供應(yīng)鏈制度考試試題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.以下哪項(xiàng)是供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的典型表現(xiàn)？A.供應(yīng)商庫(kù)存水平與下游需求同步波動(dòng)B.需求信息從終端消費(fèi)者向上游傳遞時(shí)逐漸放大C.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率保持一致D.制造商生產(chǎn)計(jì)劃與經(jīng)銷商訂單完全匹配2.供應(yīng)商分級(jí)管理中，對(duì)“戰(zhàn)略供應(yīng)商”的核心管理重點(diǎn)是？A.嚴(yán)格控制采購(gòu)成本B.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制C.定期更換以避免依賴D.僅關(guān)注交貨及時(shí)率3.JIT（準(zhǔn)時(shí)制）采購(gòu)模式的主要目標(biāo)是？A.降低原材料庫(kù)存至零B.確保采購(gòu)訂單數(shù)量最大化C.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與制造商生產(chǎn)節(jié)拍同步D.優(yōu)先選擇本地供應(yīng)商以縮短運(yùn)輸時(shí)間4.以下哪種物流模式屬于第三方物流（3PL）？A.制造企業(yè)自建倉(cāng)庫(kù)并管理運(yùn)輸車隊(duì)B.電商平臺(tái)與快遞公司簽訂長(zhǎng)期配送協(xié)議C.零售企業(yè)通過(guò)自有物流系統(tǒng)完成門(mén)店補(bǔ)貨D.供應(yīng)商直接將貨物送達(dá)終端消費(fèi)者5.采購(gòu)需求確認(rèn)流程中，最核心的依據(jù)是？A.歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)B.生產(chǎn)部門(mén)提交的物料需求計(jì)劃（MRP）C.采購(gòu)部門(mén)的預(yù)算限制D.供應(yīng)商的最小起訂量要求6.供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）的核心功能是？A.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與采購(gòu)方的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換B.整合企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流C.追蹤物流運(yùn)輸過(guò)程中的貨物狀態(tài)D.分析終端消費(fèi)者的需求趨勢(shì)7.當(dāng)供應(yīng)鏈面臨“供應(yīng)商產(chǎn)能不足”風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，最合理的應(yīng)對(duì)措施是？A.立即終止合作并尋找替代供應(yīng)商B.與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整交貨計(jì)劃，同時(shí)啟動(dòng)備用供應(yīng)商備案C.要求供應(yīng)商支付違約金D.減少向該供應(yīng)商的采購(gòu)量以降低依賴8.VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）模式中，庫(kù)存的所有權(quán)屬于？A.采購(gòu)方B.供應(yīng)商C.第三方物流企業(yè)D.雙方共有9.SCOR（供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型）的核心維度不包括？A.計(jì)劃（Plan）B.采購(gòu)（Source）C.研發(fā)（Develop）D.交付（Deliver）10.供應(yīng)鏈合同中，“質(zhì)量檢驗(yàn)條款”通常不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？A.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（如國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）B.不合格品的處理方式（退貨、返工、折扣）C.檢驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān)方D.供應(yīng)商的年度審計(jì)頻率11.以下哪項(xiàng)是推動(dòng)式供應(yīng)鏈的典型特征？A.基于預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)，庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)由上游承擔(dān)B.按訂單生產(chǎn)（MTO），需求響應(yīng)速度快C.終端消費(fèi)者需求直接驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃D.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息共享程度高12.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估中，“交貨柔性”指標(biāo)主要衡量？A.供應(yīng)商在緊急訂單下的響應(yīng)能力B.交貨數(shù)量與訂單數(shù)量的匹配度C.交貨時(shí)間與合同約定時(shí)間的偏差率D.供應(yīng)商提供的運(yùn)輸方式靈活性13.庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的計(jì)算公式是？A.（期初庫(kù)存+期末庫(kù)存）/2÷銷售成本×365B.期末庫(kù)存÷銷售成本×365C.銷售成本÷（期初庫(kù)存+期末庫(kù)存）/2×365D.銷售成本÷期末庫(kù)存×36514.以下哪種運(yùn)輸方式在供應(yīng)鏈中適用于高價(jià)值、小批量、緊急貨物？A.海運(yùn)B.鐵路運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸15.采購(gòu)合同中的“不可抗力條款”通常不包括？A.戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等突發(fā)事件B.供應(yīng)商內(nèi)部罷工C.政府政策調(diào)整導(dǎo)致的禁運(yùn)D.極端天氣（如特大暴雨）16.供應(yīng)鏈協(xié)同中，“計(jì)劃協(xié)同”的核心是？A.共享銷售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)以統(tǒng)一生產(chǎn)計(jì)劃B.共同制定促銷活動(dòng)方案C.聯(lián)合進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.協(xié)同優(yōu)化物流路線17.綠色供應(yīng)鏈管理中，“逆向物流”的主要目的是？A.降低正向物流的運(yùn)輸成本B.回收利用廢棄產(chǎn)品或包裝，減少資源浪費(fèi)C.優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局以減少碳排放D.提高供應(yīng)商的環(huán)保認(rèn)證比例18.以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈金融的常見(jiàn)模式？A.應(yīng)收賬款融資B.庫(kù)存質(zhì)押融資C.固定資產(chǎn)抵押貸款D.預(yù)付款融資19.供應(yīng)商準(zhǔn)入審核中，“資質(zhì)審核”的關(guān)鍵內(nèi)容不包括？A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等法律文件B.過(guò)往三年的財(cái)務(wù)報(bào)表（如資產(chǎn)負(fù)債率、利潤(rùn)率）C.核心技術(shù)人員的教育背景D.環(huán)保合規(guī)證明（如ISO14001認(rèn)證）20.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中，“需求波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)”的主要應(yīng)對(duì)策略是？A.增加安全庫(kù)存B.與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期固定價(jià)格合同C.縮短供應(yīng)商交貨周期D.提高生產(chǎn)設(shè)備的通用性二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的關(guān)鍵影響因素包括？A.產(chǎn)品特性（如生命周期、需求穩(wěn)定性）B.核心企業(yè)的市場(chǎng)定位C.供應(yīng)鏈成員的地理位置分布D.行業(yè)監(jiān)管政策（如進(jìn)出口限制）2.供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵指標(biāo)包括？A.質(zhì)量（如合格率、退貨率）B.成本（如報(bào)價(jià)、總持有成本）C.交付（如準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期）D.服務(wù)（如技術(shù)支持、響應(yīng)速度）3.庫(kù)存成本主要包括？A.持有成本（倉(cāng)儲(chǔ)、折舊、保險(xiǎn)）B.訂貨成本（采購(gòu)訂單處理、運(yùn)輸）C.短缺成本（停工待料、客戶流失）D.質(zhì)量成本（檢驗(yàn)、返工、報(bào)廢）4.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需要考慮的要素有？A.倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量與位置（如區(qū)域中心倉(cāng)、前置倉(cāng)）B.運(yùn)輸方式的選擇（如公路、鐵路、海運(yùn)）C.訂單履行的時(shí)效要求（如24小時(shí)達(dá)、48小時(shí)達(dá)）D.客戶分布的地理特征（如人口密度、交通條件）5.采購(gòu)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括？A.供應(yīng)商違約（延遲交貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)）B.原材料價(jià)格大幅波動(dòng)C.采購(gòu)人員道德風(fēng)險(xiǎn)（如收受回扣）D.需求部門(mén)提報(bào)需求不準(zhǔn)確6.供應(yīng)鏈信息共享的主要障礙有？A.企業(yè)間信任不足，擔(dān)心商業(yè)機(jī)密泄露B.信息系統(tǒng)不兼容（如不同企業(yè)使用不同ERP系統(tǒng)）C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致（如編碼規(guī)則、計(jì)量單位）D.信息共享的成本分?jǐn)偁?zhēng)議（如系統(tǒng)對(duì)接費(fèi)用）7.供應(yīng)鏈協(xié)同的層次包括？A.操作層協(xié)同（如訂單處理、物流配送）B.戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同（如庫(kù)存計(jì)劃、促銷計(jì)劃）C.戰(zhàn)略層協(xié)同（如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)能規(guī)劃）D.文化層協(xié)同（如價(jià)值觀認(rèn)同、合作理念）8.綠色供應(yīng)鏈管理可采取的措施包括？A.選擇環(huán)保材料供應(yīng)商（如使用可降解包裝）B.優(yōu)化運(yùn)輸路線以減少碳排放（如合并訂單、循環(huán)取貨）C.建立廢棄產(chǎn)品回收體系（如電子設(shè)備以舊換新）D.要求供應(yīng)商通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證9.供應(yīng)鏈績(jī)效考核的原則包括？A.目標(biāo)一致性（與供應(yīng)鏈整體目標(biāo)對(duì)齊）B.可量化（指標(biāo)需數(shù)據(jù)支持）C.動(dòng)態(tài)調(diào)整（根據(jù)業(yè)務(wù)變化更新指標(biāo)）D.公平性（考慮不同環(huán)節(jié)的客觀限制）10.供應(yīng)鏈合同違約的常見(jiàn)處理方式包括？A.要求違約方支付違約金B(yǎng).終止合同并索賠損失C.協(xié)商調(diào)整合同條款（如延長(zhǎng)交貨期）D.向行業(yè)協(xié)會(huì)或法院提起仲裁/訴訟三、判斷題（每題1分，共10題，10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.牛鞭效應(yīng)的根本原因是終端消費(fèi)者需求的大幅波動(dòng)。（）2.供應(yīng)商管理的核心是“優(yōu)勝劣汰”，應(yīng)定期淘汰所有非核心供應(yīng)商。（）3.JIT采購(gòu)要求供應(yīng)商必須位于制造企業(yè)附近，以縮短運(yùn)輸時(shí)間。（）4.第三方物流企業(yè)一定擁有自己的運(yùn)輸工具和倉(cāng)庫(kù)。（）5.采購(gòu)訂單是具有法律效力的合同文件，需明確貨物名稱、數(shù)量、價(jià)格等條款。（）6.區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用主要是通過(guò)分布式賬本提高信息透明度和不可篡改性。（）7.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中，“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”是指完全消除風(fēng)險(xiǎn)，而“風(fēng)險(xiǎn)接受”是指被動(dòng)承受風(fēng)險(xiǎn)。（）8.VMI模式下，采購(gòu)方需要向供應(yīng)商開(kāi)放自己的庫(kù)存數(shù)據(jù)和需求預(yù)測(cè)。（）9.SCOR模型僅適用于制造型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，不適用于服務(wù)型企業(yè)。（）10.供應(yīng)鏈合同中的“履約保證金”是為了確保雙方履行合同義務(wù)，通常由采購(gòu)方向供應(yīng)商收取。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題，30分）1.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈制度的核心目標(biāo)及其對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的意義。2.供應(yīng)商分級(jí)管理的主要步驟包括哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明每一步的關(guān)鍵內(nèi)容。3.JIT采購(gòu)模式與傳統(tǒng)采購(gòu)模式的主要區(qū)別有哪些？（至少列出4點(diǎn)）4.物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的關(guān)鍵步驟包括哪些？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景說(shuō)明。5.采購(gòu)需求管理的主要內(nèi)容包括哪些？如何避免“需求提報(bào)不準(zhǔn)確”的問(wèn)題？6.供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制設(shè)計(jì)需要考慮哪些要點(diǎn)？請(qǐng)舉例說(shuō)明。五、案例分析題（共20分）案例背景：某家電制造企業(yè)A，主要生產(chǎn)空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品。近年來(lái)，A企業(yè)面臨以下問(wèn)題：（1）供應(yīng)商甲（壓縮機(jī)核心供應(yīng)商）因設(shè)備故障導(dǎo)致連續(xù)3次延遲交貨，影響A企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃；（2）經(jīng)銷商反饋終端需求波動(dòng)大（如夏季空調(diào)需求激增時(shí)經(jīng)常斷貨，冬季則庫(kù)存積壓）；（3）A企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的信息傳遞依賴郵件和電話，訂單變更時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)信息滯后或錯(cuò)誤。問(wèn)題：1.請(qǐng)結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論，分析A企業(yè)面臨問(wèn)題的可能原因。（8分）2.針對(duì)上述問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)措施。（12分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1-5：BBCBB6-10：BBBCD11-15：AAADB16-20：ABCCA二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×（根本原因是信息傳遞中的扭曲，而非需求本身波動(dòng)）2.×（核心是分類管理，戰(zhàn)略供應(yīng)商需長(zhǎng)期合作）3.×（關(guān)鍵是協(xié)同生產(chǎn)節(jié)拍，地理位置非必要條件）4.×（3PL可整合社會(huì)資源，不一定自有資產(chǎn)）5.√（采購(gòu)訂單符合合同要件時(shí)具有法律效力）6.√（區(qū)塊鏈通過(guò)分布式賬本實(shí)現(xiàn)透明與不可篡改）7.×（風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是主動(dòng)避免，風(fēng)險(xiǎn)接受是評(píng)估后主動(dòng)承擔(dān)）8.√（VMI需要采購(gòu)方共享庫(kù)存和需求數(shù)據(jù)）9.×（SCOR模型適用于所有類型供應(yīng)鏈）10.×（履約保證金可由任一方繳納，視合同約定）四、簡(jiǎn)答題1.核心目標(biāo)：通過(guò)制度規(guī)范供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)（采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售）的協(xié)同行為，實(shí)現(xiàn)成本可控、效率提升、風(fēng)險(xiǎn)可管、客戶滿意。意義：①降低運(yùn)營(yíng)成本（如減少庫(kù)存積壓、避免重復(fù)采購(gòu)）；②提高響應(yīng)速度（如快速應(yīng)對(duì)需求變化）；③增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力（如供應(yīng)商違約時(shí)的備用方案）；④提升客戶滿意度（如準(zhǔn)時(shí)交付、質(zhì)量穩(wěn)定）。2.步驟：①分類標(biāo)準(zhǔn)制定（如按采購(gòu)金額占比、技術(shù)復(fù)雜度、替代難度劃分戰(zhàn)略/重要/一般/瓶頸供應(yīng)商）；②數(shù)據(jù)收集（如歷史交貨準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量合格率、合作年限）；③分級(jí)評(píng)估（通過(guò)打分卡或矩陣分析）；④差異化管理（戰(zhàn)略供應(yīng)商：聯(lián)合研發(fā)、長(zhǎng)期協(xié)議；一般供應(yīng)商：競(jìng)價(jià)采購(gòu)、短期合同）；⑤動(dòng)態(tài)調(diào)整（每季度/年度根據(jù)績(jī)效重新分級(jí)）。3.區(qū)別：①驅(qū)動(dòng)方式：JIT按生產(chǎn)需求拉動(dòng)，傳統(tǒng)按預(yù)測(cè)推動(dòng)；②庫(kù)存水平：JIT追求低庫(kù)存甚至零庫(kù)存，傳統(tǒng)保留安全庫(kù)存；③供應(yīng)商關(guān)系：JIT強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期合作、協(xié)同，傳統(tǒng)側(cè)重價(jià)格談判；④交貨頻率：JIT小批量多批次，傳統(tǒng)大批量少批次；⑤質(zhì)量控制：JIT供應(yīng)商負(fù)責(zé)全檢，傳統(tǒng)采購(gòu)方入庫(kù)檢驗(yàn)。4.關(guān)鍵步驟：①需求分析（如客戶分布、訂單量、時(shí)效要求）；②網(wǎng)絡(luò)建模（倉(cāng)庫(kù)數(shù)量、位置、服務(wù)范圍）；③成本測(cè)算（運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存持有成本）；④方案優(yōu)化（通過(guò)線性規(guī)劃、仿真軟件比較不同方案）；⑤實(shí)施驗(yàn)證（試點(diǎn)運(yùn)行后調(diào)整）。例如：某電商企業(yè)根據(jù)區(qū)域訂單量，將全國(guó)倉(cāng)庫(kù)從2個(gè)中心倉(cāng)擴(kuò)展為6個(gè)區(qū)域倉(cāng)，縮短配送時(shí)間，降低運(yùn)輸成本。5.主要內(nèi)容：需求提報(bào)（生產(chǎn)/銷售部門(mén)提交MRP）、需求審核（采購(gòu)部與需求部門(mén)確認(rèn)合理性）、需求變更管理（嚴(yán)格審批流程）。避免不準(zhǔn)確的方法：①建立需求提報(bào)模板（明確規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間）；②要求提報(bào)部門(mén)提供需求依據(jù)（如銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃）；③設(shè)置審核環(huán)節(jié)（采購(gòu)部聯(lián)合財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部評(píng)估）；④對(duì)歷史需求偏差進(jìn)行考核（如提報(bào)誤差超過(guò)20%需說(shuō)明原因）。6.要點(diǎn)：①數(shù)據(jù)范圍（明確共享內(nèi)容，如銷售預(yù)測(cè)、庫(kù)存水平、生產(chǎn)計(jì)劃，避免泄露核心機(jī)密）；②技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（統(tǒng)一編碼規(guī)則、數(shù)據(jù)格式，如使用EDI或API對(duì)接）；③責(zé)任劃分（明確數(shù)據(jù)更新頻率、錯(cuò)誤責(zé)任方）；④激勵(lì)機(jī)制（對(duì)共享準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的企業(yè)給予訂單傾斜或費(fèi)用優(yōu)惠）。例如：汽車制造企業(yè)與一級(jí)供應(yīng)商共享月度生產(chǎn)計(jì)劃，供應(yīng)商據(jù)此安排產(chǎn)能，同時(shí)簽訂保密協(xié)議保護(hù)銷售數(shù)據(jù)。五、案例分析題1.原因分析：（1）供應(yīng)商管理不足：未對(duì)核心供應(yīng)商（壓縮機(jī)）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制（如設(shè)備維護(hù)監(jiān)控、備用產(chǎn)能備案），單一供應(yīng)商依賴度高；（2）牛鞭效應(yīng)影響：需求信息從終端經(jīng)銷商向A企業(yè)傳遞時(shí)發(fā)生扭曲（經(jīng)銷商為避免斷貨多報(bào)需求，A企業(yè)過(guò)度生產(chǎn)導(dǎo)致冬季庫(kù)存積壓）；（3）信息協(xié)同低效：依賴傳統(tǒng)溝通方式（郵件、電話），缺乏實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)（如供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)），導(dǎo)致訂單變更時(shí)信息滯后。2.改進(jìn)措施：（1）供應(yīng)商管理優(yōu)化：①對(duì)核心供應(yīng)商（甲）實(shí)施分級(jí)管理，簽訂包含“設(shè)備維護(hù)計(jì)劃”“備用產(chǎn)能承諾”的