2025年養(yǎng)老信息員招聘考試重點(diǎn)難點(diǎn)解析一、單選題（共20題，每題1分）1.養(yǎng)老信息員的主要職責(zé)不包括以下哪項？A.協(xié)助老年人使用智能設(shè)備B.組織社區(qū)養(yǎng)老活動C.進(jìn)行養(yǎng)老政策宣傳D.負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財務(wù)核算2.我國現(xiàn)行的養(yǎng)老保險制度主要分為幾大支柱？A.1個B.2個C.3個D.4個3.以下哪項不屬于老年人常見的信息障礙？A.視力下降B.聽力減弱C.記憶力衰退D.手部顫抖4.養(yǎng)老信息系統(tǒng)的核心功能不包括：A.數(shù)據(jù)采集B.信息分析C.政策發(fā)布D.社區(qū)治理5.老年人信息需求的特點(diǎn)不包括：A.簡潔性B.專業(yè)性C.及時性D.多樣性6.以下哪項不是老年人常用的信息獲取渠道？A.社區(qū)宣傳欄B.智能手機(jī)APPC.電視新聞D.證券交易所7.養(yǎng)老信息員在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的首要原則是：A.保密原則B.效率原則C.真實原則D.靈活原則8.我國60歲以上人口占比達(dá)到7%的年份是：A.2000年B.2010年C.2020年D.2030年9.以下哪項不是智慧養(yǎng)老的核心理念？A.科技賦能B.以人為本C.經(jīng)濟(jì)優(yōu)先D.數(shù)據(jù)驅(qū)動10.老年人信息素養(yǎng)的提升主要通過以下哪種方式？A.行政命令B.社會宣傳C.強(qiáng)制培訓(xùn)D.經(jīng)濟(jì)獎勵11.養(yǎng)老信息員在開展服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.個人便利B.老年人需求C.機(jī)構(gòu)利益D.政策要求12.以下哪項不是老年人數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)？A.設(shè)備使用困難B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足C.信息獲取障礙D.學(xué)習(xí)意愿缺乏13.養(yǎng)老信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全等級通常為：A.一級B.二級C.三級D.四級14.老年人信息化服務(wù)的主要目標(biāo)不包括：A.提升生活質(zhì)量B.降低醫(yī)療成本C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.完善社會保障15.以下哪項不是老年人常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型？A.網(wǎng)絡(luò)購物詐騙B.投資理財詐騙C.情感詐騙D.虛假中獎詐騙16.養(yǎng)老信息員在服務(wù)中應(yīng)避免：A.耐心解答B(yǎng).強(qiáng)制推銷C.尊重隱私D.定期回訪17.我國第一部專門針對養(yǎng)老信息化的政策文件是：A.《養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升計劃》B.《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》C.《老年人權(quán)益保障法》D.《數(shù)字中國建設(shè)綱要》18.老年人信息化服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括：A.需求評估B.技術(shù)支持C.政策宣傳D.財務(wù)審計19.養(yǎng)老信息員的工作考核指標(biāo)通常不包括：A.服務(wù)滿意度B.技術(shù)能力C.經(jīng)濟(jì)效益D.工作效率20.以下哪項不是老年人信息化服務(wù)的難點(diǎn)？A.數(shù)字鴻溝B.隱私保護(hù)C.政策協(xié)調(diào)D.經(jīng)濟(jì)投入二、多選題（共15題，每題2分）1.養(yǎng)老信息員的主要工作內(nèi)容包括：A.信息采集B.數(shù)據(jù)分析C.政策宣傳D.技術(shù)培訓(xùn)E.社區(qū)管理2.老年人信息需求的特點(diǎn)包括：A.簡潔性B.專業(yè)性C.及時性D.多樣性E.隱蔽性3.養(yǎng)老信息系統(tǒng)的功能模塊通常包括：A.健康管理B.生活服務(wù)C.政策咨詢D.社區(qū)互動E.財務(wù)管理4.老年人數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)形式包括：A.設(shè)備使用困難B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足C.信息獲取障礙D.學(xué)習(xí)意愿缺乏E.經(jīng)濟(jì)條件限制5.養(yǎng)老信息員應(yīng)具備的素質(zhì)包括：A.專業(yè)知識B.溝通能力C.靈活應(yīng)變D.保密意識E.創(chuàng)新精神6.智慧養(yǎng)老的核心理念包括：A.科技賦能B.以人為本C.經(jīng)濟(jì)優(yōu)先D.數(shù)據(jù)驅(qū)動E.共治共享7.老年人信息化服務(wù)的主要目標(biāo)包括：A.提升生活質(zhì)量B.降低醫(yī)療成本C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.完善社會保障E.推動技術(shù)創(chuàng)新8.老年人常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型包括：A.網(wǎng)絡(luò)購物詐騙B.投資理財詐騙C.情感詐騙D.虛假中獎詐騙E.健康咨詢詐騙9.養(yǎng)老信息員在服務(wù)中應(yīng)遵循的原則包括：A.保密原則B.效率原則C.真實原則D.靈活原則E.公平原則10.我國養(yǎng)老信息化的政策支持包括：A.資金扶持B.技術(shù)指導(dǎo)C.人才培養(yǎng)D.政策優(yōu)惠E.法律保障11.老年人信息化服務(wù)的難點(diǎn)包括：A.數(shù)字鴻溝B.隱私保護(hù)C.政策協(xié)調(diào)D.經(jīng)濟(jì)投入E.文化適應(yīng)12.養(yǎng)老信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全措施包括：A.身份認(rèn)證B.數(shù)據(jù)加密C.訪問控制D.備份恢復(fù)E.安全審計13.老年人信息素養(yǎng)的提升途徑包括：A.社會宣傳B.學(xué)校教育C.社區(qū)培訓(xùn)D.家庭指導(dǎo)E.政策激勵14.養(yǎng)老信息員的工作考核指標(biāo)包括：A.服務(wù)滿意度B.技術(shù)能力C.工作效率D.政策掌握E.團(tuán)隊協(xié)作15.智慧養(yǎng)老的技術(shù)應(yīng)用包括：A.物聯(lián)網(wǎng)B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.云計算E.區(qū)塊鏈三、判斷題（共20題，每題1分）1.養(yǎng)老信息員的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常管理。（×）2.我國現(xiàn)行的養(yǎng)老保險制度主要分為三大支柱。（√）3.老年人常見的數(shù)字鴻溝表現(xiàn)之一是網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足。（×）4.養(yǎng)老信息系統(tǒng)的核心功能是數(shù)據(jù)采集和信息分析。（√）5.老年人信息需求的特點(diǎn)之一是簡潔性。（√）6.電視新聞是老年人常用的信息獲取渠道之一。（√）7.養(yǎng)老信息員在服務(wù)過程中應(yīng)遵循保密原則。（√）8.我國60歲以上人口占比達(dá)到7%的年份是2010年。（×）9.智慧養(yǎng)老的核心理念是經(jīng)濟(jì)優(yōu)先。（×）10.老年人信息素養(yǎng)的提升主要通過強(qiáng)制培訓(xùn)。（×）11.養(yǎng)老信息員在開展服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先考慮個人便利。（×）12.老年人數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)之一是設(shè)備使用困難。（√）13.養(yǎng)老信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全等級通常為三級。（√）14.老年人信息化服務(wù)的主要目標(biāo)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（×）15.網(wǎng)絡(luò)購物詐騙是老年人常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型之一。（√）16.養(yǎng)老信息員在服務(wù)中應(yīng)避免強(qiáng)制推銷。（√）17.我國第一部專門針對養(yǎng)老信息化的政策文件是《老年人權(quán)益保障法》。（×）18.老年人信息化服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括財務(wù)審計。（×）19.養(yǎng)老信息員的工作考核指標(biāo)通常包括經(jīng)濟(jì)效益。（×）20.老年人信息化服務(wù)的難點(diǎn)之一是文化適應(yīng)。（√）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述養(yǎng)老信息員的主要職責(zé)和工作內(nèi)容。2.簡述智慧養(yǎng)老的核心理念和技術(shù)應(yīng)用。3.簡述老年人信息需求的特點(diǎn)和主要渠道。4.簡述養(yǎng)老信息系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)安全措施。5.簡述老年人信息化服務(wù)的難點(diǎn)和提升途徑。五、論述題（共2題，每題10分）1.論述養(yǎng)老信息員在提升老年人生活質(zhì)量中的作用和意義。2.論述我國養(yǎng)老信息化發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和對策。答案一、單選題答案1.D2.C3.D4.D5.B6.D7.C8.C9.C10.B11.B12.B13.C14.C15.A16.B17.B18.D19.C20.D二、多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D,E4.A,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,D,E7.A,B,D,E8.A,B,C,D,E9.A,C,D,E10.A,B,C,D,E11.A,B,C,D,E12.A,B,C,D,E13.A,B,C,D,E14.A,B,C,D,E15.A,B,C,D,E三、判斷題答案1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.×11.×12.√13.√14.×15.√16.√17.×18.×19.×20.√四、簡答題答案1.養(yǎng)老信息員的主要職責(zé)是協(xié)助老年人獲取和使用信息化服務(wù)，提升老年人的信息素養(yǎng)和生活質(zhì)量。工作內(nèi)容包括信息采集、數(shù)據(jù)分析、政策宣傳、技術(shù)培訓(xùn)、社區(qū)互動等。養(yǎng)老信息員需要了解老年人的需求特點(diǎn)，提供針對性服務(wù)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受信息化帶來的便利。2.智慧養(yǎng)老的核心理念是科技賦能、以人為本、數(shù)據(jù)驅(qū)動、共建共享。技術(shù)應(yīng)用包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等。通過這些技術(shù)，智慧養(yǎng)老可以實現(xiàn)老年人的健康管理、生活服務(wù)、安全保障、社會參與等方面的智能化支持，提升老年人的生活質(zhì)量和社會參與度。3.老年人信息需求的特點(diǎn)包括簡潔性、專業(yè)性、及時性、多樣性。主要信息渠道包括社區(qū)宣傳欄、智能手機(jī)APP、電視新聞、社區(qū)活動等。養(yǎng)老信息員需要了解老年人的信息需求特點(diǎn)，提供簡潔明了、專業(yè)準(zhǔn)確、及時有效的信息服務(wù)，幫助老年人獲取所需信息。4.養(yǎng)老信息系統(tǒng)的功能包括信息采集、數(shù)據(jù)分析、政策咨詢、生活服務(wù)、健康管理等。數(shù)據(jù)安全措施包括身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)、安全審計等。養(yǎng)老信息系統(tǒng)需要確保老年人的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用，為老年人提供安全可靠的信息服務(wù)。5.老年人信息化服務(wù)的難點(diǎn)包括數(shù)字鴻溝、隱私保護(hù)、政策協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)投入、文化適應(yīng)等。提升途徑包括社會宣傳、學(xué)校教育、社區(qū)培訓(xùn)、家庭指導(dǎo)、政策激勵等。養(yǎng)老信息員需要了解這些難點(diǎn)和提升途徑，采取有效措施，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受信息化帶來的便利。五、論述題答案1.養(yǎng)老信息員在提升老年人生活質(zhì)量中發(fā)揮著重要作用和意義。首先，養(yǎng)老信息員可以幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受信息化帶來的便利。通過提供信息化培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助老年人使用智能手機(jī)、智能家居等設(shè)備，提升老年人的生活質(zhì)量和社會參與度。其次，養(yǎng)老信息員可以提供個性化服務(wù)，滿足老年人的多樣化需求。通過了解老年人的需求特點(diǎn)，提供針對性服務(wù)，幫助老年人解決實際問題，提升老年人的幸福感。此外，養(yǎng)老信息員還可以促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的智能化發(fā)展，推動養(yǎng)老服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。2.我國養(yǎng)老信息化發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，包括數(shù)字鴻溝、隱私保護(hù)、政策協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)投入、文化適應(yīng)等。首先，數(shù)字鴻溝仍然較大，許多老年人缺乏使用信息化設(shè)備的能力和意愿。其次，隱私保護(hù)問題突出，老年人的個人信息容易泄露和濫用。此外，政策協(xié)調(diào)難度較大，各部門之間