自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)經(jīng)典例題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）從管理作用看，公關(guān)職能部門(mén)在組織總體中扮演的是（）

A.“中心”主角

B.“中介”主角

C.“決策”主角

D.“計(jì)劃”主角

正確答案：B

2、（單選題）在《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》一書(shū)中提出“營(yíng)銷(xiāo)就是傳播，傳播就是營(yíng)銷(xiāo)”概念的是（）

A.麥卡錫

B.唐·舒爾茨

C.湯姆·鄧肯

D.拉斯韋爾

正確答案：B

3、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是（）

A.信息傳播費(fèi)用高

B.普及程度低

C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存

D..信息簡(jiǎn)單，感染力差

正確答案：C

4、（單選題）美國(guó)學(xué)者林德布洛姆提出的公共政策模型是（）

A.漸進(jìn)主義模型

B.理性主義模型

C.規(guī)范最佳模型

D.政治系統(tǒng)模型

正確答案：A

5、（單選題）任何一種態(tài)度都有其對(duì)應(yīng)的特定對(duì)象，這是指()。

A.態(tài)度的社會(huì)性

B.態(tài)度的針對(duì)性

C.態(tài)度的協(xié)調(diào)性

D.態(tài)度的兩極性

正確答案：B

6、（單選題）市場(chǎng)占有率最大，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面均居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的是（）

A.獲取市場(chǎng)利基者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

D.市場(chǎng)領(lǐng)袖

正確答案：D

7、（單選題）政策主體制約、禁止政策對(duì)象的行為，這使政策對(duì)政策對(duì)象具有（）

A.溝通功能

B.管制功能

C.監(jiān)督功能

D.平衡功能

正確答案：B

8、（單選題）企業(yè)廣告訴求的基點(diǎn)是()。

A.消費(fèi)者

B.潛在消費(fèi)者

C.產(chǎn)品定位

D.產(chǎn)品價(jià)格

正確答案：C

9、（單選題）立意解決的問(wèn)題是()。

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

10、（單選題）委婉含蓄的主要作用在于()。A.正面回答B(yǎng).正面回避C.明確回答D.反面回避正確答案：B11、（單選題）下列不能歸入政策終結(jié)對(duì)象的選項(xiàng)是（）

A.政府

B.功能

C.組織

D.權(quán)力

正確答案：A

12、（單選題）新聞事業(yè)的傳播方式是()。

A.點(diǎn)—點(diǎn)傳播

B.面—點(diǎn)傳播

C.點(diǎn)—面?zhèn)鞑?/p>

D.面—面?zhèn)鞑?/p>

正確答案：C

13、（單選題）能夠體現(xiàn)“人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心”特征的階段是（）

A.吸引階段

B.融合階段

C.注意階段

D.依附階段

正確答案：D

14、（單選題）一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的最佳地點(diǎn)是()。

A.廣場(chǎng)

B.會(huì)堂

C.鬧市

D.工廠

正確答案：C

15、（單選題）斯蒂芬森關(guān)于傳播功能的觀點(diǎn)，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

16、（單選題）公關(guān)文書(shū)寫(xiě)作、廣告方案制作、新聞報(bào)道編寫(xiě)和自擬題目演講的訓(xùn)練內(nèi)容，主要用于培養(yǎng)公關(guān)人員的（）

A.組織能力

B.交往能力

C.宣傳能力

D.應(yīng)變能力

正確答案：C

17、（單選題）人們對(duì)自身的能力、地位、作用的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)是()。

A.生理的自我

B.心理的自我

C.社會(huì)的自我

D.精神的自我

正確答案：C

18、（單選題）下列屬于禮儀類(lèi)公關(guān)文書(shū)的是()

A.招聘啟事

B.公關(guān)啟事

C.聘書(shū)

D.演講稿

正確答案：C

19、（單選題）世界上最早的移動(dòng)電話研制成功的時(shí)間是()。

A.20世紀(jì)60年代

B..20世紀(jì)70年代

C.20世紀(jì)80年代

D.20世紀(jì)90年代

正確答案：B

20、（單選題）在美國(guó)，以下選項(xiàng)中不屬于公共政策的是（）

A.立法決策

B.行政決策

C.司法決策

D.政黨政策

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）新聞媒介公眾的需要主要有()。

A.及時(shí)獲得真實(shí)信息的需要

B.尊重職業(yè)道德的需要

C.希望較多的配合的需要

D.希望少付出的需要

E.追求新聞價(jià)值的需要

正確答案：ABCDE

2、（多選題）信息披露與戰(zhàn)略溝通的成功要素有（）

A.組織管理高層的重視與支持

B.強(qiáng)有力的投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人

C.有效使用公共關(guān)系傳播手段

D.雄厚的資金

E.整合提升企業(yè)文化

正確答案：ABCE

3、（多選題）廣告創(chuàng)意應(yīng)遵循的原則包括（）A.真實(shí)性原則B.獨(dú)特性原則C.時(shí)效性原則D.藝術(shù)性原則E.合理性原則正確答案：ABDE4、（多選題）性格的特征主要有()。

A.態(tài)度特征

B.能力特征

C.意志特征

D.情緒特征

E.認(rèn)知特征

正確答案：ACD

5、（多選題）電視文藝類(lèi)節(jié)目主要包括（）A.電視文學(xué)節(jié)目B.電視教學(xué)節(jié)目C.電視戲劇節(jié)目D.電視藝術(shù)片E.電視綜合文藝節(jié)目正確答案：ACDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）傳統(tǒng)理性模型的實(shí)質(zhì)是（）。

正確答案：決策追求最優(yōu)解

2、（填空題）根據(jù)思維的內(nèi)容和解決問(wèn)題的方式，可以將思維分為形象性思維和______思維。正確答案：抽象性四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）拉雷.N.格斯頓以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類(lèi)型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）公共關(guān)系需要廣告作為工具。()正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述社會(huì)組織建立和發(fā)展政府關(guān)系的方式。

正確答案：(1)以恰當(dāng)方式對(duì)政府進(jìn)行游說(shuō)

(2)建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

(3)借助媒體塑造正面形象

(4)借助意見(jiàn)領(lǐng)袖獲得政府認(rèn)同

(5)以良好的社會(huì)表現(xiàn)贏得政府支持

2、（問(wèn)答題）婉轉(zhuǎn)型問(wèn)句

正確答案：這種問(wèn)句是提問(wèn)者在沒(méi)有摸清對(duì)方虛實(shí)的情況下，用婉轉(zhuǎn)的方法在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向?qū)Ψ教岢鰜?lái)的問(wèn)句。

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述三源流模型的含義。

正確答案：?jiǎn)栴}流主要關(guān)注于問(wèn)題的定義。(1分)政策流與解決問(wèn)題的技術(shù)可行性、問(wèn)題解決方案的公眾接受度等有關(guān)。(1分)政治流設(shè)計(jì)政治對(duì)于問(wèn)題解決方案的影響，(1分)當(dāng)問(wèn)題流、政策流和政治流匯合到一起，政策窗口就打開(kāi)了，(1分)如果問(wèn)題流、政策流和政治流遇過(guò)政策經(jīng)營(yíng)者而結(jié)合，那么政策問(wèn)題進(jìn)入議程的機(jī)會(huì)將顯著增加。(1分)

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述社會(huì)組織建立和發(fā)展政府關(guān)系的方式。

正確答案：(1)以恰當(dāng)方式對(duì)政府進(jìn)行游說(shuō)

(2)建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

(3)借助媒體塑造正面形象

(4)借助意見(jiàn)領(lǐng)袖獲得政府認(rèn)同

(5)以良好的社會(huì)表現(xiàn)贏得政府支持

5、（問(wèn)答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識(shí)到的個(gè)人或群體。

6、（問(wèn)答題）情景管理是指什么？

正確答案：將管理制度和管理規(guī)范看成是神圣不可動(dòng)搖的教條，倡導(dǎo)根據(jù)具體場(chǎng)合中的具體情況進(jìn)行管理，倡導(dǎo)具體情況具體對(duì)待。同時(shí)，這種管理方式不僅受到中國(guó)文化模糊性特征的影響，而且也受到人治精神下的治理方式的影響。人治精神下的治理方式，具有主現(xiàn)性和隨意性的特點(diǎn)，其實(shí)情景管理作為一種憑借對(duì)具體場(chǎng)合下具體情況進(jìn)行主觀判斷、做出相應(yīng)的應(yīng)變措施的一種管理方式，也具有某種隨意性的特點(diǎn)。因此，情景管理與人治精神相互關(guān)聯(lián)。

7、（問(wèn)答題）在交談禮儀中，我們交談時(shí)有哪些忌諱?

正確答案：(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌語(yǔ)言刻薄和不言不語(yǔ)

(3)切忌不辭而別和對(duì)他人品頭論足

(4)不能談及個(gè)人隱私，包括年齡、私人收入支出、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)等。

(5)不宜談國(guó)家機(jī)密和行業(yè)商業(yè)秘密。

8、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述“個(gè)人差異說(shuō)”的主要觀點(diǎn)。

正確答案：(1)人的心理構(gòu)成是千差萬(wàn)別的;

(2)人們的先天條件和后天的學(xué)習(xí)形成了個(gè)人之間的差異;

(3)一個(gè)人的心理構(gòu)成是由他在認(rèn)識(shí)客觀環(huán)境時(shí)獲得的立場(chǎng)(即預(yù)存立場(chǎng))、價(jià)值觀念和信仰所決定的;

(4)個(gè)性的千差萬(wàn)別來(lái)源于人們?cè)谡J(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)所處的不同的社會(huì)環(huán)境;

(5)人們?cè)谡J(rèn)識(shí)、理解客觀事物時(shí)是帶有成見(jiàn)的。

9、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述在廣告策劃過(guò)程中由科學(xué)實(shí)證向藝術(shù)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換的過(guò)程

正確答案：(1)用銷(xiāo)售重點(diǎn)將商品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)分解擴(kuò)散，并確定訴求的重點(diǎn)。

(2)將銷(xiāo)售重點(diǎn)的分析結(jié)果從消費(fèi)者的角度出發(fā)，提煉成為“商品理念”。

(3)在商品理念與目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)系中，