2025貴州黔南州甕安縣中坪鎮(zhèn)聘公益性崗位人員實(shí)施備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.公益性崗位人員的招聘原則不包括（）A.公開、公平、公正B.招聘單位自主決定C.德才兼?zhèn)銬.面向基層、服務(wù)群眾答案：B解析：公益性崗位人員的招聘必須遵循公開、公平、公正的原則，確保招聘過程透明，機(jī)會(huì)均等。德才兼?zhèn)涫沁x拔人員的基本要求，面向基層、服務(wù)群眾是公益性崗位的定位。招聘單位自主決定不屬于公益性崗位招聘原則，必須符合相關(guān)政策和規(guī)定。2.公益性崗位人員的聘用期限通常是（）A.永久性聘用B.1年至3年C.6個(gè)月至1年D.無固定期限答案：B解析：公益性崗位人員的聘用期限一般較為靈活，通常為1年至3年，根據(jù)崗位需求和政策規(guī)定確定。永久性聘用和無固定期限不符合公益性崗位的設(shè)置目的，6個(gè)月至1年則時(shí)間過短，難以完成崗位目標(biāo)。3.公益性崗位人員的主要職責(zé)是（）A.從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)B.提供社會(huì)公共服務(wù)C.參與市場經(jīng)營活動(dòng)D.從事行政管理工作答案：B解析：公益性崗位人員的主要職責(zé)是提供社會(huì)公共服務(wù)，如社區(qū)服務(wù)、環(huán)境維護(hù)等，旨在滿足社會(huì)公共需求。從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和參與市場經(jīng)營活動(dòng)不屬于公益性崗位的范疇，行政管理工作則通常由專業(yè)公務(wù)員承擔(dān)。4.公益性崗位人員的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)是（）A.與企業(yè)職工相同B.由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一規(guī)定C.按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付D.完全免費(fèi)答案：C解析：公益性崗位人員的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)通常按照當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付，保障基本生活需求。與企業(yè)職工相同的標(biāo)準(zhǔn)過高，不符合公益性崗位的設(shè)置初衷，完全免費(fèi)則難以維持崗位的正常運(yùn)行。5.公益性崗位的設(shè)置目的是（）A.提高企業(yè)利潤B.促進(jìn)就業(yè)C.增加政府財(cái)政收入D.控制人口增長答案：B解析：公益性崗位的設(shè)置目的是促進(jìn)就業(yè)，特別是幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。提高企業(yè)利潤和增加政府財(cái)政收入不屬于公益性崗位的范疇，控制人口增長則涉及其他政策領(lǐng)域。6.公益性崗位人員需要參加培訓(xùn)嗎（）A.不需要B.根據(jù)需要C.必須參加D.由個(gè)人選擇答案：B解析：公益性崗位人員是否需要參加培訓(xùn)取決于具體崗位需求和個(gè)人發(fā)展需要。雖然不是強(qiáng)制要求，但適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)可以提高工作能力和服務(wù)水平，促進(jìn)個(gè)人成長。7.公益性崗位人員的考核內(nèi)容不包括（）A.工作態(tài)度B.工作技能C.經(jīng)濟(jì)效益D.服務(wù)質(zhì)量答案：C解析：公益性崗位人員的考核內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作技能和服務(wù)質(zhì)量等方面，旨在評(píng)估其在崗位上的表現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)效益不屬于公益性崗位的考核范圍，因?yàn)槠渲饕繕?biāo)是社會(huì)服務(wù)而非經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。8.公益性崗位人員的工作時(shí)間通常是（）A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B.靈活工作時(shí)間C.夜班為主D.節(jié)假日加班答案：B解析：公益性崗位人員的工作時(shí)間通常較為靈活，根據(jù)崗位需求和實(shí)際情況調(diào)整，以適應(yīng)社會(huì)服務(wù)的需要。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間、夜班為主和節(jié)假日加班則不符合公益性崗位的普遍特點(diǎn)。9.公益性崗位人員可以享受社會(huì)保險(xiǎn)嗎（）A.不可以B.可以C.部分可以D.由個(gè)人選擇答案：B解析：公益性崗位人員可以享受社會(huì)保險(xiǎn)，這是保障其基本權(quán)益的重要措施。不享受社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)損害其合法權(quán)益，不符合相關(guān)政策和規(guī)定。10.公益性崗位人員的退出機(jī)制是（）A.自愿退出B.強(qiáng)制退出C.績效退出D.綜合退出答案：D解析：公益性崗位人員的退出機(jī)制通常是綜合退出，包括自愿退出、績效退出等多種方式，根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。單一的自愿退出或強(qiáng)制退出難以全面覆蓋各種情況，績效退出則過于單一。11.公益性崗位人員在工作中遇到困難時(shí)，應(yīng)首先（）A.自行解決，不尋求幫助B.向同事抱怨，發(fā)泄情緒C.向直接上級(jí)報(bào)告，尋求指導(dǎo)D.放棄工作，等待機(jī)會(huì)答案：C解析：公益性崗位工作涉及具體事務(wù)處理，遇到困難時(shí)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，有助于獲得必要的指導(dǎo)和資源支持，確保工作順利推進(jìn)。自行解決可能超出個(gè)人能力范圍，向同事抱怨無益于解決問題，放棄工作則不符合崗位職責(zé)。12.公益性崗位人員的職業(yè)道德要求不包括（）A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)群眾C.私心自利D.誠實(shí)守信答案：C解析：公益性崗位人員的職業(yè)道德要求愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、誠實(shí)守信等，旨在確保其能夠履行職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。私心自利與公益性崗位的宗旨相悖，不屬于其職業(yè)道德要求。13.公益性崗位人員在工作中的言行舉止應(yīng)（）A.只關(guān)注工作內(nèi)容，不過問其他B.隨意發(fā)表意見，不計(jì)較后果C.體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)集體形象D.保守工作秘密，不與他人交流答案：C解析：公益性崗位人員作為公共服務(wù)人員，其言行舉止直接關(guān)系到公眾對(duì)其服務(wù)的評(píng)價(jià)和信任。因此，應(yīng)體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，言行得體，維護(hù)集體形象。只關(guān)注工作內(nèi)容、隨意發(fā)表意見、保守絕對(duì)秘密都不利于良好形象的樹立和服務(wù)質(zhì)量的提升。14.公益性崗位人員的工作記錄應(yīng)（）A.隨意填寫，便于記憶B.完整準(zhǔn)確，及時(shí)歸檔C.簡化內(nèi)容，突出重點(diǎn)D.模仿格式，不必一致答案：B解析：工作記錄是反映公益性崗位人員工作情況的重要依據(jù)，對(duì)于評(píng)估工作成效、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)具有重要意義。因此，工作記錄應(yīng)力求完整準(zhǔn)確，確保信息的真實(shí)性和可追溯性，并及時(shí)進(jìn)行歸檔管理。隨意填寫、簡化內(nèi)容或格式不統(tǒng)一都會(huì)影響記錄的價(jià)值。15.公益性崗位人員的服務(wù)對(duì)象是（）A.特定群體B.所有需要幫助的人C.政府官員D.企業(yè)員工答案：B解析：公益性崗位的設(shè)置目的在于提供公共服務(wù)，滿足社會(huì)需求。其服務(wù)對(duì)象通常是不特定的人群，凡是需要幫助的人都有可能成為其服務(wù)對(duì)象。特定群體、政府官員或企業(yè)員工只是可能的服務(wù)對(duì)象，而非全部。16.公益性崗位人員的考核結(jié)果通常用于（）A.確定工資待遇B.評(píng)優(yōu)評(píng)先C.職位晉升D.合同續(xù)簽答案：D解析：公益性崗位人員的考核結(jié)果是其工作表現(xiàn)和能力的客觀反映，通常用于評(píng)估其是否勝任崗位，是否適合續(xù)簽合同。雖然考核結(jié)果也可能影響評(píng)優(yōu)評(píng)先，但并非主要用途，職位晉升通常不適用于公益性崗位。17.公益性崗位人員需要遵守的工作紀(jì)律包括（）A.按時(shí)上下班B.佩戴工作證件C.遵守保密規(guī)定D.以上都是答案：D解析：公益性崗位人員需要遵守一系列工作紀(jì)律，以確保工作的規(guī)范性和服務(wù)質(zhì)量的提升。按時(shí)上下班、佩戴工作證件、遵守保密規(guī)定等都是基本要求。以上都是正確選項(xiàng)。18.公益性崗位人員在工作時(shí)間可以（）A.做與工作無關(guān)的事情B.接聽私人電話C.專注工作，避免干擾D.離崗閑逛答案：C解析：公益性崗位人員在工作時(shí)間應(yīng)專注于本職工作，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。做與工作無關(guān)的事情、隨意接聽私人電話、離崗閑逛都會(huì)分散注意力，影響工作表現(xiàn)。19.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常涉及（）A.政治理論B.業(yè)務(wù)技能C.職業(yè)道德D.法律法規(guī)答案：B解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與其崗位職責(zé)緊密相關(guān)，旨在提升其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。業(yè)務(wù)技能是核心內(nèi)容，職業(yè)道德和法律法規(guī)則是重要補(bǔ)充，政治理論一般不作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。20.公益性崗位人員在服務(wù)過程中遇到矛盾時(shí)，應(yīng)（）A.堅(jiān)持己見，不予妥協(xié)B.激化矛盾，尋求關(guān)注C.冷靜溝通，化解矛盾D.轉(zhuǎn)移責(zé)任，推卸問題答案：C解析：公益性崗位人員面對(duì)服務(wù)過程中的矛盾時(shí)，應(yīng)保持冷靜，積極與相關(guān)方進(jìn)行溝通，尋求理解和解決方案，努力化解矛盾，維護(hù)和諧關(guān)系。堅(jiān)持己見、激化矛盾、轉(zhuǎn)移責(zé)任的做法都是不恰當(dāng)?shù)?，不利于問題的解決。二、多選題1.公益性崗位人員的職責(zé)可能包括哪些方面（）A.開展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)B.協(xié)助維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生C.提供就業(yè)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)D.參與扶貧幫困和社區(qū)治理工作E.組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營答案：ABCD解析：公益性崗位人員主要在基層從事社會(huì)公共服務(wù)工作，其職責(zé)范圍廣泛，可能涉及社區(qū)管理、公共事務(wù)、民生服務(wù)等多個(gè)方面。開展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)、協(xié)助維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生、提供就業(yè)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)、參與扶貧幫困和社區(qū)治理工作都是公益性崗位人員可能承擔(dān)的職責(zé)。組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不屬于公益性崗位的范疇，因?yàn)楣嫘詬徫坏亩ㄎ皇翘峁┕卜?wù)而非參與企業(yè)運(yùn)營。2.公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.熱心服務(wù)意識(shí)C.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力D.嚴(yán)格的紀(jì)律性E.豐富的管理經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD解析：公益性崗位人員需要與不同群體打交道，處理各種社會(huì)事務(wù)，因此良好的溝通能力和熱心服務(wù)意識(shí)是必備素質(zhì)。同時(shí)，社會(huì)環(huán)境不斷變化，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力有助于其適應(yīng)工作要求。公益性崗位工作有明確的工作職責(zé)和紀(jì)律要求，嚴(yán)格的紀(jì)律性是保證工作順利開展的基礎(chǔ)。豐富的管理經(jīng)驗(yàn)并非必需，因?yàn)楣嫘詬徫坏亩ㄎ缓吐氊?zé)與企業(yè)管理有所不同。3.公益性崗位的設(shè)置目的有哪些（）A.促進(jìn)就業(yè)B.緩解社會(huì)矛盾C.提供公共服務(wù)D.增加政府財(cái)政收入E.改善民生福祉答案：ABCE解析：公益性崗位的設(shè)置目的主要包括促進(jìn)就業(yè)，特別是幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)；緩解社會(huì)矛盾，通過提供公共服務(wù)滿足社會(huì)需求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；提供公共服務(wù)，滿足基層社會(huì)運(yùn)行和民眾生活的需要；改善民生福祉，通過提供各種便民服務(wù)提升民眾生活質(zhì)量。增加政府財(cái)政收入并非公益性崗位設(shè)置的主要目的，其更側(cè)重于社會(huì)效益。4.公益性崗位人員在工作中應(yīng)遵守哪些原則（）A.公平公正B.服務(wù)群眾C.廉潔自律D.群眾路線E.實(shí)事求是答案：ABCE解析：公益性崗位人員代表政府提供公共服務(wù)，其工作必須遵循公平公正原則，確保服務(wù)機(jī)會(huì)均等。服務(wù)群眾是公益性崗位的宗旨，應(yīng)始終把滿足群眾需求放在首位。廉潔自律是公務(wù)員和公共服務(wù)人員的道德底線，必須做到自重、自省、自警、自勵(lì)。實(shí)事求是是工作方法，要求從實(shí)際出發(fā)，客觀看待問題，制定和實(shí)施符合實(shí)際的政策措施。群眾路線是工作方法，強(qiáng)調(diào)深入群眾，了解群眾需求，接受群眾監(jiān)督。5.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容可能包括哪些方面（）A.職業(yè)道德教育B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)C.相關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)D.職業(yè)素養(yǎng)提升E.企業(yè)管理知識(shí)答案：ABCD解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與其崗位職責(zé)和工作需要相適應(yīng)。職業(yè)道德教育是基礎(chǔ)，旨在培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是核心，旨在提升其完成具體工作任務(wù)的能力。相關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)是重要組成部分，確保其了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)。職業(yè)素養(yǎng)提升有助于其更好地適應(yīng)工作環(huán)境，展現(xiàn)良好形象。企業(yè)管理知識(shí)通常不包含在公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容中，因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)與企業(yè)管理有較大差異。6.公益性崗位人員的考核評(píng)價(jià)可以從哪些方面進(jìn)行（）A.工作態(tài)度B.工作業(yè)績C.服務(wù)質(zhì)量D.工資水平E.個(gè)人學(xué)歷答案：ABC解析：公益性崗位人員的考核評(píng)價(jià)應(yīng)圍繞其崗位職責(zé)和工作表現(xiàn)進(jìn)行，主要考察其工作態(tài)度是否端正，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)；工作業(yè)績是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否有效完成了工作任務(wù)；服務(wù)質(zhì)量是否良好，是否得到了服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。工資水平和個(gè)人學(xué)歷與考核評(píng)價(jià)沒有直接關(guān)系，不應(yīng)作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。7.公益性崗位人員在服務(wù)過程中應(yīng)如何處理與服務(wù)對(duì)象的矛盾（）A.冷靜傾聽，了解情況B.耐心解釋，做好溝通C.堅(jiān)持原則，維護(hù)規(guī)定D.激化矛盾，擴(kuò)大影響E.轉(zhuǎn)移責(zé)任，推卸問題答案：ABC解析：公益性崗位人員在服務(wù)過程中遇到矛盾時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的想法和訴求，了解矛盾產(chǎn)生的原因。然后，應(yīng)本著公平公正的原則，進(jìn)行耐心解釋和溝通，爭取服務(wù)對(duì)象的理解。在堅(jiān)持規(guī)定和原則的前提下，尋求雙方都能接受的解決方案。激化矛盾、轉(zhuǎn)移責(zé)任的做法都是錯(cuò)誤的，不利于矛盾的解決和良好形象的維護(hù)。8.公益性崗位的退出機(jī)制通常有哪些（）A.合同到期B.績效考核不合格C.自愿辭職D.被動(dòng)離職E.提前終止合同答案：ABCE解析：公益性崗位的退出機(jī)制是多元化的，以適應(yīng)不同情況和需求。合同到期是常見的退出方式。績效考核不合格會(huì)導(dǎo)致合同無法續(xù)簽。工作人員也可以根據(jù)自身情況自愿辭職。在特殊情況下，如嚴(yán)重違反規(guī)定或無法勝任工作等，可能需要提前終止合同。被動(dòng)離職通常指因不可抗力或政策調(diào)整等原因?qū)е碌膷徫幌?，而非個(gè)人選擇。9.公益性崗位人員需要具備哪些基本能力（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.問題解決能力C.學(xué)習(xí)能力D.團(tuán)隊(duì)合作能力E.創(chuàng)新經(jīng)營能力答案：ABCD解析：公益性崗位人員需要與不同部門、不同群體進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，因此良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必需的。在履行職責(zé)過程中，會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)，需要具備分析問題、解決問題的能力。社會(huì)在發(fā)展，政策在變化，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，學(xué)習(xí)能力是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。公益性崗位往往需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成工作，因此團(tuán)隊(duì)合作能力也是重要素質(zhì)。創(chuàng)新經(jīng)營能力通常不是公益性崗位的基本要求。10.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益（）A.了解相關(guān)政策法規(guī)B.參加工會(huì)組織C.記錄工作情況D.及時(shí)反映問題E.從事營利性活動(dòng)答案：ABCD解析：公益性崗位人員維護(hù)自身權(quán)益，首先應(yīng)了解相關(guān)政策法規(guī)，明確自己的權(quán)利和義務(wù)。參加工會(huì)組織是維護(hù)自身權(quán)益的重要途徑，工會(huì)可以提供幫助和支持。在工作過程中，應(yīng)認(rèn)真記錄工作情況，作為權(quán)益保障的依據(jù)。遇到問題或權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映，尋求解決途徑。從事營利性活動(dòng)通常與公益性崗位的職責(zé)相沖突，不利于自身權(quán)益的維護(hù)。11.公益性崗位人員在工作中應(yīng)遵循哪些原則（）A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)群眾C.廉潔自律D.實(shí)事求是E.個(gè)人至上答案：ABCD解析：公益性崗位人員代表政府提供公共服務(wù)，必須遵循愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、廉潔自律、實(shí)事求是等原則。愛崗敬業(yè)是要求其熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。服務(wù)群眾是公益性崗位的宗旨，應(yīng)始終把滿足群眾需求放在首位。廉潔自律是道德底線，要求做到自重、自省、自警、自勵(lì)。實(shí)事求是是工作方法，要求從實(shí)際出發(fā)，客觀看待問題，制定和實(shí)施符合實(shí)際的政策措施。個(gè)人至上與公益性崗位的宗旨相悖，不符合相關(guān)要求。12.公益性崗位的設(shè)置目的主要包括哪些方面（）A.促進(jìn)就業(yè)B.緩解社會(huì)矛盾C.提供公共服務(wù)D.增加政府財(cái)政收入E.改善民生福祉答案：ABCE解析：公益性崗位的設(shè)置目的主要包括促進(jìn)就業(yè)，特別是幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)；緩解社會(huì)矛盾，通過提供公共服務(wù)滿足社會(huì)需求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；提供公共服務(wù)，滿足基層社會(huì)運(yùn)行和民眾生活的需要；改善民生福祉，通過提供各種便民服務(wù)提升民眾生活質(zhì)量。增加政府財(cái)政收入并非公益性崗位設(shè)置的主要目的，其更側(cè)重于社會(huì)效益。13.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容可能涉及哪些方面（）A.職業(yè)道德教育B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)C.相關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)D.職業(yè)素養(yǎng)提升E.經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)答案：ABCD解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與其崗位職責(zé)和工作需要相適應(yīng)。職業(yè)道德教育是基礎(chǔ)，旨在培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是核心，旨在提升其完成具體工作任務(wù)的能力。相關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)是重要組成部分，確保其了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)。職業(yè)素養(yǎng)提升有助于其更好地適應(yīng)工作環(huán)境，展現(xiàn)良好形象。經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)通常不包含在公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容中，因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)與經(jīng)濟(jì)管理有較大差異。14.公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.熱心服務(wù)意識(shí)C.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力D.嚴(yán)格的紀(jì)律性E.豐富的管理經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD解析：公益性崗位人員需要與不同群體打交道，處理各種社會(huì)事務(wù)，因此良好的溝通能力和熱心服務(wù)意識(shí)是必備素質(zhì)。同時(shí)，社會(huì)環(huán)境不斷變化，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力有助于其適應(yīng)工作要求。公益性崗位工作有明確的工作職責(zé)和紀(jì)律要求，嚴(yán)格的紀(jì)律性是保證工作順利開展的基礎(chǔ)。豐富的管理經(jīng)驗(yàn)并非必需，因?yàn)楣嫘詬徫坏亩ㄎ缓吐氊?zé)與企業(yè)管理有所不同。15.公益性崗位人員的考核評(píng)價(jià)可以從哪些方面進(jìn)行（）A.工作態(tài)度B.工作業(yè)績C.服務(wù)質(zhì)量D.工資水平E.個(gè)人學(xué)歷答案：ABC解析：公益性崗位人員的考核評(píng)價(jià)應(yīng)圍繞其崗位職責(zé)和工作表現(xiàn)進(jìn)行，主要考察其工作態(tài)度是否端正，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)；工作業(yè)績是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否有效完成了工作任務(wù)；服務(wù)質(zhì)量是否良好，是否得到了服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。工資水平和個(gè)人學(xué)歷與考核評(píng)價(jià)沒有直接關(guān)系，不應(yīng)作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。16.公益性崗位人員在服務(wù)過程中應(yīng)如何處理與服務(wù)對(duì)象的矛盾（）A.冷靜傾聽，了解情況B.耐心解釋，做好溝通C.堅(jiān)持原則，維護(hù)規(guī)定D.激化矛盾，擴(kuò)大影響E.轉(zhuǎn)移責(zé)任，推卸問題答案：ABC解析：公益性崗位人員在服務(wù)過程中遇到矛盾時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的想法和訴求，了解矛盾產(chǎn)生的原因。然后，應(yīng)本著公平公正的原則，進(jìn)行耐心解釋和溝通，爭取服務(wù)對(duì)象的理解。在堅(jiān)持規(guī)定和原則的前提下，尋求雙方都能接受的解決方案。激化矛盾、轉(zhuǎn)移責(zé)任的做法都是錯(cuò)誤的，不利于矛盾的解決和良好形象的維護(hù)。17.公益性崗位的退出機(jī)制通常有哪些（）A.合同到期B.績效考核不合格C.自愿辭職D.被動(dòng)離職E.提前終止合同答案：ABCE解析：公益性崗位的退出機(jī)制是多元化的，以適應(yīng)不同情況和需求。合同到期是常見的退出方式。績效考核不合格會(huì)導(dǎo)致合同無法續(xù)簽。工作人員也可以根據(jù)自身情況自愿辭職。在特殊情況下，如嚴(yán)重違反規(guī)定或無法勝任工作等，可能需要提前終止合同。被動(dòng)離職通常指因不可抗力或政策調(diào)整等原因?qū)е碌膷徫幌В莻€(gè)人選擇。18.公益性崗位人員需要具備哪些基本能力（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.問題解決能力C.學(xué)習(xí)能力D.團(tuán)隊(duì)合作能力E.創(chuàng)新經(jīng)營能力答案：ABCD解析：公益性崗位人員需要與不同部門、不同群體進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，因此良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必需的。在履行職責(zé)過程中，會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)，需要具備分析問題、解決問題的能力。社會(huì)在發(fā)展，政策在變化，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，學(xué)習(xí)能力是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。公益性崗位往往需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成工作，因此團(tuán)隊(duì)合作能力也是重要素質(zhì)。創(chuàng)新經(jīng)營能力通常不是公益性崗位的基本要求。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益（）A.了解相關(guān)政策法規(guī)B.參加工會(huì)組織C.記錄工作情況D.及時(shí)反映問題E.從事營利性活動(dòng)答案：ABCD解析：公益性崗位人員維護(hù)自身權(quán)益，首先應(yīng)了解相關(guān)政策法規(guī)，明確自己的權(quán)利和義務(wù)。參加工會(huì)組織是維護(hù)自身權(quán)益的重要途徑，工會(huì)可以提供幫助和支持。在工作過程中，應(yīng)認(rèn)真記錄工作情況，作為權(quán)益保障的依據(jù)。遇到問題或權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映，尋求解決途徑。從事營利性活動(dòng)通常與公益性崗位的職責(zé)相沖突，不利于自身權(quán)益的維護(hù)。20.公益性崗位人員的職業(yè)道德要求包括哪些方面（）A.愛國守法B.服務(wù)人民C.廉潔奉公D.忠誠敬業(yè)E.個(gè)人利益至上答案：ABCD解析：公益性崗位人員的職業(yè)道德要求包括愛國守法，即熱愛祖國，遵守國家法律法規(guī)。服務(wù)人民，即以服務(wù)群眾為宗旨，滿足社會(huì)需求。廉潔奉公，即清正廉潔，不利用職務(wù)之便謀取私利。忠誠敬業(yè)，即忠于職守，熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。個(gè)人利益至上與公益性崗位的宗旨相悖，不符合職業(yè)道德要求。三、判斷題1.公益性崗位人員與用人單位之間必須簽訂勞動(dòng)合同。（）答案：正確解析：公益性崗位雖然具有一定的公益性，但其本質(zhì)上仍然是一種就業(yè)形式，用人單位與公益性崗位人員之間存在勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。因此，公益性崗位人員與用人單位之間必須簽訂勞動(dòng)合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。這是保障公益性崗位人員合法權(quán)益的重要措施。2.公益性崗位人員的工資待遇由政府統(tǒng)一規(guī)定，不得高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員的工資待遇由當(dāng)?shù)卣鶕?jù)實(shí)際情況制定，一般參照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并可以適當(dāng)上浮。題目中“不得高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”的說法過于絕對(duì)，不符合實(shí)際情況。政府會(huì)根據(jù)公益性崗位的設(shè)置目的、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等因素，合理確定公益性崗位人員的工資待遇，以確保其基本生活需要，并體現(xiàn)對(duì)公益性崗位人員的保障。3.公益性崗位人員可以同時(shí)從事其他營利性活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位的設(shè)置目的在于提供公共服務(wù)，公益性崗位人員的主要職責(zé)是履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。如果同時(shí)從事其他營利性活動(dòng)，可能會(huì)影響其履行公益性崗位職責(zé)，甚至存在利益沖突。因此，公益性崗位人員通常不能同時(shí)從事其他營利性活動(dòng)，以保證其能夠全身心投入公益性工作。4.公益性崗位人員的培訓(xùn)是強(qiáng)制性的，必須參加。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)主要是為了提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，幫助其更好地履行崗位職責(zé)。培訓(xùn)是否強(qiáng)制性，取決于具體崗位需求和相關(guān)政策規(guī)定。雖然有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能會(huì)鼓勵(lì)或建議公益性崗位人員參加培訓(xùn)，但通常情況下，培訓(xùn)并非強(qiáng)制性的