自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)考試題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）情態(tài)語言的主體是（）

A.耳語

B.頸語

C.眼語

D.唇語

正確答案：C

2、（單選題）下列關(guān)于創(chuàng)新的表述，錯誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力

B.老產(chǎn)品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結(jié)果不可以是純粹的思想，它一定要轉(zhuǎn)換為對實(shí)在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

3、（單選題）書面語言的符號是（）

A.聲音

B.語詞

C.文字

D.音節(jié)

正確答案：C

4、（單選題）在世界上最早出現(xiàn)數(shù)字音頻廣播的地區(qū)是()A.美洲B.歐洲C.亞洲D(zhuǎn).非洲正確答案：B5、（單選題）將已經(jīng)推出的廣告作品或商品與其他廣告或其他品牌商品混在一起，然后一一向消費(fèi)者展示，看有多少消費(fèi)者能識別出已經(jīng)推出的廣告或商品，這種方法是()

A.認(rèn)知測定法

B.回憶測定法

C.識別法

D.態(tài)度變化測定法

正確答案：C

6、（單選題）一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)是()。

A.遵紀(jì)守法

B.公平互動

C.友好寬容

D.自由自律

正確答案：D

7、（單選題）下列各項(xiàng)中構(gòu)成傳播媒介前提條件的是()。

A.技術(shù)

B.符號

C.信息

D.物質(zhì)實(shí)體

正確答案：A

8、（單選題）確定某個說法、觀點(diǎn)真實(shí)性或虛假性的思維過程是（）

A.敘說

B.描述

C.論證

D.抒情

正確答案：C

9、（單選題）在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是（）

A.熱情心理

B.自信心理

C.開放心理

D.創(chuàng)新心理

正確答案：B

10、（單選題）表示食物在消費(fèi)中所占比率的是()。

A.基尼系數(shù)

B.大島指數(shù)

C.洛倫茨系數(shù)

D.恩格爾系數(shù)

正確答案：D

11、（單選題）標(biāo)志著世界上第一部彩色電影出現(xiàn)的影片是（）

A.《爵士歌王》

B.《威利號汽艇》

C.《名利場》

D.《星球大戰(zhàn)》

正確答案：C

12、（單選題）“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是()。

A.中國

B.美國

C.英國

D.瑞士

正確答案：B

13、（單選題）強(qiáng)調(diào)“談判中需要將人與事區(qū)別對待；應(yīng)該重點(diǎn)討論利益問題；談判前應(yīng)制定可供選擇的方案；應(yīng)堅持依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)”的談判是（）。

A.獨(dú)立式談判

B.硬式談判

C.軟式談判

D.原則式談判

正確答案：D

14、（單選題）有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風(fēng)格屬于（）

A.簡潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實(shí)樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

15、（單選題）廣告活動的基礎(chǔ)是()

A.廣告策略

B.廣告計劃

C.廣告實(shí)施

D.廣告評價

正確答案：B

16、（單選題）整合營銷傳播的目標(biāo)是（）

A.站在傳播者的角度向消費(fèi)者傳播信息

B.將流向消費(fèi)者的信息分為廣告、公關(guān)、促銷等部分

C.改變消費(fèi)者頭腦中對商品的感知

D.進(jìn)行成功的公關(guān)宣傳和廣告宣傳

正確答案：C

17、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是（）

A.民間事務(wù)談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經(jīng)濟(jì)談判

正確答案：A

18、（單選題）下列關(guān)于自然語言的表述，錯誤的是()。

A.自然語言是一種象征符號系統(tǒng)

B.自然語言是人們在長期共同生活過程中的約定俗成

C.自然語言具有民族性和地域性特征

D.自然語言僅指用聲音表達(dá)的口頭語言

正確答案：D

19、（單選題）在構(gòu)建談判方案證明框架是，必須遵循的原則是()。

A.邏輯證明

B.猜測

C.經(jīng)驗(yàn)判斷

D.直覺判斷

正確答案：A

20、（單選題）行為人由于受他人幫助而幫助他人的行為是（）

A.隨機(jī)行為

B.報復(fù)性行為

C.被迫行為

D.報答性行為

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為()。

A.道德規(guī)范

B.等級規(guī)范

C.次序規(guī)范

D.場合規(guī)范

E.行為規(guī)范

正確答案：ABCDE

2、（多選題）公關(guān)心理學(xué)的理論研究方法主要包括（）

A.個案法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.觀察法

D.系統(tǒng)分析法

E.比較研究法

正確答案：DE

3、（多選題）注冊會計師審計誠信文化包括()。

A.獨(dú)立超然，客觀求是

B.誠信為本，操守為重

C.公正審計，廉潔守法

D.保密守時，收費(fèi)合理

E.嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取

正確答案：ABCDE

4、（多選題）政策方案的要素之間需要一定的機(jī)制互相聯(lián)系，政策要素的聯(lián)系機(jī)制主要有()。

A.規(guī)則

B.工具

C.假定

D.耳標(biāo)人群

E.執(zhí)行機(jī)構(gòu)

正確答案：ABC

5、（多選題）封建社會的宗法關(guān)系所具有的特點(diǎn)包括()。

A.女性對男性的依附

B.以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)

C.以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)

D.以等級差別為準(zhǔn)則

E.以土地占有為標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：BDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策評估都需要經(jīng)過（）、（）和總結(jié)與報告三個環(huán)節(jié)正確答案：計劃與準(zhǔn)備、組織與實(shí)施2、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來說明智力水準(zhǔn)。正確答案：實(shí)足年齡四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國。()正確答案：正確2、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計報告。()正確答案：正確3、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關(guān)系團(tuán)體。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）什么是“上限效果”假說?

正確答案：艾蒂瑪?shù)忍岢龅囊环N觀點(diǎn)，它認(rèn)為個人對特定知識的追求不是無止境，相反，在達(dá)到某一“上限”后，知識量的增加就會減慢甚至停下來。社會經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識的速度快，其“上限”的到來較早。社會經(jīng)濟(jì)地位低者雖然知識增加的速度較慢，但隨著時間的推移，最終能趕上社會經(jīng)濟(jì)地位高者。

2、（問答題）行業(yè)生命周期可以劃分為哪些階段?

正確答案：(1)導(dǎo)入期

(2)成長期

(3)成熟期

(4)衰退期

3、（問答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。

正確答案：(1)能夠讓廣告主在某一種媒介中占有絕對優(yōu)勢。

(2)能夠提高品牌的熟知度，特別在接觸媒介種類較少的日標(biāo)受眾中提高品牌的熟知度。

(3)在非常顯眼的媒介—如黃金時段的電視節(jié)門或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告。能夠使流通渠道產(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠。

(4)對于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷商和零售商也可能在庫存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。

(5)集中的媒介費(fèi)能夠使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。

4、（問答題）5W模式

正確答案：由拉斯韋爾提出，如下圖所示：

準(zhǔn)Who

說什么saysWhai

通過什么渠道inWhaichannel

對誰toWhom

取得什么效果withWhateffects

5、（問答題）簡述治理理論對公共政策的意義。正確答案：(1)重新厘定了政府的角色，強(qiáng)調(diào)政府的調(diào)控能力;(1分)(2)強(qiáng)調(diào)公共政策直接主體的多元化。(1分)(3)強(qiáng)調(diào)公共決策權(quán)利運(yùn)行的雙向性。(2分)(4)強(qiáng)調(diào)政府的政治責(zé)任。(1分)6、（問答題）使用戶外廣告媒體應(yīng)注意哪些問題

正確答案：1、首先要根據(jù)品牌在不同時期的市場狀況，確定廣告投放方式;

2、其次，要注重廣告發(fā)布效果的經(jīng)濟(jì)性分析;

3、第三，注重廣告畫面創(chuàng)意設(shè)計與媒體特點(diǎn)相結(jié)合，割舍“全面解決方案”情結(jié)。

7、（問答題）傳播媒介包括哪些基本性能

正確答案：1)實(shí)體性具體的物質(zhì)實(shí)體的媒介有質(zhì)地、形狀、重量等，讓人可見、可觸、可感，是具體而有形的物質(zhì)存在，也可磨損、消耗和銹蝕。

(2)中介性媒介的中介性特點(diǎn)，是指它居于傳播者與受傳者之間，使傳受兩者通過它交流信息、發(fā)生關(guān)系，發(fā)揮著橋梁的作用。

(3)承載性承載符號，既是傳播媒介的性能，也是傳播媒介存在的前提和必須完成的使命。

(4)還原性傳播媒介作為中介體，它具有在傳播過程中還原所承載的符號的原聲、原形、原樣的性能。

(5)擴(kuò)散性即使是極少數(shù)單向交流的媒體，如個人電話，也可以“穿針列線”，使傳受兩者產(chǎn)生關(guān)系;更多的媒體還可以將一個人的思想、感情和所見、所聞擴(kuò)散開來，為眾多人所共享。

8、（問答題）簡述正確媒體觀的內(nèi)涵。

正確答案：正確的媒體觀有兩方面的含義：

(1)一是重視媒體的作用，以積極、主動的心態(tài)面對媒體，以“為我所用”的策略整合媒體;

(2)二是警覺媒體的“雙刃劍”效應(yīng).避免媒體對自身發(fā)展造成不必要的損害。這種媒體觀要求組織