2025年面試復(fù)習(xí)：市場(chǎng)監(jiān)管案例一、案例分析題（每題10分，共3題）題目1某市近期出現(xiàn)多家電商平臺(tái)銷售假冒偽劣商品問題，消費(fèi)者投訴集中，社會(huì)反響強(qiáng)烈。作為市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人，你將如何組織調(diào)查處理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明調(diào)查步驟、處理措施及后續(xù)監(jiān)管計(jì)劃。題目2某食品生產(chǎn)企業(yè)因使用過期原料被舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)存在嚴(yán)重食品安全隱患。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告，并提出整改要求及復(fù)查方案。題目3某地發(fā)生一起價(jià)格欺詐事件，商家通過虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價(jià)商品。請(qǐng)分析該事件性質(zhì)，制定處理方案，并說明如何防范類似事件再次發(fā)生。二、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)涉嫌違法的經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行突擊檢查。（√）2.消費(fèi)者協(xié)會(huì)無權(quán)對(duì)投訴案件進(jìn)行調(diào)解。（×）3.生產(chǎn)者未在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注生產(chǎn)日期需被處以最高10萬元罰款。（√）4.市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中必須兩人以上。（√）5.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)入駐商家僅提供信息發(fā)布服務(wù)，不承擔(dān)連帶責(zé)任。（×）6.經(jīng)營者以低于成本價(jià)銷售商品屬于違法行為。（×）7.擅自使用"中國"或"中華"字樣的企業(yè)名稱需被立案調(diào)查。（√）8.對(duì)投訴舉報(bào)查證屬實(shí)的，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)給予舉報(bào)人一次性獎(jiǎng)勵(lì)。（×）9.食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)在標(biāo)簽上標(biāo)注"無添加劑"屬于誤導(dǎo)性宣傳。（√）10.地方政府不得干預(yù)市場(chǎng)監(jiān)管部門的執(zhí)法工作。（√）三、選擇題（每題2分，共15題）1.下列哪項(xiàng)不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的欺詐行為？（D）-A.虛假宣傳商品功效-B.低價(jià)促銷后大幅漲價(jià)-C.未經(jīng)消費(fèi)者同意使用其個(gè)人信息-D.供消費(fèi)者自由選擇商品規(guī)格2.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明示的價(jià)格要素不包括？（C）-A.商品價(jià)格-B.優(yōu)惠折扣條件-C.商品生產(chǎn)者姓名-D.支付方式說明3.食品廣告不得含有下列哪類內(nèi)容？（A）-A.對(duì)人體產(chǎn)生疾病功能的描述-B.體現(xiàn)治療功效的用語-C.使用科研機(jī)構(gòu)名義證明功效-D.列舉食用方法4.市場(chǎng)監(jiān)管部門處理投訴舉報(bào)的時(shí)限一般為？（B）-A.7個(gè)工作日-B.60日內(nèi)-C.15個(gè)工作日-D.30日內(nèi)5.下列哪種行為不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（D）-A.仿冒其他企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)-B.以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的低于成本價(jià)銷售-C.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)-D.在節(jié)假日開展促銷活動(dòng)6.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播對(duì)商品功效作出保證屬于？（B）-A.正常宣傳-B.虛假宣傳-C.口頭推薦-D.負(fù)責(zé)任推薦7.企業(yè)名稱中包含"中國""中華"等字樣，需滿足什么條件？（C）-A.注冊(cè)資金超過5000萬元-B.營業(yè)額連續(xù)三年居行業(yè)前10%-C.符合國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)-D.有省級(jí)以上政府批準(zhǔn)8.食品生產(chǎn)企業(yè)建立食品召回制度的目的是？（A）-A.及時(shí)消除食品安全風(fēng)險(xiǎn)-B.提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率-C.降低生產(chǎn)成本-D.增加企業(yè)利潤(rùn)9.價(jià)格欺詐行為可能面臨的法律責(zé)任不包括？（D）-A.責(zé)令改正-B.罰款-C.沒收違法所得-D.吊銷營業(yè)執(zhí)照10.市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)可以？（C）-A.單獨(dú)一人進(jìn)入經(jīng)營場(chǎng)所檢查-B.未經(jīng)當(dāng)事人同意查閱賬簿-C.對(duì)違法行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證-D.要求當(dāng)事人提供與案件無關(guān)的資料11.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用格式條款侵害其權(quán)益，可以？（A）-A.要求經(jīng)營者予以說明-B.被要求支付違約金-C.被限制投訴權(quán)利-D.被要求提供擔(dān)保12.企業(yè)使用他人商標(biāo)需獲得什么授權(quán)？（B）-A.轉(zhuǎn)讓許可-B.商標(biāo)權(quán)人許可-C.行業(yè)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)-D.工商部門備案13.對(duì)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管重點(diǎn)不包括？（D）-A.原料采購查驗(yàn)-B.生產(chǎn)過程控制-C.成品檢驗(yàn)檢測(cè)-D.包裝設(shè)計(jì)美觀14.價(jià)格違法行為舉報(bào)有獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由？（A）-A.地方政府規(guī)定-B.全國人大制定-C.行業(yè)協(xié)會(huì)決定-D.企業(yè)自主決定15.市場(chǎng)監(jiān)管部門在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪線索時(shí)應(yīng)當(dāng)？（C）-A.移交公安機(jī)關(guān)處理-B.暫停執(zhí)法工作-C.將案件移送司法機(jī)關(guān)-D.自行立案?jìng)刹樗?、?jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)監(jiān)管部門在處理消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。2.說明網(wǎng)絡(luò)交易中"刷單炒信"行為的危害及監(jiān)管難點(diǎn)。3.食品標(biāo)簽上必須標(biāo)注的法定信息有哪些？4.簡(jiǎn)述不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的常見類型及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。5.市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？6.如何理解"放管服"改革對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作提出的新要求？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管的重要意義及有效路徑。2.分析電子商務(wù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作帶來的新挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對(duì)策略。答案一、案例分析題答案題目1答案（10分）調(diào)查處理步驟：1.成立調(diào)查組，明確職責(zé)分工，收集初步線索2.對(duì)投訴集中的電商平臺(tái)進(jìn)行突擊檢查，調(diào)取監(jiān)控錄像3.對(duì)涉事商家進(jìn)行全面核查，檢查進(jìn)貨渠道、倉儲(chǔ)條件4.對(duì)售出商品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，送交第三方機(jī)構(gòu)5.對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談，形成調(diào)查報(bào)告處理措施：1.責(zé)令商家立即停止違法行為，下架涉事商品2.沒收假冒偽劣商品，查封非法生產(chǎn)窩點(diǎn)3.對(duì)違法商家處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷執(zhí)照4.通過媒體公開曝光，發(fā)布消費(fèi)警示5.對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行約談，要求加強(qiáng)平臺(tái)管理后續(xù)監(jiān)管計(jì)劃：1.建立電商平臺(tái)黑名單制度，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控2.開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，覆蓋全市電商平臺(tái)3.完善投訴舉報(bào)渠道，提高處理效率4.加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)建立誠信體系5.定期開展培訓(xùn)，提高商家合規(guī)意識(shí)題目2答案（10分）現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告要點(diǎn)：1.檢查時(shí)間、地點(diǎn)、人員信息2.檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題：-使用過期原料生產(chǎn)食品-未按規(guī)定建立原料臺(tái)賬-生產(chǎn)環(huán)境不符合衛(wèi)生要求3.法律依據(jù)：《食品安全法》相關(guān)規(guī)定4.整改要求：-立即停止生產(chǎn)，召回問題產(chǎn)品-清理過期原料，完善進(jìn)貨查驗(yàn)記錄-改造生產(chǎn)車間，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.復(fù)查方案：-7日內(nèi)完成整改，提交整改報(bào)告-15日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)-對(duì)拒不整改的，依法強(qiáng)制執(zhí)行題目3答案（10分）事件性質(zhì)分析：該事件屬于價(jià)格欺詐行為，違反《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，具有主觀故意性，通過虛假宣傳獲取不正當(dāng)利益。處理方案：1.立案調(diào)查，收集證據(jù)材料2.責(zé)令商家停止違法行為，退還違法所得3.處以罰款，罰款金額為違法所得1-5倍4.通過媒體發(fā)布消費(fèi)警示5.對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談防范措施：1.加強(qiáng)價(jià)格宣傳的監(jiān)管，明確宣傳標(biāo)準(zhǔn)2.開展價(jià)格誠信教育，提高經(jīng)營者自律意識(shí)3.完善價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為4.優(yōu)化投訴舉報(bào)渠道，提高處理效率5.建立價(jià)格欺詐案例庫，加強(qiáng)警示教育二、判斷題答案1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√三、選擇題答案1.D2.C3.A4.B5.D6.B7.C8.A9.D10.C11.A12.B13.D14.A15.C四、簡(jiǎn)答題答案1.處理投訴原則：依法行政、公平公正、高效便民、保護(hù)權(quán)益2."刷單炒信"危害：誤導(dǎo)消費(fèi)者、破壞市場(chǎng)秩序、形成行業(yè)頑疾3.食品標(biāo)簽法定信息：名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等4.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)類型：仿冒混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等5.現(xiàn)場(chǎng)檢查注意事項(xiàng)