自考專業(yè)(公共關(guān)系)常考點試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）中國公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志性事件是()。

A.在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部

B.第一家公共關(guān)系公司成立

C.舉行初級“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試

D.設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)

正確答案：C

2、（單選題）“金無足赤，人無完人;尺有所短，寸有所長”體現(xiàn)的是談判人員道德修養(yǎng)的()。

A.作風(fēng)民主

B.坦誠守信

C.法紀(jì)嚴(yán)明

D.勇于奉獻(xiàn)

正確答案：A

3、（單選題）“在一個人采取的所有行為中，如果某一個行為經(jīng)常獲得獎勵，則該行為越可能重復(fù)出現(xiàn)”。屬于人際交換理論基本原則中的

A.價值原則

B.成功原則

C.滿足原則

D.理性原則

正確答案：B

4、（單選題）降半旗志哀時，通常將旗下降至距旗桿頂相當(dāng)于桿長()。

A.1/2的地方

B.1/3的地方

C.2/3的地方

D.3/4的地方

正確答案：B

5、（單選題）廣播電視傳播內(nèi)容最主要的軟載體是()

A.節(jié)目

B.版面

C.廣告

D.品牌

正確答案：A

6、（單選題）所謂觀察法，是指研究者通過感官，對被調(diào)查對象進(jìn)行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。在以下研究方法中實際上也屬于一種觀察法的是()。

A.文獻(xiàn)法

B.實驗法

C.參照測量法

D.社會調(diào)查法

正確答案：B

7、（單選題）我國最早的廣告行業(yè)組織——中華廣告公會成立于()。

A.1918年

B.1927年

C.1933年

D.1936年

正確答案：B

8、（單選題）公關(guān)消息在表達(dá)方式上()

A.以議論為主

B.以敘述為主

C.以說明為主

D.以抒情為主

正確答案：B

9、（單選題）日本企業(yè)文化的靈魂是()。

A.徹底第一主義

B.個人英雄主義

C.個性奔放

D.團(tuán)隊精神

正確答案：D

10、（單選題）在企業(yè)所有經(jīng)營管理活動中，企業(yè)的根本價值取向應(yīng)該是（）

A.“物”

B.“人”

C.將人看作是“經(jīng)濟(jì)人”

D.將人看作是“社會人”

正確答案：B

11、（單選題）公關(guān)應(yīng)用寫作的歸宿是()。

A.公共關(guān)系學(xué)

B.公共信息學(xué)

C.公共傳播學(xué)

D.公共寫作學(xué)

正確答案：A

12、（單選題）提出“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”這一觀點的是()。

A.普利策

B.博加特

C.本杰明

D.龐德

正確答案：B

13、（單選題）中國大陸第一本廣告策劃專著是()

A.《廣告策劃》

B.《現(xiàn)代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當(dāng)代廣告策劃》

正確答案：A

14、（單選題）在澳大利亞的圣誕節(jié)中，人們要吃()。

A.雞蛋

B.蛋糕

C.甜餅

D.冰激凌

正確答案：D

15、（單選題）用文字的形式傳遞禮儀信息的媒介是()。

A.語言禮儀媒介

B.書面語言媒介

C.界域語言媒介

D.形體語言媒介

正確答案：B

16、（單選題）復(fù)雜的社會關(guān)系能夠加強(qiáng)或削弱媒介的力量，主張這種觀點的理論是（）

A.槍彈論

B.個人差異說

C.社會范疇說

D.社會關(guān)系說

正確答案：D

17、（單選題）我國媒介組織的性質(zhì)特征是（）

A.事業(yè)性

B.企業(yè)性

C.事業(yè)性和企業(yè)性的雙重定位

D.公益性

正確答案：C

18、（單選題）在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨(dú)立、獲得知識與能力，從而感到自信與自豪的需要，又包括對權(quán)利、地位榮譽(yù)的向往和追求。這種需要是

A.認(rèn)識與理解的需要

B.自我實現(xiàn)的需要

C.尊重的需要

D.追求完美的需要

正確答案：C

19、（單選題）在傳媒的重要議程設(shè)置功能假說中，議程設(shè)置的第二層認(rèn)為（）

A.媒介可以影響我們想什么

B.媒介可以影響我們怎么想

C.媒介可以影響我們怎么做

D.媒介對我們的影響是有條件的

正確答案：B

20、（單選題）能夠體現(xiàn)較為正式的非私人交往關(guān)系的人際間隔是（）

A.密切界域

B.社交界域

C.人身界域

D.公共界域

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）有學(xué)者結(jié)合中國的實際情況，從議程提出者和民眾參與度兩個維度，把中國的公共政策議程模式劃分為()。

A.關(guān)門模式

B.動員模式

C.借力模式

D.上書模式

E.外壓模式

正確答案：ABCDE

2、（多選題）剛與柔的互動類型包括（）

A.以剛克剛型

B.以剛克柔型

C.剛?cè)峒嬗眯?/p>

D.以柔克剛型

E..以柔克柔型

正確答案：ABDE

3、（多選題）下列屬于固定空間的有()。

A.墻壁裝飾

B.建筑物

C.房間陳設(shè)

D.地理環(huán)境

E.會議地點

正確答案：BDE

4、（多選題）基層公務(wù)人員須使用的基本禮貌用語包括()A.請托語B.感謝語C.道歉語D.道別語正確答案：ABCD5、（多選題）廣告管理法規(guī)的特點包括（）

A.目的性

B.規(guī)范性

C.概括性

D.強(qiáng)制性

E.穩(wěn)定性

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策評估都需要經(jīng)過（）、（）和總結(jié)與報告三個環(huán)節(jié)正確答案：計劃與準(zhǔn)備、組織與實施2、（填空題）按照麥克盧漢的觀點，收音機(jī)是____的延伸。

正確答案：耳朵

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）影響政策執(zhí)行協(xié)調(diào)性的因素很多，最為主要的因素是制度性因素。正確答案：正確2、（判斷題）從嚴(yán)格意義上說，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。()正確答案：正確3、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）亞文化是指什么？

正確答案：亞文化是指人們因共同的生活經(jīng)歷或生活環(huán)境而持有的共同價值觀。

2、（問答題）A企業(yè)是國內(nèi)著名的服裝制造廠，其產(chǎn)品主要面向時尚年輕一族，但近年來A企業(yè)對服裝的流行趨勢把握不準(zhǔn)，其產(chǎn)品逐漸不受年輕消費(fèi)者喜愛。2014年恰逢A企業(yè)成立50周年，該企業(yè)計劃借此機(jī)會實施主題為“我的時尚我做主”的大型公關(guān)活動，以此吸引目標(biāo)消費(fèi)群體，開拓市場。

問題：

如果你是此次活動的策劃者，你將如何設(shè)計?請寫出你的策劃思路。

問題：

1、活動正式實施前，要對活動的組織者、操作者進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解活動的全局和細(xì)節(jié)，使他們在工作中提供“建設(shè)性的勞動”;

2、在活動正式開始后，要堅持程序化管理，按既定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則推進(jìn)各個流程，以避免出過多差錯和混亂;

3、要注重邊實施、邊策劃、邊修正。前期的策劃不可能盡善盡美，因此，在活動中要根據(jù)實際情況靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變數(shù)。

正確答案：一、市場調(diào)查和可行性研究。

大型活動的策劃與實施，必須建立在調(diào)查和可行性研究的基礎(chǔ)上。除了一般市場調(diào)查的內(nèi)容外，大型活動的事前調(diào)查，還應(yīng)包括政府關(guān)于大型活動的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點問題、歷史上同類個案的相關(guān)資訊、活動的場地狀況和時機(jī)選擇等等。在分析調(diào)查結(jié)論的基礎(chǔ)上，組織者應(yīng)認(rèn)真開展活動的可行性研究。

大型活動的可行性研究，要把重點放在對如下幾個“適應(yīng)性”的考察上：活動的社會適應(yīng)性、目標(biāo)公眾的適應(yīng)性、自身財力、人力和物力的適應(yīng)性等。

此外，組織者還應(yīng)研究自身在突發(fā)事件狀態(tài)下的應(yīng)急適應(yīng)性——能否及時發(fā)現(xiàn)并成功應(yīng)對活動中的可能出現(xiàn)的各種變數(shù)。

二、提煉主題和進(jìn)行創(chuàng)意。

型活動主題的提煉，是整個策劃工作的重點。對組織內(nèi)部而言.主題就是任務(wù)，就是尺度;對外部公眾而言，主題就是關(guān)注和參與的理由;對整個活動而言，主題就是靈魂，就是統(tǒng)攝一切的主線。在主題確定的情況下，組織者應(yīng)著手活動的具體創(chuàng)意。

好的創(chuàng)意，是好的活動的基礎(chǔ)。在大型活動的策劃中，要強(qiáng)調(diào)個人創(chuàng)意與集體智慧的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的新穎性與可操作性的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意主題與創(chuàng)意表現(xiàn)形式的結(jié)合。

三、實施操作和流程把控。

大型活動前期的論證和策劃工作完成后，便進(jìn)入實施操作和流程把控階段。在這一階段，需注意如下幾個

四、科學(xué)、準(zhǔn)確的效果評估。

一次大型活動的效果評估，首先應(yīng)該建立一套科學(xué)、準(zhǔn)確的評估指標(biāo)體系。在此體系之下，組織者要對活動目標(biāo)的實現(xiàn)情況、活動預(yù)算的使用情況、活動流程的把控情況、目標(biāo)公眾的參與情況進(jìn)行全方面的評估，以計算得失，并為將來開展新的大型活動提供經(jīng)驗

3、（問答題）位置界域

正確答案：位置界域是指交際過程中的交往者所坐的位置及其距離

4、（問答題）簡述運(yùn)用比擬應(yīng)注意的問題。

正確答案：(1)比擬必須體現(xiàn)當(dāng)時的真情實感。

(2)用于比擬的人和物必須相似或相近。

(3)注意比擬與比喻的區(qū)別。

5、（問答題）簡述廣告媒介計劃的內(nèi)容。

正確答案：(1)傳播對象;(2)溝通渠道;(3)進(jìn)行時間;(4)進(jìn)行的地點。

6、（問答題）試述人際認(rèn)知的含意及其心理效應(yīng)。

正確答案：(1)人際認(rèn)知是個體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對象的外在特征，推測與判斷其內(nèi)在屬性的過程，或是在個體與他人交往過程中，觀察、了解他人并形成判斷的一種心理活動。

(2)人際認(rèn)知中的心理效應(yīng)主要有：

①首因效應(yīng);

②近因效應(yīng);

③暈輪效應(yīng);

④刻板印象。

7、（問答題）簡述公關(guān)策劃的作用。

正確答案：(1)可以增強(qiáng)公關(guān)工作的有效性

(2)可以提高公關(guān)工作的計劃性

(3)可以保證公關(guān)工作的連續(xù)性

(4)可以促進(jìn)公關(guān)工作的規(guī)范性

8、（問答題）廣告

正確答案：(1)美國營銷協(xié)會認(rèn)為，廣告是由可確認(rèn)的廣告主，對其觀念、商品或服務(wù)所作的以任何方式付款的非人員性的陳述與推廣。

(2)中國的《中華人民共和國廣告法》為“廣告”提供了定義:廣告是指商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，經(jīng)過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。

9、（問答題）怎樣理解社會交往中的女士優(yōu)先原則

正確答案：(1)女士在男士面前，處于尊者地位，享受相應(yīng)的禮儀待遇;(2分)

(2)握手時，女士先伸手，可不摘手套;進(jìn)