2025年河南省許昌市導游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂書面旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。A.2000元以上2萬元以下B.5000元以上5萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.2萬元以上20萬元以下2.導游李某在帶團過程中，強迫旅游者購買鈞瓷工藝品，根據(jù)《導游人員管理條例》，旅游行政部門可對其處（）罰款。A.1000元以上3萬元以下B.3000元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.1萬元以上5萬元以下3.某旅行社組織許昌至洛陽的一日游，未投保旅行社責任保險。根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》，旅游主管部門應責令其改正；拒不改正的，處（）罰款。A.2000元以上1萬元以下B.5000元以上2萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.2萬元以上10萬元以下4.旅游者王某在許昌春秋樓景區(qū)游覽時，因地面濕滑摔倒致骨折。景區(qū)已設置“小心地滑”警示標志，但未及時清理積水。根據(jù)《民法典》，景區(qū)應承擔（）。A.全部責任B.主要責任C.次要責任D.不承擔責任5.根據(jù)《導游管理辦法》，導游與旅行社訂立的勞動合同應載明的事項不包括（）。A.導游的薪酬標準B.社會保險C.帶團補貼D.服務質(zhì)量保證金6.某旅行社因不可抗力導致旅游合同無法履行，決定解除合同。根據(jù)《旅游法》，旅行社應向旅游者退還（）。A.全部旅游費用B.尚未實際發(fā)生的費用C.已發(fā)生的必要費用D.旅游費用的50%7.導游張某在帶團時，擅自變更旅游行程，造成旅游者權益損害。旅游主管部門可對其暫扣導游證（）。A.1個月至3個月B.3個月至6個月C.6個月至1年D.1年以上8.許昌某旅行社為吸引游客，在宣傳中稱“包吃包住包門票，全程無購物”，但實際安排了2個購物點。根據(jù)《消費者權益保護法》，該行為屬于（）。A.虛假宣傳B.強制交易C.格式條款無效D.侵犯知情權9.旅游者趙某在許昌鄢陵花博園游覽時，發(fā)現(xiàn)景區(qū)擅自使用其照片作為宣傳資料。根據(jù)《民法典》，景區(qū)侵犯了趙某的（）。A.姓名權B.肖像權C.名譽權D.隱私權10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游，應當制作（），并要求旅游者隨身攜帶。A.安全信息卡B.行程單C.保險單D.健康證明11.某導游在講解中編造“曹操在許昌挖藏兵洞時屠殺百姓”的虛假歷史，造成不良影響。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門可對其（）。A.警告B.罰款2000元C.沒收違法所得D.暫扣或吊銷導游證12.許昌市A旅行社與B旅行社簽訂委托合同，將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質(zhì)的C旅行社。根據(jù)《旅游法》，A旅行社應承擔（）。A.補充責任B.連帶責任C.按份責任D.不承擔責任13.旅游者在旅游過程中突發(fā)疾病，導游應（）。A.立即聯(lián)系景區(qū)醫(yī)務室B.自行購買藥物給旅游者服用C.要求旅游者繼續(xù)行程D.隱瞞病情避免影響團隊（答案：A）14.根據(jù)《河南省旅游條例》，旅游經(jīng)營者應當對直接為旅游者提供服務的從業(yè)人員進行（）培訓。A.安全知識B.急救技能C.文明禮儀D.以上都是15.某旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)將導游的執(zhí)業(yè)信息上傳至全國旅游監(jiān)管服務平臺，根據(jù)《導游管理辦法》，旅游主管部門可對其（）。A.警告B.罰款5000元C.責令改正D.停業(yè)整頓16.旅游者與旅行社簽訂合同時，旅行社要求“如因個人原因退團，費用不退”。根據(jù)《民法典》，該條款（）。A.有效B.無效C.可撤銷D.效力待定17.導游在帶團時，發(fā)現(xiàn)旅游者有從事違法活動的嫌疑，應當（）。A.立即向公安機關報告B.繼續(xù)帶團并觀察C.要求旅游者離團D.隱瞞不報18.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴的受理期限為旅游合同結(jié)束之日起（）內(nèi)。A.30日B.60日C.90日D.180日19.許昌市某景區(qū)因暴雨關閉，旅行社未及時通知旅游者，導致旅游者滯留。根據(jù)《旅游法》，旅行社應承擔（）。A.全部責任B.部分責任C.無責任D.補充責任20.導游資格證的有效期為（）。A.3年B.5年C.長期有效D.10年二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得有以下行為（）。A.以不合理低價組織旅游活動B.誘騙旅游者購物C.未經(jīng)旅游者同意轉(zhuǎn)團D.安排另行付費旅游項目2.導游的權利包括（）。A.要求旅游者遵守安全規(guī)定B.拒絕旅游者提出的不合理要求C.獲得勞動報酬D.調(diào)整或變更旅游行程3.根據(jù)《消費者權益保護法》，旅游者的權利包括（）。A.安全保障權B.自主選擇權C.公平交易權D.依法求償權4.旅行社責任保險的賠償范圍包括（）。A.旅游者人身傷亡賠償B.旅游者財產(chǎn)損失賠償C.導游因工作原因受傷的賠償D.旅行社因違約產(chǎn)生的違約金5.旅游合同的內(nèi)容應包括（）。A.旅游行程安排B.旅游費用及交納方式C.違約責任D.自由活動時間安排6.根據(jù)《河南省旅游條例》，旅游景區(qū)應當（）。A.公布最大承載量B.制定應急預案C.對老年人、殘疾人等實行門票減免D.限制導游講解次數(shù)7.導游在執(zhí)業(yè)過程中，應當（）。A.佩戴導游身份標識B.攜帶電子導游證C.遵守職業(yè)道德D.向旅游者告知安全注意事項8.旅游安全事故分為（）。A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.一般事故9.旅游者在旅游過程中，有權（）。A.要求旅行社提供合同約定的服務B.拒絕強制交易行為C.知悉旅游產(chǎn)品和服務的真實情況D.因不可抗力解除合同并要求退款10.根據(jù)《導游管理辦法》，導游有以下行為的，由旅游主管部門責令改正，并處1000元以上1萬元以下罰款（）。A.未攜帶電子導游證B.未佩戴導游身份標識C.向旅游者兜售物品D.擅自變更旅游行程三、判斷題（每題1分，共10題）1.導游資格證由省級旅游主管部門頒發(fā)。（）2.旅行社可以要求旅游者必須購買旅游意外險。（）3.景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。（）4.導游在帶團時，可以向旅游者推薦當?shù)靥厣唐?，但不得強制購買。（）5.旅游者在旅游過程中丟失財物，旅行社必須承擔賠償責任。（）6.旅游合同可以采用口頭形式訂立。（）7.導游因自身原因不能帶團，可委托其他導游代為執(zhí)業(yè)。（）8.旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴的期限為60個工作日。（）9.旅行社未與導游訂立勞動合同的，由勞動行政部門責令改正。（）10.旅游者在旅游行程中脫團，旅行社可不承擔脫團期間的安全責任。（）四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：2024年8月，許昌某旅行社組織“許昌三國文化一日游”，行程包括曹丞相府、春秋樓等景點。導游王某在帶團時，以“增加體驗”為由，擅自將原定的免費講解改為收費50元/人的“專家講解”，并威脅旅游者“不交費就不進景區(qū)”。部分旅游者被迫交費，后向旅游主管部門投訴。問題：1.導游王某的行為違反了哪些法規(guī)？2.旅游主管部門應如何處理？案例2：2024年10月，旅游者張某參加許昌至洛陽的牡丹園一日游。旅行社在合同中約定“含午餐（八菜一湯）”，但實際僅提供“四菜一湯”且菜品質(zhì)量差。張某要求旅行社賠償，旅行社稱“因游客人數(shù)減少，調(diào)整了餐標”。問題：1.旅行社的行為是否構(gòu)成違約？依據(jù)是什么？2.張某可以通過哪些途徑維權？案例3：2024年11月，導游李某帶團游覽許昌鈞官窯址博物館時，因未提醒旅游者注意臺階，導致旅游者趙某摔倒骨折。趙某要求旅行社賠償醫(yī)療費、誤工費等共計3萬元。旅行社認為“李某已盡到提醒義務”，拒絕賠償。問題：1.旅行社是否應承擔賠償責任？為什么？2.若趙某向法院起訴，舉證責任如何分配？參考答案一、單項選擇題1.B2.A3.B4.B5.D6.B7.B8.A9.B10.A11.D12.B13.A14.D15.C16.B17.A18.C19.B20.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.AB三、判斷題1.×（國家旅游主管部門）2.×（不得強制）3.×（提前6個月）4.√5.×（非因旅行社過錯不賠）6.×（需書面）7.×（不得委托）8.√9.√10.√四、案例分析題案例11.違反《旅游法》第三十五條（禁止強制交易）、《導游人員管理條例》第十六條（不得欺騙、脅迫旅游者消費）。2.旅游主管部門應責令改正，沒收違法所得，處1000元以上3萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷導游證；對旅行社責令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上30萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。案例21.構(gòu)成違約。依據(jù)《旅游法》第六十九條（旅行社應按合同約定提供服務）、《民法典》第五百七十七條（違約責任）。合同中明確約定“八菜一湯”，旅行社單方調(diào)整餐標無合法理由，屬違約。2.