2025年職業(yè)師(三級(jí))職業(yè)咨詢實(shí)務(wù)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.某23歲職場(chǎng)新人因“工作3個(gè)月后頻繁產(chǎn)生離職念頭”前來(lái)咨詢，咨詢師首先應(yīng)關(guān)注的核心問(wèn)題是（）A.企業(yè)薪酬福利水平B.個(gè)體職業(yè)興趣與崗位匹配度C.行業(yè)發(fā)展前景D.同事人際關(guān)系質(zhì)量答案：B解析：職場(chǎng)新人短期離職的常見(jiàn)主因是職業(yè)興趣與崗位不匹配（霍蘭德職業(yè)興趣理論指出，興趣與職業(yè)環(huán)境的一致性是職業(yè)適應(yīng)的核心因素），需優(yōu)先評(píng)估個(gè)體興趣類(lèi)型與崗位要求的契合度。2.運(yùn)用“生涯彩虹圖”進(jìn)行咨詢時(shí)，重點(diǎn)需向來(lái)訪者說(shuō)明的是（）A.不同年齡階段的職業(yè)收入變化B.生涯角色在時(shí)間維度上的重疊與平衡C.行業(yè)發(fā)展的周期性規(guī)律D.學(xué)歷對(duì)職業(yè)晉升的限制答案：B解析：舒伯的生涯彩虹圖核心是展示個(gè)體在不同生命階段（成長(zhǎng)期、探索期、建立期等）中承擔(dān)的多種角色（子女、學(xué)生、工作者等）及其時(shí)間分配，強(qiáng)調(diào)角色平衡對(duì)生涯發(fā)展的影響。3.以下屬于職業(yè)咨詢中“信息收集”階段核心任務(wù)的是（）A.與來(lái)訪者建立信任關(guān)系B.分析來(lái)訪者的職業(yè)價(jià)值觀排序C.制定具體的求職行動(dòng)方案D.反饋測(cè)評(píng)工具的標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù)答案：B解析：信息收集階段需系統(tǒng)獲取來(lái)訪者的背景信息（教育、工作經(jīng)歷）、心理特征（興趣、能力、價(jià)值觀）及外部環(huán)境（行業(yè)、崗位要求），職業(yè)價(jià)值觀排序是心理特征分析的關(guān)鍵內(nèi)容。4.來(lái)訪者表述“我希望工作能讓我不斷學(xué)習(xí)新技能，但又擔(dān)心加班影響生活”，咨詢師回應(yīng)“聽(tīng)起來(lái)你在追求成長(zhǎng)的同時(shí)，也很重視生活平衡，這兩者對(duì)你同樣重要”，此技術(shù)屬于（）A.具體化B.共情C.摘要D.面質(zhì)答案：C解析：摘要技術(shù)是對(duì)來(lái)訪者表述的關(guān)鍵信息進(jìn)行歸納總結(jié)，幫助其清晰認(rèn)知自身需求；共情側(cè)重情感回應(yīng)，具體化是引導(dǎo)來(lái)訪者細(xì)化描述，面質(zhì)則針對(duì)矛盾點(diǎn)。5.某來(lái)訪者M(jìn)BTI測(cè)評(píng)結(jié)果為ESFP型，咨詢師在解釋時(shí)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其（）A.偏好抽象理論分析B.擅長(zhǎng)社交與實(shí)際行動(dòng)C.注重計(jì)劃與秩序D.關(guān)注未來(lái)可能性答案：B解析：ESFP（外向-感覺(jué)-情感-知覺(jué)）類(lèi)型的核心特征是外向活躍、關(guān)注當(dāng)下、擅長(zhǎng)人際互動(dòng)與實(shí)際事務(wù)處理，適合需要靈活性和社交能力的崗位（如銷(xiāo)售、活動(dòng)策劃）。6.職業(yè)咨詢中“職業(yè)錨”測(cè)評(píng)的主要目的是（）A.預(yù)測(cè)來(lái)訪者10年內(nèi)的職業(yè)收入B.識(shí)別其職業(yè)選擇的核心驅(qū)動(dòng)因素C.評(píng)估行業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性D.判斷其與領(lǐng)導(dǎo)的性格匹配度答案：B解析：施恩的職業(yè)錨理論指出，個(gè)體在職業(yè)發(fā)展中會(huì)逐漸明確自身最重視的核心需求（如技術(shù)/職能、管理、自主創(chuàng)業(yè)等），測(cè)評(píng)目的是幫助來(lái)訪者識(shí)別這一穩(wěn)定的職業(yè)動(dòng)機(jī)。7.針對(duì)“職業(yè)倦怠”來(lái)訪者，咨詢師優(yōu)先采用的干預(yù)策略是（）A.直接建議更換工作B.分析當(dāng)前崗位的可調(diào)整空間C.推薦高壓力行業(yè)的成功案例D.強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持就是勝利”的理念答案：B解析：職業(yè)倦怠可能由工作內(nèi)容重復(fù)、自主權(quán)缺失等因素引起，需先評(píng)估崗位本身的可優(yōu)化點(diǎn)（如調(diào)整工作節(jié)奏、爭(zhēng)取項(xiàng)目參與權(quán)），而非直接建議離職。8.以下符合職業(yè)咨詢倫理規(guī)范的行為是（）A.將來(lái)訪者的咨詢記錄用于學(xué)術(shù)論文案例（隱去姓名）B.推薦來(lái)訪者購(gòu)買(mǎi)自己代理的職業(yè)測(cè)評(píng)工具C.告知來(lái)訪者“按我的方案執(zhí)行，3個(gè)月內(nèi)必能升職”D.在咨詢中與來(lái)訪者討論私人情感問(wèn)題答案：A解析：倫理規(guī)范要求保密（隱去可識(shí)別信息后可用于學(xué)術(shù)），禁止利益沖突（如推銷(xiāo)工具）、絕對(duì)化承諾（職業(yè)發(fā)展受多重因素影響），咨詢需聚焦職業(yè)相關(guān)議題。9.某來(lái)訪者因“35歲面臨職場(chǎng)轉(zhuǎn)型”焦慮，咨詢師運(yùn)用“生涯發(fā)展階段理論”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)提及（）A.成長(zhǎng)階段（0-14歲）的早期興趣培養(yǎng)B.探索階段（15-24歲）的職業(yè)嘗試C.建立階段（25-44歲）的職業(yè)穩(wěn)定與調(diào)整D.維持階段（45-64歲）的經(jīng)驗(yàn)傳承答案：C解析：35歲處于舒伯的建立階段（25-44歲），此階段的核心任務(wù)是通過(guò)調(diào)整鞏固職業(yè)定位，應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型焦慮需結(jié)合該階段“穩(wěn)定與調(diào)整并存”的特點(diǎn)。10.分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，“人口老齡化”主要影響的領(lǐng)域是（）A.游戲開(kāi)發(fā)B.養(yǎng)老護(hù)理C.新能源汽車(chē)D.跨境電商答案：B解析：人口結(jié)構(gòu)變化直接影響需求端，老齡化會(huì)增加養(yǎng)老護(hù)理、健康管理等領(lǐng)域的需求。（因篇幅限制，此處僅展示前10題，完整試題含20題）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分）1.職業(yè)咨詢中“建立咨詢關(guān)系”的關(guān)鍵要素包括（）A.無(wú)條件積極關(guān)注B.嚴(yán)格的時(shí)間管理C.明確的目標(biāo)設(shè)定D.適度的自我暴露答案：ABCD解析：信任關(guān)系的建立需咨詢師表現(xiàn)出接納（無(wú)條件積極關(guān)注）、專(zhuān)業(yè)（時(shí)間管理）、合作（目標(biāo)設(shè)定）及適當(dāng)?shù)恼嬲\(chéng)（自我暴露）。2.以下屬于“職業(yè)能力評(píng)估”工具的有（）A.韋克斯勒成人智力量表（WAIS）B.斯特朗職業(yè)興趣量表（SDS）C.關(guān)鍵事件訪談法（CIT）D.霍蘭德職業(yè)代碼匹配答案：AC解析：能力評(píng)估側(cè)重實(shí)際技能或認(rèn)知水平（WAIS評(píng)估智力，CIT通過(guò)具體事件分析能力），興趣量表（SDS、霍蘭德）屬于興趣評(píng)估工具。3.處理“職業(yè)價(jià)值觀沖突”時(shí)，咨詢師可采用的方法包括（）A.價(jià)值觀排序練習(xí)B.角色扮演（模擬不同選擇的后果）C.推薦“成功人士”的價(jià)值觀模板D.分析不同價(jià)值觀對(duì)應(yīng)的典型職業(yè)答案：ABD解析：價(jià)值觀沖突需引導(dǎo)來(lái)訪者自主探索，而非直接灌輸模板（C錯(cuò)誤），排序練習(xí)、角色扮演和職業(yè)對(duì)應(yīng)分析均為有效方法。4.針對(duì)“應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)迷?！钡淖稍儯柚攸c(diǎn)收集的信息有（）A.家庭經(jīng)濟(jì)壓力對(duì)職業(yè)選擇的影響B(tài).大學(xué)期間參與的實(shí)習(xí)/項(xiàng)目經(jīng)歷C.對(duì)“穩(wěn)定工作”的具體定義（如編制、收入波動(dòng)范圍）D.高中階段的學(xué)科成績(jī)排名答案：ABC解析：應(yīng)屆生的迷茫與實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（能力驗(yàn)證）、家庭期待（外部壓力）、對(duì)“穩(wěn)定”的認(rèn)知（價(jià)值觀）直接相關(guān)，高中成績(jī)與當(dāng)前職業(yè)選擇關(guān)聯(lián)度較低（D錯(cuò)誤）。5.職業(yè)咨詢中“信息驗(yàn)證”的方法包括（）A.核查來(lái)訪者工作證明的真實(shí)性B.通過(guò)行業(yè)報(bào)告交叉驗(yàn)證崗位描述C.與來(lái)訪者前同事訪談核實(shí)離職原因D.對(duì)比多份測(cè)評(píng)工具的結(jié)果一致性答案：BD解析：信息驗(yàn)證需保護(hù)隱私（不直接聯(lián)系前同事，C錯(cuò)誤）、聚焦與咨詢相關(guān)的關(guān)鍵信息（如崗位要求與行業(yè)報(bào)告對(duì)比，測(cè)評(píng)結(jié)果一致性分析），工作證明真實(shí)性非咨詢核心（A錯(cuò)誤）。三、案例分析題（共3題，30分）案例1（10分）：來(lái)訪者張某，28歲，碩士學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，目前在某互聯(lián)網(wǎng)公司任數(shù)據(jù)分析師，工作2年。自述：“每天重復(fù)處理報(bào)表，技術(shù)提升空間??；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理嚴(yán)格，加班頻繁；看到同學(xué)做AI算法工程師薪資翻倍，很焦慮?！弊稍兡繕?biāo)：“是否應(yīng)該轉(zhuǎn)行做AI算法？”問(wèn)題1：請(qǐng)分析張某當(dāng)前職業(yè)困惑的可能原因（4分）。問(wèn)題2：設(shè)計(jì)3個(gè)關(guān)鍵咨詢步驟，幫助其做出決策（6分）。答案：?jiǎn)栴}1：可能原因包括：（1）職業(yè)興趣與當(dāng)前崗位不匹配（數(shù)據(jù)分析師側(cè)重執(zhí)行，張某可能更傾向技術(shù)創(chuàng)新）；（2）能力發(fā)展需求未滿足（重復(fù)工作導(dǎo)致技能停滯）；（3）外部比較引發(fā)的價(jià)值感失衡（同學(xué)的職業(yè)發(fā)展觸發(fā)自我懷疑）；（4）工作環(huán)境壓力（嚴(yán)格管理、加班）加劇負(fù)面情緒。問(wèn)題2：關(guān)鍵步驟：（1）評(píng)估興趣與能力：使用霍蘭德量表（RIASEC）確定其興趣類(lèi)型（如是否偏向研究型I），通過(guò)技能矩陣分析其現(xiàn)有編程、算法知識(shí)儲(chǔ)備與AI崗位要求的差距；（2）分析行業(yè)與崗位現(xiàn)實(shí)：收集AI算法工程師的日常工作內(nèi)容（如模型開(kāi)發(fā)vs數(shù)據(jù)清洗）、學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn)門(mén)檻（是否需博士或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)）、行業(yè)人才需求趨勢(shì)（是否存在泡沫）；（3）模擬決策后果：通過(guò)“決策平衡單”量化轉(zhuǎn)行的收益（薪資、興趣滿足）與成本（學(xué)習(xí)時(shí)間、職業(yè)空窗期風(fēng)險(xiǎn)），幫助張某理性權(quán)衡。案例2（10分）：來(lái)訪者李某，32歲，某傳統(tǒng)制造業(yè)質(zhì)量管理員，工作5年。近期公司因行業(yè)轉(zhuǎn)型裁員，李某面臨轉(zhuǎn)崗（生產(chǎn)計(jì)劃員）或離職。自述：“我性格內(nèi)向，不擅長(zhǎng)溝通，生產(chǎn)計(jì)劃需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)，擔(dān)心做不好；離職的話，制造業(yè)不景氣，新工作難找。”問(wèn)題1：指出李某的核心職業(yè)困擾（3分）。問(wèn)題2：如何運(yùn)用“SWOT分析”幫助其決策（7分）。答案：?jiǎn)栴}1：核心困擾是“職業(yè)適應(yīng)能力與新崗位要求的沖突”（內(nèi)向性格與溝通需求的矛盾）及“外部環(huán)境不確定性帶來(lái)的安全感缺失”（行業(yè)下行導(dǎo)致的離職風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)憂）。問(wèn)題2：SWOT分析步驟：（1）優(yōu)勢(shì)（S）：5年質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)流程，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S；（2）劣勢(shì)（W）：溝通能力較弱，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃崗位的跨部門(mén)協(xié)調(diào)技巧不熟悉；（3）機(jī)會(huì)（O）：內(nèi)部轉(zhuǎn)崗可保留行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，降低求職成本；制造業(yè)雖轉(zhuǎn)型但仍需基礎(chǔ)管理人才；（4）威脅（T）：轉(zhuǎn)崗后可能因溝通問(wèn)題導(dǎo)致績(jī)效不佳；離職后需面對(duì)崗位競(jìng)爭(zhēng)加劇、薪資可能下降。結(jié)合分析，建議：若S+O>W+T（如通過(guò)溝通培訓(xùn)提升能力，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗更穩(wěn)妥），則優(yōu)先嘗試轉(zhuǎn)崗；若W+T過(guò)高（如培訓(xùn)難度大、公司轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)高），則可同步準(zhǔn)備外部機(jī)會(huì)（如質(zhì)量經(jīng)理、供應(yīng)鏈助理等相關(guān)崗位）。案例3（10分）：來(lái)訪者王某，45歲，某民營(yíng)企業(yè)部門(mén)經(jīng)理，工作15年。自述：“近年感覺(jué)工作熱情下降，每天按流程做事；孩子上大學(xué)后，突然覺(jué)得‘除了工作，我好像沒(méi)其他生活’；想嘗試退休后開(kāi)民宿，但擔(dān)心資金不足、經(jīng)驗(yàn)缺乏?！眴?wèn)題1：結(jié)合“生涯發(fā)展階段理論”分析王某的困惑（4分）。問(wèn)題2：設(shè)計(jì)咨詢干預(yù)方案（6分）。答案：?jiǎn)栴}1：王某處于舒伯的維持階段（45-64歲），此階段的核心任務(wù)是維持職業(yè)成就、探索新的生涯角色（如休閑者、指導(dǎo)者）。其困惑源于：（1）職業(yè)角色單一化（長(zhǎng)期聚焦工作，缺乏其他角色投入）；（2）生命周期變化（子女獨(dú)立觸發(fā)自我重新定義需求）；（3）對(duì)未來(lái)角色（退休后）的不確定感（民宿屬于新角色嘗試，因經(jīng)驗(yàn)/資源不足產(chǎn)生焦慮）。問(wèn)題2：干預(yù)方案：（1）角色平衡評(píng)估：使用“生涯彩虹圖”幫助王某梳理當(dāng)前各角