公司修車(chē)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車(chē)輛維修管理，確保車(chē)輛維修質(zhì)量，降低維修成本，提高車(chē)輛使用效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有公務(wù)車(chē)輛及員工因工作需要使用的車(chē)輛（以下統(tǒng)稱(chēng)“公司車(chē)輛”）的維修管理。（三）基本原則1.確保安全原則：維修后的車(chē)輛應(yīng)符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保行車(chē)安全。2.質(zhì)量保證原則：選擇具備資質(zhì)的維修廠家，保證維修質(zhì)量，維修質(zhì)保期應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。3.成本控制原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修費(fèi)用，降低維修成本。4.規(guī)范流程原則：嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修申請(qǐng)、審批、維修、驗(yàn)收等流程，確保維修工作規(guī)范有序。二、維修申請(qǐng)與審批（一）維修申請(qǐng)1.車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查判斷。對(duì)于一般性故障，能自行解決的應(yīng)立即修復(fù)；對(duì)于無(wú)法自行解決的故障，應(yīng)填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象、部位、發(fā)生時(shí)間等情況。2.《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》應(yīng)經(jīng)車(chē)輛使用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至公司綜合管理部門(mén)。（二）維修審批1.綜合管理部門(mén)收到《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)車(chē)輛維修的必要性、維修項(xiàng)目和費(fèi)用等情況進(jìn)行審核。2.對(duì)于維修費(fèi)用在[X]元以下的維修項(xiàng)目，由綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；對(duì)于維修費(fèi)用超過(guò)[X]元的維修項(xiàng)目，應(yīng)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審批通過(guò)后的《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》由綜合管理部門(mén)留存一份，返還車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員一份，并通知其將車(chē)輛送至指定的維修廠家進(jìn)行維修。三、維修廠家選擇與管理（一）維修廠家選擇標(biāo)準(zhǔn)1.具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，具備二類(lèi)及以上汽車(chē)維修資質(zhì)等級(jí)證書(shū)。2.維修技術(shù)人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書(shū)，維修設(shè)備齊全、先進(jìn)，能夠滿(mǎn)足公司車(chē)輛維修需求。3.具有良好的信譽(yù)和售后服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)口碑較好，無(wú)不良記錄。4.維修價(jià)格合理，能夠提供正規(guī)發(fā)票。（二）維修廠家選定程序1.綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)符合條件的維修廠家進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估，建立維修廠家檔案，內(nèi)容包括廠家基本信息、資質(zhì)證書(shū)、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。2.根據(jù)車(chē)輛維修需求和維修廠家檔案，綜合管理部門(mén)選擇[X]家維修廠家作為公司車(chē)輛的定點(diǎn)維修廠家，并簽訂維修服務(wù)協(xié)議。3.定點(diǎn)維修廠家名單應(yīng)定期向公司內(nèi)部公布，接受監(jiān)督。（三）維修廠家管理1.綜合管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)定點(diǎn)維修廠家的維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、維修價(jià)格等進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.對(duì)于維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度差、維修價(jià)格不合理或存在其他違規(guī)行為的維修廠家，綜合管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)與其溝通，要求其限期整改；如整改后仍不符合要求，應(yīng)取消其定點(diǎn)維修資格，并重新選擇維修廠家。3.維修廠家應(yīng)嚴(yán)格按照維修服務(wù)協(xié)議的約定提供維修服務(wù)，不得擅自更改維修項(xiàng)目、提高維修價(jià)格或降低維修質(zhì)量。四、維修過(guò)程管理（一）送修車(chē)輛交接1.車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員將故障車(chē)輛送至定點(diǎn)維修廠家時(shí)，應(yīng)與維修廠家辦理車(chē)輛交接手續(xù)，填寫(xiě)《車(chē)輛交接清單》，詳細(xì)記錄車(chē)輛交接時(shí)的里程數(shù)、外觀狀況、隨車(chē)工具等信息。2.維修廠家應(yīng)對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛交接時(shí)未記錄的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員溝通確認(rèn)，并在《車(chē)輛交接清單》上注明。（二）維修項(xiàng)目確認(rèn)1.維修廠家根據(jù)車(chē)輛故障情況，制定維修方案，列出維修項(xiàng)目、維修工時(shí)、維修配件等明細(xì)，并報(bào)車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員確認(rèn)。2.車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員對(duì)維修方案有異議的，應(yīng)及時(shí)與維修廠家溝通協(xié)商，如無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，應(yīng)報(bào)綜合管理部門(mén)協(xié)調(diào)解決。（三）維修過(guò)程監(jiān)督1.維修廠家應(yīng)按照維修方案進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。綜合管理部門(mén)有權(quán)對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)維修廠家擅自更改維修項(xiàng)目、使用假冒偽劣配件等違規(guī)行為，應(yīng)立即制止，并要求其整改。2.維修廠家在維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)其他需要維修的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員，并經(jīng)其同意后進(jìn)行維修。（四）維修費(fèi)用結(jié)算1.維修完成后，維修廠家應(yīng)填寫(xiě)《車(chē)輛維修結(jié)算清單》，詳細(xì)列出維修項(xiàng)目、維修工時(shí)、維修配件、維修費(fèi)用等明細(xì)，并提供正規(guī)發(fā)票。2.車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員應(yīng)對(duì)《車(chē)輛維修結(jié)算清單》進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后簽字。如發(fā)現(xiàn)維修費(fèi)用與維修服務(wù)協(xié)議約定不符或存在其他問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與維修廠家溝通解決。3.綜合管理部門(mén)根據(jù)審核后的《車(chē)輛維修結(jié)算清單》和發(fā)票，辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。維修費(fèi)用經(jīng)審批后，由公司財(cái)務(wù)部門(mén)支付給維修廠家。五、維修質(zhì)量驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.維修后的車(chē)輛應(yīng)符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。2.維修項(xiàng)目應(yīng)按照維修方案完成，維修質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.維修配件應(yīng)符合質(zhì)量要求，無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品。4.車(chē)輛外觀應(yīng)清潔、無(wú)損傷，內(nèi)飾應(yīng)整潔、完好。（二）驗(yàn)收程序1.維修完成后，維修廠家應(yīng)通知車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員進(jìn)行驗(yàn)收。車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收人員應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，填寫(xiě)《車(chē)輛維修質(zhì)量驗(yàn)收單》，詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況。如驗(yàn)收合格，驗(yàn)收人員應(yīng)簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，應(yīng)注明不合格項(xiàng)目及原因，并要求維修廠家限期整改，直至驗(yàn)收合格。3.車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員在驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與維修廠家溝通解決。如維修廠家拒絕整改或整改后仍不符合要求，車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員應(yīng)報(bào)綜合管理部門(mén)協(xié)調(diào)處理。六、維修檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.車(chē)輛維修檔案應(yīng)包括《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》、《車(chē)輛交接清單》、《車(chē)輛維修結(jié)算清單》、《車(chē)輛維修質(zhì)量驗(yàn)收單》、維修發(fā)票、維修廠家資質(zhì)證書(shū)、維修合同等相關(guān)資料。2.維修檔案應(yīng)按照車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)、維修時(shí)間等進(jìn)行分類(lèi)整理，便于查詢(xún)和管理。（二）檔案保管1.綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)輛維修檔案的保管工作，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管。2.車(chē)輛維修檔案應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。保存期滿(mǎn)后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。（三）檔案查詢(xún)1.公司內(nèi)部人員因工作需要查詢(xún)車(chē)輛維修檔案的，應(yīng)填寫(xiě)《車(chē)輛維修檔案查詢(xún)申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)綜合管理部門(mén)審批。2.綜合管理部門(mén)根據(jù)審批后的《車(chē)輛維修檔案查詢(xún)申請(qǐng)表》，為查詢(xún)?nèi)藛T提供相關(guān)檔案資料，并做好查詢(xún)記錄。七、違規(guī)處理（一）對(duì)車(chē)輛使用部門(mén)或駕駛員的違規(guī)處理1.未經(jīng)審批擅自送修車(chē)輛的，費(fèi)用自理，并視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.與維修廠家串通，虛報(bào)維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用或提供虛假維修信息的，除追回虛報(bào)費(fèi)用外，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分或解除勞動(dòng)合同。3.對(duì)維修質(zhì)量驗(yàn)收不合格的車(chē)輛，未及時(shí)要求維修廠家整改或擅自接收的，給予批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。（二）對(duì)維修廠家的違規(guī)處理1.未按照維修服務(wù)協(xié)議約定提供維修服務(wù)，擅自更改維修項(xiàng)目、提高維修價(jià)格、降低維修質(zhì)量或使用假冒偽劣配件的，除退還多收費(fèi)用、更換合格配件、重