自考專業(yè)(公共關系)考試歷年機考真題集考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）從企業(yè)資源環(huán)境責任的資源節(jié)約角度看，企業(yè)首要的工作是()。

A.控制資源成本

B.做好資源的循環(huán)使用

C.開展保護環(huán)境公益活動

D.建立環(huán)境監(jiān)督機構

正確答案：A

2、（單選題）廣告“水是生命之源，請節(jié)約用水”屬于（）

A.形象廣告

B.觀念廣告

C.響應廣告

D.公益廣告

正確答案：D

3、（單選題）將發(fā)現(xiàn)問題作為談判決策思維起點基于的理由有()

A.現(xiàn)實情況與理想目標之間存在著或大或小的差距

B.問題是談判決策行為的起始原因

C.問題制約談判決策程序的其他步驟

D.問題決定談判決策的復雜程度

E.問題為審定方案限定參照標準

正確答案：BCD

4、（單選題）公共關系意識首先是()。

A.領導意識

B.公眾意識

C.信譽意識

D.情感意識

正確答案：B

5、（單選題）下列關于中國古代成功案例決策案例表述正確的是()。

A.楚悼王“遠交近攻”的決策

B.秦昭王“從善如流”的決策

C.孫權采取“孫劉兩家聯(lián)合抗曹”的決策

D.唐太宗的“明法審令”的決策

正確答案：C

6、（單選題）下列文種屬于平行文的是()。

A.決定

B.函

C.請示

D.報告

正確答案：B

7、（單選題）在公關時機策劃中，通常所說的“制造新聞”運用的策略是（）

A.造機

B.乘機

C.借機

D.偷機

正確答案：A

8、（單選題）董事會的決議通過時，應該有()。

A.1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意

B.2/3以上的董事出席，全體董事同意

C.1/2以上的董事出席，出席董事的過半數同意

D.2/3以上的董事出席，出席董事的2/3以上同意

正確答案：C

9、（單選題）因1968年出版了《談判的藝術》一書而享譽國際的學者是（）

A.阿蘭·佩卡爾·朗珀勒

B.邁克爾·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼爾倫伯格

正確答案：D

10、（單選題）對“宗教信仰自由”正確的理解是（）

A.宗教信仰自由是對信教者而言的

B.國家保護一切宗教活動

C.到各種場所宣傳宗教教義符合宗教信仰自由政策

D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由

正確答案：D

11、（單選題）從“喇叭褲”到“健美褲”證明流行的特點具有（）

A.兩極性

B.新奇性

C.時效性

D.周期性

正確答案：A

12、（單選題）群體劃分為實際群體和假設群體的依據是（）

A.群體規(guī)模大小

B.群體是否實際存在

C.群體發(fā)展水平

D.群體結合程度

正確答案：B

13、（單選題）提出“風格就是本人”這一觀點的是()。

A.王力

B.伏爾泰

C.布封

D.張弓

正確答案：C

14、（單選題）從信息流量的角度看，人們對某個電視廣告之所以產生了逆反心理，原因在于該廣告()。

A.播出次數太多

B.畫面切換太快

C.播出次數太少

D.畫面切換太慢

正確答案：A

15、（單選題）下列屬于禮儀類公關文書的是()。

A.招聘啟事

B.公關啟事

C.聘書

D.演講稿

正確答案：C

16、（單選題）全面質量管理開始興起于（）

A.19世紀60年代

B.19世紀80年代

C.20世紀60年代

D.20世紀80年代

正確答案：C

17、（單選題）在傳媒的重要議程設置功能假說中，議程設置的第二層認為（）

A.媒介可以影響我們想什么

B.媒介可以影響我們怎么想

C.媒介可以影響我們怎么做

D.媒介對我們的影響是有條件的

正確答案：B

18、（單選題）世界上第一家在商業(yè)經營方面獲得成功的大眾化報紙是（）

A.紐約《世界報》

B.《紐約太陽報》

C.倫敦《泰晤士報》

D.《華盛頓郵報》

正確答案：B

19、（單選題）管理大師熊彼特認為企業(yè)家區(qū)別于一般投資者或生產管理者的核心精神是()。

A.人本精神

B.創(chuàng)新精神

C.拼搏精神

D.協(xié)作精神

正確答案：B

20、（單選題）在廣泛使用的由特曼和麥里爾制定的智商等級分布表中，“普通”級的分布區(qū)間是()。

A.．90～110

B.80～90

C.70～80

D.50～70

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）文化融合的前提包括()。A.競爭原則B.平等原則C.確認原則D.相互理解E.相互尊重正確答案：CDE2、（多選題）日本的國花和國鳥是()。A.櫻花B.綠雉C.荷花D.蘭花E.郁金香正確答案：AB3、（多選題）應用廣告學研究的內容是()。

A.廣告設計演變史

B.廣告與消費者關系

C.廣告活動的業(yè)務規(guī)律

D.廣告活動的具體運作方式

E.廣告在商品促銷中的活動規(guī)律

正確答案：CDE

4、（多選題）傳播媒介的基本性能有()

A.實體性

B.中介性

C.負載性

D.還原性

E.擴散性

正確答案：ABCDE

5、（多選題）在廣告宣傳中，為增強消費者對廣告內容的記憶，可采用如下的策略()。A.盡量增加廣告識記材料的數量B.盡量詳細地介紹產品的品質及用法C.適當減少廣告識記材料的數量D.通過意義記憶，提高消費者對廣告的理解E.合理編排廣告重點記憶材料的系列位置，引導人們使用正確的廣告記憶方法正確答案：CDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）作曲家對于音符的編排過程實際上就是________的過程.正確答案：自我傳播2、（填空題）傳統(tǒng)理性模型的實質是（）。

正確答案：決策追求最優(yōu)解

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）信息立法十分重要。正確答案：正確2、（判斷題）巴納姆是第一位公共關系理論家。()正確答案：錯誤3、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認為，行政部門對政策的影響在發(fā)達國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述演講傳播的優(yōu)勢。

正確答案：1、演講具有較強的勸服效果，演講者與聽眾進行面對面的直接接觸，具有最直接和較強的勸服力

2、演講是有效的信息交流，演講能為演講者和聽眾提供現(xiàn)場雙向交流的機會，通過現(xiàn)場的反應、交流，有利于達到有效的溝通

3、演講的表現(xiàn)力較強，講是陳述事實、觀點、論據，既是邏輯的演繹推理，又是表情、動作的表演藝術。

4、演講有助于提高演講者和組織的聲望

5、演講可以直接宣傳組織的觀點，演講是帶著既定目的，有鮮明的針對性，可以直接推銷組織形象

6、演講可直接提供權威性資料?，F(xiàn)場演講的信息總被作為第一手的、最權威的資料。

2、（問答題）行業(yè)生命周期能夠劃分為哪些階段?

正確答案：1、導入期

2、成長期

3、成熟期

4、衰退期

3、（問答題）簡述董事會的特征。

正確答案：(1)董事會是業(yè)務執(zhí)行機關;(2分)

(2)董事會是會議制形式的機關;(1分)

(3)董事會是由董事組成的委員會機構;(1分)

(4)董事會是法定機關。(1分)

4、（問答題）加強企業(yè)文化建設的重要意義主要表現(xiàn)在哪些方面

正確答案：(1)在新時代培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)“四有”新人的重要措施;

(2)提高企業(yè)員工道德水平與企業(yè)文化素養(yǎng)的有效手段;

(3)有利于在企業(yè)領域反腐倡廉，糾正企業(yè)不正之風。

5、（問答題）簡述正確媒體觀的內涵。

正確答案：正確的媒體觀有兩方面的含義：

(1)一是重視媒體的作用，以積極、主動的心態(tài)面對媒體，以“為我所用”的策略整合媒體;

(2)二是警覺媒體的“雙刃劍”效應.避免媒體對自身發(fā)展造成不必要的損害。這種媒體觀要求組織，不要以消極、回避的態(tài)度遠離媒體，更不要走到媒體的對立面。

6、（問答題）某科技公司預購進一臺大型電子設備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就價格問題遲遲未能達成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關營銷代表認為，A公司設備技術性能在國內并不處于領先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出合理的價格，僵持半年的問題終于圓滿解決。

該科技公司的談判代表采取了什么公關技巧?這一技巧主要有哪些辦法?

正確答案：該科技公司的談判代表采取了談判活動的公關技巧——追求雙贏。

這一技巧主要有以下方法：

(1)貨比三家

談判最重要的、最基礎的工作，就是了解信息，知己知彼，從而對己方談判的目標、報價、讓步及其策略都做到心中有數、胸有成竹?！柏洷热摇?，便通俗地表明了對談判關鍵信息了解掌握的重要性。

(2)追求雙贏

因為談判的目的是為了雙方進行愉快的、互惠互利的合作，且增進了解，建立友誼。如此，談判追求的便是“雙贏”，即雙方均得到滿足。

(3)緩兵之計

在談判中，雙方在交鋒中難免會遇到矛盾一時無法解決，這時最忌諱的就是意氣用事，過于針鋒相對，以至傷了和氣卻依然解決不了問題。這種時候，最好的選擇就是運用“緩兵之計”，在緩和氣氛后雙方再試圖進行靠攏。

(4)梯度讓步

幾乎所有的談判實踐均表明，平等的談判幾乎沒有不互相妥協(xié)、讓步的。如此，讓步就是談判中必不可少的正常手段。

7、（問答題）什么叫“冷媒介”?

正確答案：(1)劃分“冷”、“熱”媒介的依據是媒介提供信息的清晰度或明確度及信息接受者想象力的發(fā)揮程度及在信息接收活動中的參與程度。

(2)“冷媒介”意味著“低清晰度”(lowdefinition)，所提供的信息明確度低，其傳播對象在信息的接受過程中需要發(fā)揮豐宮的想象力，參與程度高。

(3)如電話、電視屬于冷媒介。

8、（問答題）簡述禮儀主體的類型。

正確答案：(1)個人主體，當禮儀的行為代表個人或禮儀的活動規(guī)模較小時，禮儀的主體常常是由個人來充當;(2分)

(2)組織主體，禮儀的主體是大小、性質、層次不同的各級組織;(1分)

(3)臨時團體，是指介于個人和組織兩種類型之間的禮儀主體;(1分)

(4)一個行為代表個人或代表組織不是絕對的，在