2025年教育信息化合同技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范甲方(委托方):____乙方(受托方):____鑒于甲方為推進(jìn)教育信息化建設(shè),提升教育教學(xué)質(zhì)量,需要乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下合同：第一條合同目的與范圍1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在教育信息化項(xiàng)目中的技術(shù)支持服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量,提高教育信息化水平。1.2本合同適用于甲方在教育信息化項(xiàng)目中所需的技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)支持、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。第二條乙方服務(wù)內(nèi)容2.1硬件設(shè)備維護(hù)(1)乙方應(yīng)確保甲方教育信息化項(xiàng)目中所有硬件設(shè)備的正常運(yùn)行,包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（2）乙方應(yīng)對(duì)甲方硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù),確保設(shè)備性能穩(wěn)定。2.2軟件升級(jí)(1)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,及時(shí)為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保軟件升級(jí)過程中數(shù)據(jù)安全,避免造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。2.3網(wǎng)絡(luò)支持(1)乙方應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠,滿足教育教學(xué)需求。（2）乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)(1)乙方應(yīng)定期為甲方數(shù)據(jù)備份,確保數(shù)據(jù)安全。（2）在數(shù)據(jù)丟失或損壞情況下,乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):(1)硬件設(shè)備維護(hù):設(shè)備故障率≤____%,維修響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)。(2)軟件升級(jí):升級(jí)成功率____%,升級(jí)后軟件穩(wěn)定運(yùn)行。（3）網(wǎng)絡(luò)支持:網(wǎng)絡(luò)故障率≤____%,故障修復(fù)時(shí)間≤48小時(shí)。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):數(shù)據(jù)備份成功率____%,數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率____%。3.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣【____】元(大寫:【____】元整),支付方式如下:(1)合同簽訂后,甲方向乙方支付預(yù)付款【____】元。(2）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后,甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票,甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。4.3乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的差旅費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。第五條違約責(zé)任5.1乙方未能按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金計(jì)算方式為:____%。5.2乙方在服務(wù)過程中,因故意或過失導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失、損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條合同期限6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為【____】年。6.2合同期滿后,雙方如需繼續(xù)合作,應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條爭議解決7.1本合同在履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):____乙方(蓋章)