自考專業(yè)(公共關系)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）新聞生產(chǎn)力的主要承擔者是（）

A.新聞事實

B.新聞報道者

C.政府部門

D.受眾

正確答案：B

2、（單選題）公關意識是公關寫作的()

A.主要任務

B.主要目的

C.主要內容

D.主導思想

正確答案：D

3、（單選題）首先探討談判理論問題的國家是()

A.英國

B.法國

C.美國

D.日本

正確答案：C

4、（單選題）交談者為了避免期待受挫或產(chǎn)生某種窘迫局面，在實施某一行為(邀請、宣布或請求)之前所作的一番言語探測稱之為()。A.相鄰對的轉換B.相鄰對的前置C.相鄰對的內嵌D.相鄰對的銜接正確答案：B5、（單選題）拉斯韋爾模式的不足之一是孤立性，即沒有涉及傳播過程與一個因素的聯(lián)系。這個因素是（）

A.控制過程

B.社會過程

C.編碼過程

D.反饋過程

正確答案：B

6、（單選題）經(jīng)過調查研究后預先對一定時期的整體工作或某項工作所作的部署和安排叫()。

A.報告

B.總結

C.請示

D.計劃

正確答案：D

7、（單選題）在抽樣調查中，樣本的抽取必須遵循（）

A.隨機原則

B.總體原則

C.間距原則

D.等距原則

正確答案：A

8、（單選題）在我國公關實踐過程中，銷售型公關活動所處的發(fā)展層次為()。

A.初級

B.低級

C.中級

D.高級

正確答案：C

9、（單選題）下列廣告標題屬于記事式表現(xiàn)手法的是()。

A.柯達公司誠意邀請你一同步入彩色世界

B.推出新型梅塞德斯——奔馳300D，世界上惟一的五汽缸汽車

C.中意冰箱，人人中意

D.東方航空公司的服務極富人情味

正確答案：B

10、（單選題）頒布世界上第一部社會主義新聞法的國家是（）

A.南斯拉夫

B.芬蘭

C.中國

D.蘇聯(lián)

正確答案：A

11、（單選題）演講者傾注全部激情，提出強烈號召，呼吁聽眾響應的結尾方法是（）

A.號召呼吁法

B..總結歸納法

C.預示未來法

D.委婉含蓄法

正確答案：A

12、（單選題）世界上最大零售企業(yè)沃爾瑪有一種交往禮儀叫（）

A.三米微笑

B.道萬福

C.開口笑

D.微笑服務

正確答案：A

13、（單選題）企業(yè)文化開放性的前提是（）

A.認同

B.穩(wěn)定

C.和諧

D.統(tǒng)一

正確答案：B

14、（單選題）服務型公關的效果最有利于()。

A.提高知名度

B.聯(lián)絡公眾感情

C.提高美譽度

D.提高市場占有率

正確答案：C

15、（單選題）當某種具體目標過度膨脹或沖突而有悖于總體目標時，適時施加影響的目標機制功能是()。

A.目標決策功能

B.目標控制功能

C.目標協(xié)調功能

D.目標應變功能

正確答案：C

16、（單選題）公關寫作類似于學生的作文，屬于()。

A.非命題寫作

B.半命題寫作

C.命題寫作

D.自選題寫作

正確答案：C

17、（單選題）在《整合營銷傳播》一書中提出“營銷就是傳播，傳播就是營銷”概念的是（）

A.麥卡錫

B.唐·舒爾茨

C.湯姆·鄧肯

D.拉斯韋爾

正確答案：B

18、（單選題）員工證應佩戴在()

A.胸前位置

B.領口位置

C.襟頭位置

D..褲口位置

正確答案：A

19、（單選題）“墻毀于其隙，木毀于其節(jié)”涉及到的是（）

A.談判成員的主要職責問題

B.代理人的特點與職責問題

C.談判人員的相互配合問題

D.談判班子的內部管理問題

正確答案：D

20、（單選題）按照傳播學的觀點，報紙上的排印錯誤、電視中的圖像失真、人際談話中的各種干擾等都屬于傳播過程中的（）

A.失誤

B.噪音

C.雜音

D.混聲

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）影響人際關系的隱性要素有()。

A.交往環(huán)境

B.利益因素

C.交往目的

D.情感因素

E.尊嚴因素

正確答案：BDE

2、（多選題）想象的特征包括（）

A.形象性

B.超現(xiàn)實性

C.自由靈活性

D.多元性

E.現(xiàn)實轉換的可能性

正確答案：ABCDE

3、（多選題）“網(wǎng)絡媒體”又稱為（）A.第九藝術B.第四媒體C.伴侶性媒介D.新媒體E.數(shù)字媒體正確答案：BDE4、（多選題）現(xiàn)代公關禮儀的基本原則是()A.平等守信B.遵時守時C.尊重他人D.入鄉(xiāng)隨俗正確答案：ABCD5、（多選題）界定明確的問題往往是（）A.知識性問題B.記憶性問題C.開放性問題D.價值性問題E.封閉性問題正確答案：ABE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）按照霍夫蘭等的觀點，“兩面提示”對受教育程度較______者的效果較好。正確答案：高2、（填空題）政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。正確答案：協(xié)調沖突性要求、為集體活動建立激勵機制四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策終結是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯誤2、（判斷題）現(xiàn)代公共關系傳入我國臺灣、香港是從80年代開始的。()正確答案：錯誤3、（判斷題）經(jīng)驗的聯(lián)想適用于處理簡單的工作。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）感性認識正確答案：感性認識是對客觀事物表面現(xiàn)象和外部聯(lián)系的認識，屬于感覺和印象的階段。2、（問答題）廣告運作中的戰(zhàn)略分析模式有哪些?

正確答案：①環(huán)境辨析;

②競爭分析;

③產(chǎn)品分析和提取訴求點;

④消費者分析和細分市場選擇;

⑤SWOT分析;

⑥廣告目標;

⑦廣告的表現(xiàn)策略。

3、（問答題）簡述精神生產(chǎn)對形成和發(fā)展人際關系的影響。

正確答案：(1)思想意識對人際關系的影響

(2)知識層次對人際關系的影響

(3)精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式對人際關系的影響

4、（問答題）廣告

正確答案：(1)美國營銷協(xié)會認為，廣告是由可確認的廣告主，對其觀念、商品或服務所作的以任何方式付款的非人員性的陳述與推廣。

(2)中國的《中華人民共和國廣告法》為“廣告”提供了定義:廣告是指商品經(jīng)營者或服務提供者承擔費用，經(jīng)過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務的商業(yè)廣告。

5、（問答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點。

正確答案：(1)能夠讓廣告主在某一種媒介中占有絕對優(yōu)勢。

(2)能夠提高品牌的熟知度，特別在接觸媒介種類較少的日標受眾中提高品牌的熟知度。

(3)在非常顯眼的媒介—如黃金時段的電視節(jié)門或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告。能夠使流通渠道產(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠。

(4)對于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷商和零售商也可能在庫存或店內陳列方面給予照顧。

(5)集中的媒介費能夠使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。

6、（問答題）廣告完成稿

正確答案：廣告完成稿是指已經(jīng)設計制作完成，但還未進入媒介投放階段的廣告作品樣本，如電視廣告樣本、報紙雜志廣告樣稿等。

7、（問答題）藝術修養(yǎng)

正確答案：藝術修養(yǎng)是指人們在藝術制作和藝術欣賞中不斷學習、提高，達到一定的能力和水平。

8、（問答題）試述廣播節(jié)目系統(tǒng)構建的原則正確答案：(1)堅持以新聞廣播節(jié)目為中心的原則在廣播電視節(jié)目大系統(tǒng)中，新聞節(jié)目是廣播電視節(jié)目系統(tǒng)的基礎;新聞節(jié)目的質量決定著這個節(jié)目系統(tǒng)的健康運行。(2)堅持節(jié)目本位的原則節(jié)目是構成節(jié)目系統(tǒng)的重要元素，因此在構建節(jié)目系統(tǒng)時要堅持以節(jié)目為本，即一切工作環(huán)節(jié)、一切體裁、一切樣式必須以節(jié)目為出發(fā)點和最終落腳點，以節(jié)目統(tǒng)率一切，一切為節(jié)目服務。(3)有利于開發(fā)拓展黃金時段的原則廣播歷來按照人們的一般作息習慣，把全部播音時間分為黃金時間和非黃金時間。現(xiàn)在還出現(xiàn)了介于二者之間的次黃金時間。(4)堅持節(jié)目系統(tǒng)開放性原則節(jié)目系統(tǒng)要做成開放的系統(tǒng)，而不是封閉的系統(tǒng)。開放的系統(tǒng)需要不斷地解構，即不斷地打破固有封閉系統(tǒng)，然后再重新整合。9、（問答題）簡述演講傳播的優(yōu)勢。

正確答案：1、演講具有較強的勸服效果，演講者與聽眾進行面對面的直接接觸，具有最直接和較強的勸服力

2、演講是有效的信息交流，演講能為演講者和聽眾提供現(xiàn)場雙向交流的機會，通過現(xiàn)場的反應、交流，有利于達到有效的溝通

3、演講的表現(xiàn)力較強，講是陳述事實、觀點、論據(jù)，既是邏輯的演繹推理，又是表情、動作的表演藝術。

4、演講有助于提高演講者和組織的聲望

5、演講可以直接宣傳組織的觀點，演講是帶著既定目的，有鮮明的針對性，可以直接推銷組織形象

6、演講可直接提供權威性資料?，F(xiàn)場演講的信息總被作為第一手的、最權威的資料。

10、（問答題）論述大型活動策劃和實施的策略。

正確答案：(1)創(chuàng)造活動的“眼”。

“眼”的概念是從文章的“文眼”、戲曲中的“戲眼”中引申出來的，后者是指文章或戲曲中那些最精彩、最閃亮的高潮部分。大型活動的策劃與實施也要創(chuàng)造最精彩、最閃亮的“眼”，以使作為一項系統(tǒng)工程而存在的整個活動形成高潮，吸引注意。事實上，“眼”的創(chuàng)造，是大型活動策劃和創(chuàng)意關鍵所在。

(2)創(chuàng)造有利于主題表達和傳播的活動氛圍。

通過活動場地的設計、活動表現(xiàn)載體的運用以及輿論環(huán)境的營造，形成活動的主