自考專業(yè)(計算機信息管理)?？寄M試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（單選題）設(shè)charx='a';則printf("x=%c,y=%c\n",x,97);的輸出是（）

A.x=a,y=97

B.x=97,y=a

C.x=97,y=97

D.x=a,y=a

正確答案：D

2、（單選題）下列保留字中用于構(gòu)成循環(huán)結(jié)構(gòu)的是（）

A.if

B.while

C.switch

D.default

正確答案：B

3、（單選題）組織內(nèi)最底層的普通職員負(fù)責(zé)的工作是（）

A.管理性工作

B.生產(chǎn)性工作

C.事務(wù)性工作

D.技術(shù)性工作

正確答案：C

4、（單選題）某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（）

A.行政方法

B.經(jīng)濟(jì)方法

C.法律方法

D.教育方法

正確答案：A

5、（單選題）關(guān)系表中的每一橫行稱為一個

A.元組

B.字段

C.屬性

D.碼

正確答案：A

6、（單選題）設(shè)無向圖的鄰接表如題14圖所示，則該圖的邊數(shù)為（）

A.4

B.5

C.10

D.20

正確答案：B

7、（單選題）某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（）

A.有限責(zé)任公司

B.無限責(zé)任公司

C.股份有限公司

D.股份無限公司

正確答案：C

8、（單選題）下列選項中不屬于新增的專門用于數(shù)據(jù)訪問頁的控件的是（）

A.office圖表

B.omce數(shù)據(jù)透視表

C.orifice電子表格

D.office文本

正確答案：D

9、（單選題）算法的空間復(fù)雜度是指

A.算法程序的長度

B.算法程序中的指令條數(shù)

C.算法程序所占的存儲空間

D.算法執(zhí)行過程中所需要的存儲空間

正確答案：D

10、（單選題）設(shè)inta=3;則表達(dá)式a1的運算結(jié)果和a的值分別是（）

A.0和2

B.0和3

C.1和2

D.1和3

正確答案：B

二、多選題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（多選題）電子商務(wù)和電子政務(wù)中的“電子”應(yīng)該是廣義的現(xiàn)代信息技術(shù)，它包括（）

A.Internet

B.Extranet

C.E-mail

D.電話

E.傳真

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（填空題）“2020&&x20)&&(x

2、（填空題）利用電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)盡可能地通過信息溝通，將實物庫存暫時用信息代替，即信息作為____________。

正確答案：虛擬庫存

3、（填空題）設(shè)inta[2][3]={{2},{3}};則數(shù)組元素____________的值為3。

正確答案：a[1][0]

4、（填空題）數(shù)據(jù)分析工作應(yīng)圍繞系統(tǒng)目標(biāo)、弄清信息源周圍的環(huán)境、圍繞現(xiàn)行的_________流程進(jìn)行分析。

正確答案：業(yè)務(wù)

5、（填空題）在一個具有n個頂點的無向圖中，頂點的度最大可達(dá)________。

正確答案：n-1

四、解答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）某航空集團(tuán)公司擁有一個地域分散、多廠商、多平臺、多系統(tǒng)的復(fù)雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運行復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動工作方式難以適應(yīng)企業(yè)IT服務(wù)需要。

要求：試運用IT服務(wù)管理相關(guān)知識為該公司出謀劃策，使其IT服務(wù)向更高層次的主動服務(wù)發(fā)展.

正確答案：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務(wù)：

(1)引入先進(jìn)的IT服務(wù)管理工具或相關(guān)平臺型軟件，實現(xiàn)服務(wù)臺管理、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等多個功能。

(2)開展IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程;其次可以采用多層次服務(wù)支持模式，比如三線服務(wù)支持模式，一線為IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場工程師，負(fù)責(zé)解決終端用戶問題和巡檢及監(jiān)控等任務(wù);二線為運行和維護(hù)管理人員，除了日常工作外，負(fù)責(zé)解決一線突發(fā)事件，并對系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃;三線為技術(shù)專家組人員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項目管理工作及解決二線問題。

2、（問答題）從時效性看，企業(yè)信息的分類