2025校園師生矛盾糾紛排查化解工作機制方案（詳細版）目錄2025校園師生矛盾糾紛排查化解工作機制方案 1一、基本原則 1三、總體目標 1三、組織領導 2四、排查工作 2五、具體工作措施 2師生矛盾糾紛排查化解情況匯總表 3為了使校內可能出現(xiàn)的師生矛盾糾紛得到“及時發(fā)現(xiàn)、有效控制，妥善化解”，進一步加強我校的精神文明建設，加強對教職工的職業(yè)道德教育和法制教育，構建和諧的師生關系，營造良好的學習工作氛圍，積極打造“平安校園”、“和諧校園”，確保教育教學各項工作的順利開展，為學校的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障，特制定《校園師生矛盾糾紛排查制度》一、基本原則（一）屬地管理：各部門負責人是本單位的責任人，負責領導、組織、實施本單位內部的矛盾糾紛排查、化解工作。（二）各負其責：各部門按照“誰主管、誰負責”和歸口處置的原則，對口排查調處本單位主管領域的矛盾糾紛；校內各單位按照“屬地管理”的原則，負責排查調處本單位內部的矛盾糾紛。（三）積極防范：貫徹標本兼治、預防為主和立足于“抓早、抓小”的工作方針。（四）調處化解：嚴格依照法律、法規(guī)、規(guī)章辦事，堅持調化結合，解決問題。（五）綜合治理：充分運用法律、政策、經(jīng)濟、行政、教育等手段和綜合措施，充分發(fā)揮人民調解、司法調解、行政調解和社會組織調解的積極作用，維護當事人的合法權益。二、總體目標建立健全學校黨、政統(tǒng)一領導，學校安全工作領導小組具體組織協(xié)調，各職能部門充分履行職責，全校師生員工共同參與的長效工作機制；不斷完善、創(chuàng)新適應新時代社會矛盾新情況新特點的工作體制和手段方式；構建覆蓋全學校的矛盾糾紛排查、化解工作網(wǎng)絡，確保大多數(shù)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，有效防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩(wěn)定。三、組織領導成立師生內部矛盾糾紛排查領導小組：組長:XXX副組長：XXXX成員：XXX全校師生四、排查工作排查調處矛盾糾紛要遵守預防為主、發(fā)現(xiàn)調處為次的原則，以說服教育為主要方法，以團結、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點。排查范圍包括各處室管轄范圍內機構人員、各年級組管轄范圍內教師、各班級學生之間等各種可能影響學校穩(wěn)定的矛盾糾紛，重點是利益關系復雜、矛盾糾紛活躍的處室、年級組和群體。排查分學校排查、班級排查兩類。學校排查以處室排查按責任范圍的原則，由各處室組織排查本轄區(qū)區(qū)域內可能引發(fā)群體性事件、影響學校穩(wěn)定的矛盾糾紛。班級排查按“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”的要求，由各班級主動排查內部存在的可能引發(fā)群體性事件、影響學校穩(wěn)定的矛盾糾紛。排查方式主要有日常排查、定期排查、專項排查和特別防護期排查。日常排查是各處室和各班級在日常工作中，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛的經(jīng)常性排查活動。日常排查掌握的重大情況應及時向學校保衛(wèi)處反饋。定期排查是各處室和各班級在規(guī)定的期限內,分別對本轄區(qū)內存在的矛盾糾紛進行全面排查和匯總上報的活動。專項排查是針對特定領域存在影響學校穩(wěn)定的傾向性突出問題開展的排查活動。專項排查由各處室根據(jù)實際情況組織開展，或根據(jù)學校部署要求具體組織落實。特別防護期排查是在臨近重大活動、重要節(jié)慶日，集中力量組織開展的預防性全面排查活動。五、具體工作措施1、認真做好老師的思想建設工作。利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對師生進行職業(yè)道德教育和法制教育。增強法律意識，提高思想覺悟，使師生能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對師生之間的矛盾糾紛進行調解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)2、利用家長會、家訪等形式積極向家長宣傳學校教育，爭取家長對教育的支持，創(chuàng)“家長放心，人民滿意”的學校3、妥善處理校園周邊關系，教育好學生不損壞周邊學校的設施設備，不損害群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議。如周邊環(huán)境中存在對學校師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關4、對發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關部門進行解決，報告要做到及時，真實，逐級上報。每次情況的排查要做好記錄5、建立來訪登記制度。登記內容為姓名、住址、身份、來意等;保證不放可疑人員進入校園;門衛(wèi)接待要注意文明禮貌，做到文明執(zhí)勤，禮貌待人。學校全體師生對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告學校行政6、對校園內發(fā)生的師生有關人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理的原則，對本班內發(fā)生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協(xié)調處理。班主任不能處理的交由學校處理。全體師生必須做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領導，不把矛盾上交;在處理中，還應兼顧學校及其它教職工利益，做到以人為本7、建立回訪制度。對校內外矛盾糾紛進行調解處理后，要定期進行督查、了解現(xiàn)狀，要找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有所不服或不滿，要進行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內部團結的目的8、建立責任追究制度。在矛盾糾紛調查過程中，每一位師生都應本著“以人為本，大事化小，小事化了”的原則師生矛盾糾紛排查化解情況匯總表學校（蓋章）填報時間:月日填報人:序號摸排重點有或無備注1各處室人員之間是否存在矛盾糾紛2教職工與學生之間是否存在矛