自考專業(yè)(市場營銷學)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）商務談判的四種目標之間的關系是（）

A.最高目標>實際需求目標>可接受目標≥最低目標

B.最高目標>實際需求目標≥可接受目標≥最低目標

C.最高目標>可接受目標>實際需求目標≥最低目標

D.最高目標>可接受目標≥實際需求目標≥最低目標

正確答案：A

2、（單選題）電子商務比實體經(jīng)濟更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務（）

A.實體化

B.供應鏈集成化

C.時空界限無界化

D.高效化

正確答案：A

3、（單選題）企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點亦不同,其中高層主管側(cè)重于（）

A.計劃、組織和控制

B.計劃、組織和指揮

C.計劃、組織和用人

D.計劃、組織和激勵

正確答案：C

4、（單選題）商務談判中必須要實現(xiàn)的目標被稱為（）

A.最低目標

B.實際需求目標

C.可接受目標

D.最優(yōu)期望目標

正確答案：A

5、（單選題）廣告語“有車必用胎，用胎請用××胎”中運用的修辭方式是（）A.對偶B.排比C.頂針D.回環(huán)正確答案：C6、（單選題）以下選頂中，不屬于成功推銷人員的外在特征的是（）

A.整潔的儀表

B.清晰的談吐

C.處變不驚

D.全力以赴

正確答案：D

7、（單選題）電話營銷這種渠道模式屬于（）

A.零級渠道

B.一級渠道

C.二級渠道

D.三級渠道

正確答案：A

8、（單選題）按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實現(xiàn)需要

D.社會需要

正確答案：C

9、（單選題）以下有關俄羅斯人談判風格的描述，正確的是（）

A.豪放熱心

B.浪漫隨意

C.求成心切

D.效率較高

正確答案：C

10、（單選題）人員銷售的最大缺點是（）

A.針對性不足

B.成本高，接觸顧客量大

C.用戶可能不接受

D.成本高，接觸顧客有限

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）說服頑固者的技巧包括（）

A.等待法

B.迂回法

C.沉默法

D.激將法

E.下臺階法

正確答案：ABCE

2、（多選題）非隨機抽樣的特點有（）

A.靈活

B.按隨機原則抽取樣本

C.簡單

D.省費用

E.選擇誤差大

正確答案：ACDE

3、（多選題）市場挑戰(zhàn)者的營銷策略有（）

A.產(chǎn)品差異化和創(chuàng)新策略

B.滲透式的競爭定價策略

C.銷售渠道和促銷創(chuàng)新策略

D.專業(yè)化和高操縱度的銷售渠道策略

E.產(chǎn)品標準化和系列化策略

正確答案：ABC

4、（多選題）習慣性購買行為中的強化物包括（）

A.收入水平

B.社會文化

C.商標

D.商品外形

E.廠商知名度

正確答案：CD

5、（多選題）企業(yè)管理工作標準化的具體表現(xiàn)方式有（）

A.工作過程標準化

B.工作成果（產(chǎn)生）標準化

C.工作技能標準化

D.使用工具標準化

E.人員配置標準化

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟危機

2、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

3、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標

4、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟活動的______。

正確答案：基本準則

5、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：廣告

正確答案：廣告是客戶利用媒介向公眾傳播商品信息和其他信息，以達到特定目的的宣傳方式。

2、（問答題）按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式?

正確答案：(1)聯(lián)合公司。

(2)企業(yè)聯(lián)合體。

(3)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(4)虛擬企業(yè)。

3、（問答題）簡述評估談判者利益的步驟。

正確答案：(1)詳細列出談判事項，確認隱含于事項、議題中的種種談判者利益

(2)對于毎一種事項、議題，詳細列出實現(xiàn)利益的最好和最差的力案，以界定毎個事項的利益變動幅度

(3)權衡各種事項、利益之間的相對重要性

(4)隨著掌握信息的不斷增多，相應地改變、修正不同利益之間的相對重要性

4、（問答題）如何分析語義意差別量表資料?

正確答案：(1)為每一指標的各類別賦值，一般是從有利態(tài)度向不利態(tài)度依次賦予遞減的值;

(2)把所有被調(diào)査者對于評價對象在每一指標上的得分加總、平均;

(3)將上一步的結果繪制在經(jīng)過改造的語意差別量表圖上，進行圖表分析。

5、（問答題）試述攝影廣告的特點。

正確答案：(1)真實感強

(2)創(chuàng)作速度快捷

(3)表現(xiàn)手法多樣

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量=4000×(