自考專業(yè)(計(jì)算機(jī)信息管理)經(jīng)典例題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（單選題）索引屬于

A.模式

B.內(nèi)模式

C.外模式

D.概念模式

正確答案：B

2、（單選題）電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫是（）

A.CAD

B.EDI

C.MRP

D.EC

正確答案：B

3、（單選題）兩個(gè)定點(diǎn)數(shù)作補(bǔ)碼加法運(yùn)算，對(duì)相加后最高位出現(xiàn)進(jìn)位1的處理是（）

A.判為溢出

B.AC中不保留

C.寄存在AC中

D.循環(huán)加到末位

正確答案：B

4、（單選題）作為目標(biāo)系統(tǒng)驗(yàn)收和評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書

B.可行性分析報(bào)告

C.系統(tǒng)分析報(bào)告

D.系統(tǒng)實(shí)施方案

正確答案：C

5、（單選題）信息系統(tǒng)是一種非常復(fù)雜的（）

A.自然系統(tǒng)

B.生態(tài)系統(tǒng)

C.社會(huì)系統(tǒng)

D.人機(jī)系統(tǒng)

正確答案：D

6、（單選題）在下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不是一個(gè)算法一般應(yīng)該具有基本特征

A.確定性

B.可行性

C.無(wú)窮性

D.擁有足夠的情報(bào)

正確答案：C

7、（單選題）系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的整體及其相關(guān)要素有目的、有計(jì)劃地制定和貫徹一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法稱為

A.組合

B.綜合

C.程序化

D.簡(jiǎn)化

正確答案：B

8、（單選題）明文被計(jì)算形成密文的過(guò)程稱為

A.加密

B.解密

C.散列

D.密鑰管理

正確答案：A

9、（單選題）企業(yè)文化建設(shè)的核心是（）

A.傳播

B.設(shè)計(jì)

C.認(rèn)同

D.積累

正確答案：C

10、（單選題）投資方案的內(nèi)部回報(bào)率是指（）A.銀行回報(bào)給儲(chǔ)戶的利率B.能使未來(lái)凈現(xiàn)金效益量的總現(xiàn)值與凈現(xiàn)金投資量相等時(shí)的貼現(xiàn)率C.經(jīng)濟(jì)學(xué)家計(jì)算期初投資帶來(lái)的凈現(xiàn)值時(shí)所用的利率D.審計(jì)投資方案時(shí)所用的貼現(xiàn)率正確答案：B二、多選題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（多選題）由于業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理目的不同，不同企業(yè)所設(shè)計(jì)的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會(huì)有差異，但是流程圖的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求。這些要求包括（）

A.綜合性

B.全面性

C.直觀性

D.標(biāo)準(zhǔn)性

E.實(shí)踐性

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（填空題）設(shè)charstring[]="This_is_a_book!";則數(shù)組的長(zhǎng)度應(yīng)是____________。

正確答案：16

2、（填空題）在考慮系統(tǒng)的物理配置方案時(shí)，系統(tǒng)的________時(shí)間是從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個(gè)作業(yè)請(qǐng)求開始，經(jīng)系統(tǒng)處理后，給出應(yīng)答結(jié)果的時(shí)間。

正確答案：響應(yīng)

3、（填空題）線性表中所含結(jié)點(diǎn)的個(gè)數(shù)稱為________。

正確答案：表長(zhǎng)

4、（填空題）為了有條不紊地傳遞數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)________精確地規(guī)定了所交換數(shù)據(jù)的格式和時(shí)序。

正確答案：協(xié)議

5、（填空題）創(chuàng)建索引的目的主要是_________。

正確答案：加快數(shù)據(jù)查找速度

四、解答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）某航空集團(tuán)公司擁有一個(gè)地域分散、多廠商、多平臺(tái)、多系統(tǒng)的復(fù)雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動(dòng)工作方式難以適應(yīng)企業(yè)IT服務(wù)需要。

要求：試運(yùn)用IT服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)為該公司出謀劃策，使其IT服務(wù)向更高層次的主動(dòng)服務(wù)發(fā)展.

正確答案：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務(wù)：

(1)引入先進(jìn)的IT服務(wù)管理工具或相關(guān)平臺(tái)型軟件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)管理、事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理等多個(gè)功能。

(2)開展IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程;其次可以采用多層次服務(wù)支持模式，比如三線服務(wù)支持模式，一線為IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場(chǎng)工程師，負(fù)責(zé)解決終端用戶問(wèn)題和巡檢及監(jiān)控等任務(wù);二線為運(yùn)行和維護(hù)管理人員，除了日常工作外，負(fù)責(zé)解決一線突發(fā)事件，并對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃;三線為技術(shù)專家組人員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目管理工作及解決二線問(wèn)題。

2、（問(wèn)答題）結(jié)合實(shí)際闡述信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

正確答案：(1)項(xiàng)目開發(fā)工作流程的合理化。

(2)開發(fā)時(shí)間和成本預(yù)算控制。

(3)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。

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