自考專業(yè)(公共關(guān)系)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》(1991年版)第一條是（）

A.堅(jiān)持黨性原則

B.維護(hù)新聞的真實(shí)性

C.全心全意為人民服務(wù)

D.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

正確答案：C

2、（單選題）原本和諧的夫妻關(guān)系由于某種因素的影響導(dǎo)致由和諧→矛盾→分居→離異的變化。這種情形屬于()。

A.人際關(guān)系的復(fù)雜性特點(diǎn)的表現(xiàn)

B.人際關(guān)系的變動(dòng)性特點(diǎn)的表現(xiàn)

C.人際關(guān)系的情感性特點(diǎn)的表現(xiàn)

D.網(wǎng)際關(guān)系的新特點(diǎn)的表現(xiàn)

正確答案：B

3、（單選題）在公關(guān)時(shí)機(jī)策劃中，通常所說(shuō)的“制造新聞”運(yùn)用的策略是（）

A.造機(jī)

B.乘機(jī)

C.借機(jī)

D.偷機(jī)

正確答案：A

4、（單選題）理論指導(dǎo)、勤奮實(shí)踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()。

A.培養(yǎng)和提高能力的途徑

B.培養(yǎng)和提高能力的原則

C.培養(yǎng)和提高能力的關(guān)鍵

D.培養(yǎng)和提高能力的目標(biāo)

正確答案：A

5、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是（）

A.民間事務(wù)談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經(jīng)濟(jì)談判

正確答案：A

6、（單選題）1964年提出期望理論的美國(guó)心理學(xué)家是（）

A.馬斯洛

B.愛(ài)爾德弗

C.弗羅姆

D.亞當(dāng)斯

正確答案：C

7、（單選題）公共寫(xiě)作的主導(dǎo)思想是()。

A.公關(guān)意識(shí)

B.公關(guān)心理

C.公關(guān)理念

D.公關(guān)感情

正確答案：A

8、（單選題）所謂觀察法，是指研究者通過(guò)感官，對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。在以下研究方法中實(shí)際上也屬于一種觀察法的是()。

A.文獻(xiàn)法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.參照測(cè)量法

D.社會(huì)調(diào)查法

正確答案：B

9、（單選題）“IBM就是服務(wù)”所表達(dá)的是（）

A.企業(yè)價(jià)值觀

B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀

C.企業(yè)理念

D.企業(yè)服務(wù)觀

正確答案：C

10、（單選題）下列文種屬于策劃類公關(guān)寫(xiě)作的是()。

A.公關(guān)啟示

B.聲明

C.公關(guān)總結(jié)

D.公關(guān)通訊

正確答案：C

11、（單選題）托馬斯·戴伊的《自上而下的政策制定》對(duì)美國(guó)的政策過(guò)程進(jìn)行了考察，這部著作所采取的分析視角是()。

A.集團(tuán)模型

B.精英模型

C.理性主義模型

D.混合掃描模型

正確答案：B

12、（單選題）在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）

A.人民

B..群眾

C.人群

D.受眾

正確答案：D

13、（單選題）按照“知識(shí)溝”理論的觀點(diǎn)，大眾媒介傳送的信息越多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低者之間的知識(shí)鴻溝，趨向于()。

A.縮小

B.消失

C.擴(kuò)大

D.穩(wěn)定

正確答案：C

14、（單選題）20世紀(jì)初，第一個(gè)將新聞價(jià)值理論引入中國(guó)的是()。

A.徐寶璜

B.邵飄萍

C.戈公振

D.蔡元培

正確答案：A

15、（單選題）悼詞的特點(diǎn)是()。

A.記述性

B.描寫(xiě)性

C.靈活性

D.嚴(yán)謹(jǐn)性

正確答案：D

16、（單選題）在我國(guó)，行政法規(guī)通常以（）形式加以發(fā)布。

A.國(guó)務(wù)院文件

B.總理令

C.國(guó)務(wù)院辦公廳文件

D.部長(zhǎng)令

正確答案：B

17、（單選題）被后人譽(yù)為公共關(guān)系之父的人是（）

A.愛(ài)德華·伯尼斯

B.森特

C.巴納姆

D.艾維·李

正確答案：D

18、（單選題）在比較正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹時(shí)需要注意先后順序，以下說(shuō)法正確的是()

A.將地位高的介紹給地位低的

B.將男士介紹給女生

C.將主人介紹給客人

D.將身份地位低的介紹給身份地位高的

正確答案：D

19、（單選題）我國(guó)媒介組織的性質(zhì)特征是（）

A.事業(yè)性

B.企業(yè)性

C.事業(yè)性和企業(yè)性的雙重定位

D.公益性

正確答案：C

20、（單選題）當(dāng)今世界第二大傳媒公司是（）

A.貝塔斯曼集團(tuán)

B.新聞集團(tuán)

C.美國(guó)迪斯尼公司

D.美國(guó)維亞康姆公司

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）報(bào)紙編輯的職能主要體現(xiàn)在()

A.統(tǒng)籌決策

B.廣告發(fā)行

C.整體把關(guān)

D.報(bào)紙推介

E.產(chǎn)品“再創(chuàng)作”

正確答案：ACE

2、（多選題）原則談判學(xué)理論的代表人物有()

A.哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授雷法

B.哈佛大學(xué)法學(xué)院教授羅杰.費(fèi)希爾

C.哈佛大學(xué)法學(xué)院教授尤瑞

D.美國(guó)談判學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杰勒德.I.爾倫伯格

E.美國(guó)布朗戴斯大學(xué)的阿伯拉罕.H.馬斯洛教授

正確答案：ABC

3、（多選題）不易受傳播影響的人所具有的個(gè)性特征是()A.自尊心不強(qiáng)B.對(duì)他人富于攻擊性C.不喜歡社交D.有嚴(yán)重精神性神經(jīng)癥困擾E.在社交場(chǎng)合局促不安正確答案：BCD4、（多選題）公關(guān)傳播致效的基本原則包括（）

A.傳播者要有“可信度”

B.集中陳述正面意見(jiàn)

C.避免陳述負(fù)面意見(jiàn)

D.正反面意見(jiàn)并陳

E.逐步接近公眾

正確答案：ADE

5、（多選題）有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)有()。

A.音義結(jié)合的相對(duì)性

B.思考表達(dá)的同步性

C.瞬息即逝的短暫性

D.信息反饋的迅速性

E.語(yǔ)體風(fēng)格的簡(jiǎn)潔性

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）思維主體不受某種固定的思維規(guī)則制約，直接地領(lǐng)悟客觀事物本質(zhì)及其關(guān)系的思維方法是______。

正確答案：直覺(jué)

2、（填空題）邏輯思維的基本形式有概念、______和推理正確答案：命題四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）從嚴(yán)格意義上說(shuō)，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。()正確答案：正確2、（判斷題）股東文化對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有影響。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對(duì)政策執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督和對(duì)政策評(píng)估活動(dòng)的監(jiān)督。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）公務(wù)人員的服飾禮儀規(guī)范中服飾素雅的具體要求有哪些?

正確答案：(1)色彩少

(2)質(zhì)地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配準(zhǔn)

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述演講傳播的優(yōu)勢(shì)。

正確答案：1、演講具有較強(qiáng)的勸服效果，演講者與聽(tīng)眾進(jìn)行面對(duì)面的直接接觸，具有最直接和較強(qiáng)的勸服力

2、演講是有效的信息交流，演講能為演講者和聽(tīng)眾提供現(xiàn)場(chǎng)雙向交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)、交流，有利于達(dá)到有效的溝通

3、演講的表現(xiàn)力較強(qiáng)，講是陳述事實(shí)、觀點(diǎn)、論據(jù)，既是邏輯的演繹推理，又是表情、動(dòng)作的表演藝術(shù)。

4、演講有助于提高演講者和組織的聲望

5、演講可以直接宣傳組織的觀點(diǎn)，演講是帶著既定目的，有鮮明的針對(duì)性，可以直接推銷組織形象

6、演講可直接提供權(quán)威性資料?，F(xiàn)場(chǎng)演講的信息總被作為第一手的、最權(quán)威的資料。

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作用。

正確答案：(1)可以增強(qiáng)公關(guān)工作的有效性

(2)可以提高公關(guān)工作的計(jì)劃性

(3)可以保證公關(guān)工作的連續(xù)性

(4)可以促進(jìn)公關(guān)工作的規(guī)范性

4、（問(wèn)答題）解碼

正確答案：解碼，就是從符號(hào)中讀出信息的行為和過(guò)程，在以公共關(guān)系口才為媒介的言語(yǔ)交際中，就是聽(tīng)話人從聲音中理解或解讀說(shuō)話人所傳達(dá)的思想、情感(信息或義)的行為和過(guò)程。

5、（問(wèn)答題）采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法的前提條件是什么?

正確答案：①企業(yè)必須能夠獲悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定廣告預(yù)算的可靠信息，只有這樣才能隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告預(yù)算的變化而變化;

②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告預(yù)算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧;

③維持競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

6、（問(wèn)答題）組織是指什么？正確答案：組織是社會(huì)的構(gòu)成要素之一。它是指人們?yōu)榱撕侠?、有效地達(dá)到自己的目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述組織形象軟要素的內(nèi)涵及其構(gòu)成。正確答案：一、組織形象的軟要素的內(nèi)涵軟要素是組織中與人有關(guān)的要素，是組織的主要構(gòu)成要素，因?yàn)槿说臓顩r對(duì)組織形象的影響最大。二、組織形象的軟要素的構(gòu)成1、組織成員的數(shù)量和質(zhì)量2、組織的群體心理氛圍3、組織的方針政策和管理水平4、組織的道德形象8、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述運(yùn)用比擬應(yīng)注意的問(wèn)題。

正確答案：(1)比擬必須體現(xiàn)當(dāng)時(shí)的真情實(shí)感。

(2)用于比擬的人和物必須相似或相近。

(3)注意比擬與比喻的區(qū)別。

9、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作用。

正確答案：(1)可以增強(qiáng)公關(guān)工作的有效性

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