京東與全國(guó)客戶合同范本合同雙方甲方（京東方）名稱：北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司法定代表人：[具體姓名]地址：北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號(hào)院2號(hào)樓2層201聯(lián)系方式：[具體電話號(hào)碼]乙方（客戶方）名稱：[客戶公司全稱或客戶個(gè)人姓名]法定代表人（如為公司）：[具體姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[具體電話號(hào)碼]鑒于甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的資源和專業(yè)的服務(wù)能力，乙方有在甲方平臺(tái)進(jìn)行交易或接受相關(guān)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議。標(biāo)的物或服務(wù)具體描述商品交易服務(wù)若乙方通過甲方運(yùn)營(yíng)的京東平臺(tái)購(gòu)買商品，甲方作為平臺(tái)服務(wù)提供者，為乙方與第三方商家之間的商品交易提供平臺(tái)支持和相關(guān)服務(wù)。具體包括但不限于：1.提供商品展示平臺(tái)，使乙方能夠?yàn)g覽、搜索各類商品信息。2.提供安全的交易支付渠道，保障乙方資金安全。3.協(xié)助處理交易過程中的退換貨、退款等售后事宜。物流配送服務(wù)甲方與合作的物流企業(yè)為乙方購(gòu)買的商品提供物流配送服務(wù)。物流服務(wù)內(nèi)容包括：1.及時(shí)攬收商品，并按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行配送。2.在配送過程中對(duì)商品進(jìn)行妥善保管，確保商品安全無損。3.提供物流信息查詢服務(wù)，使乙方能夠?qū)崟r(shí)了解商品的運(yùn)輸狀態(tài)。技術(shù)支持服務(wù)甲方為乙方在使用京東平臺(tái)過程中提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：1.保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保乙方能夠正常訪問和使用平臺(tái)功能。2.及時(shí)修復(fù)平臺(tái)出現(xiàn)的技術(shù)故障，解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和用戶體驗(yàn)。雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利1.按照本合同及相關(guān)規(guī)則的規(guī)定，向乙方收取平臺(tái)使用費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。2.對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶等。3.根據(jù)法律法規(guī)的要求和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整和修改，并及時(shí)通知乙方。義務(wù)1.遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，保障平臺(tái)交易的合法性和公正性。2.保護(hù)乙方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)安全，不得泄露、出售或非法使用乙方的信息。3.按照約定為乙方提供商品交易、物流配送和技術(shù)支持等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.及時(shí)處理乙方的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利1.在甲方平臺(tái)上自由瀏覽、選擇和購(gòu)買商品，享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。2.對(duì)購(gòu)買的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等提出投訴和建議，要求甲方進(jìn)行處理。3.按照法律法規(guī)的規(guī)定和平臺(tái)規(guī)則，享有退換貨、退款等權(quán)利。義務(wù)1.遵守法律法規(guī)的規(guī)定和甲方平臺(tái)的規(guī)則，不得利用平臺(tái)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。2.如實(shí)提供個(gè)人信息和交易信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.按照約定支付平臺(tái)使用費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。4.妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將賬戶轉(zhuǎn)借他人使用，如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定為乙方提供商品交易、物流配送或技術(shù)支持等服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方泄露、出售或非法使用乙方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方違反法律法規(guī)的規(guī)定或平臺(tái)規(guī)則，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定支付平臺(tái)使用費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方限期支付，并按照未支付金額的一定比例收取滯納金。2.若乙方違反法律法規(guī)的規(guī)定或甲方平臺(tái)的規(guī)則，利用平臺(tái)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本合同，停止為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要信息，給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中無爭(zhēng)議的部分。其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。