用友軟件維護協(xié)議書鑒于甲方（用戶）擁有并使用乙方（用友軟件）提供的用友U8+財務(wù)管理軟件系統(tǒng)，為保障軟件系統(tǒng)的正常運行，明確雙方在軟件維護過程中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特制定本協(xié)議書。一、協(xié)議內(nèi)容1.1乙方承諾為甲方提供的用友U8+財務(wù)管理軟件系統(tǒng)提供全面的維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。1.2甲方有權(quán)要求乙方在軟件使用過程中提供技術(shù)支持，包括電話、遠程協(xié)助及現(xiàn)場服務(wù)等方式。1.3軟件維護服務(wù)期限為自軟件安裝完成之日起三十二個月，自甲方付清維護費用之日起計算。1.4乙方在軟件維護服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)對甲方提出的問題及時作出響應(yīng)，并在合理的時間內(nèi)提供解決方案。1.5甲方在使用軟件過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及軟件使用規(guī)范，不得利用軟件進行違法活動，如發(fā)現(xiàn)甲方違反規(guī)定，乙方有權(quán)暫停或終止軟件維護服務(wù)。1.6甲方應(yīng)妥善保管軟件安裝介質(zhì)、相關(guān)資料及賬號密碼，如因甲方保管不善導(dǎo)致軟件系統(tǒng)受損，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.7軟件升級服務(wù)：在維護服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)軟件版本更新情況，為甲方提供免費升級服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)補丁及新功能模塊的升級。1.8數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方定期進行數(shù)據(jù)備份，并在甲方要求時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.9乙方在提供維護服務(wù)過程中，應(yīng)對甲方提供的資料及信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。二、服務(wù)費用及支付方式2.1軟件維護費用為人民幣肆仟伍佰元整（￥4,500.00），甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議書之日起七日內(nèi)一次性付清。2.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，乙方收款后應(yīng)向甲方開具等額發(fā)票。三、違約責(zé)任3.1如甲方未按本協(xié)議約定支付軟件維護費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之五的滯納金。3.2如乙方未按本協(xié)議約定提供軟件維護服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付維護費用總額千分之五的違約金。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。五、協(xié)議生效及終止5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本協(xié)議在軟件維護服務(wù)期限屆滿后自動終止，但雙方另有約定的除外。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：法