2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略》歷年真題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。）1.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的表述中，正確的是（）。A.重大擔(dān)保業(yè)務(wù)由總經(jīng)理審批B.在采取相應(yīng)措施的情況下，可以給經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保C.被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序D.企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)【答案】C【解析】重大擔(dān)保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；出現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的情形不得提供擔(dān)保，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序，選項(xiàng)C正確。2.甲公司是一家中式連鎖快餐企業(yè)，長(zhǎng)期分別從三家糧油公司采購(gòu)大米、面粉和色拉油等。下列各項(xiàng)中，不屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.可利用三家糧油公司之間的競(jìng)爭(zhēng)壓低采購(gòu)價(jià)格B.有利于促使三家糧油公司提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品C.不會(huì)因某家糧油公司的供貨問(wèn)題而嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)D.有利于從三家糧油公司獲得更多的知識(shí)和技術(shù)信息【答案】B【解析】甲公司采用的是多貨源策略。多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)有：（1）能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù)（選項(xiàng)D）；（2）一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低（選項(xiàng)C）；（3）供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)（選項(xiàng)A）。有利于提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品屬于單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。3.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)組織架構(gòu)內(nèi)部控制的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.經(jīng)理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)B.監(jiān)事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)董事、經(jīng)理和其他高管依法履行職責(zé)C.企業(yè)重大決策、重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或聯(lián)簽制度D.經(jīng)理層依法行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)【答案】D【解析】董事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，依法行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。4.甲公司是一家玩具制造商，其業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，甲公司在勞動(dòng)力成本較低的亞洲設(shè)立玩具組裝工廠，在歐洲設(shè)立玩具設(shè)計(jì)中心，產(chǎn)品銷往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。甲公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.跨國(guó)戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國(guó)本土化戰(zhàn)略D.國(guó)際戰(zhàn)略【答案】B【解析】全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤(rùn)。所以，選擇B正確。5.2025年，小王在市區(qū)黃金位置開了一家咖啡店，由于經(jīng)營(yíng)有方，小店開業(yè)不到一個(gè)月就創(chuàng)造了銷售佳績(jī)。正在小王準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，社會(huì)上一場(chǎng)流行性疾病襲來(lái)，小店經(jīng)營(yíng)陷入困境。小王采取各種措施試圖挽救，失敗后不得不關(guān)閉了咖啡店，根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小王創(chuàng)業(yè)沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于（）。A.前期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】C【解析】在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。所以，選項(xiàng)C正確。6.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)合同管理內(nèi)部控制的表述中，正確的是（）。A.企業(yè)對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為，必須訂立書面合同B.正式對(duì)外訂立的合同，必須由企業(yè)法定代表人簽名并加蓋有關(guān)印章C.企業(yè)對(duì)影響重大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同文本，應(yīng)該組織內(nèi)部有關(guān)部門進(jìn)行審核D.合同文本一般由法律部門起草，總經(jīng)理審核【答案】C【解析】企業(yè)對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為，除即時(shí)結(jié)清方式外，應(yīng)當(dāng)訂立書面合同，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；正式對(duì)外訂立的合同，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)法定代表人或由其授權(quán)的代理人簽名或加蓋有關(guān)印章，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；合同文本一般由業(yè)務(wù)承辦部門起草、法律部門審核，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。企業(yè)對(duì)影響重大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同文本，應(yīng)該組織內(nèi)部有關(guān)部門進(jìn)行審核，選項(xiàng)C正確。7.受國(guó)家政策扶持，3D打印產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，智創(chuàng)三維有限公司是國(guó)內(nèi)一家3D打印設(shè)備制造商，該公司通過(guò)仿造國(guó)外同類產(chǎn)品，制造用來(lái)打印珠寶、齒科產(chǎn)品等中小型產(chǎn)品的3D打印設(shè)備。但是，受技術(shù)水平的制約，其產(chǎn)品質(zhì)量欠佳，故障率明顯高于國(guó)外同類產(chǎn)品。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略(2025年教材將其改為多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)【答案】B【解析】企業(yè)面臨著巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)，設(shè)法清除劣勢(shì)。所以，選項(xiàng)C正確。8.甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來(lái)致力于為消費(fèi)者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2025年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過(guò)建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也作了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求。甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.加強(qiáng)協(xié)同作用B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)C.根據(jù)文化進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B【解析】當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí)，重要的組織要素會(huì)發(fā)生很大變化，而這些變化大多與企業(yè)現(xiàn)有文化具有潛在的一致性，此時(shí)應(yīng)以企業(yè)使命為基礎(chǔ)推進(jìn)變革。所以，選項(xiàng)B正確。9.飛翔公司是國(guó)內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，很多具有品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)外奶粉制造商紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。飛翔公司為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展，與新西蘭乳品巨頭甲公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方以50%:50%的股權(quán)比例合資成立一家新的公司，產(chǎn)品從奶粉擴(kuò)展到各類奶制品。從戰(zhàn)略選擇角度看，飛翔公司扮演的角色可稱為（）。A.防御者B.躲閃者C.抗衡者D.擴(kuò)張者【答案】B【解析】如果全球化壓力大，企業(yè)就會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源只能在本土發(fā)揮作用，企業(yè)就必須圍繞仍有價(jià)值的本土資源，對(duì)其價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行重組，以躲避外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，從而保持企業(yè)的獨(dú)立性。這類企業(yè)，我們稱之為“躲閃者”。其戰(zhàn)略選擇包括與跨國(guó)公司建立合資、合作企業(yè)等。所以，選項(xiàng)B正確。10.福海公司是國(guó)內(nèi)一家著名的肉類加工企業(yè)，為了保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，福海公司近年來(lái)陸續(xù)收購(gòu)了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場(chǎng)、肉類連鎖超市，福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B【解析】一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向延伸業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略，福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于縱向一體化戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)B正確。11.甲公司是一家計(jì)劃向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，甲公司聘請(qǐng)了20位相關(guān)領(lǐng)域的專家，根據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)六個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，反復(fù)征詢每個(gè)專家的意見，直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見、達(dá)成共識(shí)為止。該公司采取的這種風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。A.德爾菲法B.情景分析法C.因素分析法D.頭腦風(fēng)暴法【答案】A【解析】德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識(shí)的程序。其基本特征是專家單獨(dú)、匿名表達(dá)各自的觀點(diǎn)，同時(shí)隨著過(guò)程的進(jìn)展，他們有幾乎了解其他專家的觀點(diǎn)。德爾菲法采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的意見，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系。通過(guò)反復(fù)填寫問(wèn)卷，搜集各方意見，以形成專家之間的共識(shí)。所以，選項(xiàng)A正確。12.西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司，其使用國(guó)家級(jí)保密配方配制的某種藥品，從上世紀(jì)初推出以來(lái)，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于（）。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】A【解析】物理上獨(dú)特的資源是由物質(zhì)本身的特性所決定的，是不可能被模仿的。例如，企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置，擁有礦物開采權(quán)或是擁有法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等。所以，選項(xiàng)A正確。13.M國(guó)的甲航空公司專營(yíng)國(guó)內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功，專營(yíng)B國(guó)國(guó)內(nèi)城際航線的H國(guó)乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施，在H國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的航空市場(chǎng)取得了良好的業(yè)績(jī)。乙公司基準(zhǔn)分析的類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.一般基準(zhǔn)【答案】D【解析】甲航空公司專營(yíng)M國(guó)的國(guó)內(nèi)城際航線，H國(guó)乙航空公司專營(yíng)B國(guó)的國(guó)內(nèi)城際航線，甲、乙兩家航空公司雖處于同一行業(yè)，但不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是二者是處于同一行業(yè)中的，所以屬于一般基準(zhǔn)。14.在最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)中，適宜采用的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。A.共同價(jià)值觀B.直接指揮，直接控制C.相互適應(yīng)，自行調(diào)整D.標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)【答案】C【解析】企業(yè)組織簡(jiǎn)單時(shí)，只需要相互適應(yīng)、自行調(diào)整的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)組織擴(kuò)大后需要某人單獨(dú)執(zhí)行控制工作時(shí)，便產(chǎn)生了直接指揮、直接控制機(jī)制。所以，選項(xiàng)C正確。15.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為風(fēng)險(xiǎn)管理策略的情況是（）。A.企業(yè)管理層及全體員工都未辯識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)B.企業(yè)從成本效益考慮認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是最適宜的方案C.企業(yè)缺乏能力對(duì)已經(jīng)辯識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與控制D.企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)【答案】D【解析】對(duì)未能辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只能采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。對(duì)于辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也可能由于以下幾種原因采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：（1）缺乏能力進(jìn)行主動(dòng)管理，對(duì)這部分風(fēng)險(xiǎn)只能承擔(dān)；（2）沒(méi)有其他備選方案；（3）從成本效益考慮，這一方案是最適宜的方案。對(duì)于企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)，即影響到企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一般不應(yīng)采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。16.（關(guān)于該知識(shí)點(diǎn)2025年教材已刪除）安裝了一套信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)以滿足客戶要求為目標(biāo)，將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效組織在一起進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售。根據(jù)以上描述，該系統(tǒng)屬于（）。A.ERP系統(tǒng)B.CRM系統(tǒng)C.MIS系統(tǒng)D.SCM系統(tǒng)【答案】D【解析】供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平條件下為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理辦法。所以，選項(xiàng)D正確。17.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)投資活動(dòng)內(nèi)部控制措施的表述中，正確的是（）。A.重大投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或聯(lián)簽制度B.企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)，不得從事股票投資或衍生金融產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)投資C.投資方案發(fā)生重大變更的，應(yīng)視情況決定是否重新進(jìn)行可行性研究并履行相應(yīng)審批程序D.轉(zhuǎn)讓投資必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并報(bào)授權(quán)批準(zhǔn)部門批準(zhǔn)【答案】A【解析】重大投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或者聯(lián)簽制度。所以，選項(xiàng)A正確。企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)，謹(jǐn)慎從事股票投資或衍生金融產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)投資。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。投資方案發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行可行性研究并履行相應(yīng)審批程序。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)讓投資應(yīng)當(dāng)由相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員合理確定轉(zhuǎn)讓價(jià)格，報(bào)授權(quán)批準(zhǔn)部門批準(zhǔn)，必要時(shí)可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。18.近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的鴻湖集團(tuán)于2025年成立了甲旅行社，該旅行社專門提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。A.明星業(yè)務(wù)B.瘦狗業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)D.問(wèn)題業(yè)務(wù)【答案】D【解析】波士頓矩陣中的相對(duì)市場(chǎng)占有率是以企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比。甲旅行社的出境游服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額位列第二，表明其與市場(chǎng)份額位列第一的比值低于1，且中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，表明其市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，因此根據(jù)波士頓矩陣可知鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)。19.瑞祥公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè)。2025年初，公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，啤酒的銷售將比去年有較大增長(zhǎng)。因此，瑞祥公司決定加大公司上半年的產(chǎn)量，以應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的增長(zhǎng)，瑞祥公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。A.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)B.資源訂單式生產(chǎn)C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A【解析】瑞祥公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，啤酒的銷售將比去年有較大增長(zhǎng)，說(shuō)明需求是可預(yù)測(cè)的，于是公司就加大上半年的產(chǎn)量作為庫(kù)存，來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的增長(zhǎng)，所以，瑞祥公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)。20.內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作組開展現(xiàn)場(chǎng)檢查測(cè)試所采用方法的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.實(shí)地查驗(yàn)是一個(gè)適合于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法B.個(gè)別訪談是一個(gè)適合于企業(yè)層面和業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法C.抽樣是從樣本庫(kù)抽取一定數(shù)量的樣本，進(jìn)行控制測(cè)試，以獲取有關(guān)控制的運(yùn)行情況D.審閱與檢查是一個(gè)適合于業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法【答案】A【解析】實(shí)地查驗(yàn)是一個(gè)用于業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法。例如，評(píng)價(jià)工作人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)以測(cè)試企業(yè)記錄存貨的數(shù)量，或有關(guān)控制的有效性。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。21.根據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專用性程度越高，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)B.供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握的購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)C.占市場(chǎng)份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷售給較為零散的購(gòu)買者時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)D.供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)【答案】D【解析】供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行前向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力就強(qiáng)。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。22.甲公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)火鍋店的新式火鍋餐飲企業(yè)，在給顧客提供用餐服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)。甲公司的經(jīng)營(yíng)模式取得了成功，營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)。甲公司實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑是（）。A.跨越時(shí)間B.重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體C.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求D.跨越戰(zhàn)略群體【答案】C【解析】企業(yè)服務(wù)的對(duì)象還是原有顧客，只是其又增加了一些服務(wù)（免費(fèi)給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)）來(lái)滿足客戶的一些功能性或情感性訴求。所以，選項(xiàng)C正確。23.東海公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請(qǐng)某著名咨詢公司為其開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。A.采購(gòu)B.人力資源管理C.公司基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開發(fā)【答案】A【解析】這里的采購(gòu)是廣義的，既包括原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的購(gòu)買和管理。例如，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等均屬于采購(gòu)。所以，選項(xiàng)A正確。24.我國(guó)某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國(guó)出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標(biāo)名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國(guó)一直銷路不佳。甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國(guó)，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個(gè)案例表明，企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷可能面臨（）。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)C.文化風(fēng)險(xiǎn)D.品牌風(fēng)險(xiǎn)【答案】C【解析】在H國(guó)，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個(gè)案例表明，甲公司跨國(guó)營(yíng)銷可能面臨社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。）1.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生B.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生C.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損D.促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫【答案】BCD【解析】企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有：（1）安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。（2）產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)。（3）環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。（4）促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。選項(xiàng)A屬于企業(yè)文化需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng)B、C、D正確。2.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤的有（）。A.不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程B.對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，再履行預(yù)算調(diào)整程序C.大宗采購(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高采購(gòu)限價(jià)適時(shí)調(diào)整D.一般物資或勞務(wù)的采購(gòu)可以采用詢價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議【答案】ABC【解析】企業(yè)除小額零星物資或服務(wù)外，不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序，由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門或人員審批后，再行辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；大宗采購(gòu)等應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式確定采購(gòu)價(jià)格，其他商品或勞務(wù)的采購(gòu)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高采購(gòu)限價(jià)適時(shí)調(diào)整。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。3.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)采取市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。A.某酒店收購(gòu)一家旅游公司，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域B.甲公司通過(guò)與國(guó)外經(jīng)銷商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機(jī)出口至拉美國(guó)家C.甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計(jì)航空里程積分D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產(chǎn)品包裝、買贈(zèng)等促銷措施【答案】CD【解析】市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。選項(xiàng)A屬于多元化戰(zhàn)略，選項(xiàng)B屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。選擇C、D屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。4.甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務(wù)公司。2025年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時(shí)，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有（）。A.投資轉(zhuǎn)置成本較高B.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分C.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差【答案】AC【解析】股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高，有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力，并通過(guò)部分“擁有”對(duì)方的形式，增強(qiáng)雙方的信任感和責(zé)任感，因而更利于長(zhǎng)久合作，不足之處是靈活性差。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟具有較好的靈活性，但也有一些先天不足，如企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差、松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效率低下等。本題屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。所以，選項(xiàng)A和C正確。選項(xiàng)B和D屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)。5.下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化方針和措施的表述中，正確的有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理文化的日常工作由風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)B.風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)與人事制度和薪酬制度相結(jié)合C.風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)當(dāng)在企業(yè)全體員工中廣泛傳播D.風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)文化建設(shè)全過(guò)程【答案】BCD【解析】董事會(huì)應(yīng)高度重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育，總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化培育的日常工作。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。6.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)存貨管理內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤的有（）。A.存貨管理人員應(yīng)該經(jīng)常抽時(shí)間對(duì)存貨進(jìn)行全面盤點(diǎn)清查B.企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存情況，并定期和財(cái)會(huì)部門、存貨管理部門進(jìn)行核對(duì)C.對(duì)代管、代銷、暫存、受托加工的存貨應(yīng)該單獨(dú)存放，其記錄和會(huì)計(jì)核算可以和本單位存貨合并處理D.除倉(cāng)儲(chǔ)人員外，企業(yè)內(nèi)部其他人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門特別授權(quán)【答案】ACD【解析】企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)于每年年度終了開展全面盤點(diǎn)淸査。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；對(duì)代管、代銷、暫存、受托加工的存貨，應(yīng)單獨(dú)存放和記錄，避免與本單位存貨混淆。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；企業(yè)內(nèi)部除存貨管理、監(jiān)督部門及倉(cāng)儲(chǔ)人員外，其他部門和人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門特別授權(quán)。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。7.甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)，為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，甲公司決定運(yùn)用平衡計(jì)分卡衡量公司績(jī)效。并選取了銷售增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)、交貨時(shí)間、客戶滿意度等作為績(jī)效衡量指標(biāo)。甲公司選取的績(jī)效衡量指標(biāo)涵蓋的角度有（）。A.財(cái)務(wù)角度B.內(nèi)部流程角度C.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度D.顧客角度【答案】ABD【解析】銷售增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)屬于財(cái)務(wù)角度；交貨時(shí)間屬于內(nèi)部流程角度和顧客角度；客戶滿意度屬于顧客角度。8.甲公司是一家從事手機(jī)研發(fā)和制造的高科技企業(yè)。2025年，甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司。此后，市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用戶造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故。甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格，存在很大的安全隱患，甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司后面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.法律風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABC【解析】甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司，可能會(huì)出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)耐獍鼘?dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用戶造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故，可能會(huì)引發(fā)一些法律風(fēng)險(xiǎn)，如法律訴訟等；甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格，存在很大的安全隱患屬于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的質(zhì)量、安全、環(huán)保等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。所以，選項(xiàng)A、B、C正確。9.甲公司是一家制造和銷售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢，洗衣粉市場(chǎng)基本飽和。處于目前發(fā)展階段的甲公司具備的財(cái)務(wù)特征有（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高B.股利分配率高C.資金來(lái)源于保留盈余和債務(wù)D.股價(jià)迅速增長(zhǎng)【答案】BC【解析】處于成熟期的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)屬于中等水平，股利分配率高，資金來(lái)源于保留盈余和債務(wù)，而股價(jià)是比較穩(wěn)定的。所以，選項(xiàng)B、C正確。10.甲公司是吉祥集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠。幾年來(lái)由于擴(kuò)張過(guò)快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危機(jī)。由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以吉祥集團(tuán)擬通過(guò)甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，但引起一些職工的抵觸。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)。在上述案例中，吉祥集團(tuán)面臨的退出障礙有（）。A.退出成本B.政府與社會(huì)約束C.固定資產(chǎn)的專用性程度D.感情障礙【答案】ABCD【解析】用買斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，說(shuō)明企業(yè)需要按工齡給予員工一定的辭退補(bǔ)償，這涉及到了退出成本，選項(xiàng)A正確；在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)屬于政府與社會(huì)約束的范疇，選項(xiàng)B正確；由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，選項(xiàng)C正確；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇，選項(xiàng)D正確。11.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)試用期滿考核不合格的員工安排再培訓(xùn)或安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注選聘對(duì)象的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與業(yè)績(jī)考核掛鉤的薪酬制度，做到薪酬安排與員工貢獻(xiàn)相協(xié)調(diào)D.企業(yè)確定選聘人員后，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)用工關(guān)系【答案】CD【解析】試用期滿考核合格后，方可正式上崗；試用期滿考核不合格者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)人力資源能力框架要求，明確各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職條件和工作要求，遵循德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄群凸_、公平、公正的原則，通過(guò)公開招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種方式選聘優(yōu)秀人才，重點(diǎn)關(guān)注選聘對(duì)象的價(jià)值取向和責(zé)任意識(shí)。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。12.南匯公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都以當(dāng)年的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的預(yù)算。南匯公司編制預(yù)算使用的方法的特征有（）。A.沒(méi)有降低成本的動(dòng)力B.不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力C.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配D.能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化【答案】AB【解析】每年年底都以當(dāng)年的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的預(yù)算，說(shuō)明其運(yùn)用的預(yù)算編制方法是增量預(yù)算，增量預(yù)算的缺點(diǎn)在于：（1）它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；（2）不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力；（3）沒(méi)有降低成本的動(dòng)力；（4）它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算；（5）它可能過(guò)期，并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。所以選項(xiàng)A、B正確。選項(xiàng)C、D屬于零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。13.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程B.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理【答案】ABD【解析】企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)，增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程。全面風(fēng)險(xiǎn)管理既要管理純粹的風(fēng)險(xiǎn)，也要管理機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、B、D正確。14.(關(guān)于該知識(shí)點(diǎn)2025年教材已刪除)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分，高層管理子系統(tǒng)所需要的外部信息包括（）。A.顧客喜好B.區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)C.提供的服務(wù)質(zhì)量D.競(jìng)爭(zhēng)者的信息【答案】ABCD【解析】高層戰(zhàn)略決策要求廣泛地綜合外部信息和內(nèi)部信息，主要包括數(shù)據(jù)檢索和分析，以及決策支持系統(tǒng)。它所需要的外部信息包括競(jìng)爭(zhēng)者的信息、區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)、顧客喜好和提供的服務(wù)質(zhì)量。所以選項(xiàng)A、B、C、D正確。三、簡(jiǎn)答題（本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求。如果用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。）1.C國(guó)北方機(jī)床集團(tuán)于1993年成立，主導(dǎo)產(chǎn)品是兩大類金屬切削機(jī)床。銷售市場(chǎng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并出口N國(guó)、C國(guó)等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。G國(guó)S公司是一個(gè)具有140多年歷史的知名機(jī)床制造商，其重大機(jī)床加工制造技術(shù)始終處于世界最高水平。但S公司內(nèi)部管理存在諸多問(wèn)題，其過(guò)高的技術(shù)研發(fā)成本造成資金鏈斷裂。2025年初，S公司宣布破產(chǎn)。2025年10月，北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量，首先采取“以誠(chéng)信取信于G國(guó)員工”的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任；其次，北方機(jī)床集團(tuán)與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使“混合文化形態(tài)”成為S公司未來(lái)的個(gè)性優(yōu)勢(shì)化，以避免跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)，其三，在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)、設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在C國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開發(fā)能力和C過(guò)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合。整合后第二年，S公司實(shí)現(xiàn)2000多萬(wàn)歐元的銷售收入，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況已恢復(fù)到S公司歷史最高水平。然后，2025-2026年，受世界金融危機(jī)的影響，加上S公司內(nèi)部原有的管理問(wèn)題尚未徹底解決，公司陷入虧損困境。北方機(jī)床集團(tuán)不得不開始更換S公司的管理團(tuán)隊(duì)，逐漸增加北方機(jī)床集團(tuán)在S公司的主導(dǎo)地位。2025年，S公司經(jīng)營(yíng)情況有所好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)3500萬(wàn)歐元的銷售收入，但仍然處于虧損狀態(tài)。2025年，由于受到國(guó)內(nèi)下游需求方——汽車、鐵路等固定資產(chǎn)投資放緩的影響，北方機(jī)床集團(tuán)銷售收入同比下降8%，盡管如此，北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示是將繼續(xù)投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)家高端市場(chǎng)的夢(mèng)想，而且由于并購(gòu)后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方機(jī)床集團(tuán)尚未掌握S公司的全部核心技術(shù)，集團(tuán)計(jì)劃到2025年對(duì)S公司投入近1億歐元，同時(shí)招聘新的研發(fā)人員。要求：（1）依據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議（UNCTAD）2025年《世界投資報(bào)告》提出的影響發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資決策的四大動(dòng)機(jī)，簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)G國(guó)S公司的主要?jiǎng)訖C(jī)；（2）簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)并購(gòu)G國(guó)S公司所面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）發(fā)展中國(guó)家對(duì)外投資的四大動(dòng)機(jī)包括尋求市場(chǎng)、尋求效率、尋求資源和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。①“北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)”體現(xiàn)了尋求現(xiàn)成資產(chǎn)的動(dòng)機(jī)；②“北方機(jī)床力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開發(fā)能力和C過(guò)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合”體現(xiàn)了尋求效率的動(dòng)機(jī)。③“北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示是將繼續(xù)投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)家高端市場(chǎng)的夢(mèng)想”體現(xiàn)了尋求市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)。（2）①并購(gòu)決策不當(dāng)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。2025年金融危機(jī)以及2025年國(guó)內(nèi)投資放緩，皆對(duì)北方機(jī)床并購(gòu)后財(cái)務(wù)壓力、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型困難提出考驗(yàn)；由于并購(gòu)后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方機(jī)床集團(tuán)尚未掌握S公司的全部核心技術(shù)，集團(tuán)計(jì)劃到2025年對(duì)S公司投入近1億歐元。②并購(gòu)后整合風(fēng)險(xiǎn)?！氨狈綑C(jī)床集團(tuán)在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量，首先采取‘以誠(chéng)信取信于G國(guó)員工’的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任”、“招聘新的研發(fā)人員”；“北方機(jī)床集團(tuán)與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使‘混合文化形態(tài)’成為S公司未來(lái)的個(gè)性優(yōu)勢(shì)化，以避免跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)”、“在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)、設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在C國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開發(fā)能力和C過(guò)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合”。③支付過(guò)高并購(gòu)費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)?！氨狈綑C(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)”可能涉及高額的并購(gòu)費(fèi)用。2.華星公司成立于2025年，是一家致力于汽車零配件研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的公司。2025年公司擬實(shí)行全面預(yù)算管理體系，并于2025年底由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭各部門負(fù)責(zé)人成立預(yù)算管理小組，該小組根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃直接編制2025年年度預(yù)算草案，由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門。公司給銷售部下達(dá)的2025年預(yù)算收入指標(biāo)為5000萬(wàn)元。2025年6月，甲公司采購(gòu)員李某聯(lián)絡(luò)華星公司銷售員張某，表示需要購(gòu)買價(jià)值300萬(wàn)元的汽車零部件，李某承諾先支付定金30萬(wàn)元，余款在三個(gè)月內(nèi)償還。過(guò)去幾年甲公司李某從華星公司大批量采購(gòu)過(guò)幾次貨物，屬于華星公司的重要客戶，這幾年的交易中甲公司信用不錯(cuò)，雙方合作愉快。這次銷售員張某見其很有購(gòu)買誠(chéng)意，該業(yè)務(wù)又屬于公司重大的銷售業(yè)務(wù)，便直接與甲公司簽訂了購(gòu)銷合同，并電話通知倉(cāng)儲(chǔ)部門按合同三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全部貨物。三個(gè)月后甲公司并沒(méi)有支付余款，華星公司財(cái)務(wù)部聯(lián)系甲公司催收貨款，發(fā)現(xiàn)甲公司2025年2月就已經(jīng)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，8月已經(jīng)處于破產(chǎn)清算狀態(tài)。華星公司只能全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。由于受甲公司事件影響，10月份銷售部發(fā)現(xiàn)今年預(yù)算難以完成，自行把預(yù)算銷售額調(diào)整為4500萬(wàn)元，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組。要求：（1）根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷售業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析華星公司在銷售環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷；（2）根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)——全面預(yù)算》，簡(jiǎn)要分析華星公司在預(yù)算管理環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷?！敬鸢浮浚?）①應(yīng)當(dāng)關(guān)注重要客戶的資信變動(dòng)情況，甲公司的信用狀況已經(jīng)發(fā)生重大變化，而張某依據(jù)以往甲公司信用不錯(cuò)而簽訂合同，存在內(nèi)部控制缺陷。②企業(yè)在銷售合同訂立前，應(yīng)當(dāng)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、磋商或談判，重大的銷售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸收財(cái)會(huì)、法律等專業(yè)人員參加，并形成完整的書面記錄。重要的銷售合同，應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問(wèn)或?qū)＜业囊庖?。而張某直接簽訂了合同，存在?nèi)部控制缺陷。③銷售部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的銷售合同開具相關(guān)銷售通知，發(fā)貨和倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售通知進(jìn)行審核，張某電話通知倉(cāng)儲(chǔ)部門按合同三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全部貨物，存在內(nèi)部控制缺陷。④銷售部門負(fù)責(zé)貨款的催收，而華星公司由財(cái)務(wù)部催收，存在內(nèi)部控制缺陷。（2）①企業(yè)設(shè)立的預(yù)算管理小組履行全面預(yù)算管理職責(zé)，其成員由企業(yè)負(fù)責(zé)人及內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，而不是由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭各部門負(fù)責(zé)人組成。②企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，綜合考慮預(yù)算期內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)環(huán)境等因素，按照上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總的程序，編制年度全面預(yù)算。而該公司根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就直接編制2025年年度預(yù)算草案，存在內(nèi)部控制缺陷。③預(yù)算管理小組應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)在綜合平衡基礎(chǔ)上提交的預(yù)算方案進(jìn)行研究論證，從企業(yè)發(fā)展全局角度提出建議，形成全面預(yù)算草案，并提交董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審核，經(jīng)審議批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)以文件形式下達(dá)執(zhí)行。該公司預(yù)算草案沒(méi)有經(jīng)過(guò)董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審核而由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門，存在內(nèi)部控制缺陷。④企業(yè)應(yīng)當(dāng)以年度預(yù)算作為組織、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本依據(jù)，將其細(xì)分為季度、3.2025年，春城白藥開始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普通存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)退出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開始，春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2025年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段；（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2025年以前的B公司、L公司、D公司、H公司。清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分；（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)的依據(jù)；②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。【答案】（1）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于成熟期：“而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈”、“整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗”、“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”。（2）解決口腔健康問(wèn)題功能程度高，價(jià)格水平高：春城白藥解決口腔健康問(wèn)題功能程度低，價(jià)格水平高：B公司、L公司、D公司、H公司解決口腔健康問(wèn)題功能程度低，價(jià)格水平低：清雅公司、藍(lán)天公司（3）①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)的依據(jù)體現(xiàn)了戰(zhàn)略群組分析中的有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況這一條；②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位體現(xiàn)了戰(zhàn)略群組分析中的利用戰(zhàn)略群組圖有助于預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)這一條；③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏體現(xiàn)了戰(zhàn)略群組分析中的有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)這一條。4.緣夢(mèng)公司成立于2025年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是將工業(yè)二氧化碳共聚物材料經(jīng)過(guò)提純改性，應(yīng)用于醫(yī)用耗材類產(chǎn)品。緣夢(mèng)公司的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支持。企業(yè)獲得多項(xiàng)專利，在國(guó)內(nèi)外都處于領(lǐng)先地位，成功地進(jìn)入高附加值的醫(yī)療制品應(yīng)用領(lǐng)域。緣夢(mèng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)階段。公司根據(jù)不同階段的發(fā)展?fàn)顩r，采用不同模式構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一階段：一體化商業(yè)模式（2025年至2025年）。緣夢(mèng)公司實(shí)施科研、中試、生產(chǎn)一體化，將資源和能力配置到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，牢牢掌控價(jià)值鏈的各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得。第二階段：外包轉(zhuǎn)型（2025年至2025年）。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，緣夢(mèng)公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等價(jià)值活動(dòng)方面處于劣勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)開發(fā)出的產(chǎn)品無(wú)法盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)化。于是以增加最終的企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)，公司將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時(shí)，緣夢(mèng)公司還在價(jià)值鏈上增加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，將自己的核心專利業(yè)務(wù)通過(guò)許可的方式獲取專利許可使用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值。第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2025年至今）。第二階段的轉(zhuǎn)型外包，不僅使緣夢(mèng)公司優(yōu)化了資源配置，而且使緣夢(mèng)公司與生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了協(xié)作關(guān)系，這提供了平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的前提。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得緣夢(mèng)公司實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略成為可能。緣夢(mèng)公司的平臺(tái)戰(zhàn)略就是以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、距行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專業(yè)化平臺(tái)。要求：（1）運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，簡(jiǎn)要分析緣夢(mèng)公司在各個(gè)發(fā)展階段是如何通過(guò)運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和能力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的；（2）簡(jiǎn)要分析信息技術(shù)在緣夢(mèng)公司平臺(tái)戰(zhàn)略中的作用。【答案】（1）價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。基本活動(dòng)，又稱主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。支持活動(dòng)，又稱輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。價(jià)值活動(dòng)和資源能力之間的聯(lián)系是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣使用這些資源的評(píng)估過(guò)程。資源使用的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)，包括基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是，這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的。在關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)很可能獲得成功。支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分?！熬墘?mèng)公司在第一階段通過(guò)確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)，將資源和能力配置到價(jià)值鏈關(guān)鍵活動(dòng)中，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得”。②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。價(jià)值鏈中基本活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間以及支持活動(dòng)之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。“緣夢(mèng)公司在第二階段通過(guò)明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系，選擇構(gòu)筑了對(duì)于提高價(jià)值最佳的方式，將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將企業(yè)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時(shí)增加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，將自己的核心專利業(yè)務(wù)通過(guò)許可的方式獲取專利許可使用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值”。③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間?！熬墘?mèng)公司在第三階段通過(guò)明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，自身以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心搭建平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶等多方加入”。（2）①緣夢(mèng)公司以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心構(gòu)建的平臺(tái)戰(zhàn)略，由其統(tǒng)領(lǐng)著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，可以突破傳統(tǒng)的組織邊界限制，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)，甚至全球化的發(fā)展和合作。②信息技術(shù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運(yùn)作中扮演著強(qiáng)有力的角色。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等構(gòu)筑的信息技術(shù)平臺(tái)凝聚在一起，形成整體運(yùn)作的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價(jià)值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本，提升客戶價(jià)值，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。月度指標(biāo)，通過(guò)實(shí)施分期預(yù)算控制，實(shí)現(xiàn)年度預(yù)算目標(biāo)。而華星公司直接給銷售部下達(dá)了整年5000萬(wàn)任務(wù)，不利于預(yù)算控制。⑤企業(yè)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各預(yù)算執(zhí)行單位的溝通，運(yùn)用財(cái)務(wù)信息和其他相關(guān)資料監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。該公司缺少對(duì)各預(yù)算執(zhí)行單位的監(jiān)控。⑥企業(yè)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)和各預(yù)算執(zhí)行單位應(yīng)當(dāng)建立預(yù)算執(zhí)行情況分析制度，定期召開預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)議，通報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況，研究、解決預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。該公司沒(méi)有建立預(yù)算執(zhí)行情況分析制度，存在內(nèi)部控制缺陷。⑦企業(yè)批準(zhǔn)下達(dá)的預(yù)算應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整。預(yù)算調(diào)整應(yīng)當(dāng)履行嚴(yán)格的審批制度，銷售部自行調(diào)整預(yù)算的做法存在內(nèi)部控制缺陷。四、綜合題（本題共25分。）20世紀(jì)90年代，蘭微公司在C國(guó)推出微波爐產(chǎn)品。蘭微公司充分利用市場(chǎng)對(duì)微波爐產(chǎn)品價(jià)格的高度敏感，通過(guò)集中生產(chǎn)少數(shù)品種、規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少各種要素成本、提高生產(chǎn)效率、不斷改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、承接外包等多種手段降低成本，以“價(jià)格戰(zhàn)”不斷摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防線，抬高行業(yè)的進(jìn)入門檻，使自己成為微波爐行業(yè)的“霸主”，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)70%，全球產(chǎn)量占比超過(guò)30%。國(guó)內(nèi)微波爐生產(chǎn)廠商從超過(guò)200家，迅速下降到不足30家。1999年，在眾人的質(zhì)疑聲中，光美公司宣布大舉進(jìn)入微波爐行業(yè)。光美公司當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略決策是基于兩點(diǎn)理由：一是從制造技術(shù)的角度看，微波爐和光美公司已生產(chǎn)的電飯煲、電磁爐等產(chǎn)品都是使用電能轉(zhuǎn)換加入系統(tǒng)，因此對(duì)微波爐的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗(yàn)，還可以利用光美公司的其他廚具小家電市場(chǎng)上的品牌優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)，二是光美公司的主打產(chǎn)品空調(diào)、風(fēng)扇等，銷售旺季集中在每年的3-8月，在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都是明顯不足，而推出微波爐產(chǎn)品可以彌補(bǔ)這一缺陷，有利于優(yōu)化公司整體運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于光美公司的挑戰(zhàn)，蘭微公司予以迎擊，不僅再次舉起了“價(jià)格戰(zhàn)”的大旗，而且宣布大舉進(jìn)軍光美公司已擁有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，如空調(diào)、冰箱、風(fēng)扇、電暖氣等產(chǎn)業(yè)。針對(duì)蘭微公司的行為和蘭微公司價(jià)格血洗形成的行業(yè)規(guī)模壁壘，光美公司的微波爐業(yè)務(wù)確立了“低成本、規(guī)模化”的跟隨發(fā)展策略，利用光美公司強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、銷售網(wǎng)絡(luò)和資源實(shí)力，以“低價(jià)滲透”的方式與蘭微公司展開正面競(jìng)爭(zhēng)，其地位不穩(wěn)固，多年來(lái)一直被迫接受價(jià)格戰(zhàn)，而沒(méi)有通過(guò)差異化創(chuàng)新建立與蘭微公司相抗衡的產(chǎn)品特色和品牌形象。2025年，在一次光美公司每年例行的經(jīng)營(yíng)策略高層研討會(huì)上，與會(huì)人員對(duì)微波爐行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和公司應(yīng)對(duì)策略形成了統(tǒng)一的判斷和認(rèn)識(shí)。與爐灶等加熱工具相比，微波爐具有多種優(yōu)點(diǎn)，它不僅能夠快速加熱和烹調(diào)食物，而且沒(méi)有油煙，還能保持食物的原汁原味與減少營(yíng)養(yǎng)損失。在C國(guó)，雖然80%以上的家庭已經(jīng)使用微波爐，但微波爐只是作為一個(gè)加熱工具，它的多種優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)被消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市場(chǎng)上的微波爐設(shè)計(jì)、構(gòu)造與性能雷同，缺少創(chuàng)新型產(chǎn)品。如果能夠開發(fā)并向市場(chǎng)推出使消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)并接受微波爐的多種優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品，微波爐市場(chǎng)將進(jìn)入另一個(gè)高速發(fā)展期。光美公司對(duì)全球微波爐產(chǎn)銷調(diào)研情況顯示，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，日本、韓國(guó)壟斷了中高端市場(chǎng)，C國(guó)企業(yè)控制了中低端市場(chǎng)，而全球微波爐市場(chǎng)中低端制造向C國(guó)轉(zhuǎn)移已經(jīng)接近尾聲，隨著材料成本、物流成本的加速上升，微波爐行業(yè)的利潤(rùn)空間將進(jìn)一步縮小，日本韓國(guó)企業(yè)由于在規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈的配套上不如C國(guó)企業(yè)，成本劣勢(shì)進(jìn)一步凸顯，只能逐步退出制造領(lǐng)域，因此為C國(guó)企業(yè)進(jìn)入中高端制造領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)中高端產(chǎn)品出口增長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)。與會(huì)人員一致認(rèn)為，光美公司應(yīng)當(dāng)從以跟隨為主的“低成本”戰(zhàn)略向“差異化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變；公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向關(guān)注消費(fèi)者、關(guān)注客戶需求轉(zhuǎn)變；用3-5年時(shí)間，扭轉(zhuǎn)目前品牌競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面。由“中低端”向“中高端”轉(zhuǎn)變；最終超越蘭微公司成為全球微波爐行業(yè)霸主，成為全球最優(yōu)秀的微波爐供應(yīng)商。資料二光美公司于2025年在國(guó)內(nèi)率先推出具備蒸功能的產(chǎn)品，這不僅是第一款針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣開發(fā)的本土化創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了C國(guó)傳統(tǒng)烹飪習(xí)慣與微波爐功能優(yōu)點(diǎn)的有效結(jié)合，光美公司決定通過(guò)對(duì)微波爐“蒸功能”的持續(xù)升級(jí)和傳播實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扭轉(zhuǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面。2025年，公司確立了以80后白領(lǐng)階層以及一二線城市家庭作為具備“蒸功能”微波爐的主要目標(biāo)客戶群，推出了第二代具備蒸功能的產(chǎn)品——“全能蒸”微波爐，這款微波爐可以使國(guó)內(nèi)8大菜系的代表性菜式烹飪通過(guò)“蒸功能”實(shí)現(xiàn)，并將健康、營(yíng)養(yǎng)、口感、殺菌與外觀的時(shí)尚及使用的安全、便捷完美地結(jié)合在一起。此后，光美公司以“蒸功能”為主題的產(chǎn)品功能不斷升級(jí)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品線不斷擴(kuò)充，“蒸功能”逐步普及，公司和產(chǎn)品的品牌形象日益鮮明。2025年，光美公司發(fā)布了5個(gè)系列14款“蒸功能”微波爐。該產(chǎn)品在智能化、時(shí)尚設(shè)計(jì)方面對(duì)第二代產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，并針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)推出系列制品。2025年，公司第三代產(chǎn)品“蒸立方”面世，該款產(chǎn)品創(chuàng)造了三項(xiàng)紀(jì)錄；首創(chuàng)新的蒸技術(shù)，即不借助其他器具，由蒸汽將食物蒸熟，首創(chuàng)爐腔內(nèi)蒸汽溫度達(dá)300℃2025年，光美公司發(fā)布第五代“蒸功能”系列新品，新產(chǎn)品順應(yīng)節(jié)能、綠色、環(huán)保的時(shí)代潮流，率先將歷時(shí)4年開發(fā)的變頻技術(shù)應(yīng)用于微波爐上，產(chǎn)品更節(jié)能。同時(shí)，光美公司宣布，退出300元以下微波爐市場(chǎng)，主流變頻蒸立方產(chǎn)品價(jià)格集中在3000~5000元，最高端變頻高溫產(chǎn)品的零售價(jià)格高達(dá)10000元。2025年光美公司發(fā)布可半導(dǎo)體、太陽(yáng)能和云技術(shù)微波爐三大創(chuàng)新產(chǎn)品，而且宣布把蒸立方作為獨(dú)立的高端品牌。從2025年開始，超市系統(tǒng)將停止銷售300元以下產(chǎn)品，將在連鎖銷售系統(tǒng)中將停止銷售599元以下產(chǎn)品。光美公司解釋，從光美公司掌握的數(shù)據(jù)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端化消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，低端產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者已不吸引力。光美公司在不斷創(chuàng)新和推出產(chǎn)品的過(guò)程中，成功開展了一系列促銷活動(dòng)。2025年，光美公司開啟了以“時(shí)尚蒸滋味”為主題的全年推廣活動(dòng)，首次在各大電視臺(tái)開展廣告營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)在全國(guó)主要市場(chǎng)開展產(chǎn)品的循環(huán)演示活動(dòng)。2025年，光美公司主辦了“蒸奪營(yíng)養(yǎng)冠軍”的全國(guó)推廣活動(dòng)。2025年，光美公司推出“全蒸宴”的全國(guó)演示推廣活動(dòng)。2025年，光美公司推出“蒸出營(yíng)養(yǎng)與健康——光美公司蒸立方”微波爐的電視形象廣告片。配合線上的品牌廣告推廣以及線下的循環(huán)演示活動(dòng)，2025年光美公司耗巨資在國(guó)內(nèi)主要城市的核心終端，開辟了1000個(gè)“蒸立方”品牌專柜。2025年公司開發(fā)上線了新一代營(yíng)銷管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要終端的銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，公司能及時(shí)了解市場(chǎng)銷售變化情況。2025年光美公司推出另一項(xiàng)重大變革措施，變以生產(chǎn)定銷為以銷定產(chǎn)。這項(xiàng)變革成效顯著，僅2025年第一季度工廠庫(kù)存就下降了60%。自2025年起，光美公司在海外前15大市場(chǎng)設(shè)立了區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)針對(duì)不同區(qū)域的主流客戶設(shè)立了專門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)資源的聚焦，本土化市場(chǎng)拓展以及公司技術(shù)、品牌等后臺(tái)支持體系的不斷強(qiáng)化，至2025年，光美公司生產(chǎn)的微波爐在9個(gè)國(guó)家成功實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的超越，在10個(gè)國(guó)家中市場(chǎng)占有率排名首位。資料三提升自主創(chuàng)新能力一直是光美公司努力的方向和管理的重點(diǎn)。光美公司在這方面開展的主要工作有：（1）確定公司技術(shù)發(fā)展發(fā)展方向以及技術(shù)發(fā)展路線。2025年公司制定了三年技術(shù)路線圖，其中不僅規(guī)劃出公司主要技術(shù)發(fā)展方向，而且第一次將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)技術(shù)（關(guān)鍵制造技術(shù)）納入到技術(shù)規(guī)劃中，形成基礎(chǔ)研究、核心技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)的階梯創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與市場(chǎng)的有效對(duì)接。（2）開展廣泛技術(shù)合作。2025年光美公司引進(jìn)變頻器開發(fā)的鼻祖——日本D公司的變頻技術(shù)以及高溫蒸汽技術(shù)和生產(chǎn)工藝。經(jīng)過(guò)一年多的消化吸收，公司于2025年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出“變頻蒸立方高端新品”，樹立了光美公司在微波爐“蒸功能”上的絕對(duì)技術(shù)領(lǐng)先地位。因此，公司廣泛開展與國(guó)內(nèi)外科研院校，零部件供應(yīng)商在研發(fā)項(xiàng)目上的合作，公司還與其他單位建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室開展長(zhǎng)期的合作研究。（3）投入巨資改善軟硬件條件。到2025年底，光美公司研發(fā)體系的人員從轉(zhuǎn)型前的約100人增加到240人，形成了10多個(gè)前沿、關(guān)鍵技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)。公司調(diào)整了研發(fā)項(xiàng)目激勵(lì)方式，提高了基礎(chǔ)研究項(xiàng)目的激勵(lì)比例。同時(shí)，公司調(diào)整了科技人員的薪酬結(jié)構(gòu)，減少年薪績(jī)效收入，提高固薪，以穩(wěn)定研發(fā)隊(duì)伍，公司累計(jì)投資3億多元，建立了包括零部件質(zhì)量檢驗(yàn)、整機(jī)性能壽命檢測(cè)、消費(fèi)者體驗(yàn)研究、營(yíng)養(yǎng)分析等在內(nèi)的全球最先進(jìn)最完善的研發(fā)測(cè)試體系。（4）大刀闊斧進(jìn)行組織變革。2025年之后公司不斷完善基于以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向的矩陣式管理模式，各產(chǎn)品、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并擁有相應(yīng)的產(chǎn)品企劃和定價(jià)、供應(yīng)商選擇、人員選擇等關(guān)鍵決策權(quán)力；其他管理人員在各自職責(zé)體系中對(duì)產(chǎn)品、客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)提供后臺(tái)支持。（5）變革學(xué)習(xí)、考核機(jī)制。公司不斷加大對(duì)各類人員培訓(xùn)的投入，同時(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。公司要求中高層管理者每年必須走訪市場(chǎng)不少于4次，傾聽市場(chǎng)和客戶的聲音。公司定期組織中高層管理者赴日本韓國(guó)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流取經(jīng)。公司每年投入超過(guò)1000萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用用于員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。公司出臺(tái)專項(xiàng)政策，鼓勵(lì)員工進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再深造。公司經(jīng)常組織讀書心得分享會(huì)，書目由公司總經(jīng)理親自選定，均與公司當(dāng)期推動(dòng)的變革措施有關(guān)。光美公司的績(jī)效導(dǎo)向文化深入到員工骨髓，公司也結(jié)合各階段工作重點(diǎn)在績(jī)效考核導(dǎo)向方面進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化。（6）提升成本競(jìng)爭(zhēng)力。為了避免差異化成本過(guò)高，光美公司通過(guò)加大部件自制、精益運(yùn)營(yíng)、加強(qiáng)價(jià)值鏈信息共享和協(xié)同降低成本等手段來(lái)創(chuàng)新成本管控，解決成本與結(jié)構(gòu)材料間的矛盾，應(yīng)對(duì)資源要素價(jià)格的持續(xù)上升，保證成本優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年的努力，光美公司在2025年成功超越蘭微公司成為微波爐出口冠軍，在2025年，光美公司微波爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品牌價(jià)值指數(shù)全面超越蘭微公司，由行業(yè)追隨者升級(jí)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，規(guī)避了微波爐行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”的惡性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析光美公司實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入微波爐產(chǎn)業(yè)的動(dòng)因（即采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)）；（2）簡(jiǎn)要分析蘭微公司微波爐產(chǎn)品實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件（從市場(chǎng)情況、資源能力兩個(gè)方面）與風(fēng)險(xiǎn)；（3）簡(jiǎn)要分析光美公司微波爐產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)施差異化戰(zhàn)略的條件（從市場(chǎng)情況、資源能力兩個(gè)方面），以及光美公司如何防范差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)；（4）簡(jiǎn)要分析蘭微公司為阻止光美公司進(jìn)入微波爐產(chǎn)業(yè)所設(shè)置的行為性障礙；（5）簡(jiǎn)要分析光美公司戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)（原考查的“戰(zhàn)略變革的動(dòng)因”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在2025年教材中已刪除）；（6）簡(jiǎn)要分析光美公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中研發(fā)的類型、動(dòng)力來(lái)源和定位；（7）依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合四個(gè)要素，簡(jiǎn)要分析光美公司如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?！敬鸢浮浚?）光美公司實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入微波爐產(chǎn)業(yè)的動(dòng)因：①分散風(fēng)險(xiǎn)?！肮饷拦镜闹鞔虍a(chǎn)品空調(diào)、風(fēng)扇等，銷售旺季集中在每年的3-8月，在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都是明顯不足，而推出微波爐產(chǎn)品可以彌補(bǔ)這一缺陷”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！坝欣趦?yōu)化整體運(yùn)作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)”。③利用未被充分利用的資源?！耙皇菑闹圃旒夹g(shù)的角度看，微波爐和光美公司已生產(chǎn)的電飯煲、電磁爐等產(chǎn)品都是使用電能轉(zhuǎn)換加入系統(tǒng)，因此對(duì)微波爐的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗(yàn)”；“在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都是明顯不足”。④運(yùn)用盈余資金?！霸谟嘞碌臅r(shí)間里資金的配置都明顯不足”。⑤運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)?！斑€可以利用光美公司的其他廚具小家電市場(chǎng)上的品牌優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)”。（2）從市場(chǎng)情況考察，蘭微公司微波爐產(chǎn)品實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件：①產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶。“充分利用市場(chǎng)對(duì)微波爐產(chǎn)品價(jià)格的高度敏感”。②產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化“通過(guò)集中生產(chǎn)少數(shù)品種使自己成為微波爐行業(yè)的‘霸主’”。③價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低?！耙浴畠r(jià)格戰(zhàn)’不斷摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防線”。蘭微公司微波爐產(chǎn)品實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力包括：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中裝配相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！巴ㄟ^(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等多種手段降低成本”。②降低各種要素成本?！巴ㄟ^(guò)減少各種要素成本等多種手段降低成本”。③提高生產(chǎn)率?！巴ㄟ^(guò)提高生產(chǎn)效率等多種手段降低成本”。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)?！巴ㄟ^(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)等手段降低成本”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！巴ㄟ^(guò)承接外包等多種手段降低成本”。⑥重點(diǎn)集聚?！巴ㄟ^(guò)集中生產(chǎn)少數(shù)品種等多種手段降低成本”。蘭微公司微波爐產(chǎn)品實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。“從光美公司掌握的數(shù)據(jù)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端化消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，低端產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者已不再具有吸引力”；“經(jīng)過(guò)多年的努力，光美公司在2025年成功超越蘭微公司成為微波爐出口冠軍，在2025年，光美公司微波爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品牌價(jià)值指數(shù)全面超越蘭微公司，由行業(yè)追隨者升級(jí)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，規(guī)避了微波爐行業(yè)‘價(jià)格戰(zhàn)’的惡性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)”。（3）光美公司微波爐產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)施差異化戰(zhàn)略的市場(chǎng)情況條件：①產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可?！叭绻軌蜷_發(fā)并向市場(chǎng)推出使消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)并接受微波爐的多種優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品，微波爐市場(chǎng)將進(jìn)入另一個(gè)高速發(fā)展期”；“從光美公司掌握的數(shù)據(jù)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端化消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，低端產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者已不再具有吸引力”。②顧客的需求是多樣化的?！拔⒉t具有多種優(yōu)點(diǎn)，它不僅能夠快速加熱和烹調(diào)食物，而且沒(méi)有油煙，還能保持食物的原汁原味與減少營(yíng)養(yǎng)損失。在C國(guó)，雖然80%以上的家庭已經(jīng)使用微波爐，但微波爐只是作為一個(gè)加熱工具，它的多種優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)被消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)”。③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?！叭绻軌蜷_發(fā)并向市場(chǎng)推出使消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)并接受微波爐的多種優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品，微波爐市場(chǎng)將進(jìn)入另一個(gè)高速發(fā)展期”；“從光美公司掌握的數(shù)據(jù)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端化消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，低端產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者已不再具有吸引力”。光美公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略具備的資源和能力包括：①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力?！按_定公司技術(shù)發(fā)展發(fā)展方向以及技術(shù)發(fā)展路線”；“開展廣泛技術(shù)合作”；“投入巨資改善軟硬件條件”；“變革學(xué)習(xí)、考核機(jī)制”。②具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力?！?025年，光美公司開啟了以‘時(shí)尚蒸滋味’為主題的全年推廣活動(dòng)，首次在各大電視臺(tái)開展廣告營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)在全國(guó)主要市場(chǎng)開展產(chǎn)品的循環(huán)演示活動(dòng)。2025年，光美公司主辦了‘蒸奪營(yíng)養(yǎng)冠軍’的全國(guó)推廣活動(dòng)。2025年，光美公司推出‘全蒸宴’的全國(guó)演示推廣活動(dòng)。2025年，光美公司推出‘蒸出營(yíng)養(yǎng)與健康——光美公司蒸立方’微波爐的電視形象廣告片”；“配合線上的品牌廣告推廣以及線下的循環(huán)演示活動(dòng)，2025年光美公司耗巨資在國(guó)內(nèi)主要城市的核心終端，開辟了1000個(gè)‘蒸立方’蒸立方品牌專柜”；“2025年公司開發(fā)上線了新一代營(yíng)銷管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要終端的銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，公司能及時(shí)了解市場(chǎng)銷售變化情況”；“自2025年起，光美公司在海外前15大市場(chǎng)設(shè)立了區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)針對(duì)不同區(qū)域的主流客戶設(shè)立了專門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)資源的聚焦，本土化市場(chǎng)拓展以及公司技術(shù)、品牌等后臺(tái)支持體系的不斷強(qiáng)化，至2025年，光美公司生產(chǎn)的微波爐在9個(gè)國(guó)家成功實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的超越，在10個(gè)國(guó)家中市場(chǎng)占有率排名首位”。③有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化。“變革學(xué)習(xí)、考核機(jī)制”。④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。“確定公司技術(shù)發(fā)展發(fā)展方向以及技術(shù)發(fā)展路線”；“投入巨資改善軟硬件條件”；“自2025年起，光美公司在海外前15大市場(chǎng)設(shè)立了區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)針對(duì)不同區(qū)域的主流客戶設(shè)立了專門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)資源的聚焦，本土化市場(chǎng)拓展以及公司技術(shù)、品牌等后臺(tái)支持體系的不斷強(qiáng)化”。光美公司防范差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的措施：①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高?！盀榱吮苊獠町惢杀具^(guò)高，光美公司通過(guò)加大部件自制、精益運(yùn)營(yíng)、加強(qiáng)價(jià)值鏈信息共享和協(xié)同降低成本等手段來(lái)創(chuàng)新成本管控，解決成本與結(jié)構(gòu)材料間的矛盾，應(yīng)對(duì)資源要素價(jià)格的持續(xù)上升，保證成本優(yōu)勢(shì)”。②市場(chǎng)需求發(fā)生變化?！肮静粩嗉哟髮?duì)各類人員培訓(xùn)的投入，同時(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。公司要求中高層管理者每年必須走訪市場(chǎng)不少于4次，傾聽市場(chǎng)和客戶的聲音”；“2025年之后公司不斷完善基于以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向的矩陣式管理模式，各產(chǎn)品、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并擁有相應(yīng)的產(chǎn)品企劃和定價(jià)、