2025年電大信息管理概論過程考試試卷及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是最符合題目要求的，請將其選出）1.以下關(guān)于信息的基本特征，表述錯誤的是（）A.信息具有可傳遞性，可通過語言、文字等媒介傳播B.信息的時效性會隨時間推移完全消失C.信息具有共享性，同一信息可被多個主體同時使用D.信息的價值具有相對性，不同主體對同一信息的需求不同2.企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的核心功能是（）A.客戶關(guān)系管理B.供應(yīng)鏈管理C.集成企業(yè)內(nèi)部所有資源進(jìn)行管理D.人力資源規(guī)劃3.以下不屬于信息資源管理（IRM）基本職能的是（）A.信息資源的規(guī)劃與組織B.信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)C.信息產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售D.信息安全的監(jiān)督與控制4.在信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期中，“確定系統(tǒng)需要完成哪些功能”屬于（）階段的任務(wù)A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)實(shí)施5.大數(shù)據(jù)的“4V”特征中，“Velocity”指的是（）A.數(shù)據(jù)規(guī)模大（Volume）B.數(shù)據(jù)類型多樣（Variety）C.數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity）D.數(shù)據(jù)價值密度低（Value）6.以下屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的是（）A.微信聊天記錄B.企業(yè)財務(wù)報表C.客戶投訴錄音D.產(chǎn)品宣傳海報7.信息系統(tǒng)的安全性需求不包括（）A.數(shù)據(jù)保密性B.系統(tǒng)可用性C.信息完整性D.功能擴(kuò)展性8.知識管理的核心目標(biāo)是（）A.存儲更多的文檔資料B.促進(jìn)知識的共享與創(chuàng)新C.建立完善的知識庫系統(tǒng)D.提升員工的信息檢索能力9.在信息系統(tǒng)評價中，“系統(tǒng)能夠支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組”屬于（）評價指標(biāo)A.技術(shù)性能B.經(jīng)濟(jì)效益C.社會效益D.系統(tǒng)靈活性10.以下不屬于信息采集原則的是（）A.針對性原則B.全面性原則C.時效性原則D.娛樂性原則11.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能是（）A.數(shù)據(jù)錄入與輸出B.數(shù)據(jù)存儲與管理C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析D.數(shù)據(jù)可視化展示12.區(qū)塊鏈技術(shù)的核心特征是（）A.集中式存儲B.不可篡改與可追溯C.高速數(shù)據(jù)處理D.完全匿名性13.信息用戶需求分析的關(guān)鍵步驟是（）A.收集用戶基本信息B.識別用戶顯性需求與隱性需求C.統(tǒng)計用戶訪問頻率D.分析用戶設(shè)備使用情況14.以下屬于信息政策范疇的是（）A.企業(yè)信息系統(tǒng)操作手冊B.《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》C.數(shù)據(jù)庫備份管理制度D.信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案15.信息管理的主要對象是（）A.信息、信息技術(shù)、信息人員B.信息設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)C.信息資源、信息活動、信息環(huán)境D.信息系統(tǒng)、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)16.決策支持系統(tǒng)（DSS）與管理信息系統(tǒng)（MIS）的主要區(qū)別是（）A.DSS更側(cè)重事務(wù)處理，MIS更側(cè)重決策支持B.DSS采用結(jié)構(gòu)化決策模型，MIS采用非結(jié)構(gòu)化模型C.DSS支持半結(jié)構(gòu)化/非結(jié)構(gòu)化決策，MIS支持結(jié)構(gòu)化決策D.DSS基于數(shù)據(jù)庫，MIS基于數(shù)據(jù)倉庫17.信息資源優(yōu)化配置的最終目標(biāo)是（）A.降低信息資源獲取成本B.實(shí)現(xiàn)信息資源的供需平衡C.提高信息資源的利用效率D.構(gòu)建完善的信息資源網(wǎng)絡(luò)18.以下屬于信息倫理問題的是（）A.信息系統(tǒng)硬件故障B.個人信息非法買賣C.數(shù)據(jù)庫查詢速度緩慢D.信息系統(tǒng)版本升級19.在信息系統(tǒng)開發(fā)中，原型法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.開發(fā)周期短，用戶參與度高B.嚴(yán)格遵循生命周期階段C.適合大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)D.成本控制效果顯著20.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，信息管理的核心轉(zhuǎn)變是（）A.從數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)向知識管理B.從分散管理轉(zhuǎn)向集中管理C.從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)價值挖掘D.從人工管理轉(zhuǎn)向完全自動化管理二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。判斷下列各題正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.信息與數(shù)據(jù)的本質(zhì)區(qū)別在于信息具有意義，數(shù)據(jù)是原始符號。（）2.信息系統(tǒng)的生命周期包括規(guī)劃、分析、設(shè)計、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)五個階段。（）3.大數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵是獲取海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量無關(guān)緊要。（）4.信息安全的“CIA”原則包括保密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）、可用性（Availability）。（）5.知識管理等同于信息管理，兩者核心目標(biāo)一致。（）6.結(jié)構(gòu)化分析方法（SA）主要采用數(shù)據(jù)流圖（DFD）描述系統(tǒng)邏輯模型。（）7.信息政策的主要作用是約束信息活動中的違法行為。（）8.區(qū)塊鏈技術(shù)通過分布式賬本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的去中心化存儲。（）9.信息用戶的需求具有穩(wěn)定性，不會隨時間變化而改變。（）10.數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，信息資源已成為核心生產(chǎn)要素之一。（）三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1.簡述信息管理的主要內(nèi)容及其相互關(guān)系。2.列舉信息系統(tǒng)開發(fā)的三種常用方法，并說明其適用場景。3.說明信息資源管理（IRM）與傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理的主要區(qū)別。4.分析大數(shù)據(jù)對信息管理帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。5.簡述信息安全管理的主要措施。四、案例分析題（本大題共1小題，20分）案例背景：某制造企業(yè)為提升管理效率，2023年啟動ERP系統(tǒng)建設(shè)項目。項目初期，企業(yè)高層直接指定某知名軟件供應(yīng)商，未進(jìn)行需求調(diào)研；開發(fā)過程中，技術(shù)團(tuán)隊與業(yè)務(wù)部門溝通不足，僅依據(jù)供應(yīng)商提供的通用模板開發(fā)；系統(tǒng)上線前，僅對IT部門人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)；上線后，業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能與實(shí)際業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重脫節(jié)，采購、生產(chǎn)、銷售模塊數(shù)據(jù)無法實(shí)時同步，員工抵觸情緒強(qiáng)烈，項目最終失敗。問題：（1）分析該ERP項目失敗的主要原因（10分）。（2）提出避免此類失敗的改進(jìn)措施（10分）。答案及解析一、單項選擇題1.B（信息的時效性是指信息在一定時間內(nèi)的效用，并非完全消失，部分信息可能轉(zhuǎn)化為歷史數(shù)據(jù)保留價值）2.C（ERP的核心是集成企業(yè)人財物、產(chǎn)供銷等內(nèi)部資源進(jìn)行統(tǒng)一管理）3.C（信息資源管理不涉及信息產(chǎn)品銷售，屬于市場營銷范疇）4.B（系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是確定系統(tǒng)邏輯模型，明確功能需求）5.C（Velocity指數(shù)據(jù)產(chǎn)生和處理的速度要求）6.B（財務(wù)報表是結(jié)構(gòu)化的二維表數(shù)據(jù)，其他選項為非結(jié)構(gòu)化/半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）7.D（功能擴(kuò)展性屬于系統(tǒng)設(shè)計需求，非安全性需求）8.B（知識管理的核心是促進(jìn)知識流動與創(chuàng)新，而非單純存儲）9.C（支持業(yè)務(wù)流程重組屬于系統(tǒng)對企業(yè)管理的社會影響，屬社會效益）10.D（信息采集需遵循針對性、全面性、時效性、準(zhǔn)確性等原則，娛樂性無關(guān)）11.B（DBMS的核心是管理數(shù)據(jù)的存儲、檢索、更新等操作）12.B（區(qū)塊鏈通過密碼學(xué)和共識機(jī)制實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不可篡改和可追溯）13.B（需求分析需識別用戶顯性需求（如明確的查詢）和隱性需求（如潛在的決策支持））14.B（信息政策是國家層面的法規(guī)，其他為企業(yè)內(nèi)部制度）15.C（信息管理對象包括資源（數(shù)據(jù)、知識）、活動（采集、處理）、環(huán)境（政策、技術(shù)））16.C（MIS支持結(jié)構(gòu)化決策（如庫存查詢），DSS支持半結(jié)構(gòu)化/非結(jié)構(gòu)化決策（如戰(zhàn)略規(guī)劃））17.C（優(yōu)化配置的目標(biāo)是通過合理分配提升資源利用效率，實(shí)現(xiàn)價值最大化）18.B（個人信息非法買賣涉及倫理層面的隱私保護(hù)問題）19.A（原型法通過快速構(gòu)建原型與用戶迭代，適合需求不明確的系統(tǒng)）20.C（數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，信息管理從“存儲傳遞”轉(zhuǎn)向“分析挖掘創(chuàng)造價值”）二、判斷題1.√（數(shù)據(jù)是原始符號，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過處理后具有意義的內(nèi)容）2.√（標(biāo)準(zhǔn)生命周期包括規(guī)劃、分析、設(shè)計、實(shí)施、維護(hù)五個階段）3.×（大數(shù)據(jù)分析中數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響結(jié)果準(zhǔn)確性，需清洗和驗證）4.√（CIA是信息安全的三大核心原則）5.×（知識管理側(cè)重隱性知識的轉(zhuǎn)化，信息管理側(cè)重顯性信息的處理）6.√（結(jié)構(gòu)化分析使用DFD、數(shù)據(jù)字典等工具描述邏輯模型）7.×（信息政策不僅約束違法行為，還包括引導(dǎo)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展等作用）8.√（區(qū)塊鏈通過分布式節(jié)點(diǎn)存儲實(shí)現(xiàn)去中心化）9.×（用戶需求會隨業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步等因素動態(tài)變化）10.√（數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，信息資源與資本、勞動力等并列成為核心生產(chǎn)要素）三、簡答題1.信息管理的主要內(nèi)容包括：（1）信息資源管理（數(shù)據(jù)、知識、文獻(xiàn)等資源的規(guī)劃與組織）；（2）信息技術(shù)管理（信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的應(yīng)用與維護(hù)）；（3）信息活動管理（信息采集、處理、存儲、傳遞、利用等全流程管理）；（4）信息人員管理（信息管理者、用戶的培訓(xùn)與協(xié)調(diào)）。相互關(guān)系：資源是對象，技術(shù)是工具，活動是過程，人員是主體，四者協(xié)同實(shí)現(xiàn)信息價值最大化。2.三種常用方法：（1）結(jié)構(gòu)化方法：適用于需求明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)（如銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)）；（2）原型法：適用于需求模糊、用戶參與度高的系統(tǒng)（如移動端應(yīng)用開發(fā)）；（3）面向?qū)ο蠓椒ǎ哼m用于需要復(fù)用性、擴(kuò)展性強(qiáng)的系統(tǒng)（如大型企業(yè)管理軟件）。3.主要區(qū)別：（1）管理對象：IRM涵蓋數(shù)據(jù)、信息、知識等全層級資源，傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理僅針對紙質(zhì)/電子文獻(xiàn)；（2）管理目標(biāo)：IRM強(qiáng)調(diào)資源的價值挖掘與利用，傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理側(cè)重存儲與檢索；（3）管理手段：IRM依賴信息技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、AI），傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理以分類、編目為主；（4）管理范圍：IRM涉及組織內(nèi)外部全流程，傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理局限于文獻(xiàn)部門。4.挑戰(zhàn)：（1）數(shù)據(jù)量激增帶來存儲與處理壓力；（2）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占比高，分析難度大；（3）數(shù)據(jù)隱私與安全風(fēng)險加??；（4）對信息管理人才的技術(shù)要求提升。機(jī)遇：（1）精準(zhǔn)分析用戶需求，優(yōu)化資源配置；（2）實(shí)時數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，提升效率；（3）挖掘隱含知識，促進(jìn)創(chuàng)新；（4）推動信息管理向智能化、自動化發(fā)展。5.主要措施：（1）技術(shù)措施：加密技術(shù)、訪問控制、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)；（2）管理措施：制定安全管理制度（如數(shù)據(jù)分級、備份策略）、安全培訓(xùn)；（3）法律措施：遵守《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》等法規(guī)；（4）人員措施：明確安全責(zé)任主體，設(shè)置專職安全管理員。四、案例分析題（1）失敗原因：①需求分析缺失：未調(diào)研業(yè)務(wù)部門實(shí)際需求，依賴通用模板導(dǎo)致功能脫節(jié)；②溝通機(jī)制不完善：技術(shù)團(tuán)隊與業(yè)務(wù)部門缺乏協(xié)作，未及時調(diào)整開發(fā)方向；③用戶參與不足：僅培訓(xùn)IT人員，業(yè)務(wù)人員缺乏使用指導(dǎo)，導(dǎo)致抵觸；④供應(yīng)商選擇不合理：未評估供應(yīng)商行業(yè)適配性，盲目選擇知名品牌；⑤上線前測試不充分：未進(jìn)行業(yè)務(wù)流程模擬測試，數(shù)據(jù)同步問題未提前發(fā)