自考專業(yè)(公共關系)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）美國最具權威、最有影響的報紙是（）

A.《紐約時報》

B.《新聞周刊》

C.《時代周刊》

D.《華盛頓郵報》

正確答案：A

2、（單選題）電視節(jié)目是集體的創(chuàng)作，該集體的負責人是()。

A.制片人

B.導演

C.編劇

D.主持人

正確答案：A

3、（單選題）為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機，一個長遠發(fā)展的組織應建立管理上的()。A.監(jiān)察系統(tǒng)B.檢查系統(tǒng)C.預備系統(tǒng)D.預警系統(tǒng)正確答案：D4、（單選題）標志著世界上第一部彩色電影出現(xiàn)的影片是（）

A.《爵士歌王》

B.《威利號汽艇》

C.《名利場》

D.《星球大戰(zhàn)》

正確答案：C

5、（單選題）下列屬于人際關系形成的先決條件是()。

A.相互接觸

B.相互補充

C.相互悅納

D.人的生產

正確答案：D

6、（單選題）在公關傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是()。

A.廣播

B.電視

C.因特網

D.報紙

正確答案：B

7、（單選題）就公共關系戰(zhàn)略目標而言，確定員工心目中組織形象的核心是（）

A.“可以依托的組織”

B.“值得驕傲的組織”

C.“員工自己的組織”

D.“愉快的工作環(huán)境”

正確答案：C

8、（單選題）對人腦信息進行檢索的主要方式是（）

A.查閱

B..閱讀

C.回憶

D.背誦

正確答案：C

9、（單選題）“IBM就是服務”所表達的是（）

A.企業(yè)價值觀

B.企業(yè)經營觀

C.企業(yè)理念

D.企業(yè)服務觀

正確答案：C

10、（單選題）下列不屬于流行現(xiàn)象的是()。

A.“一窩蜂”

B.流言

C.時髦

D.時狂

正確答案：B

11、（單選題）下列對雜志廣告的優(yōu)點描述錯誤的是（）

A.讀者集中穩(wěn)定、針對性強

B.傳播迅速，時空性強

C.廣告對象理解度高

D.反復閱讀，有效期長

正確答案：B

12、（單選題）將已經推出的廣告作品或商品與其他廣告或其他品牌商品混在一起，然后一一向消費者展示，看有多少消費者能識別出已經推出的廣告或商品，這種方法是()

A.認知測定法

B.回憶測定法

C.識別法

D.態(tài)度變化測定法

正確答案：C

13、（單選題）以統(tǒng)一某種意見為主要目的的交談是()。

A.論辯式交談

B.商討式交談

C.聯(lián)絡式交談

D.探詢式交談

正確答案：B

14、（單選題）在世界范圍內，形成最早的宗教是()。

A.佛教

B.道教

C.基督教

D.伊斯蘭教

正確答案：A

15、（單選題）公關寫作要做到主旨專一，應當堅持()。

A.觀點明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

16、（單選題）特性列舉法的創(chuàng)始人是（）

A.克勞福德

B.戈登

C.魯爾巴赫

D.川喜田

正確答案：A

17、（單選題）服務型公關的效果最有利于()。

A.提高知名度

B.聯(lián)絡公眾感情

C.提高美譽度

D.提高市場占有率

正確答案：C

18、（單選題）國際互聯(lián)網的發(fā)展，對大眾傳播事業(yè)的社會管理帶來了許多新的挑戰(zhàn)，其中一個全新的問題是()。

A.“黃毒”泛濫

B.版權糾紛

C.“黑客”騷擾

D.侵犯知識產權

正確答案：C

19、（單選題）公共關系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于()。

A.前者推銷產品，后者推銷服務

B.前者是營利性的，后者是非營利性的

C.前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的

D.前者能確立組織形象，后者能推銷產品

正確答案：D

20、（單選題）環(huán)保公關的功能集中體現(xiàn)為監(jiān)測環(huán)境、咨詢建議和（）

A.傳播信息

B.干預政策

C.推動立法

D.促進文明

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）電視傳播符號主要有()

A.圖像符號

B.聲音符號

C.文字符號

D.象征符號

E.邏輯符號

正確答案：ABC

2、（多選題）古代準公關策劃的特點有（）

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經驗性

C.重點是為了協(xié)調統(tǒng)治者與民眾的關系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

3、（多選題）談判基本要素的構成包括()

A.談判主體

B.談判客體

C.談判媒介

D.談判目的

E.談判結果

正確答案：ABCE

4、（多選題）創(chuàng)新思維的核心技能包括()。

A.增長知識和見識的能力

B.適應、利用和改造環(huán)境的能力

C.直覺、想象和靈感思維能力

D.人際交往的能力

E.語言表達的能力

正確答案：ABC

5、（多選題）傾聽口語的要求有()。A.全神貫注、積極參與B.聽清聽幢、邊聽邊整理C.排除干擾、揣摩推測D.邊聽邊分析、邊聽邊記憶E.養(yǎng)成好習慣正確答案：BDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導向功能、管制功能、調控功能、分配功能2、（填空題）一條新聞中的冗余信息越多，這條新聞中的信息量就______。正確答案：越少四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）組織形象的內容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。()正確答案：錯誤2、（判斷題）雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯誤3、（判斷題）經驗的聯(lián)想適用于處理簡單的工作。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述上級在應用“蘇格拉底技法”說服下級的實踐中應當注意的問題。

正確答案：(1)從下級的需求出發(fā)。

(2)充分利用提問技巧。

(3)巧妙誘導不露痕跡。

(4)讓下級自己做結論。

2、（問答題）簡述正確媒體觀的內涵。

正確答案：正確的媒體觀有兩方面的含義：

(1)一是重視媒體的作用，以積極、主動的心態(tài)面對媒體，以“為我所用”的策略整合媒體;

(2)二是警覺媒體的“雙刃劍”效應.避免媒體對自身發(fā)展造成不必要的損害。這種媒體觀要求組織，不要以消極、回避的態(tài)度遠離媒體，更不要走到媒體的對立面。

3、（問答題）簡述馬克思的社會交往理論。

正確答案：(1)人際交往是社會交往

人際交往是指個人與個人之間的交往。馬克思認為人際交往在本質上是社會交往。

(2)人際交往與生產力

馬克思不僅強調社會因素對人際交往的制約性，而且指出了交往對生產力的作用。

(3)交往的發(fā)展趨勢

馬克思和恩格斯認為，在共產主義社會之前，很多交往都是被迫的、有限的，共產主義社會將實現(xiàn)普遍交往。

4、（問答題）論述大型活動策劃和實施的策略。

正確答案：(1)創(chuàng)造活動的“眼”。

“眼”的概念是從文章的“文眼”、戲曲中的“戲眼”中引申出來的，后者是指文章或戲曲中那些最精彩、最閃亮的高潮部分。大型活動的策劃與實施也要創(chuàng)造最精彩、最閃亮的“眼”，以使作為一項系統(tǒng)工程而存在的整個活動形成高潮，吸引注意。事實上，“眼”的創(chuàng)造，是大型活動策劃和創(chuàng)意關鍵所在。

(2)創(chuàng)造有利于主題表達和傳播的活動氛圍。

通過活動場地的設計、活動表現(xiàn)載體的運用以及輿論環(huán)境的營造，形成活動的主題氣氛，以全面提升活動的實施效果。

(3)緊緊抓住“人”這一問題做文章。

這里的“人”有三個具體指向：一是指要建立一支經驗豐富、訓練有素的開展大型活動策劃與實施的專業(yè)人才隊伍;二是指要團結和吸納一批相關的公眾人物參與到大型活動中來，這些公眾人物可能是官員、專家，也可能是記者、明星，要利用他們的參與提升活動的權威性和號召力;三是指要動員和吸引活動所要面向的盡可能多數(shù)的目標公眾，他們才是大型活動真正的主角。

5、（問答題）百分率法正確答案：是指以一定期間的銷售額貨利潤額的一定比率，來確定廣告費用數(shù)額。6、（問答題）媒介組合

正確答案：指將不同的媒介混合起來，使之有效的到達目標受眾。

7、（問答題）請示

正確答案：是下級向上級請求指示、批準的文件。

8、（問答題）企業(yè)公關中介是指什么？

正確答案：企業(yè)公關的中介就是企業(yè)進行公關活動時，用于作用和影響公關客體的手段或媒介，也是企業(yè)為了達到公關目的采用的信息傳播方式。一般來說，企業(yè)為了達到公關目的，其信息傳播方式主要包含了大眾傳播和人際傳播兩種方式。

9、（問答題）