聯(lián)絡(luò)信息。(9)建立并管理應(yīng)急救援的信息資料、檔案。(10)負(fù)責(zé)完成應(yīng)急指揮部交辦的其它任務(wù)。2.2.4各現(xiàn)場處置小組職責(zé)1.搶險救援組：在應(yīng)急指揮部或現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)控制事故發(fā)展，搜救被困、受傷人員，轉(zhuǎn)移重要物資。組長由商管物業(yè)組領(lǐng)班擔(dān)任。2.疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)通知各商戶、外來人員撤離，組織引導(dǎo)人員撤離至安全地帶并清點(diǎn)現(xiàn)場人數(shù)，協(xié)助傷員救護(hù)組進(jìn)行傷員救治。組長由營運(yùn)部經(jīng)理擔(dān)任。3.警戒維護(hù)組：負(fù)責(zé)指引無關(guān)車輛、行人離開現(xiàn)場，對重要道口進(jìn)行警5戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序治安，協(xié)助控制違法人員，保護(hù)重要財物，維持消防通道暢通，引導(dǎo)消防車進(jìn)入救火位置。組長由當(dāng)值商管領(lǐng)班擔(dān)任。4.傷員救護(hù)組：主要由綜合部及客服部人員組成，負(fù)責(zé)組織對傷者進(jìn)行先期救治。組長由綜合部經(jīng)理擔(dān)任。5.后勤保障組：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備車輛及有關(guān)裝備、物資、用品。組長由商管物業(yè)主管擔(dān)任。6.設(shè)備保障組：負(fù)責(zé)保障設(shè)備和消防用水、用電供應(yīng)不間斷的運(yùn)行，保障應(yīng)急所需物資、設(shè)備，為應(yīng)急救援人員提供設(shè)備技術(shù)操作服務(wù)。組長由工程部經(jīng)理擔(dān)任。7.通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)做好事故報警、情況通報，通訊聯(lián)絡(luò)及事故上報工作。向公司及上級相關(guān)部門傳達(dá)、報告事故情況。組長由消防主管擔(dān)任。表2.2-1公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)一覽表序號名稱應(yīng)急職務(wù)姓名職位手機(jī)1應(yīng)急指揮部總指揮2副總指揮3應(yīng)急辦公室現(xiàn)場指揮4搶險救援組組長5疏散引導(dǎo)組組長6傷員救護(hù)組組長7通訊聯(lián)絡(luò)組組長8后勤保障組組長9設(shè)備保障組組長警戒維護(hù)組組長63應(yīng)急響應(yīng)3.1信息報告3.1.1信息接報公司安排人員24小時應(yīng)急值守，應(yīng)急值班電話：,具體負(fù)責(zé)安全事故信息的接報。各應(yīng)急組負(fù)責(zé)人需保持手機(jī)24小時暢通，確保應(yīng)急指揮部發(fā)布事故信息和指令后能立即響應(yīng)。獲悉安全事故信息的現(xiàn)場人員，應(yīng)立即向事發(fā)單位主管部門報告；主管部門負(fù)責(zé)人接到報告，應(yīng)向應(yīng)急指揮部辦公室(商管物業(yè)部)負(fù)責(zé)人和應(yīng)急指揮部總指揮報告。事故發(fā)生后，應(yīng)急指揮部辦公室在總指揮的授意下，在事故發(fā)生1小時內(nèi)向上級公司和地方政府有關(guān)部門報告事故信息。若事故態(tài)勢無法控制，達(dá)到一級響應(yīng)條件，應(yīng)立即報告地方政府有關(guān)部門、上級公司，尋求指導(dǎo)支援。2.信息報告內(nèi)容事發(fā)單位概況；事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)和事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)(包括失聯(lián)人數(shù))、初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失；初步判斷事故發(fā)生的原因和責(zé)任，可能造成的危害程度、影響范圍；事故發(fā)生后采取的措施及對事故的控制情況，目前事故處置的進(jìn)展情況；事故現(xiàn)場的圖片或視頻資料(如適用);事故報告單位、報告人；其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。3.信息報告形式安全事故的信息報告形式分為兩類，即電話報告和書面報告。情況緊急時，應(yīng)首先采用電話報告方式進(jìn)行信息報告，隨后要補(bǔ)充書面報告；書面報告分為事故快報、事故續(xù)報和結(jié)案報告。初次報告實(shí)行業(yè)務(wù)條線和安全監(jiān)督條線雙線報告制。7信息報告原則上應(yīng)逐級上報，必要時可以越級上報。(1)現(xiàn)場人員：發(fā)生安全事故，事發(fā)現(xiàn)場人員應(yīng)第一時間向所在部門負(fù)責(zé)人報告，在保證自身安全的情況下可開展應(yīng)急救援。(2)應(yīng)急指揮部或應(yīng)急小組：主要負(fù)責(zé)人接到事故報告，應(yīng)召集本單位應(yīng)急指揮部或應(yīng)急小組有關(guān)人員，收集事故現(xiàn)場動態(tài)信息，確認(rèn)事故等級，及時報告上級公司和地方政府有關(guān)部門。(3)應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)急指揮部辦公室接到事故報告后，應(yīng)根據(jù)事故等級立即報告至公司應(yīng)急指揮部副總指揮或總指揮。2.信息研判(1)接到事故報告，公司應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，對事故進(jìn)行研判，作出發(fā)布響應(yīng)級別應(yīng)急預(yù)警或啟動應(yīng)急響應(yīng)的決策。(2)達(dá)到啟動應(yīng)急響應(yīng)條件的，應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮應(yīng)立即宣布啟動或自動啟動對應(yīng)等級應(yīng)急響應(yīng)。(3)應(yīng)急響應(yīng)啟動后，應(yīng)急指揮部應(yīng)密切跟蹤事故動態(tài)，并根據(jù)事故控制情況，分析研判應(yīng)急需求，及時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)措施，以避免響應(yīng)不匹配。(4)事故得到控制，人員得到疏散和救治，現(xiàn)場無次生事故發(fā)生的跡象，應(yīng)急指揮部研判后，由總指揮宣布應(yīng)急響應(yīng)借宿。3.2預(yù)警3.2.1預(yù)警啟動(1)接到政府部門發(fā)布的自然災(zāi)害信息：颶風(fēng)、暴雨、冰凍、地震等，8初判可能導(dǎo)致次生災(zāi)害誘發(fā)安全事故；(2)接到政府部門發(fā)布的社會重大疾病疫情、社會暴亂事件預(yù)警信息；(3)本單位發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生險情，可能會造成后果時；(4)周邊企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件可能影響本單位正常經(jīng)營秩序時。各部門應(yīng)從制度建立、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理等方面建立健全各項(xiàng)經(jīng)營活動的安全預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)對安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查，做的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。2.預(yù)警方法和內(nèi)容當(dāng)達(dá)到預(yù)警條件后，第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向公司應(yīng)急指揮部總指揮報告，指揮部經(jīng)研判分析后通過通訊、消防廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳屏、現(xiàn)場通知等方式發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息內(nèi)容應(yīng)該包括可能發(fā)生事件的時間、地點(diǎn)、可能造成的后果以及防范措施。3.預(yù)警信息收集(1)政府應(yīng)急指揮中心發(fā)布預(yù)警，公司主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門接到預(yù)警(2)周邊單位發(fā)生事故進(jìn)行應(yīng)急預(yù)警，發(fā)生事故后(火災(zāi)等大型事故)可能對本單位造成不利影響，公司主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門接到預(yù)警通知或現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)事故險情后逐級報告公司應(yīng)急指揮部。公司接到或發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致安全事故隱患或險情信息時，應(yīng)及時對信息進(jìn)行評估，預(yù)測安全事故發(fā)生可能性的大小、影響范圍和強(qiáng)度以及可能發(fā)生的安全事故級別。并及時預(yù)警，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)，組織力量搶險救援，防止安全事故的擴(kuò)大。預(yù)警啟動后，在應(yīng)急指揮部總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，立即做好以下工作：1.加強(qiáng)監(jiān)測。指定專人及時收集、報告有關(guān)信息，設(shè)置24小時監(jiān)測電話，9跟蹤、報告事故基本情況、事態(tài)發(fā)展和救援進(jìn)展情況。2.預(yù)警通知。及時下達(dá)預(yù)警通知，通知各單位、商戶做好事故風(fēng)險防范，必要時組織有序撤離現(xiàn)場，要求有關(guān)應(yīng)急隊伍、人員進(jìn)入待命狀態(tài)，并發(fā)布有關(guān)特定措施、避免和減輕危害的建議和勸告。3.調(diào)集物資。調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、裝備、設(shè)備和通訊等工具，協(xié)調(diào)應(yīng)急設(shè)施和臨時避險場所，轉(zhuǎn)移、疏散或撤離易受事故危害的人員并予以妥善安置。4.加強(qiáng)檢查。組織對配電室、鍋爐房、消防水泵房等重點(diǎn)部位、重要場所和關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行檢查，停止易導(dǎo)致事故的作業(yè)活動，關(guān)閉監(jiān)控危險場所，并督促相關(guān)方疏散易受危害的人員和轉(zhuǎn)移重要財產(chǎn)。5.其他措施。準(zhǔn)備應(yīng)急車輛、飲用水、食品和應(yīng)急藥品及資金等，部署輿情監(jiān)測等防范性、保護(hù)性措施。1.預(yù)警解除基本條件下列條件同時滿足時，可宣布解除預(yù)警：(1)事故現(xiàn)場危險已消除；(2)傷亡人員已查清，受傷人員得到救治，緊急疏散人員得到安置；(3)環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，次生、衍生事故隱患和社會影響基本消除等。2.預(yù)警解除基本要求經(jīng)現(xiàn)場人員、應(yīng)急指揮部論證調(diào)查，確認(rèn)事故已具備預(yù)警解除的基本條件后，可參照預(yù)警信息發(fā)布程序，宣布預(yù)警解除，并通知應(yīng)急隊伍各人員及商場相關(guān)方單位。3.3.1響應(yīng)級別根據(jù)響應(yīng)分級的條件，由公司應(yīng)急指揮部研判分析事故程度，確定響應(yīng)級別后，由總指揮宣布啟動相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)。1.三級(部門級)應(yīng)急響應(yīng)，由應(yīng)急指揮部總指揮宣布啟動現(xiàn)場處置方案，組織成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，委任相關(guān)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場應(yīng)急指揮長，組織現(xiàn)場部門及其他相關(guān)人員，對內(nèi)部救援資源進(jìn)行調(diào)配，組織開展應(yīng)急救援2.二級(公司級)應(yīng)急響應(yīng)，由公司應(yīng)急指揮部總指揮宣布啟動公司綜合或?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急組成員及相關(guān)單位，調(diào)動公司級應(yīng)急物資，組織開展應(yīng)急救援行動，必要時申請周邊企業(yè)單位的支援。3.一級(社會級)應(yīng)急響應(yīng)，靠公司的應(yīng)急資源無法滿足需求，應(yīng)急指揮部總指揮或總指揮委任專人，立即向上級公司、地方政府相關(guān)部門(如區(qū)消防大隊、應(yīng)急管理局等)報告事故情況，申請上級公司、政府部門應(yīng)急救援物資和力量，同時在保證人員安全的情況下，組織對事故進(jìn)行先期搶險救援，控制事故態(tài)勢進(jìn)一步發(fā)展，帶上級公司或政府部門專業(yè)應(yīng)急救援隊伍到來時，移交指揮權(quán)并全力配合開展相關(guān)工作。發(fā)生安全事故，現(xiàn)場人員應(yīng)第一時間向所在部門負(fù)責(zé)人報告，在能保證自己安全的情況下，按照先期制定的現(xiàn)場應(yīng)急處置措施，做好現(xiàn)場前期應(yīng)急處置工作。部門負(fù)責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)立即報告公司應(yīng)急指揮部，應(yīng)急指揮部總指揮接到報告，根據(jù)事故情況，宣布啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場處置方案，組織開展現(xiàn)場控制、人員疏散、警戒、人員救護(hù)等基礎(chǔ)處置工作。應(yīng)急指揮部辦公室收集事故現(xiàn)場動態(tài)信息，確認(rèn)事故等級，及時報告上級公司和地方政府有關(guān)部門。應(yīng)急指揮部接到報告，應(yīng)對事故進(jìn)行研判，作出一般處置或擴(kuò)大響應(yīng)的建議，并督促有關(guān)單位落實(shí)應(yīng)急處置相關(guān)安排部署。1.實(shí)施一般處置啟動事故現(xiàn)場處置方案，由總指揮委任現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人擔(dān)任現(xiàn)場應(yīng)急指揮部指揮長，組織調(diào)用部門人員和相關(guān)應(yīng)急資源開展應(yīng)急救援行動，協(xié)調(diào)安保等里面做好現(xiàn)場警戒和人員疏散工作。2.實(shí)施擴(kuò)大響應(yīng)啟動綜合或?qū)ｍ?xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案，公司應(yīng)急指揮部緊急部署(或召開會議),研究、決策應(yīng)急措施，并下達(dá)指令，各有關(guān)應(yīng)急組立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，搶險救援組第一時間攜帶好應(yīng)急救援裝備趕赴現(xiàn)場，其他各組按照職責(zé)分工做好任務(wù)工作，落實(shí)防止引發(fā)次生、衍生其他事故的防范措施。3.外部應(yīng)急支援必要時，公司可聯(lián)系周邊其他企業(yè)單位應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行支援或調(diào)用其他應(yīng)急物資。若事故擴(kuò)大，提升響應(yīng)級別，政府部門專業(yè)應(yīng)急救援隊伍、上級公司應(yīng)急隊伍到達(dá)現(xiàn)場，由應(yīng)急指揮部辦公室安排人員接應(yīng)，報告事故和應(yīng)急工作開展情況，在專業(yè)應(yīng)急隊伍負(fù)責(zé)人要求下由公司應(yīng)急總指揮移交應(yīng)急指揮權(quán)，全力配合開展應(yīng)急行動。應(yīng)急響應(yīng)的過程可分為：接警、警情判斷應(yīng)急響應(yīng)、啟動預(yù)案、應(yīng)急救援、事態(tài)控制、應(yīng)急恢復(fù)、應(yīng)急結(jié)束等七步驟。具體參見下圖。事故發(fā)生接警報警指揮人員到位應(yīng)急資源到位信息收集聯(lián)絡(luò)、上報擴(kuò)大應(yīng)急警情判斷應(yīng)急響應(yīng)啟動預(yù)案應(yīng)急救援否應(yīng)急增援事態(tài)控制應(yīng)急增援是應(yīng)急恢復(fù)應(yīng)急結(jié)束現(xiàn)場清理解除警戒善后處理事故調(diào)查應(yīng)急恢復(fù)應(yīng)急結(jié)束否信息反饋有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場現(xiàn)場搶救醫(yī)療救護(hù)人員撤離、疏散不可控信息傳遞應(yīng)急避險總結(jié)評審3.4應(yīng)急處置關(guān)人員意見的基礎(chǔ)上，有權(quán)采取緊急避險措施。3.先控制后撲救的原則?？刂莆ｋU源、保護(hù)周邊設(shè)施、防止次生災(zāi)害。4.協(xié)調(diào)有序的原則。綜合協(xié)調(diào)各方面應(yīng)急資源，并做好信息上報、信息傳遞工作。5.服從指揮的原則。政府應(yīng)急有關(guān)部門或上級公司應(yīng)急人員趕到現(xiàn)場后，公司應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)匯報事故基本情況、事態(tài)發(fā)展和救援進(jìn)展情況以及需要協(xié)調(diào)解決的事宜，并服從政府應(yīng)急有關(guān)部門或上級公司的指揮。3.4.2現(xiàn)場應(yīng)急處置應(yīng)急指揮部(或應(yīng)急小組),應(yīng)組織對事故后果和事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行初步評估，迅速制定并組織落實(shí)人員搜救、險情排除、危險控制、設(shè)備設(shè)施搶修等現(xiàn)場應(yīng)急處置，確?，F(xiàn)場應(yīng)急處置有序開展。現(xiàn)場主要應(yīng)急處置措施包1.警戒疏散。警戒維護(hù)組控制危險場所、劃定警戒區(qū)域、設(shè)置專人警戒，關(guān)閉或限制使用有關(guān)道路、場所，協(xié)助設(shè)備保障組關(guān)閉燃?xì)狻⒐╇?、供水等危及人身安全的設(shè)備設(shè)施。疏散引導(dǎo)組通知商場內(nèi)群眾、商戶，按照商場疏散路線圖，組織人員向最近安全出口處疏散、撤離，最終到達(dá)建筑外廣場等安全地點(diǎn)集合，并清點(diǎn)人員，通過詢問摸排，調(diào)查是否有人員被困火場，將調(diào)查情況及時報告應(yīng)急指揮部。在遇到暴力事件，使用防暴工具控制違法人2.人員搜救。搶險救援組到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)第一時間成立小隊，組織搜查、營救受傷、被困人員或按照應(yīng)急指揮部接到的人員被困信息，到達(dá)指定區(qū)域營救出被困人員，并隨時報告場內(nèi)人員情況。若事故態(tài)勢擴(kuò)大，事故現(xiàn)場無法進(jìn)入或無法保證救援人員安全，搶險救援組負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員緊急撤離。3.醫(yī)療救治。傷員救護(hù)組應(yīng)提前到達(dá)布置的安全區(qū)域醫(yī)療救護(hù)店，組織對受傷人員進(jìn)行緊急醫(yī)療處置和送院處置，并根據(jù)需要向就近醫(yī)院請求支援，跟蹤協(xié)助辦理入院事宜。4.現(xiàn)場監(jiān)測。設(shè)備保障組組織人員、調(diào)集監(jiān)測設(shè)備器材，對危險場所(建筑物)和燃?xì)狻⒐╇?、供水等危及人身安全的設(shè)備設(shè)施以及環(huán)境污染等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)測。并及時報告監(jiān)測情況。5.技術(shù)支持。必要情況下，由應(yīng)急指揮部辦公室委托技術(shù)專家等人員參與現(xiàn)場應(yīng)急技術(shù)指導(dǎo)和處置工作。6.工程搶險。設(shè)備保障組組織工程人員、設(shè)備和物資，對建構(gòu)筑物、電氣設(shè)備、消防滅火等設(shè)備設(shè)施開展工程搶險加固、修復(fù)。7.環(huán)境保護(hù)。事故態(tài)勢控制后，由應(yīng)急辦公室牽頭，在恢復(fù)階段對造成環(huán)境污染的物資，采取隔離等環(huán)境保護(hù)措施。8.人員防護(hù)?，F(xiàn)場應(yīng)急人員應(yīng)根據(jù)事故類型，佩戴相應(yīng)的個體和專業(yè)防護(hù)裝備，采取必要的自我安全防護(hù)措施，聽從指揮進(jìn)、出現(xiàn)場實(shí)施救援，嚴(yán)禁盲目施救。9.緊急撤離。當(dāng)事態(tài)發(fā)展已危及應(yīng)急人員生命安全或極易引發(fā)次生、衍生突發(fā)事件時，應(yīng)急救援指揮人員應(yīng)及時研判，組織對應(yīng)急人員有序撤離。1.應(yīng)急支援請求。公司在事故應(yīng)急處置過程中，因臨時需要，可申請周邊企業(yè)單位調(diào)用人員、物資進(jìn)行支援；因安全事故次生或衍生其他事故，或已經(jīng)采取的應(yīng)急措施不足以控制事態(tài)發(fā)展時，由公司應(yīng)急指揮部總指揮授意專人及時向政府有關(guān)部門和上級公司報告，明確應(yīng)急人員、物資等支援的內(nèi)容與要求，請求應(yīng)急支援。2.移交指揮權(quán)。政府有關(guān)部門和上級公司應(yīng)急支援隊伍到達(dá)現(xiàn)場且指揮權(quán)交接后，在對方負(fù)責(zé)人要求下或?qū)嶋H需要的情況下，公司應(yīng)急指揮部總指揮應(yīng)移交現(xiàn)場指揮權(quán)，按照政府和上級公司應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一部署，組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部應(yīng)急資源，配合做好現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場指揮權(quán)未交接前，盡管其他外部應(yīng)急支援隊伍已到達(dá)現(xiàn)場后，仍由公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，組織控制事故態(tài)勢發(fā)展。3.6信息公開事故信息發(fā)布應(yīng)尊重事實(shí)、客觀準(zhǔn)確。事故發(fā)布由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)，事故信息對外發(fā)布應(yīng)先報公司主要負(fù)責(zé)人審核，重大事故信息發(fā)布要與政府相關(guān)部門溝通一致，防范社會輿情事件發(fā)生。1.信息公開由公司應(yīng)急指揮部總指揮或指定發(fā)言人與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)后發(fā)布。未經(jīng)許可，任何個人不得擅自發(fā)布信息。2.信息公開遵守國家法律法規(guī)，實(shí)事求是、客觀公正、內(nèi)容詳實(shí)、及時準(zhǔn)確的原則。3.信息公開要貫穿預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、善后恢復(fù)全過程。4.事故公開信息應(yīng)主題鮮明、言簡意賅、用詞規(guī)范、邏輯嚴(yán)密、條理清一般包括以下要素：事故發(fā)生的名稱、時間、地點(diǎn)、概況；事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計；事故發(fā)生原因的初步判斷；事故的影響范圍、發(fā)展趨勢及采取的處置措施；事故報告單位等。3.7響應(yīng)終止下列條件同時滿足時，公司應(yīng)急指揮部總指揮可宣布響應(yīng)終止：(1)事故危害得以控制，危險排除，現(xiàn)場秩序恢復(fù)正常；(2)死亡和失蹤人員已經(jīng)查清，受傷人員得到救治，緊急疏散人員得到(3)環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，次生、衍生事故隱患消除；(4)社會影響基本消除；(5)政府或上級單位應(yīng)急處置已經(jīng)終止或宣布應(yīng)急結(jié)束。公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織響應(yīng)終止論證調(diào)查，確認(rèn)安全事故已具備響應(yīng)終止的基本條件后，可向現(xiàn)場應(yīng)急隊伍下達(dá)響應(yīng)終止命令，并向上級公司和政府相關(guān)部門報告。各應(yīng)急組負(fù)責(zé)人接到響應(yīng)終止請求，應(yīng)復(fù)核響應(yīng)終止的基本條件，確認(rèn)已具備響應(yīng)終止的基本條件后，可宣布響應(yīng)終止，人員撤離現(xiàn)場，進(jìn)入清理現(xiàn)場、恢復(fù)階段，并向公司應(yīng)急指揮部報告。4后期處置后期處置主要包括污染物處理、事故后果影響消除、生產(chǎn)經(jīng)營秩序恢復(fù)、人員安置、善后賠償、應(yīng)急調(diào)查評估及應(yīng)急預(yù)案的修訂等內(nèi)容。后期處置由公司應(yīng)急指揮部組織，若自身力量無法完成，應(yīng)向其上級公司報告，由上級公司提供指導(dǎo)和支持。應(yīng)急結(jié)束后，要對現(xiàn)場及波及到的其他場所的污染物進(jìn)行處理，包括應(yīng)急救援所使用的義務(wù)、手套等，一般污染物采取收集、清理或轉(zhuǎn)移等方法進(jìn)行處理，不得隨意丟棄。應(yīng)急指揮部應(yīng)協(xié)調(diào)配合相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，及時消除事故影響，包括事故新聞發(fā)布、輿情控制等，必要時求助外部專業(yè)力量。公司應(yīng)急指揮部組織工程部對設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行全面檢查并修復(fù)，對現(xiàn)場進(jìn)行洗消評估，滿足安全條件后，方可進(jìn)行恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。在確認(rèn)各方面條件具備后，制定恢復(fù)方案，恢復(fù)方案由事故單位(包括商戶)提出，由公司商管物業(yè)部配合組織實(shí)施?；謴?fù)方案應(yīng)報公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。當(dāng)發(fā)生3人以上人員死亡事故時，需經(jīng)區(qū)應(yīng)急管理部門同意后，方可恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。4.4人員安置應(yīng)急結(jié)束后，公司應(yīng)急指揮部應(yīng)安排傷員救護(hù)組持續(xù)跟進(jìn)人員安置、傷員醫(yī)療進(jìn)度，對相關(guān)人員及家屬進(jìn)行安撫。有工作能力的員工待恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營后，繼續(xù)上崗工作；對于受輕傷不能參加工作的員工及時治療，身體恢復(fù)后繼續(xù)工作；對于因傷重不能再繼續(xù)的員工，積極協(xié)助安排治療并落實(shí)相應(yīng)的賠償。事故損失善后賠償工作由公司行政等部門按照有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)具體組織和實(shí)施。安全事故發(fā)生后，及時聯(lián)絡(luò)保險機(jī)構(gòu)派員開展對受災(zāi)人員、受損財產(chǎn)的保險受理、賠付工作。公司應(yīng)急指揮部辦公室組織對事故應(yīng)對工作和造成的損害進(jìn)行調(diào)查評估，查明事故發(fā)生的經(jīng)過和原因，分析總結(jié)應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出處理意見和改進(jìn)建議，形成書面報告，報公司主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后通報調(diào)查評估結(jié)果。5應(yīng)急保障綜合部、客服部負(fù)責(zé)建立與政府有關(guān)部門或外部單位的通訊聯(lián)系方式，建立應(yīng)急人員通訊錄，明確通訊方式和聯(lián)系人。應(yīng)急組織體系成員個人手機(jī)號碼發(fā)生變化的必須在一星期內(nèi)報告業(yè)務(wù)科，個人手機(jī)應(yīng)保持24小時開機(jī)狀應(yīng)急通訊以電話聯(lián)系為主，若書面報告用傳真或電子郵件形式傳遞的，需用電話確認(rèn)對方接收情況。公司應(yīng)急指揮部下設(shè)7個應(yīng)急小組，應(yīng)急指揮部每年根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，確保應(yīng)急人員充足。公司每年至少開展2次全面的應(yīng)急搶險、防恐防爆與醫(yī)療急救相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，組織開展事故應(yīng)急演練，委托專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，增強(qiáng)應(yīng)急隊伍人員處置事故的能力。5.3物資裝備保障工程部明確應(yīng)急救援需要使用的應(yīng)急物資和裝備，熟知其類型、規(guī)格型號、數(shù)量、性能、存放位置、管理責(zé)任人以及聯(lián)系方式等，建立《應(yīng)急物資裝備清單》。工程部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資裝備的供給，應(yīng)急物資裝備包括：通訊裝備、運(yùn)輸工具、照明裝置、防護(hù)裝備、消防設(shè)施及各種專用設(shè)備等。日常確保最低數(shù)量備品庫存，以備使用。商管物業(yè)部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資存放工段加強(qiáng)日常檢查和管理，按規(guī)定進(jìn)行更新，不得隨意挪用。商管物業(yè)部、工程部負(fù)責(zé)滅火、排水、通風(fēng)等設(shè)備設(shè)施的日常巡檢、維保工作，確保其隨時能正常投入使用。綜合部對應(yīng)急工作的日常費(fèi)用做出預(yù)算、審核，公司總經(jīng)理審定后，列入年度預(yù)算，?？顚Ｓ?，保障應(yīng)急處置支出需要。1火災(zāi)和爆炸事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案1.1適用范圍本預(yù)案適用于xxx范圍內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故及火情警情應(yīng)急處置，包1.可燃物及建筑結(jié)構(gòu)火災(zāi)：可燃建筑結(jié)構(gòu)及裝飾物、商家貨物物品等可燃物引燃導(dǎo)致的火災(zāi)事故。2.電氣火災(zāi)：電氣設(shè)備、線路、開關(guān)等設(shè)施發(fā)生短路、過載、接觸不良、絕緣不良和有外來火源等，引發(fā)的電氣火災(zāi)。3.可燃?xì)怏w火災(zāi)與爆炸：餐飲商戶使用的天然氣泄漏，被引燃導(dǎo)致的火災(zāi)與爆炸事故。4.其他可燃物引發(fā)的火災(zāi)事故。1.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)公司成立xxx消防應(yīng)急指揮部，下設(shè)搶險救援組、疏散引導(dǎo)組、警戒維護(hù)組、設(shè)備保障組、后勤保障組、通訊聯(lián)絡(luò)組、傷員救護(hù)組、物資搶救組8個應(yīng)急小組，指揮部委任商場值班經(jīng)理、商管部經(jīng)理為現(xiàn)場指揮長，各人員組成及職責(zé)如下：總指揮：總經(jīng)理副總指揮：商管經(jīng)理現(xiàn)場指揮：商管經(jīng)理、值班經(jīng)理職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)、組織公司消防應(yīng)急處置工作，履行指揮職責(zé)，指揮各應(yīng)急組的行動，確保將損失降低到最小程度。2.搶險救援組：組長：消防專員組員：全體商管應(yīng)急分隊成員。20職責(zé)：組織就近崗位人員，使用滅火器、消火栓對初期火災(zāi)進(jìn)行撲救；向消控中心及時反饋現(xiàn)場火情、施救情況。若自行滅火不足以排除險情時，要求消防值班員啟用消防聯(lián)動設(shè)備，撥打119增援。3.疏散引導(dǎo)組：組長：營運(yùn)部經(jīng)理組員：全體小營運(yùn)、客服人員，包括樓層主管。職責(zé)：組織商鋪員工引導(dǎo)顧客、現(xiàn)場人員疏散；告知自救辦法和逃生途徑；核對清點(diǎn)疏散出來的人員數(shù)量，切實(shí)掌握被困的人員是否全部救出。4.警戒維護(hù)組：組長：商管當(dāng)值領(lǐng)班組員：全體外圍執(zhí)勤商管員。職責(zé)：指引無關(guān)車輛、行人離開現(xiàn)場；不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入或再進(jìn)著火層；對受傷人員現(xiàn)場急救；防止搶救出來的物資丟失；確保消防專用車道暢通，引導(dǎo)消防車進(jìn)入救火位置。5.設(shè)備保障組：組長：工程部經(jīng)理組員：全體工程部當(dāng)值人員。職責(zé)：配電間、消防水泵，監(jiān)控中心技工迅速到崗，保障設(shè)備和消防用水、用電供應(yīng)不間斷的運(yùn)行。保障滅火所需物資、設(shè)備，積極協(xié)作戰(zhàn)斗人員，提供設(shè)備技術(shù)操作服務(wù)。6.后勤保障組：組長：物業(yè)部主管組員：全體保潔人員。職責(zé)：提供后勤所需要資源(如：濕毛巾、飲用水等),組織值班保潔人員處理火災(zāi)后現(xiàn)場的衛(wèi)生。7.通訊聯(lián)絡(luò)組：21組員：消防控制室值班人員。內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)(火警119、救護(hù)120等),啟動消防聯(lián)動設(shè)備，查看各聯(lián)動8.傷員救護(hù)組：組員：綜合部、商管部、推廣人員。職責(zé)：當(dāng)接到上級啟動商場消防預(yù)案時，救護(hù)小組應(yīng)立即做好救護(hù)準(zhǔn)備；一旦有人員傷亡，應(yīng)立即進(jìn)行救治和轉(zhuǎn)移，對接120救援人員，并進(jìn)行詳細(xì)登記。9.物資搶救組組員：財務(wù)部、綜合部人員。職責(zé)：當(dāng)接到上級啟動商場消防預(yù)案時，物資搶救小組應(yīng)立即做好準(zhǔn)備；對商場內(nèi)貴重物品進(jìn)行搶救轉(zhuǎn)移，并進(jìn)行詳細(xì)登記。相關(guān)人員及聯(lián)系方式見公司人員通訊錄。1.3響應(yīng)啟動1.3.1預(yù)警行動1.預(yù)警條件2.預(yù)警方式預(yù)警行動由應(yīng)急指揮部辦公室通過通訊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳屏幕等形式223.預(yù)警的方法發(fā)生事故的區(qū)域負(fù)責(zé)部門要采取相應(yīng)行動，認(rèn)為需要支援時，請求應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)，由指揮部及時通知應(yīng)急救援各應(yīng)急小組。各應(yīng)急小組接到可能導(dǎo)致火災(zāi)事故的信息后，要按照自己的職責(zé)及時制定應(yīng)對方案，準(zhǔn)備隨時投入應(yīng)急救援。1.事故發(fā)生時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告，由部門負(fù)責(zé)人報告應(yīng)急指揮部。2.部門負(fù)責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)在第一時間到達(dá)應(yīng)急救援現(xiàn)場，組織開展先期應(yīng)急處置。3.如果不可控制和事故擴(kuò)大，部門負(fù)責(zé)人向應(yīng)急指揮部報告，應(yīng)急指揮部總指揮研判后啟動綜合預(yù)案。4.事故報告內(nèi)容主要包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)，事故發(fā)生的原因，已經(jīng)采取的措施等，現(xiàn)場人員狀況，人員傷亡及撤離情況(人數(shù)、程度、所屬部門)等。5.商場內(nèi)報警方式為電話報警。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故后，應(yīng)急指揮部總指揮接到事故報告后，立即通知指揮組成員到達(dá)消防控制室或現(xiàn)場安全區(qū)域，或委任公司具備消防應(yīng)急指揮能力的負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場火災(zāi)事故臨時指揮長，成立現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮部，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行迅速研判，決定啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)級別，同時下達(dá)應(yīng)急救援、警戒疏散、啟動消防設(shè)施等指令，安排各應(yīng)急小組人員履行職責(zé)，利用應(yīng)急廣播向商場人員傳達(dá)火情和引導(dǎo)疏散撤離。2.應(yīng)急行動23事故發(fā)生后，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)后，事故指揮系統(tǒng)要立即采取措施，按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序?qū)嵤┚仍ぷ?，?fù)責(zé)實(shí)施救援工作，并做出迅速、慎重、準(zhǔn)確的處理事故方案，凡參加急救的人員，必須服從統(tǒng)一指揮，防止事故擴(kuò)大。(1)搶險救援組：搶險救援組組長立即組織，兩人一組，穿戴防護(hù)用品，就近調(diào)用滅火器、消火栓等滅火設(shè)施，進(jìn)入火場開展救援。若現(xiàn)場可燃物品較多，應(yīng)緊急轉(zhuǎn)移易燃物品，組織火勢蔓延。(2)設(shè)備保障組：在指揮部命令下，啟動各類消防設(shè)施，第一時間對指定區(qū)域或全區(qū)域進(jìn)行斷電斷氣操作，在自動設(shè)施無效的情況下，手動操作防火卷簾門、消防水泵等設(shè)施，保障滅火救援工作順利開展。(3)警戒維護(hù)組：結(jié)合火場平面布置實(shí)際情況，在重要通道路口設(shè)置警戒線，防止除應(yīng)急救援外的人員冒險進(jìn)入火場以及引導(dǎo)疏散群眾正確撤離并幫助安置，安排安保人員維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)人員和重要財物，負(fù)責(zé)接引內(nèi)外部應(yīng)急救援隊伍、醫(yī)療人員到達(dá)火場開展應(yīng)急工作。(4)疏散引導(dǎo)組：分組分樓層利用擴(kuò)音喇叭、高聲喊叫等方式通知商場人員疏散撤離，引導(dǎo)人員從最近的消防安全通道撤離和疏散，規(guī)避火場區(qū)域。若安全通道因火勢蔓延受阻，應(yīng)立即報告指揮部受阻通道位置，并引導(dǎo)人員向樓頂疏散，幫助安撫現(xiàn)場人員情緒，維護(hù)疏散秩序，保護(hù)孕婦、老人、小孩等弱勢群體；負(fù)責(zé)通過問詢、電話等方式清點(diǎn)人數(shù)，調(diào)查是否有人員被困現(xiàn)場，并報告應(yīng)急指揮部，緊急情況下直接通知搶險救援組搜救被困人員。(5)后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)、分配和輸送，根據(jù)需要緊急調(diào)用配送其他企業(yè)應(yīng)急物資及公共物資。應(yīng)急結(jié)束后組織保潔等人員對現(xiàn)場進(jìn)行清潔洗消。(6)通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)按照指揮部命令，與上級公司、政府相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系溝通，傳達(dá)參謀建議，向下傳達(dá)指揮部安排部署，搜集現(xiàn)場情況并協(xié)助報告，若通訊設(shè)施受損，協(xié)調(diào)設(shè)備保障組開展緊急搶修，保障現(xiàn)場通訊順24暢。負(fù)責(zé)協(xié)助指揮部開展對外信息公開相關(guān)工作。(7)物資搶救組：在保障人員安全的情況下，進(jìn)入火場及周邊緊急轉(zhuǎn)移重要財物及危險物品至指定安全區(qū)域，并安排專人看守，負(fù)責(zé)巡查清理應(yīng)急疏散通道的障礙物。(8)傷員救護(hù)組：負(fù)責(zé)在安全區(qū)域布置臨時醫(yī)療點(diǎn)，在警戒疏散道口接應(yīng)受傷人員，協(xié)助轉(zhuǎn)移至醫(yī)療點(diǎn)進(jìn)行先期急救，負(fù)責(zé)接應(yīng)外部專業(yè)醫(yī)療隊伍或?qū)⒅貍藛T緊急送醫(yī)，協(xié)助辦理入院相關(guān)事宜。以上行動均為同時進(jìn)行，由各應(yīng)急小組組長組織實(shí)施，并隨時向應(yīng)急指揮部反饋情況，進(jìn)入火場的應(yīng)急救援人員應(yīng)隨時保持聯(lián)系，遇到特殊情況立即求援，報告自己準(zhǔn)確位置。3.資源調(diào)配在應(yīng)急指揮和應(yīng)急行動過程中，由應(yīng)急指揮部充分合理地利用各種資源，調(diào)用公司級應(yīng)急資源物資，必要時申請周邊企業(yè)單位應(yīng)急人員和物資支援，征用公共應(yīng)急資源等，使火災(zāi)事故得到有效控制。4.應(yīng)急避險為了避免造成更多的人員傷害，應(yīng)在積極采取搶救措施的同時，采取自身和他人的安全避險措施，防止次生事故發(fā)生。5.擴(kuò)大應(yīng)急在已實(shí)施了應(yīng)急搶險措施，但事故狀態(tài)仍不能得到控制，而且極有可能發(fā)生更為嚴(yán)重的后果時，應(yīng)提升響應(yīng)級別，報告上級公司和政府相關(guān)部門尋求支援，盡快地疏散周圍人員、封鎖道路、控制流動人員進(jìn)出等。1.4處置措施1.4.1一般火災(zāi)處置措施1.任何人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，依據(jù)火情的嚴(yán)重程度進(jìn)行如下操作：(1)局部輕微著火，不危及人員生命安全，可以馬上撲滅的就近調(diào)用滅火器立即進(jìn)行撲滅。25(2)局部著火，可以撲滅，但可能蔓延擴(kuò)大的，在不危及人員生命安全的情況下，應(yīng)組織周圍人員參與滅火，防止火勢蔓延擴(kuò)大，并保持與消控中心或值班室的聯(lián)系。(3)對火勢蔓延擴(kuò)大，不可能馬上撲滅的進(jìn)行如下操作：1)立即進(jìn)行人員的緊急疏散，確定安全疏散地點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有缺少人員的情況時，現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。2)撥打消防報警電話“119”,通報火場信息：單位名稱、單位地址、著火地點(diǎn)、著火物資及火勢大小，并安排人員到路口接應(yīng)消防車。3)發(fā)現(xiàn)有人員受傷，現(xiàn)場緊急救護(hù)處理，立即送往醫(yī)院或者撥打救護(hù)電話“120”與醫(yī)院聯(lián)系。2.根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和實(shí)際救火實(shí)踐，可采用如下方式處理：(1)窒息滅火法現(xiàn)場可采用不燃或者難燃材料覆蓋燃燒物或封閉孔洞；充分利用建筑物原有的門、窗以及管道廊橋等設(shè)備設(shè)施上的部件封閉燃燒區(qū)，阻止新鮮空氣流入，以降低燃燒區(qū)域內(nèi)氧氣含量，窒息燃燒。此外，在迫不得已且滅火條件允許的情況下，也可采用水淹沒(灌注)的方式撲滅火災(zāi)。(2)冷卻滅火法將滅火劑直接噴灑在燃燒物體上，使可燃物質(zhì)的溫度降低至燃點(diǎn)以下，終止燃燒。在必要的情況下，可用冷卻劑冷卻建筑構(gòu)件、設(shè)備容器等，防止變形造成更大的損失。(3)隔離滅火法將燃燒區(qū)域附近的可燃、易燃、易爆和助燃物質(zhì)轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)；關(guān)閉閥門、門窗等，阻止氣體、液體流入燃燒區(qū)；設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃?xì)怏w；拆除與燃燒區(qū)相毗鄰的可燃建筑物，形成阻止火勢蔓延的間距區(qū)域等。(4)抑制滅火法使滅火劑參與燃燒反應(yīng)過程，使燃燒工程中產(chǎn)生游離基消失，從而形成26穩(wěn)定分子或低活性的游離基，促使燃燒反應(yīng)停止。1.4.2天然氣泄漏爆炸事故的處置措施1.關(guān)閉燃?xì)忾y門若發(fā)生天然氣泄漏事故，事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)第一時間關(guān)閉區(qū)域天然氣閥門。若已發(fā)生燃燒爆炸或總輸送管道泄漏，工程部(設(shè)備保障組)人員立即組織人員關(guān)閉天然氣總閥門，切斷氣源。2.疏散區(qū)域內(nèi)人員立即通過應(yīng)急廣播、擴(kuò)音喇叭、大聲喊叫等方式通知危險區(qū)域內(nèi)人員進(jìn)行撤離，引導(dǎo)人員向正確方向疏散。3.加強(qiáng)現(xiàn)場通風(fēng)打開商場區(qū)域內(nèi)通風(fēng)排煙設(shè)施，打開自然排煙的門窗，在排煙的同時，稀釋空氣中天然氣濃度。4.進(jìn)入火場滅火若發(fā)生燃?xì)獗?，?yīng)在切斷氣源切爆炸穩(wěn)定之火，滅火救援人員方可進(jìn)入火場，滅火行動就近調(diào)用干粉滅火器和消火栓，可使用消防噴淋設(shè)施的區(qū)域應(yīng)優(yōu)先啟動消防噴淋系統(tǒng)進(jìn)行先期滅火。1.4.3電氣火災(zāi)事故的處置措施1.關(guān)閉區(qū)域內(nèi)電源若發(fā)生電氣火災(zāi)事故，事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)第一時間關(guān)閉現(xiàn)場電源。若已發(fā)生火災(zāi)事故現(xiàn)場無法進(jìn)入，由工程部(設(shè)備保障組)人員關(guān)閉區(qū)域內(nèi)電2.疏散區(qū)域內(nèi)人員立即通過應(yīng)急廣播、擴(kuò)音喇叭、大聲喊叫等方式通知危險區(qū)域內(nèi)人員進(jìn)行撤離，引導(dǎo)人員向正確方向疏散。3.電氣火災(zāi)滅火若發(fā)生電氣火災(zāi)，應(yīng)優(yōu)先使用干粉滅火器滅火，在未切斷電源的情況下，27禁止用水滅火。對于重要電器設(shè)備(如電腦、通訊設(shè)施)初期火災(zāi)，可使用二氧化碳及鹵代烷氣體滅火器滅火，以保護(hù)設(shè)備設(shè)施。1.4.4現(xiàn)場搶救受傷人員的處置1.被救人員衣服著火時，可就地翻滾，可采用水或毯子、被褥等物品覆蓋措施滅火，傷處的衣、褲、襪應(yīng)剪開脫去，不可硬行撕拉，傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋，并立即送往醫(yī)院救治。2.對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸、心跳的變化，必要時進(jìn)行心肺復(fù)3.對有骨折出血的傷員，應(yīng)作相應(yīng)的包扎，固定處理，搬運(yùn)傷員時，以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。4.公司運(yùn)輸車輛不足時，可攔截過往車輛，將傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行搶救救治。5.搶救受傷嚴(yán)重或在進(jìn)行搶救傷員的同時，應(yīng)及時撥打急救中心電話(120),由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救傷員的工作，并派人接應(yīng)急救車輛。1.5信息公開事故信息發(fā)布應(yīng)尊重事實(shí)、客觀準(zhǔn)確。事故發(fā)布由公司通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)，事故信息對外發(fā)布前應(yīng)急指揮部總指揮審核確定。重大事故信息發(fā)布要與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T信息發(fā)布部門溝通一致。1.信息公開由公司應(yīng)急指揮部總指揮或指定發(fā)言人與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)后發(fā)布。未經(jīng)許可，任何人不得擅自對外發(fā)布信息。2.信息公開遵守國家法律法規(guī)，實(shí)事求是、客觀公正、內(nèi)容詳實(shí)、及時準(zhǔn)確的原則。3.信息公開要貫穿預(yù)測預(yù)警、應(yīng)急處置、善后恢復(fù)全過程。4.安全事故公開信息應(yīng)主題鮮明，言簡意賅，用詞規(guī)范，邏輯嚴(yán)密，條理清楚。一般包括以下要素：事故發(fā)生的名稱、時間、地點(diǎn)、概況；事故發(fā)生的28簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計；事故發(fā)生原因的初步判斷；事故的影響范圍、發(fā)展趨勢及采取的處置措施；事故報告單位等。參照綜合應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。292觸電事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案2.1適用范圍本預(yù)案適用于商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重人員觸電事故的應(yīng)急處置工作，是對應(yīng)公司綜合應(yīng)急預(yù)案編制的補(bǔ)充。2.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)參見綜合應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。2.3響應(yīng)啟動2.3.1信息報告1.事故發(fā)生時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告，由部門負(fù)責(zé)人報告應(yīng)急指揮部，在能力范圍內(nèi)關(guān)閉現(xiàn)場電源，對觸電人員進(jìn)行施救。2.公司應(yīng)急指揮部委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場應(yīng)急指揮，成立現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮部，組織現(xiàn)場及公司應(yīng)急小組成員開展應(yīng)急救援工作。3.如果不可控制和事故擴(kuò)大，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向應(yīng)急指揮部報告，應(yīng)急指揮部總指揮研判后啟動綜合預(yù)案或上升到社會級應(yīng)急響應(yīng)，尋求上級公司、政府專業(yè)應(yīng)急救援隊伍支援。4.事故報告內(nèi)容主要包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)，事故發(fā)生的原因，已經(jīng)采取的措施等，現(xiàn)場人員狀況，人員傷亡及撤離情況(人數(shù)、程度、所屬部門)等。5.商場內(nèi)報警方式為電話報警。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事故后，應(yīng)急指揮部總指揮接到事故報告后，立即委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮，趕赴現(xiàn)場組織現(xiàn)場以及公司應(yīng)急小組人員開展應(yīng)急工作，若現(xiàn)場事故發(fā)展態(tài)勢擴(kuò)大無法控制，現(xiàn)場指揮研判后應(yīng)立即報告公司應(yīng)急指揮部，由總指揮發(fā)布啟動綜合應(yīng)急預(yù)案或提升至社會級應(yīng)急響應(yīng)的決定。302.應(yīng)急行動現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮到達(dá)事故現(xiàn)場后，調(diào)配現(xiàn)場資源成立現(xiàn)場臨時指揮部，立即采取措施，按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序組織包括關(guān)閉電源、關(guān)閉設(shè)備設(shè)施、關(guān)閉燃?xì)忾y門、搶救傷員、疏散人員、控制事故發(fā)展等行動，同時指導(dǎo)活動相關(guān)方單位參與應(yīng)急救援工作。3.資源調(diào)配在應(yīng)急指揮和應(yīng)急行動過程中，由應(yīng)急指揮部充分合理地利用各種資源，調(diào)用應(yīng)急資源物資，必要時申請周邊企業(yè)單位應(yīng)急人員和物資支援，征用公共應(yīng)急資源等，使事故得到快速控制。4.應(yīng)急避險為了避免造成更多的人員傷害，應(yīng)在積極采取搶救措施的同時，采取自身和他人的安全避險措施，防止次生事故發(fā)生。5.擴(kuò)大應(yīng)急在已實(shí)施了應(yīng)急搶險措施，但事故狀態(tài)仍不能得到控制，而且極有可能發(fā)生更為嚴(yán)重的后果時，應(yīng)提升響應(yīng)級別，報告上級公司和政府相關(guān)部門尋求支援，盡快地疏散周圍人員、封鎖道路、控制流動人員進(jìn)出等。1、脫離電源(1)首先要使觸電者迅速脫離電源，越快越好。因?yàn)殡娏髯饔玫臅r間越長，傷害越嚴(yán)重?，F(xiàn)場員工如發(fā)現(xiàn)觸電事故應(yīng)立即斷開電源開關(guān)，并盡可能的立即關(guān)閉總開關(guān)。若無法關(guān)閉開關(guān)，可用絕緣體(如干燥木棒/繩子/橡膠/塑料棒等)移開電線或電器。也可站在絕緣物上，如一疊厚報紙、塑料布、木板之類，用塑料掃帚或木椅等將傷者脫離電源，或用繩子、褲子或干布條繞過觸電者腋下或腿部，把傷者拖離電源。切勿用手觸及傷者，也不要用潮濕的工具或金屬等導(dǎo)電物體拖動傷者或移動電線/電器，避免發(fā)生救護(hù)人員再次觸電的悲劇。31(2)如觸電者位于高處，脫離電源后會自高處墜落，因此，要采取預(yù)防措施避免造成新的傷害。(3)觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護(hù)人員應(yīng)迅速切斷電源，或用適合該電壓等級的絕緣工具(戴絕緣手套、穿絕緣鞋并用絕緣棒)解救觸電者。救護(hù)人員在搶救過程中應(yīng)注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離。禁止使用絕緣電壓等級不符的絕緣工具及其他可能導(dǎo)電的物體解救觸電者。2、對觸電傷員脫離電源后的急救(1)立即撥打120急救電話，詳細(xì)說明事故地點(diǎn)、傷害類型、嚴(yán)重程度、聯(lián)系電話，并派人到路口接應(yīng)，醫(yī)院在附近的直接送往醫(yī)院搶救。(2)觸電急救分秒必爭，立即就地迅速用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救，并堅持不斷地進(jìn)行，同時及早與醫(yī)療部門聯(lián)系，在醫(yī)務(wù)人員接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救，更不能只根據(jù)沒有呼吸或脈搏斷定傷員死亡而放棄搶救。(3)觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴(yán)密觀察，暫不要站立或走動。(4)觸電傷員如神志不清，應(yīng)就地仰面躺平，且確保氣道通暢，并用5秒時間，呼叫傷員或輕拍其肩部，以斷定傷員是否意識喪失。禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。(5)觸電創(chuàng)傷急救：A對外部出血部位立即采取止血措施；B防止傷口感染，應(yīng)用清潔布片覆蓋，救護(hù)人員不得用手直接接觸傷口或在傷口用藥；C搬運(yùn)時應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上，上下樓梯時頭在上，搬運(yùn)過程中時刻觀察傷員傷情。(6)觸電燒傷急救A電灼傷、火焰燒傷均應(yīng)保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去。傷口全部用清潔片覆蓋，防止污染，立即送醫(yī)院。32B未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，灼傷部位不宜搽任何東西和藥物。C送醫(yī)院途中，可給傷員多次少量口服鹽水。2.5應(yīng)急保障1、應(yīng)急隊伍保障公司按照“平戰(zhàn)結(jié)合、反應(yīng)快速”的原則，建立健全應(yīng)急隊伍體系。規(guī)范應(yīng)急隊伍管理，加強(qiáng)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，搶險救援演練，做到反應(yīng)快速，處置有力。2、應(yīng)急物資與裝備保障配備應(yīng)急處置所需的搶修工具、器具、防護(hù)用具、通信、醫(yī)療急救等各類裝備和搶險物資。應(yīng)急中心定期檢查/維護(hù)應(yīng)急物資，發(fā)現(xiàn)損壞/失效/不足應(yīng)立即申購、補(bǔ)充，確保數(shù)量達(dá)標(biāo)，功能完好。3、通信與信息保障(1)建立有線和無線相結(jié)合、基礎(chǔ)公用網(wǎng)絡(luò)與機(jī)動通信系統(tǒng)相配套的應(yīng)急通信系統(tǒng)，在應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)置固定應(yīng)急電話，確保應(yīng)急處置工作中通信暢通。(2)極端條件下保證通訊暢通的措施：在所有通訊手段失去作用時，采用人工應(yīng)急，保證信息暢通。4、經(jīng)費(fèi)保障公司財務(wù)有關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急工作的資金要求，設(shè)置專項(xiàng)應(yīng)急賬戶，納入本公司預(yù)算。333高處墜落事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案3.1適用范圍本預(yù)案適用于商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生人員高處墜落傷亡事故的應(yīng)急處置工作，是對應(yīng)公司綜合應(yīng)急預(yù)案編制的補(bǔ)充。3.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)參見綜合應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。3.3響應(yīng)啟動3.3.1信息報告1.事故發(fā)生時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告，由部門負(fù)責(zé)人報告應(yīng)急指揮部，若為人員自殘行為或因人為沖突導(dǎo)致的墜落事故，應(yīng)急指揮部應(yīng)報告公安機(jī)關(guān)到場取證調(diào)查。2.公司應(yīng)急指揮部委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場應(yīng)急指揮，成立現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮部，組織現(xiàn)場及公司應(yīng)急小組成員開展應(yīng)急救援工作。3.若人員高處墜落的位置以公司現(xiàn)有應(yīng)急人員和設(shè)備設(shè)施能力無法到達(dá)施救，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向應(yīng)急指揮部報告，應(yīng)急指揮部總指揮研判后尋求上級公司、政府專業(yè)應(yīng)急救援隊伍支援。4.事故報告內(nèi)容主要包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)，事故發(fā)生的原因，已經(jīng)采取的措施等，現(xiàn)場人員狀況，人員傷亡及撤離情況(人數(shù)、程度、所屬部門)等。5.商場內(nèi)報警方式為電話報警。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事故后，應(yīng)急指揮部總指揮接到事故報告后，立即委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮，趕赴現(xiàn)場組織現(xiàn)場以及公司應(yīng)急小組人員開展應(yīng)急工作，若現(xiàn)場事故發(fā)展態(tài)勢擴(kuò)大無法控制，現(xiàn)場指揮研判后應(yīng)立即報告公司應(yīng)急指揮部，由總指揮發(fā)布啟動綜合應(yīng)急預(yù)案或提升至社會級應(yīng)急34響應(yīng)的決定。2.應(yīng)急行動現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮到達(dá)事故現(xiàn)場后，調(diào)配現(xiàn)場資源成立現(xiàn)場臨時指揮部，立即采取措施，按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序組織包括控制現(xiàn)場、搶救傷員、疏散人員、控制事故發(fā)展、接應(yīng)專業(yè)醫(yī)療人員等行動，同時指導(dǎo)活動相關(guān)方單位參與應(yīng)急救援工作。3.資源調(diào)配在應(yīng)急指揮和應(yīng)急行動過程中，由應(yīng)急指揮部充分合理地利用各種資源，調(diào)用應(yīng)急資源物資，必要時申請周邊企業(yè)單位應(yīng)急人員和物資支援，征用公共應(yīng)急資源等，使事故得到快速控制。4.應(yīng)急避險為了避免造成更多的人員傷害，應(yīng)在積極采取搶救措施的同時，采取自身和他人的安全避險措施，防止次生事故發(fā)生。5.擴(kuò)大應(yīng)急在已實(shí)施了應(yīng)急搶險措施，但事故狀態(tài)仍不能得到控制，而且極有可能發(fā)生更為嚴(yán)重的后果時，應(yīng)提升響應(yīng)級別，報告上級公司和政府相關(guān)部門尋求支援，盡快地疏散周圍人員、封鎖道路、控制流動人員進(jìn)出等。3.4應(yīng)急處置措施1、當(dāng)作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生高處墜落事故時，目擊者應(yīng)高聲呼救，并撥打應(yīng)急保障組電話報告，準(zhǔn)確的報告事故地點(diǎn)、時間、受傷人數(shù)和傷害程度。2、作業(yè)現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即停止作業(yè)，關(guān)閉/停止在用設(shè)備設(shè)施，并放置于安全地點(diǎn)，迅速撤離至安全區(qū)域。3、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告總指揮，由應(yīng)急指揮部迅速通知各應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場。4、應(yīng)急搶險組長、工程部迅速判斷有無墜物風(fēng)險，力所能及的采取應(yīng)急措施。并迅速將傷者轉(zhuǎn)運(yùn)至安全地帶。轉(zhuǎn)運(yùn)時，要在醫(yī)療救護(hù)人員指導(dǎo)下搬35運(yùn)，避免二次傷害。5、醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)當(dāng)攜帶應(yīng)急藥箱在最短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，大聲呼喊傷者，迅速判斷有無威脅生命的征象，并按以下順序及時檢查與優(yōu)先處理存在的危險因素：呼吸道梗阻，出血，休克，呼吸困難，反常呼吸，骨折。6、有出血現(xiàn)象的，應(yīng)當(dāng)及時采取措施進(jìn)行止血，使傷員保持在頭低腳高的臥位，避免失血過多威脅生命，同時，注意保暖。一般傷口小的止血法：先用生理鹽水，沖洗傷口，涂上消毒酒精，然后蓋上消毒紗布，用繃帶較緊地包扎。加壓包扎法：用紗布、棉花等作成軟墊，放在傷口上再加包扎，來增強(qiáng)壓力而達(dá)到止血。止血帶止血法：選擇彈性好的橡皮管、橡皮帶或三角巾、毛巾、帶狀布條等，上肢出血結(jié)扎在上臂1/2處(靠近心臟位置),下肢出血結(jié)扎在大腿上1/3處(靠近心臟位置)。結(jié)扎時，在止血帶與皮膚之間墊上消毒紗布棉墊。每隔25-40分鐘放松一次，每次放松0.5-1分鐘。如處在昏迷狀態(tài)，則在止血的同時必須維持昏迷者的呼吸道暢通，要讓昏迷者平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生阻塞。7、應(yīng)急過程中避免二次傷害的措施。(1)發(fā)生高處墜落的傷者可能有骨折類傷害，搬運(yùn)時要輕、穩(wěn)、快，避免震蕩，并隨時注意傷者的病情變化。沒有擔(dān)架時，可利用門板、椅子、梯子等制作簡單擔(dān)架運(yùn)送。不要把刺出的斷骨送回傷口，以免感染和刺破血管和神經(jīng)。有腹部創(chuàng)傷及背柱損傷者，應(yīng)用臥位運(yùn)送；胸部傷者一般取半臥位，顱腦損傷者一般取仰臥偏頭或側(cè)臥位子，以免嘔吐誤吸。避免救治不當(dāng)引起二次傷害；(2)如高處墜落者掉落時身體空有鋼筋、鋼管、木刺等異物時，不能隨便撥出，避免體內(nèi)大出血造成二次傷害；(3)高處墜落者落在不易救援的地方時，要有可靠的防護(hù)措施之后才能接近進(jìn)行救援，避免救援者或墜落者的二次墜落等事故；(4)發(fā)生高處墜落處應(yīng)立即封閉，禁止作業(yè)人員圍觀，避免人多擁擠造36成無關(guān)人員的二次墜落或其它事故的發(fā)生；(5)要特別防止墜落者的親屬和朋友在情緒失控的情況下對傷者的搬動、摟抱、晃動等動作或其它不正確的救援方法，避免不合理的動作造成對傷者的二次傷害；(6)在及時對高處墜落點(diǎn)派專人進(jìn)行看護(hù)或臨時進(jìn)行防護(hù)，參與事故調(diào)查的人員應(yīng)由熟悉現(xiàn)場環(huán)境的專職安全員帶路，前往現(xiàn)場調(diào)查取證，在取得充分證據(jù)，事故原因調(diào)查完畢后應(yīng)及時對該位置和類似位置進(jìn)行安全防護(hù)。防止人員從該位置再次發(fā)生高處墜落造成二次事故的發(fā)生。(7)對墜落在危險位置，一時不能對其進(jìn)行有效救援且神志清醒的高處墜落者，除了迅速采取有效的措施外，還要由救援負(fù)責(zé)人或醫(yī)生對高處者，進(jìn)行心理安慰，告訴其應(yīng)急救援小組正在采取有效措施進(jìn)行救援，勸其平靜、不要亂動，也不要大喊大叫或大哭大鬧，避免其不當(dāng)?shù)膭幼髟斐啥螇嬄浠蛴捎谇榫w激動消耗體力加重傷勢。(8)發(fā)生高處墜落后，人員往往受傷較重，特別是因傷致殘的時候，受傷人員會覺得很悲觀，應(yīng)由傷者的朋友或親屬在旁邊對其進(jìn)行鼓勵；同時項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或公司的領(lǐng)導(dǎo)要派專人對其進(jìn)行安慰，使其恢復(fù)對生活的信心，從而配合醫(yī)護(hù)人員的治療，早日恢復(fù)，做好善后處理工作。3.5應(yīng)急保障1、應(yīng)急隊伍保障公司按照“平戰(zhàn)結(jié)合、反應(yīng)快速”的原則，建立健全應(yīng)急隊伍體系。規(guī)范應(yīng)急隊伍管理，加強(qiáng)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，搶險救援演練，做到反應(yīng)快速，處置有力。2、應(yīng)急物資與裝備保障配備應(yīng)急處置所需的搶修工具、器具、防護(hù)用具、通信、醫(yī)療急救等各類裝備和搶險物資。應(yīng)急中心定期檢查/維護(hù)應(yīng)急物資，發(fā)現(xiàn)損壞/失效/不足應(yīng)立即申購、補(bǔ)充，確保數(shù)量達(dá)標(biāo)，功能完好。373、通信與信息保障(1)建立有線和無線相結(jié)合、基礎(chǔ)公用網(wǎng)絡(luò)與機(jī)動通信系統(tǒng)相配套的應(yīng)急通信系統(tǒng)，在應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)置固定應(yīng)急電話，確保應(yīng)急處置工作中通信暢通。(2)極端條件下保證通訊暢通的措施：在所有通訊手段失去作用時，采用人工應(yīng)急，保證信息暢通。4、經(jīng)費(fèi)保障公司財務(wù)有關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急工作的資金要求，設(shè)置專項(xiàng)應(yīng)急賬戶，納入本公司預(yù)算。384中毒和窒息事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案4.1適用范圍本預(yù)案適用于商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生人員中毒和窒息事故的應(yīng)急處置工作，商場區(qū)域主要可能發(fā)生中毒和窒息的區(qū)域?yàn)槲鬯幚黹g、污水井、化糞池、隔油池、消防水箱、消防水池、集水井等有限空間內(nèi)。4.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)參見綜合應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。4.3響應(yīng)啟動4.3.1信息報告1.事故發(fā)生時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告，由部門負(fù)責(zé)人報告應(yīng)急指揮部。2.公司應(yīng)急指揮部委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場應(yīng)急指揮，成立現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮部，組織現(xiàn)場及公司應(yīng)急小組成員開展應(yīng)急救援工作。3.若事故擴(kuò)大無法控制，造成多人傷亡或發(fā)生火災(zāi)、爆炸等衍生事故，現(xiàn)場指揮向應(yīng)急指揮部報告，應(yīng)急指揮部總指揮研判后尋求上級公司、政府專業(yè)應(yīng)急救援隊伍支援。4.事故報告內(nèi)容主要包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)，事故發(fā)生的原因，已經(jīng)采取的措施等，現(xiàn)場人員狀況，人員傷亡及撤離情況(人數(shù)、程度、所屬部門)等。5.商場內(nèi)報警方式為電話報警。4.3.2響應(yīng)程序當(dāng)發(fā)生突發(fā)事故后，應(yīng)急指揮部總指揮接到事故報告后，立即委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮，趕赴現(xiàn)場組織現(xiàn)場以及公司應(yīng)急小組人員開展應(yīng)急工作，若現(xiàn)場事故發(fā)展態(tài)勢擴(kuò)大無法控制，現(xiàn)場指揮研判后應(yīng)立即報告公司應(yīng)急指揮部，由總指揮發(fā)布啟動綜合應(yīng)急預(yù)案或提升至社會級應(yīng)急39響應(yīng)的決定。2.應(yīng)急行動現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮到達(dá)事故現(xiàn)場后，調(diào)配現(xiàn)場資源成立現(xiàn)場臨時指揮部，立即采取措施，按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序組織包括控制現(xiàn)場、搜救轉(zhuǎn)移中毒和窒息人員、疏散人員、控制事故發(fā)展、接應(yīng)專業(yè)醫(yī)療人員等行動，同時指導(dǎo)活動相關(guān)方單位參與應(yīng)急救援工作。3.資源調(diào)配在應(yīng)急指揮和應(yīng)急行動過程中，由應(yīng)急指揮部充分合理地利用各種資源，調(diào)用應(yīng)急資源物資，必要時申請周邊企業(yè)單位應(yīng)急人員和物資支援，征用公共應(yīng)急資源等，使事故得到快速控制。4.應(yīng)急避險為了避免造成更多的人員傷害，應(yīng)在積極采取搶救措施的同時，采取自身和他人的安全避險措施，防止次生事故發(fā)生。5.擴(kuò)大應(yīng)急在已實(shí)施了應(yīng)急搶險措施，但事故狀態(tài)仍不能得到控制，而且極有可能發(fā)生更為嚴(yán)重的后果時，應(yīng)提升響應(yīng)級別，報告上級公司和政府相關(guān)部門尋求支援，盡快地疏散周圍人員控制現(xiàn)場等，將中毒和窒息人員緊急送醫(yī)。1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)中毒和窒息事故時，目擊者應(yīng)高聲呼救，并撥打應(yīng)急保障組電話報告，準(zhǔn)確的報告事故地點(diǎn)、時間、受傷人數(shù)和傷害程度。2、有限空間作業(yè)現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即停止作業(yè)，關(guān)閉/停止在用設(shè)備設(shè)施，并放置于安全地點(diǎn)，迅速撤離至安全區(qū)域，等待應(yīng)急救援人員到來。3、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即報告總指揮，由應(yīng)急指揮部通知各應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場，應(yīng)急救援人員嚴(yán)格落實(shí)“先通風(fēng)、再檢測、后作業(yè)”的規(guī)程，對有限空間進(jìn)行通風(fēng)和檢測，將可燃?xì)怏w降至爆炸極限下限的10%以下才可進(jìn)入。4、救援人員應(yīng)做好自身防護(hù)(如佩戴正壓式空氣呼吸器),使用防靜電、40平躺墊高頸部捏緊鼻孔，對傷者口中進(jìn)行口對口吹氣，時間約2秒鐘；然后松開傷者的口、鼻，讓其自行呼氣，時間約3秒鐘；頻率每分鐘16次。實(shí)施進(jìn)行上下按壓，壓陷深度約2—3厘米，頻率80次/分，使用該方法時根據(jù)傷正常呼吸和心跳，救護(hù)者實(shí)施人工呼吸搶救要堅持不能間斷和停止搶救(包括運(yùn)送醫(yī)院途中),同時，對傷者做好保溫措施。對不能自主呼吸、神智清楚的傷者，可采用空氣呼吸器(正壓式空氣呼吸器)強(qiáng)制輸入的辦法，協(xié)助4.5應(yīng)急保障41配備應(yīng)急處置所需的搶修工具、器具、防護(hù)用具、通信、醫(yī)療急救等各類裝備和搶險物資。應(yīng)急中心定期檢查/維護(hù)應(yīng)急物資，發(fā)現(xiàn)損壞/失效/不足應(yīng)立即申購、補(bǔ)充，確保數(shù)量達(dá)標(biāo)，功能完好。3、通信與信息保障(1)建立有線和無線相結(jié)合、基礎(chǔ)公用網(wǎng)絡(luò)與機(jī)動通信系統(tǒng)相配套的應(yīng)急通信系統(tǒng)，在應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)置固定應(yīng)急電話，確保應(yīng)急處置工作中通信暢通。(2)極端條件下保證通訊暢通的措施：在所有通訊手段失去作用時，采用人工應(yīng)急，保證信息暢通。4、經(jīng)費(fèi)保障公司財務(wù)有關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急工作的資金要求，設(shè)置專項(xiàng)應(yīng)急賬戶，納入本公司預(yù)算。425.1適用范圍本預(yù)案適用于商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生鍋爐房的鍋爐、空壓機(jī)房儲氣罐等壓力容器爆炸以及容器、(燃?xì)?、?管道內(nèi)物質(zhì)泄露等事故。5.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)參見綜合應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。5.3響應(yīng)啟動5.3.1信息報告1.事故發(fā)生時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告，由部門負(fù)責(zé)人報告應(yīng)急指揮部。2.公司應(yīng)急指揮部委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場應(yīng)急指揮，成立現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮部，組織工程部人員及公司應(yīng)急小組成員開展應(yīng)急救援工作。3.若事故擴(kuò)大無法控制，造成多人傷亡或發(fā)生火災(zāi)、爆炸等衍生事故，現(xiàn)場指揮向應(yīng)急指揮部報告，應(yīng)急指揮部總指揮研判后尋求上級公司、政府專業(yè)應(yīng)急救援隊伍支援。4.事故報告內(nèi)容主要包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)，事故發(fā)生的原因，已經(jīng)采取的措施等，現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施狀況，人員傷亡及撤離情況(人數(shù)、程度、所屬部門)等。5.商場內(nèi)報警方式為電話報警。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事故后，應(yīng)急指揮部總指揮接到事故報告后，立即委任商管現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮，趕赴現(xiàn)場組織工程部人員以及公司應(yīng)急小組人員開展應(yīng)急工作，若現(xiàn)場事故發(fā)展態(tài)勢擴(kuò)大無法控制，現(xiàn)場指揮研判后應(yīng)立即報告公司應(yīng)急指揮部，由總指揮發(fā)布啟動綜合應(yīng)急預(yù)案或提升至社會級應(yīng)急響應(yīng)的決定。432.應(yīng)急行動現(xiàn)場臨時應(yīng)急指揮到達(dá)事故現(xiàn)場后，調(diào)配現(xiàn)場資源成立現(xiàn)場臨時指揮部，立即采取措施，按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序組織包括控制現(xiàn)場、關(guān)閉設(shè)備設(shè)施和管道閥門、搶修設(shè)備設(shè)施、控制物質(zhì)泄露、疏散人員、控制事故發(fā)展等行動，同時指導(dǎo)活動相關(guān)方單位參與應(yīng)急救援工作。3.資源調(diào)配在應(yīng)急指揮和應(yīng)急行動過程中，由應(yīng)急指揮部充分合理地利用各種資源，調(diào)用應(yīng)急資源物資，必要時申請周邊企業(yè)單位應(yīng)急人員和物資支援，征用公共應(yīng)急資源等，使事故得到快速控制。4.應(yīng)急避險為了避免造成更多的人員傷害，應(yīng)在積極采取搶救措施的同時，采取自身和他人的安全避險措施，防止次生事故發(fā)生。5.擴(kuò)大應(yīng)急在已實(shí)施了應(yīng)急搶險措施，但事故狀態(tài)仍不能得到控制，而且極有可能發(fā)生更為嚴(yán)重的后果時，應(yīng)提升響應(yīng)級別，報告上級公司和政府相關(guān)部門尋求支援。1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)壓力容器爆炸/泄漏等險情/事故時，目擊者在能力范圍內(nèi)應(yīng)迅速關(guān)停事故設(shè)備及周邊、關(guān)閉管道閥門，并高聲呼救，并撥打現(xiàn)場負(fù)責(zé)人電話報告，準(zhǔn)確的報告事故地點(diǎn)、時間、受傷人數(shù)和傷害程度，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即報告公司應(yīng)急指揮部，由應(yīng)急指揮部或者委任現(xiàn)場指揮組織工程部人員及應(yīng)急小組人員到現(xiàn)場開展應(yīng)急救援。2、事故周邊人員應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營和作業(yè)，關(guān)閉/停止在用設(shè)備設(shè)施，并放置于安全地點(diǎn)，迅速撤離至安全區(qū)域。3、應(yīng)急搶險人員應(yīng)做好自身防護(hù)，導(dǎo)致后第一事件關(guān)閉現(xiàn)場電源、設(shè)備設(shè)施、物質(zhì)管道閥門，立即采取應(yīng)急措施，迅速將傷者轉(zhuǎn)運(yùn)至安全地帶，轉(zhuǎn)44安全附件(壓力表、溫度計、安全閥)失靈等異常情況時，應(yīng)立即斷開動力電源開關(guān)或關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門，查找異常原因入運(yùn)行。45治療。遇有創(chuàng)傷性出血的傷員，應(yīng)迅速包扎止血，使傷員在頭低腳高的臥位，并注意保曖，迅速在現(xiàn)場采取止血處理措施后送醫(yī)院治療。在現(xiàn)場急救方法止血處理措施：A一般傷口小的止血法：先用生理鹽水沖洗傷口，涂上紅汞水，然后蓋上消B加壓包扎止血法：選擇彈性好的橡皮管，橡皮帶或三角巾、毛巾、帶狀布條等，上肢出血時結(jié)扎在上臂上1/2處(靠近心臟位置),下肢出血時結(jié)扎在大腿上1/3處(靠近心臟位置)。結(jié)扎時，在止血帶與皮膚之間墊上消毒布棉墊，每隔25—40分鐘放松一次，每次放松0.5—1分鐘。C動用最快的交通工具或其他措施，及時把傷員送往鄰近的醫(yī)院搶救。同時，密切注意傷員的呼吸，脈搏、血壓及傷口的情況。12、若現(xiàn)場情況復(fù)雜或人員傷亡嚴(yán)重，可能發(fā)生較大的衍生事故時，現(xiàn)場指揮應(yīng)報告應(yīng)急總指揮，擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)級別。同時向119、120報警。報警時，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確的報告事故地點(diǎn)、時間、受傷人數(shù)和傷害程度，并安排專人到路口接應(yīng)。5.5應(yīng)急保障1、應(yīng)急隊伍保障公司按照“平戰(zhàn)結(jié)合、反應(yīng)快速”的原則，建立健全應(yīng)急隊伍體系。規(guī)范應(yīng)急隊伍管理，加強(qiáng)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，搶險救援演練，做到反應(yīng)快速，處置有力。2、應(yīng)急物資與裝備保障配備應(yīng)急處置所需的搶修工具、器具、防護(hù)用具、通信、醫(yī)療急救等各類裝備和搶險物資。應(yīng)急中心定期檢查/維護(hù)應(yīng)急物資，發(fā)現(xiàn)損壞/失效/不足應(yīng)立即申購、補(bǔ)充，確保數(shù)量達(dá)標(biāo)，功能完好。3、通信與信息保障(1)建立有線和無線相結(jié)合、基礎(chǔ)公用網(wǎng)絡(luò)與機(jī)動通信系統(tǒng)相配套的應(yīng)46急通信系統(tǒng)，在應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)置固定應(yīng)急電話，確保應(yīng)急處置工作中通信暢通。(2)極端條件下保證通訊暢通的措施：在所有通訊手段失去作用時，采用人工應(yīng)急，保證信息暢通。4、經(jīng)費(fèi)保障公司財務(wù)有關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急工作的資金要求，設(shè)置專項(xiàng)應(yīng)急賬戶，納入本公司預(yù)算。476.1適用范圍6.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)6.3風(fēng)險分析6.4預(yù)警行動公司層級防汛預(yù)警信號分“藍(lán)色、黃色、橙色、紅色”,四色分別代表應(yīng)急指揮部辦公室(商管部)在監(jiān)測、搜集到汛情信息或接收到上級部(1)I級預(yù)警(特大):區(qū)氣象部門發(fā)出暴雨紅色預(yù)警或各防汛重要點(diǎn)位水位(流量)達(dá)到或超過歷史最高水位(最大流量),洪水要素重現(xiàn)期達(dá)到48或超過50年。(2)Ⅱ級預(yù)警(嚴(yán)重):區(qū)氣象部門發(fā)出暴雨橙色預(yù)警或各防汛重要點(diǎn)位水位(流量)達(dá)到或超過保證水位(流量),洪水要素重現(xiàn)期達(dá)到或超過20(3)Ⅲ級預(yù)警(中度):區(qū)氣象部門發(fā)出暴雨黃色預(yù)警或各防汛重要點(diǎn)位水位(流量)達(dá)到或超過警戒水位(流量),洪水要素重現(xiàn)期達(dá)到或超過5(4)IV級預(yù)警(輕度):區(qū)氣象部門發(fā)出暴雨藍(lán)色預(yù)警或各防汛重要點(diǎn)位水位(流量)接近警戒水位(流量),洪水要素重現(xiàn)期接近5年。員、重要物資，保護(hù)高壓配電室、重要財務(wù)倉庫、應(yīng)急物資點(diǎn)等重要區(qū)域，(4)發(fā)布I級預(yù)警后，應(yīng)急指揮部立即49信息，通知人員疏散并做好防護(hù)。6.5響應(yīng)啟動6.5.2信息報告1、指揮部辦公室密切關(guān)注地方天氣預(yù)報和相關(guān)政府部門發(fā)布的風(fēng)險預(yù)警信息，隨時掌握準(zhǔn)確、及時的氣象情況，對汛情作出及時準(zhǔn)確的研判分析，向商場相關(guān)單位發(fā)送風(fēng)險提示，提前做好汛期安全防范準(zhǔn)備，關(guān)好建筑物門2、安排人員準(zhǔn)備好防汛應(yīng)急物資，應(yīng)急救援隊伍人員進(jìn)入待命狀態(tài)，在主汛期加大對地下空間、坑洞、低洼地段、排水設(shè)施、重要設(shè)備設(shè)施房間的巡視，一旦出現(xiàn)險情，立即報告。3、遇重大暴雨天氣，明確專人實(shí)行24小時值班，值班人員應(yīng)定期向指揮部報告有無汛情，一旦發(fā)現(xiàn)汛情和險情，立即提請指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，開展防汛搶險工作。4、若汛情嚴(yán)重或引發(fā)較大衍生事故，由應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)調(diào)動公司應(yīng)急救援資源。經(jīng)指揮部研判需要上級公司或社會應(yīng)急救援力量支援的，總指揮或授權(quán)人員進(jìn)行電話求助。5、汛情報告內(nèi)容主要包括：汛情發(fā)生的時間、地點(diǎn)，可能或已經(jīng)影響的范圍，可能或已經(jīng)造成的事故及其程度，已經(jīng)采取的措施，受險人員情況等。主要采用電話報告。6.汛情報告采用電話報告，主要報告xxx防汛辦，上級公司防汛辦公室。6.5.3響應(yīng)程序1、應(yīng)急指揮當(dāng)發(fā)生汛情時，事故現(xiàn)場負(fù)責(zé)部門應(yīng)根據(jù)汛情危害程度，確認(rèn)采取預(yù)警和響應(yīng)級別，需要外部救援時，使用手機(jī)或公司內(nèi)部固定電話，撥打外部應(yīng)急救援電話，并立即向應(yīng)急指揮部請求支援，應(yīng)急指揮部接到汛情報告后，由總指揮決定啟動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。2、應(yīng)急行動啟動公司相應(yīng)級別的事故應(yīng)急救援預(yù)案后，防汛指揮系統(tǒng)要立即采取措施，按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的程序?qū)嵤┦鹿史婪短幹霉ぷ?，?fù)責(zé)實(shí)施搶險救援工作，并做出迅速、慎重、準(zhǔn)確的處置方案，凡參加應(yīng)急的人員，必須服從統(tǒng)一指揮，防止事故擴(kuò)大。3、資源調(diào)配在應(yīng)急指揮和應(yīng)急行動過程中，由應(yīng)急指揮部充分合理地利用各種資源，防范汛情衍生事故，搶救受困人員、設(shè)備設(shè)施、重要財物。4、應(yīng)急避險為了避免造成更多的人員傷害，應(yīng)在積極采取人員搶救措施的同時，切斷事故發(fā)生現(xiàn)場電源，組織人員疏散至高點(diǎn)，防止次生事故發(fā)生。1、雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生時，應(yīng)立即通過廣播、電話告知商場區(qū)域內(nèi)的所有人員，并提請大家關(guān)好窗戶，盡量不要在室外活動，不要在靠近建筑物或大樹下的區(qū)域活動等相關(guān)注意事項(xiàng)。2、應(yīng)急搶險人員對商場內(nèi)地勢低洼的區(qū)域(如：地下停車場出入口、樓棟大廳等)用沙袋、防汛擋板等物資進(jìn)行防護(hù)，防止雨水灌入。4、警戒疏散人員應(yīng)加強(qiáng)對各出入后、通道口的控制，防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚，并加強(qiáng)對公共區(qū)域的巡查，排除安全隱患。5、立即組織應(yīng)急搶險人員清除屋面、露臺、地面雨水口枯枝/樹葉等雜物，防止堵塞。檢查道路上的窨井蓋有無松動，防止意外。檢查地下室排污設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。6、組織工程部人員采取措施(如移動水泵抽水)清除低洼房屋積水，避免造成損失。7、災(zāi)害發(fā)生后，商管背部應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息，并及時向商場區(qū)域內(nèi)的人員、商戶發(fā)布，防51止謠言傳播。8、需要進(jìn)行轉(zhuǎn)移的，應(yīng)急搶險人員、警戒疏散組人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助