作業(yè)分享準(zhǔn)備小組內(nèi)部討論：5分鐘1、完成這個(gè)作業(yè)的感受是什么？2、在完成作業(yè)后，你認(rèn)為自己學(xué)到了什么？3、你認(rèn)為哪些作業(yè)最有難度，你是怎么解決的？4、在完成作業(yè)的過程中，你得到了誰的幫助，幫助你什么了？歸納總結(jié)，小組選派代表上臺(tái)分享。作業(yè)分享1、完成這個(gè)作業(yè)的感受是什么？2、在完成作業(yè)后，你認(rèn)為自己學(xué)到了什么？3、你認(rèn)為哪些作業(yè)最有難度，你是怎么解決的？4、在完成作業(yè)的過程中，你得到了誰的幫助，幫助你什么了？全班同學(xué)為分享的小組打分。作業(yè)分享（1）知識(shí)性作業(yè)分享奧斯本檢核表法在應(yīng)用中有什么前提？具有普適性嗎？怎么查詢上市公司的業(yè)務(wù)情況最有效，你有哪些方法？了解競爭對(duì)手的情況，你有哪些行之有效方法？如何獲取更準(zhǔn)確的信息？小組選派代表上臺(tái)分享，其他成員可進(jìn)行補(bǔ)充。全班同學(xué)給小組打分。作業(yè)分享（1）知識(shí)性作業(yè)分享你認(rèn)為在商業(yè)模式9要素中，哪些要素的創(chuàng)新最有價(jià)值，為什么？你認(rèn)為在商業(yè)模式9要素中，哪些要素的創(chuàng)新最有難度，為什么？你認(rèn)為在商業(yè)模式9要素中，哪些要素的創(chuàng)新最容易，為什么？利用奧斯本檢核表法對(duì)你現(xiàn)在的生活和學(xué)習(xí)，做出一點(diǎn)創(chuàng)新，并了解同學(xué)對(duì)你這個(gè)創(chuàng)新的反饋。（你創(chuàng)新的是什么，同學(xué)反饋你的是什么？）創(chuàng)新是否有風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)在哪里？創(chuàng)新需要哪些資源，怎么才能獲取這些資源？小組選派代表上臺(tái)分享，其他成員可進(jìn)行補(bǔ)充。全班同學(xué)給小組打分。作業(yè)分享（2）調(diào)研性作業(yè)分享針對(duì)你的研究樣本，分析一下他們?cè)谧瞿男﹦?chuàng)新，他們是怎么做的。他們?cè)趧?chuàng)新過程中是怎么管理的，投入了什么？結(jié)合奧斯本檢核表法，請(qǐng)對(duì)他們的創(chuàng)新提出你的一點(diǎn)建議。將你的建議反饋給他們，他們對(duì)你建議的看法是怎樣的。需要將你們的談話（聊天）記錄截圖貼在作業(yè)本上；如果是面談，需要附上你們的現(xiàn)場合影。小組選派代表上臺(tái)分享，其他成員可進(jìn)行補(bǔ)充。全班同學(xué)給小組打分。作業(yè)分享（3）實(shí)踐性作業(yè)從商業(yè)模式9要素出發(fā)，基于對(duì)競爭對(duì)手和對(duì)接上市的業(yè)務(wù)，利用奧斯本檢核表法對(duì)本組項(xiàng)目進(jìn)行全面的具有可操作性的創(chuàng)新升級(jí)，然后從商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)的角度，系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目的描述。將你們項(xiàng)目創(chuàng)新后的描述與你的導(dǎo)師交流，將導(dǎo)師的反饋記錄下來。需要將你們的談話（聊天）記錄截圖貼在作業(yè)本上；如果是面談，需要附上你們的現(xiàn)場合影。小組選派代表上臺(tái)分享，其他成員可進(jìn)行補(bǔ)充。全班同學(xué)給小組打分。CONTENTS目錄123作業(yè)回顧單元教學(xué)單元學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識(shí)：團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵；團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與角色；團(tuán)隊(duì)的5P要素；PDCA循環(huán)；SMART原則。能力素質(zhì)：在認(rèn)知自我和身邊伙伴的情況下，有目的地組建團(tuán)隊(duì)；能夠在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中給自己一個(gè)角色定位；能夠運(yùn)用PDCA和SMART，建立基本的團(tuán)隊(duì)管理原則；能夠在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找到問題的基本根源。品格素養(yǎng)：建立合作意識(shí)；明確自我定位；善于自我反思。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成在學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)資源中，同學(xué)們思考了在你成長的歷程中，取得過哪些讓你引以為榮的成績，又有哪些遺憾，是什么原因使你取得了成績，又是什么原因造成了遺憾，通過這些實(shí)例分析，請(qǐng)給自己做一個(gè)畫像。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成從取得的成績中，在知識(shí)方面，我的優(yōu)勢(shì)是：

從取得的成績中，在技能方面，我的優(yōu)勢(shì)是：

從取得的成績中，在資源方面，我的優(yōu)勢(shì)是：

從取得的成績中，在自我管理方面，我的優(yōu)勢(shì)是：

從取得的成績中，在視野與機(jī)遇把握方面，我的優(yōu)勢(shì)是：

從目前的遺憾來看，在知識(shí)方面，我的不足是：

從目前的遺憾來看，在技能方面，我的不足是：

從目前的遺憾來看，在資源方面，我的不足是：

從取得的成績中，在自我管理方面，我的劣勢(shì)是：

從取得的成績中，在視野與機(jī)遇把握方面，我的劣勢(shì)是：引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成通過以上的分析，同學(xué)們以事實(shí)為例，對(duì)自己進(jìn)行了清晰的畫像?；谶@些分析，在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，你認(rèn)為自己能夠勝任哪些工作？為什么？你希望自己成為什么樣的人：引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成請(qǐng)將你的自我畫像與定位分析與在小組中分享。通過小組同學(xué)的集體分享，大家加深了解。小組同學(xué)基于彼此的了解和以往在課程中的表現(xiàn)，組內(nèi)可以通過討論或投票的方式，選出一個(gè)組長。請(qǐng)組長在全班用自我畫像和課程表現(xiàn)的事實(shí)做一個(gè)自我介紹和就任演講（整體時(shí)間5分鐘）我們的組長是：

我對(duì)他的期望是：分享小組上臺(tái)分享。分享結(jié)束后，全班同學(xué)給小組打分。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成請(qǐng)各小組結(jié)合本組的項(xiàng)目，完成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。小組成員協(xié)作完成以下訓(xùn)練。為自己的團(tuán)隊(duì)（公司）起一個(gè)名字：

為自己的團(tuán)隊(duì)（公司）設(shè)計(jì)一個(gè)LOGO：用一句話說明你們是做什么的，要突出你們的主營業(yè)務(wù)和創(chuàng)新特色（100字以內(nèi)）：

引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成設(shè)計(jì)你們的經(jīng)營理念：

設(shè)計(jì)你們的發(fā)展目標(biāo)：

你們現(xiàn)有成員初步的分工是：

你們需要什么樣的人加入你們的團(tuán)隊(duì)（越具體越好）：

你們能給加入者什么回報(bào)（越具體越好）：

引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成分享團(tuán)隊(duì)做一個(gè)風(fēng)采展示，拍攝一張照片，上傳到課堂互動(dòng)中。各組分別進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)展示（各3分鐘），全班投票，選出大家最看好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段，由于項(xiàng)目的不同，團(tuán)隊(duì)資源背景不同，所需的能力也不同。其中管理能力是基礎(chǔ)，技術(shù)能力是核心，營銷能力是關(guān)鍵?；谶@三項(xiàng)基本能力，團(tuán)隊(duì)成員的職能定位，也可基本定位為管理類工作、技術(shù)類工作和營銷類工作，這體現(xiàn)了能力與工作的對(duì)應(yīng)性。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段從價(jià)值創(chuàng)造的角度來講，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，需要具備分析市場的能力、信息獲取能力、信息分析統(tǒng)計(jì)能力，目的只有一個(gè)，就是要科學(xué)決策，捕捉到真正屬于你的機(jī)會(huì)；在進(jìn)行目標(biāo)決策后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要具備開發(fā)設(shè)計(jì)能力、組織生產(chǎn)能力、自我否決能力、驗(yàn)證能力，其目的就是要提出你的價(jià)值主張，也就是你用什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足哪些客戶的什么需求；引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入市場后，你的團(tuán)隊(duì)需要具備溝通交互能力、表達(dá)能力、服務(wù)能力、金融財(cái)務(wù)能力，這些能力將使你在市場立足，獲得市場的認(rèn)可與生存空間；而在不斷地發(fā)展當(dāng)中，你們需要有戰(zhàn)略規(guī)劃能力、資源整合能力；同時(shí)在創(chuàng)業(yè)這個(gè)過程當(dāng)中，你們會(huì)受到外部的各種干擾，面對(duì)各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)候需要你們具備抗壓能力與凝聚力，來抵御影響創(chuàng)業(yè)進(jìn)程的各類不利因素。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)的研發(fā)生產(chǎn)市場營銷與客戶服務(wù)市場拓展與項(xiàng)目發(fā)展引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段請(qǐng)小組同學(xué)根據(jù)彼此的了解，針對(duì)本組項(xiàng)目工作的開展，擬定現(xiàn)有成員的角色定位。在這個(gè)過程中，同學(xué)們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的團(tuán)隊(duì)到底欠缺哪類人才，以及我們自身所缺失的能力。類型管理類技術(shù)類營銷類人員

引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段分享請(qǐng)各組分享一下你們團(tuán)隊(duì)的人員定位，請(qǐng)闡明理由和發(fā)現(xiàn)的問題，找出問題的根源與相應(yīng)的解決辦法。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段這些能力的表現(xiàn)，都是基于團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，從事物的角度看，表達(dá)的是你們的價(jià)值主張，所有的能力都要服務(wù)于價(jià)值觀與對(duì)事物的價(jià)值主張。價(jià)值主張可以簡單的理解為你用什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足哪些客戶的什么需求。能力團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀滿足需求的產(chǎn)品與服務(wù)引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段要想知道你的團(tuán)隊(duì)是否具備這些能力，首先你們要從個(gè)體能力出發(fā)，分析你們團(tuán)隊(duì)中成員的個(gè)人能力，當(dāng)把成員的個(gè)人能力了解清楚，你們就需要開始分析判斷你們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具備哪些能力。在創(chuàng)業(yè)過程中，我們能力的不足與優(yōu)勢(shì)都會(huì)展現(xiàn)出來，當(dāng)面對(duì)不足時(shí)，我們要做的就是不斷地提升我們各個(gè)方面的能力來使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。在獲得優(yōu)勢(shì)時(shí)，你們要考慮如何將這種能力轉(zhuǎn)化為你們的核心競爭力，形成你們的特色，支持你們創(chuàng)業(yè)活動(dòng)走向成功。（齒輪組合圖）引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段能力，需要儲(chǔ)備、需要運(yùn)用，也需要激發(fā)。一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力是在不斷的磨礪中強(qiáng)大的。在這個(gè)過程中，我們既要彌補(bǔ)或規(guī)避自己團(tuán)隊(duì)的短板，也要發(fā)揮和打造自己團(tuán)隊(duì)的長版。請(qǐng)同學(xué)們基于本課程學(xué)習(xí)的歷程，針對(duì)本組的項(xiàng)目分析一下，你們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在各個(gè)創(chuàng)業(yè)階段的能力如何。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展的不同階段我們團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同的價(jià)值觀是（用5個(gè)關(guān)鍵詞代表）:

識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)方面：具備的能力：

欠缺的能力：

彌補(bǔ)措施：

產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)研發(fā)方面：具備的能力：

欠缺的能力：

彌補(bǔ)措施：

市場推廣方面：具備的能力：

欠缺的能力：

彌補(bǔ)措施：

產(chǎn)品營銷與客戶服務(wù)方面：具備的能力：

欠缺的能力：

彌補(bǔ)措施：

項(xiàng)目發(fā)展與戰(zhàn)略規(guī)劃方面：具備的能力：

欠缺的能力：

彌補(bǔ)措施：

引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色團(tuán)隊(duì)的能力不僅僅體現(xiàn)在每一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員身上，更是團(tuán)隊(duì)成員在某一個(gè)能力方向上的集合。那么，團(tuán)隊(duì)成員如何才能將這些能力發(fā)揮出來呢，能力的發(fā)揮是基于角色、身份與工作定位的，也就是說，當(dāng)你定位在一個(gè)工作崗位上，擔(dān)當(dāng)著團(tuán)隊(duì)中的某些角色時(shí)，你只有具備了工作能力，才有可能完成任務(wù)，扮演好這個(gè)角色。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的九種角色是實(shí)干者、創(chuàng)新者、專家、完美者、監(jiān)督者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者、信息者、凝聚者。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)這九種角色缺一不可。下面我們就詳細(xì)來了解一下這九種角色具體是什么，每一種角色又有什么樣的特征，在團(tuán)隊(duì)中的作用是什么。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色實(shí)干者：【特征】不喜歡空談，講究實(shí)干；有很好的自控力和紀(jì)律性；崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；性格相對(duì)內(nèi)向，有時(shí)比較保守；通常會(huì)把一個(gè)主意轉(zhuǎn)化成一個(gè)實(shí)際的行動(dòng)；引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色實(shí)干者：【優(yōu)點(diǎn)】組織能力強(qiáng)，非常務(wù)實(shí)；對(duì)工作有一種責(zé)任感，效率很高；忠誠度高，為團(tuán)隊(duì)整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益；工作努力，自律性好。實(shí)干者：【缺點(diǎn)】處理問題缺乏靈活性；缺乏激情和想象力；往往不會(huì)主動(dòng)尋求變化。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色實(shí)干者：【作用】實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中作用巨大；他們能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要來完成工作；好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能執(zhí)和行能力而勝任高職位，能夠有力地推動(dòng)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色創(chuàng)新者：【特征】思維活躍，愛出主意；不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)則；大多性格內(nèi)向，個(gè)性鮮明，對(duì)許多問題的看法與眾不同；喜歡按照自己的方式生活和工作，有時(shí)被視為“另類”；創(chuàng)新者：【優(yōu)點(diǎn)】具有豐富而淵博的知識(shí)，思路開闊，觀念新，富有想象力；在團(tuán)隊(duì)常常能提出一些新想法，有利于團(tuán)隊(duì)開拓思路；引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色創(chuàng)新者：【缺點(diǎn)】想法可能偏激或缺乏實(shí)際感；有自我優(yōu)越感，不善于與人打交道；不太注重一些細(xì)節(jié)問題上的處理方式；創(chuàng)新者：【作用】通常在一個(gè)項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)的時(shí)候，或團(tuán)隊(duì)陷入困境不知怎么辦的時(shí)候，創(chuàng)新者顯得非常重要。創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng)始人，也容易成為一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。有時(shí)從外界吸引一些創(chuàng)新者加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)帶來一種文化的沖突思維的革命，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言是很有意義的。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色技術(shù)專家：【特征】為自己所擁有的專業(yè)和技能自豪，并陶醉其中；堅(jiān)持原則，維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；希望得到別人的尊重與認(rèn)可。技術(shù)專家：【優(yōu)點(diǎn)】熱衷于自己的本職專業(yè)，甘心奉獻(xiàn)，積極主動(dòng)；事業(yè)心強(qiáng)，具有專注力。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色技術(shù)專家：【缺點(diǎn)】較為自我，對(duì)別人不感興趣；不太容易接受別人非專業(yè)的意見；希望得到在本專業(yè)方面的更多支持。技術(shù)專家：【作用】他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的作用是為團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供專業(yè)的支持，有可能成為核心競爭力的代表人物。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色完美者：【特征】做事非常注重細(xì)節(jié)，力求完美，具有理想主義情節(jié)；通常性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望；喜歡做有把握的事情。完美者：【優(yōu)點(diǎn)】具有一種持之以恒的毅力；追求卓越，工作勤奮，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)很高；遵守秩序，崇尚標(biāo)準(zhǔn)，勤奮努力；對(duì)下屬要求嚴(yán)格。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色完美者：【缺點(diǎn)】給別人傳遞了過多的工作壓力，對(duì)下屬往往缺乏信任；喜歡事必躬親，不太愿意授權(quán)；過于注重細(xì)節(jié)，相對(duì)容易忽視全局。完美者：【作用】對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，完美者是高質(zhì)量推進(jìn)項(xiàng)目的保證。因?yàn)樗麄兂缟袠?biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn)確、關(guān)注細(xì)節(jié)，并能堅(jiān)持不懈地持續(xù)追求。其品質(zhì)有利于良好工作作風(fēng)的樹立。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色監(jiān)督者：【特征】通常比較嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、理智；同事之間常保持一定的距離；比較喜歡挑刺，找毛?。粚?duì)人、對(duì)事表現(xiàn)得言行謹(jǐn)慎，公平客觀。監(jiān)督者：【優(yōu)點(diǎn)】冷靜，不容易情緒化，能理智處理問題；有很強(qiáng)的批判性；善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊，判斷能力強(qiáng)。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色監(jiān)督者：【缺點(diǎn)】比較缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力和煽動(dòng)力；相對(duì)欠缺團(tuán)隊(duì)的融入感。監(jiān)督者：【作用】在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，很多監(jiān)督者處于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性位置中，其理智思維和較強(qiáng)的判斷力，往往能使團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵性決策上少犯錯(cuò)誤，最終推動(dòng)項(xiàng)目的成功。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色推進(jìn)者：【特征】說干就干，講求效率；目標(biāo)明確，工作主動(dòng)；大多性格開朗，喜歡交際，容易與人接觸；喜歡爭辯，愿意挑戰(zhàn)；思維比較敏捷，看問題思路比較開闊，能從多方面考慮解決問題的方法。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色推進(jìn)者：【優(yōu)點(diǎn)】辦事效率非常高；；有高度的工作熱情和成就感；善于解決工作中的問題；對(duì)新觀點(diǎn)接受更快，富有激情；工作抗壓能力好；推進(jìn)者：【缺點(diǎn)】遇到事情表現(xiàn)得比較沖動(dòng)，容易產(chǎn)生急躁情緒。容易與人爭執(zhí)，看不起低效率的人。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色推進(jìn)者：【作用】推進(jìn)者一般是高效的管理者，敢于面對(duì)困難，迎接挑戰(zhàn)。推進(jìn)者是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有效推進(jìn)創(chuàng)業(yè)進(jìn)程的最有效成員。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色協(xié)調(diào)者：【特征】視野開闊，受人尊重；善于引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力；冷靜，不易情緒化。協(xié)調(diào)者：【優(yōu)點(diǎn)】成熟、自信，辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；具有個(gè)性感召力，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)；能以大局為重，具有自控力；具有判斷力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色協(xié)調(diào)者：【缺點(diǎn)】管理下屬的能力弱。相對(duì)缺乏創(chuàng)造力和想象力；有時(shí)因注重人際關(guān)系而忽略團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。協(xié)調(diào)者：【作用】協(xié)調(diào)者是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的潤滑劑，善于處理內(nèi)部問題，能將不同類型的成員組織到一起，向共同的目標(biāo)邁進(jìn)。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色信息者：【特征】善于跟別人打交道；信息者：【優(yōu)點(diǎn)】善于捕捉信息，感知外部的變化；對(duì)新事物敏感；具有良好的溝通能力；求知欲很強(qiáng)，并且很愿意去不斷地探索新的事物；他們勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色信息者：【缺點(diǎn)】給人留下不踏實(shí)的印象。相對(duì)欠缺專注力。信息者：【作用】信息者善于外聯(lián)、公關(guān)和談判，并能將團(tuán)隊(duì)外部的有關(guān)信息進(jìn)行反饋，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中與市場連接的紐帶，是發(fā)現(xiàn)市場和客戶需求的探索者。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色凝聚者：【特征】善于與人打交道，團(tuán)隊(duì)融入感強(qiáng)；處事靈活；不會(huì)發(fā)表對(duì)于同類不利的觀點(diǎn)和想法。信守“和為貴”，性情溫和，敏感引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色凝聚者：【優(yōu)點(diǎn)】善解人意，總能夠關(guān)心、理解、同情和支持別人；任何人提出的建議他都會(huì)很在意，同樣也很在意自己的行為給別人帶來什么樣的影響。大局觀強(qiáng)，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作；善于調(diào)和各種人際關(guān)系，很強(qiáng)的社交能力和理解能力；在團(tuán)隊(duì)中不會(huì)對(duì)任何人構(gòu)成危險(xiǎn)對(duì)周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的9類角色凝聚者：【缺點(diǎn)】容易優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。凝聚者：【作用】凝聚者是團(tuán)隊(duì)中很積極的一個(gè)成員。當(dāng)團(tuán)隊(duì)有問題，有矛盾，關(guān)系復(fù)雜，沖突比較多的時(shí)候凝聚者的作用非常重大；能整合各種有利因素，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。凝聚者是形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)高昂士氣的核心。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的角色分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，在創(chuàng)業(yè)的過程中都擔(dān)當(dāng)著不同的角色，很少有人只承擔(dān)了一種角色，往往是集集中角色與一身，只不過角色的程度有強(qiáng)有弱，這與他們的能力和工作定位有關(guān)；換句話說，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)角色也往往是幾個(gè)成員共同擔(dān)當(dāng)，有人表現(xiàn)更強(qiáng)一些，有人相對(duì)弱一些。請(qǐng)同學(xué)們基于對(duì)角色的理解，結(jié)合自我畫像與分析，給自己在團(tuán)隊(duì)中做一個(gè)角色定位。你認(rèn)為能全部勝任的畫

，你認(rèn)為能勝任一部分的畫

，你認(rèn)為不能勝任的畫

。個(gè)人完成后，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)匯總，看看有哪些角色重合的人多，還有哪些角色，我們沒有。針對(duì)這個(gè)情況，你們打算怎么辦？引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的角色分析我的角色分析是：我們團(tuán)隊(duì)的角色分布是：兩個(gè)

，按一個(gè)

計(jì)算。基于上述情況，我們團(tuán)隊(duì)的對(duì)策是：角色實(shí)干者創(chuàng)新者專家完美者監(jiān)督者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者信息者凝聚者勝任

角色實(shí)干者創(chuàng)新者專家完美者監(jiān)督者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者信息者凝聚者勝任人數(shù)

分享小組上臺(tái)分享。分享結(jié)束后，全班同學(xué)給小組打分。引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)中的角色分析引導(dǎo)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)的工作與管理方式創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),就是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)者組成,他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和一個(gè)能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序,共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力的共同體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需具備五個(gè)重要的團(tuán)隊(duì)組成要素,稱為5P要素。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過程中需要明確的目標(biāo)、人員合理分工、準(zhǔn)確定位、劃分權(quán)限和制定實(shí)施計(jì)劃。而總結(jié)為5P要素就是目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。引導(dǎo)訓(xùn)練：5P要素目標(biāo)（purpose）：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，指引前進(jìn)的方向。沒有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。引導(dǎo)訓(xùn)練：5P要素人（people）：團(tuán)隊(duì)是由人組成的，人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，定位，職權(quán)和計(jì)劃，都只是為團(tuán)隊(duì)取得成功奠定基礎(chǔ)，最終能否獲得成功取決于人。選擇成員的原則還是一樣要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和工作定位。一旦明確了團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行哪些工作，下一步要做的事情就是制定出團(tuán)隊(duì)人員的職責(zé)和其要完成的工作，由此就可以明確他們每個(gè)人都有哪些技能，學(xué)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和才華？更重要的是，這些資源在多大程度上符合團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，定位，職權(quán)和計(jì)劃的要求？這都是在選擇和決定團(tuán)隊(duì)成員時(shí)必須認(rèn)真了解的。引導(dǎo)訓(xùn)練：5P要素定位（Place）：團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思。一是團(tuán)隊(duì)的定位。即創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中處于什么位置，什么因?yàn)闀?huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成敗產(chǎn)生影響，哪些因素有利于團(tuán)隊(duì)的整體提升，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程。二是個(gè)體的定位。作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員在團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中扮演什么樣的角色，這個(gè)角色定位在什么情況下會(huì)發(fā)生變化。明確團(tuán)隊(duì)的定位是非常的重要的，因?yàn)椴煌愋偷膱F(tuán)隊(duì)有著極大的差異，它們?cè)诠ぷ髦芷?，一體化程度，工作方式，授權(quán)大小，決策方式上都有很大的不同。如一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可能需要持久的工作，它的一體化程度是非常高的，它的成員中的差別化不是很嚴(yán)重；可是一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作周期可能很短，但是它的成員的差別化要求會(huì)很高。引導(dǎo)訓(xùn)練：5P要素權(quán)限（power）：明確團(tuán)隊(duì)中各成員的權(quán)限是非常重要的，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的效率與質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)。一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中的。整個(gè)團(tuán)隊(duì)權(quán)限主要是指決定權(quán)，如財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)、臨時(shí)處置權(quán)等。有了定位、有了權(quán)限，才能使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的能力得以發(fā)揮，才能推動(dòng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的進(jìn)程。引導(dǎo)訓(xùn)練：5P要素計(jì)劃（plan）：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿景的實(shí)現(xiàn)不可能一蹴而就，必須是有機(jī)會(huì)、有步驟地逐步推進(jìn)。按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。只有按計(jì)劃操作，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有步驟地接近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該分別做哪些工作，如何做？具體講這就是計(jì)劃工作。一份尚好的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃常常能夠回答以下問題：每個(gè)團(tuán)隊(duì)有多少成員才合適？

團(tuán)隊(duì)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職位是常設(shè)的還是有成員輪流擔(dān)任？

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限和職責(zé)分別是什么？應(yīng)該賦予其他團(tuán)隊(duì)成員特定職責(zé)和權(quán)限嗎？各個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期開會(huì)嗎？會(huì)議期間要完成哪些工作任務(wù)？預(yù)期每位團(tuán)隊(duì)成員把多少時(shí)間投入團(tuán)隊(duì)工作？

如何界定團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成？

如何評(píng)價(jià)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5P分析表同學(xué)們?cè)诶斫?P要素的基礎(chǔ)上，針對(duì)本組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析自己的團(tuán)隊(duì)初步完成《創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5P分析表》，看看我們是否滿足了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需求，可以去考慮啟動(dòng)項(xiàng)目了。目標(biāo)人定位權(quán)限計(jì)劃

同學(xué)們?cè)谇懊娴幕A(chǔ)上，針對(duì)本組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過小組討論的方式，初步擬定你們的工作計(jì)劃。我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有多少成員才合適，為什么：

團(tuán)隊(duì)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，為什么：

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職位是常設(shè)的還是有成員輪流擔(dān)任，為什么：

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限和職責(zé)分別是什么，為什么：

該賦予其他團(tuán)隊(duì)成員特定職責(zé)和權(quán)限嗎，為什么：

引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5P分析表我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期開會(huì)嗎，為什么：

會(huì)議期間要完成哪些工作任務(wù)，為什么：

預(yù)期每位團(tuán)隊(duì)成員把多少時(shí)間投入團(tuán)隊(duì)工作，為什么：

如何界定團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成，為什么：

如何評(píng)價(jià)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，為什么：引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5P分析表分享小組上臺(tái)分享。分享結(jié)束后，全班同學(xué)給小組打分。引導(dǎo)訓(xùn)練：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5P分析表在第一章創(chuàng)業(yè)啟蒙的學(xué)習(xí)中，我們已經(jīng)了解了提高自己與小組工作、學(xué)習(xí)質(zhì)量的方法，如PDCA和SMART，這些工具也是同樣適合于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作管理。團(tuán)隊(duì)本身就是有著極強(qiáng)互補(bǔ)性的小群體，他們?cè)谝黄鸾⑵鸶鞣N目標(biāo)，并以共同努力的方式，使這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。不同的人群對(duì)于團(tuán)隊(duì)一詞有著不同的闡述，但是他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)卻有著相同的理解。一是團(tuán)隊(duì)要使成員的個(gè)性得到充分的發(fā)揮，二是要讓團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的協(xié)作。只有這兩種本質(zhì)同時(shí)滿足的情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能稱得上是高效團(tuán)隊(duì)。如何令團(tuán)隊(duì)成為高效的團(tuán)隊(duì)，取決于創(chuàng)業(yè)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCA創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理常規(guī)狀況的背景是內(nèi)部不成熟性，內(nèi)外不確定性，在這種復(fù)雜的情況下，運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)問題。內(nèi)部的不成熟性。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中需要伴隨創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程進(jìn)行必要的角色轉(zhuǎn)換，以前沒有主持過企業(yè)全面工作，現(xiàn)在主持全面工作，需要角色轉(zhuǎn)變，必然面臨成長中的不成熟性，更何況，這個(gè)事情又是具有創(chuàng)新性的，這個(gè)新興的領(lǐng)域，他的周邊環(huán)境、合作伙伴都具有不確定性，進(jìn)行開創(chuàng)性的工作時(shí)，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理中就會(huì)出現(xiàn)一系列的問題。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中出現(xiàn)問題。主要體現(xiàn)在既定的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，也就是PDCA循環(huán)沒有實(shí)現(xiàn)。PDCA可以應(yīng)用在團(tuán)隊(duì)管理中，下面我們就通過PDCA探討團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題。引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCAPDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推進(jìn)，也是遵循了PDCA循環(huán)。P.D.C.A.即Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(查核)、Action(處置)，是從事持續(xù)改進(jìn)（改善）所應(yīng)遵行的基本步驟。計(jì)劃：是指建立改善的目標(biāo)及行動(dòng)方案。實(shí)施：又稱執(zhí)行，是指依照計(jì)劃有效推進(jìn)工作。查核：指確認(rèn)檢查是否依計(jì)劃的進(jìn)度在實(shí)行，以及是否達(dá)成預(yù)定的計(jì)劃。處置：指新作業(yè)程序的實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)化，以防止原來的問題再次發(fā)生。(或設(shè)定新的改進(jìn)目標(biāo))。引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCAP.D.C.A.不斷地旋轉(zhuǎn)循環(huán)，一旦達(dá)成改善的目標(biāo)，改善后的現(xiàn)狀，便隨即成為下一個(gè)改善的目標(biāo)和下一個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。P.D.C.A.的意義就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀，因?yàn)閱T工通常較喜歡停留在現(xiàn)狀，而不會(huì)主動(dòng)去改善。所以管理者必須持續(xù)不斷地設(shè)定新的挑戰(zhàn)目標(biāo)，以帶動(dòng)P.D.C.A.循環(huán)。PDCA內(nèi)涵是對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)?shù)耐茝V、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDAC循環(huán)里。引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCA創(chuàng)業(yè)活動(dòng)由于內(nèi)部不成熟性與內(nèi)外不確定性，對(duì)PDCA循環(huán)的速度和質(zhì)量提出了更高的要求，創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要圍繞創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，依據(jù)內(nèi)外部的實(shí)際情況確定工作計(jì)劃并快速實(shí)施，在實(shí)施中必然會(huì)由于諸多因素導(dǎo)致計(jì)劃實(shí)施過程不順暢（如出現(xiàn)困難，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)等，這也是創(chuàng)業(yè)的特性所致。），這就有必要隨時(shí)進(jìn)行檢查，并針對(duì)檢查結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施調(diào)整后的計(jì)劃，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程。引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCAPDCA循環(huán)的特點(diǎn)，一是大環(huán)帶小環(huán)，即類似行星輪系，一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯整合體。即整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施PDCA循環(huán)，同時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的每項(xiàng)工作，也是在進(jìn)行著PDCA循環(huán)，甚至于每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員自身也有一個(gè)PDCA循環(huán)。這些循環(huán)就像齒輪，各個(gè)齒輪的有效運(yùn)行才能產(chǎn)生發(fā)動(dòng)機(jī)的前進(jìn)動(dòng)力。二是階梯式上升，PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程，這也造就了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不斷推進(jìn)。引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCA實(shí)施PDAC循環(huán)的8個(gè)步驟，同學(xué)們可參照第一章創(chuàng)業(yè)啟蒙的內(nèi)容。請(qǐng)同學(xué)們針對(duì)本組項(xiàng)目的啟動(dòng)和推進(jìn)，拿出利用PDAC循環(huán)保證項(xiàng)目推進(jìn)的方案：我們將怎么制定計(jì)劃：

在實(shí)施中，我們?nèi)绾芜M(jìn)行過程管理，保證計(jì)劃的有效執(zhí)行：

我們?nèi)绾芜M(jìn)行檢查，檢查的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)有哪些：

我們?nèi)绾翁幹脝栴}，處置問題的原則是什么：引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCA分享小組上臺(tái)分享。分享結(jié)束后，全班同學(xué)給小組打分。引導(dǎo)訓(xùn)練：PDCA啟動(dòng)和推進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，必然會(huì)涉及到目標(biāo)管理。目標(biāo)管理中，有一項(xiàng)原則叫做「SMART」，分別由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based」五個(gè)詞組組成。這是訂定工作目標(biāo)時(shí)，必須謹(jǐn)記的五項(xiàng)要點(diǎn)。引導(dǎo)訓(xùn)練：SMART【Specific——明確性】所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的工作目標(biāo)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員，這時(shí)候問題就有可能產(chǎn)生了。實(shí)施要求目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使創(chuàng)業(yè)者能夠很清晰的看到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。引導(dǎo)訓(xùn)練：SMART【Measurable——衡量性】衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，有標(biāo)準(zhǔn)的，可量化的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。如果制定的目標(biāo)沒有辦法衡量，就無法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。由于目標(biāo)的不量化，就容易造成上下級(jí)對(duì)目標(biāo)理解的不同。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。實(shí)施要求目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的質(zhì)化，不能量化的感化”。使制定人與考核人有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。對(duì)于目標(biāo)的可衡量性應(yīng)該首先從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、上級(jí)或客戶的滿意程度五個(gè)方面來進(jìn)行，如果仍不能進(jìn)行衡量，其次可考慮將目標(biāo)細(xì)化，細(xì)化成分目標(biāo)后再從以上五個(gè)方面衡量，如果仍不能衡量，還可以將完成目標(biāo)的工作進(jìn)行流程化，通過流程化使目標(biāo)可衡量。引導(dǎo)訓(xùn)練：SMART【Attainable——可實(shí)現(xiàn)性】目標(biāo)是要能夠使被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬，下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒有最終的把握，這個(gè)可不好說。一旦有一天到了這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，下屬有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。定目標(biāo)時(shí)先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。實(shí)施要求目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性。可以制定出跳