蘭大住宿管理辦法一、總則（一）目的為了加強蘭州大學(xué)（以下簡稱“蘭大”）住宿管理，維護住宿秩序，保障師生員工的正常生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于蘭大校內(nèi)所有學(xué)生宿舍、教職工周轉(zhuǎn)房及其他校內(nèi)住宿區(qū)域的管理。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮師生員工的實際需求，提供安全、舒適、便捷的住宿條件。2.規(guī)范管理原則嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)定，對住宿行為進行規(guī)范管理。3.服務(wù)育人原則將管理與服務(wù)相結(jié)合，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)師生員工自覺遵守住宿管理規(guī)定。二、住宿申請與分配（一）申請條件1.學(xué)生按照學(xué)校招生計劃錄取的全日制本科生、研究生。因?qū)W校教學(xué)、科研等需要統(tǒng)一安排住宿的學(xué)生。2.教職工新入職且學(xué)校提供周轉(zhuǎn)房的教職工。因工作需要調(diào)整住宿的教職工。（二）申請流程1.學(xué)生登錄學(xué)校住宿管理系統(tǒng)，填寫住宿申請信息。提交申請后，由學(xué)院進行審核。學(xué)院審核通過后，提交學(xué)校住宿管理部門進行分配。2.教職工向所在單位提出周轉(zhuǎn)房申請。所在單位審核后，報學(xué)校住房管理部門。住房管理部門根據(jù)房源情況進行分配。（三）分配原則1.按照學(xué)生年級、專業(yè)、性別等因素進行合理分配。2.優(yōu)先保障新生、研究生及特殊情況學(xué)生的住宿需求。3.教職工周轉(zhuǎn)房分配根據(jù)工作需要和房源情況進行統(tǒng)籌安排。三、住宿管理（一）入住管理1.學(xué)生和教職工接到住宿分配通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理入住手續(xù)。2.辦理入住手續(xù)時，需提交有效身份證件，如實填寫個人信息。3.領(lǐng)取宿舍鑰匙及相關(guān)物品，確認(rèn)宿舍設(shè)施設(shè)備完好。（二）退宿管理1.學(xué)生畢業(yè)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等原因需要退宿的，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理退宿手續(xù)。2.退宿時，需清理宿舍衛(wèi)生，歸還宿舍鑰匙及相關(guān)物品。3.經(jīng)宿管部門檢查驗收合格后，辦理退宿手續(xù)。（三）宿舍設(shè)施設(shè)備管理1.學(xué)校負(fù)責(zé)宿舍設(shè)施設(shè)備的配備、維修和更新。2.師生員工應(yīng)愛護宿舍設(shè)施設(shè)備，不得擅自損壞或改變其用途。3.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時向宿管部門報修。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.師生員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期打掃。2.不得在宿舍內(nèi)亂扔垃圾，不得隨地吐痰。3.按照學(xué)校規(guī)定進行垃圾分類投放。（五）安全管理1.加強宿舍安全防范，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備。2.師生員工應(yīng)增強安全意識，遵守安全規(guī)定。3.不得在宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器，不得私拉亂接電線。4.禁止在宿舍內(nèi)從事違法違紀(jì)活動。（六）秩序管理1.維護宿舍區(qū)的正常秩序，不得大聲喧嘩、吵鬧。2.遵守宿舍門禁制度，按時歸宿。3.不得在宿舍區(qū)進行影響他人正常生活的活動。四、住宿費用管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)生住宿費按照學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。2.教職工周轉(zhuǎn)房租金按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）繳費方式1.學(xué)生住宿費可通過學(xué)校繳費平臺在線繳納。2.教職工周轉(zhuǎn)房租金可通過銀行代扣或現(xiàn)場繳納等方式進行。（三）退費管理1.學(xué)生因退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等原因提前退宿的，按照學(xué)校規(guī)定辦理退費手續(xù)。2.教職工因工作調(diào)動等原因退租周轉(zhuǎn)房的，根據(jù)實際居住時間結(jié)算租金。五、宿管人員管理（一）人員配備1.根據(jù)住宿管理工作需要，配備相應(yīng)數(shù)量的宿管人員。2.宿管人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。（二）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)宿舍區(qū)的日常巡查，維護住宿秩序。2.做好學(xué)生和教職工的服務(wù)工作，及時解決住宿問題。3.協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門開展安全、衛(wèi)生等檢查工作。（三）培訓(xùn)與考核1.定期組織宿管人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其管理水平和服務(wù)能力。2.建立宿管人員考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的進行表彰獎勵，對不稱職的進行批評教育或辭退。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反住宿申請與分配規(guī)定，擅自占用宿舍的。2.違反宿舍設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定，損壞或丟失設(shè)施設(shè)備的。3.違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，在宿舍內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰的。4.違反安全管理規(guī)定，在宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、私拉亂接電線的。5.違反秩序管理規(guī)定，大聲喧嘩、吵鬧、影響他人正常生活的。6.違反宿舍門禁制度，擅自晚歸或不歸的。7.在宿舍內(nèi)從事違法違紀(jì)活動的。（二）處理措施1.對首次違規(guī)的學(xué)生或教職工，進行批評教育，責(zé)令其改正。2.對多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，給予警告、通報批評等處分。3.對違反法律法規(guī)的，移交相關(guān)部門依法處理。七、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機制1.學(xué)校成立住宿管理監(jiān)督小組，定期對住宿管理工作進行檢查和評估。2.宿管部門應(yīng)定期向?qū)W校匯報住宿管理情況，接受學(xué)校監(jiān)督。（二）投訴渠道1.設(shè)立投訴電話、郵箱等，接受師生員工的投訴和建議。2.對投訴和建議應(yīng)及時