2025年成人高考《語文》得體表達(dá)與寫作試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.小明最近迷上了一款網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩到深夜，學(xué)習(xí)成績也下降了。他的父母擔(dān)心他沉迷游戲，于是找他談話。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“你怎么能整天就知道玩游戲，也不想想自己的前途！”B.“兒子，我知道游戲很吸引人，但你要學(xué)會(huì)控制時(shí)間，不能影響學(xué)習(xí)?！盋.“你看看別人家的孩子，都在好好學(xué)習(xí)，你倒好，整天就知道玩游戲！”D.“游戲確實(shí)很有趣，但你要明白，學(xué)習(xí)才是你現(xiàn)在最重要的任務(wù)?！?.小王是一家公司的銷售員，最近業(yè)績不佳，被領(lǐng)導(dǎo)批評了幾句。他感到很委屈，于是想寫一封郵件給領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)自己的感受。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“領(lǐng)導(dǎo)，我覺得你對我的批評太不公平了，我根本不是有意要影響業(yè)績的?！盉.“領(lǐng)導(dǎo)，我知道我的業(yè)績不太好，但我已經(jīng)盡力了，希望你能給我一些機(jī)會(huì)。”C.“領(lǐng)導(dǎo)，你批評我的時(shí)候能不能別那么大聲，我真的很尷尬?！盌.“領(lǐng)導(dǎo)，我覺得你的管理方式有問題，我的業(yè)績才這么差?！?.小李和小張是好朋友，但最近因?yàn)橐患∈卖[了別扭。小李想和小張和好，于是發(fā)了一條短信給他。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“你到底有沒有把我當(dāng)朋友，我們之間就這樣了嗎？”B.“我們還是做朋友吧，以前的事情就讓它過去吧?！盋.“你從來都不考慮我的感受，我們還是算了吧?！盌.“你如果覺得我不好，就別理我了，反正我也不稀罕?！?.小張是一家公司的項(xiàng)目經(jīng)理，最近要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)重要的項(xiàng)目。在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，他需要向團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的期望。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“你們都要聽我的，誰不聽話就別想在公司混了?！盉.“這個(gè)項(xiàng)目很重要，希望大家都能全力以赴，完成任務(wù)。”C.“我知道你們都很能干，但這個(gè)項(xiàng)目難度很大，你們要給我壓力。”D.“這個(gè)項(xiàng)目就靠你們了，我不管你們怎么做的，只要結(jié)果好就行。”5.小李是一家公司的員工，最近要升職了。在升職儀式上，他需要向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的感謝。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力工作的?！盉.“這都是領(lǐng)導(dǎo)的栽培，我沒什么可說的，以后會(huì)更加努力的?！盋.“謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我知道我能力有限，以后還請領(lǐng)導(dǎo)多多指教。”D.“謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我一定會(huì)不辜負(fù)您的期望，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。”6.小王是一家公司的市場部經(jīng)理，最近要寫一份市場分析報(bào)告。在報(bào)告中，他需要引用一些數(shù)據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“根據(jù)最新的市場調(diào)查，我們的產(chǎn)品在市場上的占有率已經(jīng)超過了競爭對手?！盉.“據(jù)我估計(jì)，我們的產(chǎn)品在市場上的占有率已經(jīng)超過了競爭對手。”C.“我認(rèn)為，我們的產(chǎn)品在市場上的占有率已經(jīng)超過了競爭對手?！盌.“我們的產(chǎn)品在市場上的占有率已經(jīng)超過了競爭對手，這是毋庸置疑的。”7.小李是一家公司的HR經(jīng)理，最近要寫一份招聘啟事。在啟事中，他需要描述公司的文化。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“我們公司是一個(gè)大家庭，歡迎所有的人才加入?！盉.“我們公司是一個(gè)競爭激烈的地方，只有最優(yōu)秀的人才才能留下來?！盋.“我們公司是一個(gè)創(chuàng)新型的公司，歡迎所有有創(chuàng)意的人加入?！盌."我們公司是一個(gè)官僚化的公司，所有人都要遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度。"8.小張是一家公司的客服經(jīng)理，最近要寫一份客服培訓(xùn)手冊。在手冊中，他需要告訴客服人員如何與客戶溝通。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“你們要盡量少和客戶說話，他們問什么就回答什么?！盉.“你們要耐心地回答客戶的問題，讓他們感到滿意?！盋.“你們要盡可能地推銷公司的產(chǎn)品，讓客戶購買?！盌.“你們要服從客戶的命令，讓他們滿意就好?！?.小李是一家公司的行政經(jīng)理，最近要寫一份公司規(guī)章制度。在制度中，他需要規(guī)定員工的考勤制度。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“所有員工都必須按時(shí)上下班，否則將受到處罰?！盉.“員工可以靈活安排自己的工作時(shí)間，只要不影響工作就行?！盋.“員工可以遲到早退，但需要向領(lǐng)導(dǎo)請假?！盌.“員工可以隨意安排自己的工作時(shí)間，公司不會(huì)做任何限制。”10.小王是一家公司的銷售員，最近要寫一份銷售計(jì)劃。在計(jì)劃中，他需要制定銷售目標(biāo)。以下哪種表達(dá)方式最為得體？A.“我希望在本季度內(nèi)，能夠賣出1000臺產(chǎn)品?！盉.“我爭取在本季度內(nèi)，賣出比上季度更多的產(chǎn)品。”C."我打算在本季度內(nèi)，賣出盡可能多的產(chǎn)品。"D."我不確定本季度能賣出多少產(chǎn)品，到時(shí)候再說吧。"二、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。請將答案填寫在題中的橫線上。）1.在與他人溝通時(shí)，要注意語言表達(dá)的______，避免使用過于生硬或尖銳的詞語。2.在正式的場合，要注意著裝得體，避免穿著過于休閑或暴露的服裝。3.在寫郵件時(shí)，要注意郵件的______，避免使用過多的表情符號或網(wǎng)絡(luò)用語。4.在與上級溝通時(shí)，要注意語氣委婉，避免使用過于直接或強(qiáng)硬的語氣。5.在寫報(bào)告時(shí)，要注意邏輯清晰，避免出現(xiàn)前后矛盾或邏輯混亂的情況。6.在與客戶溝通時(shí)，要注意禮貌用語，避免使用過于隨意或粗魯?shù)挠谜Z。7.在制定計(jì)劃時(shí)，要注意目標(biāo)明確，避免制定過于模糊或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。8.在寫規(guī)章制度時(shí)，要注意語言規(guī)范，避免使用過于口語化或模糊的詞語。9.在與同事溝通時(shí)，要注意互相尊重，避免使用過于諷刺或挖苦的言語。10.在表達(dá)意見時(shí)，要注意方式方法，避免使用過于固執(zhí)或強(qiáng)硬的方式。三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請將答案寫在答題卡上。）1.小李是一家公司的部門經(jīng)理，最近要給部門員工安排一項(xiàng)緊急任務(wù)。在安排任務(wù)時(shí)，他應(yīng)該注意哪些方面，才能使員工更好地理解任務(wù)并高效地完成？2.小王是一家公司的市場部員工，最近要參加一個(gè)行業(yè)會(huì)議。在會(huì)議中，他需要與來自不同公司的代表交流。請問他應(yīng)該如何準(zhǔn)備，才能在會(huì)議中更好地與他人交流？3.小張是一家公司的客服人員，最近遇到了一個(gè)情緒激動(dòng)的客戶，客戶對公司的產(chǎn)品非常不滿。請問他應(yīng)該如何處理這種情況，才能避免沖突并維護(hù)公司的形象？4.小李是一家公司的HR經(jīng)理，最近要為公司招聘一名新的員工。在面試過程中，他需要考察應(yīng)聘者的溝通能力。請問他可以采用哪些方法來考察應(yīng)聘者的溝通能力？5.小王是一家公司的銷售員，最近要向客戶推銷一款新產(chǎn)品。在推銷過程中，他需要運(yùn)用一些溝通技巧來打動(dòng)客戶。請問他可以運(yùn)用哪些溝通技巧來提高推銷的成功率？四、寫作題（本大題共1小題，共30分。請將答案寫在答題卡上。）閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫作。小明是一名大學(xué)生，最近他參加了學(xué)校組織的一次志愿者活動(dòng)。在活動(dòng)中，他與一群來自不同背景的人一起工作，共同完成了一項(xiàng)任務(wù)。通過這次活動(dòng)，小明收獲了很多。他不僅學(xué)會(huì)了如何與他人合作，還學(xué)會(huì)了如何與他人溝通。他意識到，在團(tuán)隊(duì)合作中，溝通是非常重要的。只有通過良好的溝通，才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地理解彼此，才能更好地完成任務(wù)。小明決定，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，他要更加注重溝通，要學(xué)會(huì)與他人更好地溝通。請根據(jù)以上材料，自選角度，自擬題目，寫一篇不少于800字的的文章。要求：內(nèi)容充實(shí)，感情真摯，語言流暢，書寫規(guī)范。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.B解析：選項(xiàng)B的表達(dá)方式最為得體，它既表達(dá)了父母的擔(dān)憂，又注意到了孩子的感受，用詞委婉，容易讓孩子接受。2.B解析：選項(xiàng)B的表達(dá)方式最為得體，它既承認(rèn)了自己的不足，又表達(dá)了自己的努力和愿望，容易得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解。3.B解析：選項(xiàng)B的表達(dá)方式最為得體，它既表達(dá)了和小張和好的意愿，又避免了指責(zé)對方，容易讓兩人和好。4.B解析：選項(xiàng)B的表達(dá)方式最為得體，它既表達(dá)了項(xiàng)目經(jīng)理的期望，又鼓舞了團(tuán)隊(duì)士氣，容易得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同。5.A解析：選項(xiàng)A的表達(dá)方式最為得體，它既表達(dá)了員工的感謝，又表達(dá)了自己的決心，容易得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。6.A解析：選項(xiàng)A的表達(dá)方式最為得體，它引用了數(shù)據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)了說服力，同時(shí)語言正式，符合報(bào)告的要求。7.C解析：選項(xiàng)C的表達(dá)方式最為得體，它突出了公司的創(chuàng)新文化，吸引有創(chuàng)意的人才加入，同時(shí)語言積極向上，符合公司形象。8.B解析：選項(xiàng)B的表達(dá)方式最為得體，它強(qiáng)調(diào)了客服人員的耐心和禮貌，符合客服工作的要求，同時(shí)語言規(guī)范，符合培訓(xùn)手冊的寫作要求。9.A解析：選項(xiàng)A的表達(dá)方式最為得體，它明確了員工的考勤要求，避免了模糊不清，符合規(guī)章制度的規(guī)定。10.B解析：選項(xiàng)B的表達(dá)方式最為得體，它表達(dá)了銷售員的積極性和目標(biāo)，同時(shí)語言務(wù)實(shí)，符合銷售計(jì)劃的要求。二、填空題答案及解析1.得體解析：在溝通時(shí)，要注意語言表達(dá)的得體，避免使用過于生硬或尖銳的詞語，以免傷害對方的感情。2.得體解析：在正式的場合，要注意著裝得體，避免穿著過于休閑或暴露的服裝，以免顯得不尊重場合或他人。3.格式解析：在寫郵件時(shí)，要注意郵件的格式，避免使用過多的表情符號或網(wǎng)絡(luò)用語，以免顯得不正式或影響溝通效果。4.委婉解析：在與上級溝通時(shí)，要注意語氣委婉，避免使用過于直接或強(qiáng)硬的語氣，以免得罪上級或影響溝通效果。5.清晰解析：在寫報(bào)告時(shí)，要注意邏輯清晰，避免出現(xiàn)前后矛盾或邏輯混亂的情況，以免影響報(bào)告的可讀性和說服力。6.禮貌解析：在與客戶溝通時(shí)，要注意禮貌用語，避免使用過于隨意或粗魯?shù)挠谜Z，以免得罪客戶或影響溝通效果。7.明確解析：在制定計(jì)劃時(shí)，要注意目標(biāo)明確，避免制定過于模糊或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以免影響計(jì)劃的執(zhí)行和目標(biāo)的達(dá)成。8.規(guī)范解析：在寫規(guī)章制度時(shí)，要注意語言規(guī)范，避免使用過于口語化或模糊的詞語，以免影響制度的規(guī)定性和執(zhí)行力。9.尊重解析：在與同事溝通時(shí)，要注意互相尊重，避免使用過于諷刺或挖苦的言語，以免影響同事關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍。10.方式方法解析：在表達(dá)意見時(shí)，要注意方式方法，避免使用過于固執(zhí)或強(qiáng)硬的方式，以免影響溝通效果和人際關(guān)系。三、簡答題答案及解析1.答案：部門經(jīng)理在安排緊急任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意任務(wù)的具體要求、時(shí)間安排、人員分配以及溝通方式。首先，要明確任務(wù)的具體要求，確保員工理解任務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)容；其次，要合理安排時(shí)間，給員工留出足夠的時(shí)間完成任務(wù)；然后，要根據(jù)員工的特長和能力進(jìn)行人員分配，確保任務(wù)能夠高效完成；最后，要注意溝通方式，用委婉、得體的語言表達(dá)任務(wù)要求，鼓勵(lì)員工，增強(qiáng)他們的信心。解析：這道題考察的是溝通能力和管理能力。在安排任務(wù)時(shí)，要注意任務(wù)的明確性、時(shí)間安排的合理性、人員分配的合理性以及溝通方式的選擇。只有做到這些，才能使員工更好地理解任務(wù)并高效地完成。2.答案：小王在參加行業(yè)會(huì)議前，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。首先，要了解會(huì)議的主題和議程，知道哪些嘉賓會(huì)參加，哪些議題會(huì)討論；其次，要準(zhǔn)備好自己的發(fā)言稿，明確自己要表達(dá)的觀點(diǎn)和意見；然后，要了解參會(huì)人員的背景和興趣，以便更好地與他們交流；最后，要注意自己的儀容儀表，給他人留下良好的印象。解析：這道題考察的是溝通能力和準(zhǔn)備能力。在參加行業(yè)會(huì)議前，要做好充分的準(zhǔn)備，了解會(huì)議的背景和議程，準(zhǔn)備好自己的發(fā)言稿，了解參會(huì)人員的背景和興趣，注意自己的儀容儀表，這樣才能在會(huì)議中更好地與他人交流。3.答案：小張?jiān)谟龅角榫w激動(dòng)的客戶時(shí)，應(yīng)該保持冷靜，耐心傾聽客戶的投訴，用委婉的語言安撫客戶，了解客戶的不滿，并盡力解決客戶的問題。首先，要保持冷靜，不要被客戶的情緒影響；其次，要耐心傾聽客戶的投訴，了解客戶的不滿；然后，要用委婉的語言安撫客戶，讓客戶感到自己的意見被重視；最后，要盡力解決客戶的問題，避免沖突進(jìn)一步升級。解析：這道題考察的是溝通能力和應(yīng)變能力。在遇到情緒激動(dòng)的客戶時(shí)，要保持冷靜，耐心傾聽客戶的投訴，用委婉的語言安撫客戶，了解客戶的不滿，并盡力解決客戶的問題，這樣才能避免沖突并維護(hù)公司的形象。4.答案：小李在面試過程中，可以采用以下方法來考察應(yīng)聘者的溝通能力：首先，可以設(shè)置一些情景問題，讓應(yīng)聘者描述自己在特定情景下的處理方式；其次，可以詢問應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者詳細(xì)描述自己是如何與他人溝通的；然后，可以觀察應(yīng)聘者的表達(dá)能力，看其是否能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；最后，可以設(shè)置一些辯論環(huán)節(jié)，讓應(yīng)聘者就某個(gè)話題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，看其是否能夠有理有據(jù)地支持自己的觀點(diǎn)。解析：這道題考察的是溝通能力和考察能力。在面試過程中，要采用多種方法來考察應(yīng)聘者的溝通能力，如設(shè)置情景問題、詢問工作