自考專業(yè)(計(jì)算機(jī)信息管理)考試黑鉆押題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（單選題）在微程序控制中構(gòu)成控制信號(hào)序列的最小單位為（）

A.機(jī)器指令

B.微命令

C.微指令

D.微程序

正確答案：B

2、（單選題）在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.指揮

D.控制

正確答案：A

3、（單選題）組織內(nèi)最底層的普通職員負(fù)責(zé)的工作是（）

A.管理性工作

B.生產(chǎn)性工作

C.事務(wù)性工作

D.技術(shù)性工作

正確答案：C

4、（單選題）下列保留字中用于構(gòu)成循環(huán)結(jié)構(gòu)的是（）

A.if

B.while

C.switch

D.default

正確答案：B

5、（單選題）以下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中不屬于線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的是

A.隊(duì)列

B.線性表

C.二叉樹

D.棧

正確答案：C

6、（單選題）某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略?（）

A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略

B.借用人才戰(zhàn)略

C.招聘人才戰(zhàn)略

D.人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

正確答案：D

7、（單選題）某品牌電腦平均每工作一萬個(gè)小時(shí)才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質(zhì)量特性是（）

A.產(chǎn)品的性能

B.產(chǎn)品的壽命

C.產(chǎn)品的安全性

D.產(chǎn)品的可靠性

正確答案：D

8、（單選題）流程的存在是為了完成將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的特定的任務(wù)。這反映了流程具有（）

A.目標(biāo)性

B.邏輯性

C.層次性

D.漸進(jìn)性

正確答案：A

9、（單選題）冒泡排序的時(shí)間復(fù)雜度是（）

A.O(n2)

B.O(nlog2n)

C.O(n)

D.O(log2n)

正確答案：A

10、（單選題）“企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品”的觀念是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.營銷觀念

正確答案：A

二、多選題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（多選題）20世紀(jì)70～80年代，美國學(xué)者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的“軟件”。下列屬予管理“軟件”的有（）

A.企業(yè)計(jì)劃

B.組織結(jié)構(gòu)

C.員工價(jià)值觀

D.工作作風(fēng)

E.行為規(guī)范

正確答案：CDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（填空題）C語言程序中對(duì)文本文件的存取是以____________為單位進(jìn)行的。

正確答案：字節(jié)

2、（填空題）管理通常分為3個(gè)層次，其中高層管理，即________級(jí)管理，其主要職能是根據(jù)組織內(nèi)外的全面情況，分析和制定該組織長遠(yuǎn)目標(biāo)及決策。

正確答案：戰(zhàn)略

3、（填空題）

正確答案：

4、（填空題）

正確答案：2,65、A

5、（填空題）輸入一字符串(換行為結(jié)束標(biāo)志)統(tǒng)計(jì)其中數(shù)字(0，1，2，…，9不單獨(dú)統(tǒng)計(jì))、空白和其它字符出現(xiàn)的次數(shù)。

正確答案：(1)digit=0,blank=0,other=0

(2)c>='0'&&c

四、解答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）某航空集團(tuán)公司擁有一個(gè)地域分散、多廠商、多平臺(tái)、多系統(tǒng)的復(fù)雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動(dòng)工作方式難以適應(yīng)企業(yè)IT服務(wù)需要。

要求：試運(yùn)用IT服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)為該公司出謀劃策，使其IT服務(wù)向更高層次的主動(dòng)服務(wù)發(fā)展.

正確答案：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務(wù)：

(1)引入先進(jìn)的IT服務(wù)管理工具或相關(guān)平臺(tái)型軟件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)管理、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等多個(gè)功能。

(2)開展IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程;其次可以采用多層次服務(wù)支持模式，比如三線服務(wù)支持模式，一線為IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場(chǎng)工程師，負(fù)責(zé)解決終端用戶問題和巡檢及監(jiān)控等任務(wù);二線為運(yùn)行和維護(hù)管理人員，除了日常工作外，負(fù)責(zé)解決一線突發(fā)事件，并對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃;三線為技術(shù)專家組人員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目管理工作及解決二線問題。

2、（問答題）什么是信息系統(tǒng)的生命周期?其分為哪幾個(gè)階段?