某區(qū)深化進(jìn)企業(yè)（社區(qū)）紓困解難辦實(shí)事活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境下，某區(qū)部分企業(yè)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本上升、資金周轉(zhuǎn)困難等諸多問(wèn)題，社區(qū)居民也在生活保障、公共服務(wù)、環(huán)境改善等方面存在一些亟待解決的難題。為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、增進(jìn)民生福祉的決策部署，切實(shí)幫助企業(yè)和社區(qū)解決實(shí)際困難，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，特制定本深化進(jìn)企業(yè)（社區(qū)）紓困解難辦實(shí)事活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.企業(yè)方面-幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。-優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)投資信心，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐本區(qū)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。-加強(qiáng)政府與企業(yè)的溝通聯(lián)系，建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，提高政府服務(wù)企業(yè)的能力和水平。2.社區(qū)方面-解決社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。-加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)管理和服務(wù)水平。-增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。三、活動(dòng)時(shí)間本次活動(dòng)從[具體起始日期]開(kāi)始，至[具體結(jié)束日期]結(jié)束，為期[X]個(gè)月。四、活動(dòng)范圍某區(qū)內(nèi)所有企業(yè)和社區(qū)。五、活動(dòng)內(nèi)容（一）進(jìn)企業(yè)活動(dòng)1.政策宣傳與解讀-組建政策宣講團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)開(kāi)展政策宣傳活動(dòng)，通過(guò)舉辦政策解讀會(huì)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，向企業(yè)宣傳國(guó)家和地方出臺(tái)的各類惠企政策，包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、融資支持、人才引進(jìn)等方面的政策內(nèi)容，確保企業(yè)知曉政策、理解政策、用好政策。-針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，開(kāi)展個(gè)性化的政策輔導(dǎo)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握政策適用條件和申報(bào)流程，提高政策申報(bào)成功率。2.問(wèn)題收集與梳理-組織工作人員深入企業(yè)一線，通過(guò)實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，全面了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，包括市場(chǎng)開(kāi)拓、資金短缺、技術(shù)創(chuàng)新、人才招聘等方面的問(wèn)題，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。-對(duì)收集到的問(wèn)題進(jìn)行分類整理，建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確問(wèn)題的性質(zhì)、責(zé)任單位和解決時(shí)限，為后續(xù)的問(wèn)題解決提供依據(jù)。3.精準(zhǔn)幫扶與協(xié)調(diào)解決-對(duì)于企業(yè)提出的一般性問(wèn)題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任單位，督促責(zé)任單位限期解決，并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)展情況，及時(shí)向企業(yè)反饋解決結(jié)果。-對(duì)于涉及多個(gè)部門的復(fù)雜問(wèn)題，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，組織相關(guān)部門召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同研究解決方案，明確各部門的職責(zé)分工，形成工作合力，確保問(wèn)題得到有效解決。-對(duì)于一些共性問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，出臺(tái)相關(guān)政策措施，從制度層面加以解決，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。4.優(yōu)化服務(wù)與提升效能-進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，為企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。-加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，定期回訪企業(yè)，了解企業(yè)對(duì)幫扶工作的滿意度和新的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和方法，提升服務(wù)質(zhì)量。（二）進(jìn)社區(qū)活動(dòng)1.民意收集與需求調(diào)研-組織社區(qū)工作人員、志愿者深入社區(qū)居民家中，通過(guò)上門走訪、電話訪談、社區(qū)論壇等形式，廣泛收集居民的意見(jiàn)和建議，了解居民在生活保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、環(huán)境衛(wèi)生等方面的需求和期望。-開(kāi)展社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施使用情況調(diào)查，了解社區(qū)居民對(duì)現(xiàn)有公共服務(wù)設(shè)施的滿意度和改進(jìn)建議，為社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和完善提供依據(jù)。2.民生實(shí)事辦理-根據(jù)居民的需求和建議，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，確定一批民生實(shí)事項(xiàng)目，如老舊小區(qū)改造、道路修繕、環(huán)境衛(wèi)生整治、文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)等，并制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，明確項(xiàng)目責(zé)任人、實(shí)施步驟和完成時(shí)限。-積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，整合社區(qū)資源，加大對(duì)民生實(shí)事項(xiàng)目的投入，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，讓居民切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠。3.矛盾糾紛排查與化解-建立社區(qū)矛盾糾紛排查化解機(jī)制，定期組織開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握社區(qū)內(nèi)存在的各類矛盾糾紛，特別是涉及鄰里關(guān)系、物業(yè)管理、拆遷安置等方面的矛盾糾紛。-對(duì)于排查出的矛盾糾紛，及時(shí)進(jìn)行分析研判，制定針對(duì)性的化解措施，通過(guò)協(xié)商調(diào)解、法律援助等方式，妥善化解矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。4.社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新-加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，引領(lǐng)社區(qū)居民參與社區(qū)治理和服務(wù)。-培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，引導(dǎo)社會(huì)組織參與社區(qū)公共服務(wù)和社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)治理的社會(huì)化、專業(yè)化水平。-推廣智慧社區(qū)建設(shè)，利用信息化手段提升社區(qū)管理和服務(wù)效能，為居民提供更加便捷、高效的服務(wù)。六、活動(dòng)步驟（一）動(dòng)員部署階段（[具體時(shí)間段1]）1.成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位的職責(zé)分工。2.制定活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)步驟和工作要求。3.召開(kāi)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署，提高各部門、各單位對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和重視程度。（二）全面實(shí)施階段（[具體時(shí)間段2]）1.按照活動(dòng)方案的要求，組織工作人員深入企業(yè)和社區(qū)，開(kāi)展政策宣傳、問(wèn)題收集、精準(zhǔn)幫扶等各項(xiàng)工作。2.建立活動(dòng)工作臺(tái)賬，定期對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。3.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，確?；顒?dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效。（三）總結(jié)提升階段（[具體時(shí)間段3]）1.對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)活動(dòng)取得的成效、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題。2.對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳推廣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。3.建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，將進(jìn)企業(yè)（社區(qū)）紓困解難辦實(shí)事活動(dòng)常態(tài)化、制度化，不斷鞏固活動(dòng)成果。七、活動(dòng)保障（一）組織保障成立由區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作，包括問(wèn)題收集、協(xié)調(diào)解決、信息報(bào)送等工作。各成員單位要明確專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體實(shí)施，確?；顒?dòng)有序開(kāi)展。（二）制度保障建立健全活動(dòng)工作制度，包括問(wèn)題收集制度、問(wèn)題解決制度、跟蹤反饋制度、督查考核制度等，確?；顒?dòng)各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，對(duì)工作不力、敷衍塞責(zé)的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。（三）經(jīng)費(fèi)保障安排專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，用于活動(dòng)的宣傳、調(diào)研、問(wèn)題解決等方面的支出。各成員單位要合理安排資金，確?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)專款專用，提高資金使用效益。（四）宣傳保障充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義和活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的信息報(bào)送工作，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況和取得的成效。八、活動(dòng)要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)各部門、各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展進(jìn)企業(yè)（社區(qū)）紓困解難辦實(shí)事活動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，確?；顒?dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。（二）深入基層，注重實(shí)效工作人員要深入企業(yè)和社區(qū)一線，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)居民面對(duì)面交流，了解真實(shí)情況，傾聽(tīng)他們的呼聲和訴求，真心實(shí)意地為企業(yè)和社區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。要注重活動(dòng)實(shí)效，堅(jiān)決杜絕形式主義，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。（三）密切配合，形成合力各成員單位要樹(shù)立全局觀念，加強(qiáng)溝通協(xié)作，密切配合，形成工作