哈啰考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.哈啰出行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項？（）A.共享單車B.共享汽車C.飛機租賃D.助力車答案：C2.哈啰單車的顏色是（）。A.黃色B.藍色C.綠色D.橙色答案：C3.哈啰出行的用戶端APP名稱是（）。A.哈啰B.哈啰出行C.哈啰單車D.哈啰助力車答案：B4.哈啰助力車最高時速一般為（）。A.15km/hB.20km/hC.25km/hD.30km/h答案：C5.在哈啰出行平臺上，用戶通過（）方式可以開鎖共享單車。A.掃碼B.輸入密碼C.指紋識別D.面部識別答案：A6.哈啰出行最早成立于哪一年？（）A.2014年B.2015年C.2016年D.2017年答案：C7.哈啰單車的計費方式通常按（）計算。A.時間B.路程C.時間+路程D.騎行次數(shù)答案：A8.以下哪種情況可能導(dǎo)致哈啰出行賬號被封禁？（）A.正常騎行B.惡意破壞車輛C.按時還車D.推薦新用戶答案：B9.哈啰出行在城市中設(shè)置的停車點通常被稱為（）。A.哈啰站B.停車區(qū)C.P點D.哈啰角答案：C10.哈啰共享汽車主要的使用場景是（）。A.長途旅行B.城市內(nèi)短途出行C.越野探險D.貨物運輸答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.哈啰出行的優(yōu)勢包括（）。A.車輛分布廣泛B.價格實惠C.操作方便D.車型多樣答案：ABC2.以下哪些是哈啰出行的安全措施？（）A.實名認(rèn)證B.車輛定期檢查C.保險保障D.行程軌跡記錄答案：ABCD3.哈啰單車的常見故障有（）。A.剎車失靈B.車胎沒氣C.鏈條脫落D.踏板損壞答案：ABCD4.哈啰出行可以通過哪些渠道進行客服咨詢？（）A.APP內(nèi)在線客服B.客服電話C.官方微博D.官方微信公眾號答案：AB5.在哈啰出行中，用戶可以使用以下哪些支付方式？（）A.微信支付B.支付寶支付C.銀行卡支付D.哈啰錢包支付答案：AB6.哈啰共享汽車的使用流程包括（）。A.預(yù)約B.取車C.駕駛D.還車答案：ABCD7.影響哈啰單車騎行體驗的因素有（）。A.道路狀況B.車輛舒適度C.天氣D.騎行時長答案：ABC8.哈啰出行在環(huán)保方面的貢獻有（）。A.減少汽車尾氣排放B.推廣綠色出行理念C.采用環(huán)保材料造車D.鼓勵拼車出行答案：AB9.哈啰助力車相比哈啰單車的優(yōu)勢在于（）。A.速度更快B.騎行更省力C.適合長距離出行D.更時尚答案：ABC10.以下關(guān)于哈啰出行的描述正確的是（）。A.不斷拓展業(yè)務(wù)城市B.注重用戶反饋C.與其他企業(yè)有合作D.只在中國運營答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.哈啰出行只在中國有業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤2.哈啰單車的車座高度可以自由調(diào)節(jié)。（）答案：正確3.哈啰共享汽車不需要駕照就可以駕駛。（）答案：錯誤4.哈啰出行的所有車輛都是全新的。（）答案：錯誤5.在哈啰出行APP上可以查看自己的騎行歷史。（）答案：正確6.哈啰助力車的電池是可以自行拆卸更換的。（）答案：錯誤7.哈啰出行會不定期推出優(yōu)惠活動。（）答案：正確8.哈啰單車和哈啰助力車的計費標(biāo)準(zhǔn)完全相同。（）答案：錯誤9.哈啰出行的車輛可以隨意停放在任何地方。（）答案：錯誤10.哈啰出行會對用戶的信用進行評估。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述哈啰出行對城市交通的積極影響。答案：哈啰出行增加了城市出行的選擇，緩解交通擁堵；其共享單車和助力車的使用減少了汽車尾氣排放，有利于改善城市環(huán)境；同時方便市民短距離出行，提高出行效率。2.請說明哈啰單車的日常維護工作有哪些？答案：哈啰單車日常維護包括檢查車輛剎車、車胎、鏈條、踏板等部件是否正常；清潔車身；對故障車輛進行維修和回收；重新投放維護好的車輛到合適的地點等。3.如何在哈啰出行APP上預(yù)約共享汽車？答案：打開哈啰出行APP，在首頁找到共享汽車入口，選擇取車地點和時間，根據(jù)提示完成身份認(rèn)證等相關(guān)操作即可完成預(yù)約。4.哈啰出行是如何保障用戶安全的？答案：通過實名認(rèn)證確保用戶身份；車輛定期檢查保證車輛安全；提供保險保障；記錄行程軌跡便于追蹤等方式保障用戶安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論哈啰出行與其他出行方式相比的競爭力。答案：哈啰出行相比傳統(tǒng)出租車等，價格更實惠，可隨時隨地使用。與私家車相比，更環(huán)保且無需停車煩惱。車輛分布廣，操作方便快捷，這些都是其競爭力所在。2.你認(rèn)為哈啰出行在未來發(fā)展中可能面臨的挑戰(zhàn)有哪些？答案：競爭壓力大，如與其他共享單車或出行平臺競爭。車輛管理成本高，如車輛投放、維修等。城市政策限制，如停車點的設(shè)置規(guī)定等。3.請闡述哈啰出行如何提高用戶滿意度？答案：優(yōu)化車輛投放，保證有車可