2025年旅游安全法規(guī)考試題及答案一、單選題（共10題，每題2分）1.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定履行安全提示義務(wù)的，由哪個(gè)部門責(zé)令改正，并處以罰款？A.文化和旅游部門B.公安部門C.市場(chǎng)監(jiān)管部門D.應(yīng)急管理部門2.旅游者在境外遭遇意外時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)哪種渠道聯(lián)系我國(guó)駐外使領(lǐng)館尋求幫助？A.境外當(dāng)?shù)鼐霣.旅游平臺(tái)客服C.使領(lǐng)館或中國(guó)旅游研究院D.境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)3.《旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示管理辦法》規(guī)定，旅游目的地風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分為幾個(gè)等級(jí)？A.三級(jí)B.四級(jí)C.五級(jí)D.六級(jí)4.旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游交通工具，應(yīng)當(dāng)符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？A.僅需滿足當(dāng)?shù)亟煌ú块T要求B.國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C.僅需外觀整潔D.由經(jīng)營(yíng)者自行制定標(biāo)準(zhǔn)5.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)旅游者突發(fā)疾病，應(yīng)立即采取的措施不包括：A.立即聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)B.禁止其他游客靠近C.向旅行社報(bào)告D.自行判斷病情并用藥6.《旅行社責(zé)任險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任險(xiǎn)的最低保額是多少？A.10萬(wàn)元B.20萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.50萬(wàn)元7.旅游者在景區(qū)發(fā)生安全事故時(shí)，景區(qū)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)優(yōu)先保障：A.首先撤離財(cái)物的游客B.緊急救援的游客C.最早到達(dá)的游客D.購(gòu)買了最高價(jià)門票的游客8.《旅游安全信息報(bào)告管理辦法》規(guī)定，旅游安全事故信息報(bào)告時(shí)限是多久？A.1小時(shí)內(nèi)B.2小時(shí)內(nèi)C.4小時(shí)內(nèi)D.6小時(shí)內(nèi)9.旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)有明顯的安全警示標(biāo)志，但不包括：A.高溫設(shè)備警示B.價(jià)格信息提示C.防滑提示D.消防通道提示10.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者提供的哪些不合理服務(wù)？A.增加購(gòu)物點(diǎn)的服務(wù)B.提供與合同不符的服務(wù)C.強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目D.提供超出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲二、多選題（共10題，每題3分）1.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息包括哪些類型？A.自然災(zāi)害預(yù)警B.公共衛(wèi)生事件C.社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)D.旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題2.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立的安全管理制度包括：A.安全檢查制度B.應(yīng)急預(yù)案制度C.員工安全培訓(xùn)制度D.收費(fèi)公示制度3.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)向旅游者提示的安全事項(xiàng)包括：A.景區(qū)游覽注意事項(xiàng)B.消防安全知識(shí)C.野生動(dòng)物保護(hù)規(guī)定D.購(gòu)物消費(fèi)須知4.旅游安全事故的分類包括：A.自然災(zāi)害事故B.交通事故C.服務(wù)質(zhì)量事故D.人為破壞事故5.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供：A.合格的旅游服務(wù)設(shè)施B.明確的安全提示C.超標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)D.真實(shí)的旅游信息6.《旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示信息發(fā)布渠道包括：A.政府網(wǎng)站B.新聞媒體C.旅游平臺(tái)D.短信通知7.旅游交通工具應(yīng)當(dāng)配備的安全設(shè)備包括：A.緊急制動(dòng)裝置B.安全出口標(biāo)識(shí)C.消防器材D.娛樂(lè)設(shè)備8.旅游安全事故應(yīng)急救援程序包括：A.立即報(bào)警B.組織疏散C.醫(yī)療救助D.信息發(fā)布9.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立的安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括：A.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置B.應(yīng)急處置流程C.資金保障措施D.責(zé)任追究制度10.旅游者發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者存在安全隱患時(shí)，可以采取的措施包括：A.立即停止接受服務(wù)B.向有關(guān)部門舉報(bào)C.要求經(jīng)營(yíng)者整改D.自行承擔(dān)后果三、判斷題（共10題，每題2分）1.旅游經(jīng)營(yíng)者可以以低于成本的價(jià)格提供旅游服務(wù)。（×）2.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中可以擅自變更旅游行程。（×）3.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供虛假的旅游宣傳。（×）4.旅游安全事故發(fā)生后，景區(qū)經(jīng)營(yíng)者可以隱瞞不報(bào)。（×）5.旅游交通工具應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全檢查。（√）6.旅游者有權(quán)拒絕強(qiáng)制參加的自費(fèi)項(xiàng)目。（√）7.《旅游安全管理辦法》適用于所有旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者。（√）8.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息僅限于國(guó)內(nèi)旅游。（×）9.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中可以隨意收取小費(fèi)。（×）10.旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)設(shè)施不需要定期維護(hù)。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的安全提示義務(wù)。2.簡(jiǎn)述旅游安全事故的分類標(biāo)準(zhǔn)。3.簡(jiǎn)述旅游者在境外遭遇意外時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。4.簡(jiǎn)述旅游交通工具應(yīng)當(dāng)符合的安全標(biāo)準(zhǔn)。5.簡(jiǎn)述旅游安全應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容。五、論述題（共2題，每題10分）1.結(jié)合實(shí)際，論述旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息發(fā)布的重要性及渠道選擇。2.結(jié)合實(shí)際，論述旅游安全事故應(yīng)急救援的程序及注意事項(xiàng)。答案一、單選題答案1.A2.C3.C4.B5.D6.D7.B8.B9.B10.B二、多選題答案1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的安全提示義務(wù)：-在提供旅游服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)向旅游者進(jìn)行安全提示，包括但不限于：-旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示-旅游交通工具安全須知-景區(qū)游覽注意事項(xiàng)-消防安全知識(shí)-野生動(dòng)物保護(hù)規(guī)定-其他與旅游安全相關(guān)的警示信息-提供的旅游服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)有明顯的安全警示標(biāo)志-定期對(duì)旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行安全檢查和維護(hù)-建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案2.旅游安全事故的分類標(biāo)準(zhǔn)：-按事故性質(zhì)分類：-自然災(zāi)害事故（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）-交通事故（如車輛碰撞、墜崖等）-公共衛(wèi)生事件（如傳染病爆發(fā)等）-人為破壞事故（如盜竊、搶劫等）-服務(wù)質(zhì)量事故（如導(dǎo)游欺客、強(qiáng)制購(gòu)物等）-按事故嚴(yán)重程度分類：-一般事故（造成輕微傷害或財(cái)產(chǎn)損失）-較大事故（造成一定人員傷亡或較大財(cái)產(chǎn)損失）-重大事故（造成多人傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失）-特別重大事故（造成重大人員傷亡或特別重大財(cái)產(chǎn)損失）3.旅游者在境外遭遇意外時(shí)的應(yīng)對(duì)措施：-立即聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐欤瑘?bào)告情況-通過(guò)使領(lǐng)館或中國(guó)旅游研究院尋求幫助-保存好相關(guān)證據(jù)，如醫(yī)療記錄、事故現(xiàn)場(chǎng)照片等-及時(shí)通知國(guó)內(nèi)家屬和旅行社-在條件允許的情況下，購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)4.旅游交通工具應(yīng)當(dāng)符合的安全標(biāo)準(zhǔn)：-符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，如車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎等關(guān)鍵部件必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)-定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車輛處于良好狀態(tài)-配備必要的安全設(shè)備，如安全帶、滅火器、急救箱等-駕駛?cè)藛T必須持有有效駕駛證，并具備安全駕駛經(jīng)驗(yàn)-車輛內(nèi)應(yīng)當(dāng)有明顯的安全警示標(biāo)志和應(yīng)急指示5.旅游安全應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容：-組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：明確應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、成員單位及職責(zé)分工-應(yīng)急處置流程：制定事故報(bào)告、救援、善后處理等具體流程-資金保障措施：確保應(yīng)急資金及時(shí)到位-通訊聯(lián)絡(luò)方案：建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通-培訓(xùn)與演練：定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，組織應(yīng)急演練五、論述題答案1.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息發(fā)布的重要性及渠道選擇：-重要性：-提高旅游者的安全意識(shí)，減少安全事故發(fā)生-為旅游者提供決策參考，避免前往高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域-保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序-提升旅游目的地的形象，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展-渠道選擇：-政府網(wǎng)站：發(fā)布官方權(quán)威的風(fēng)險(xiǎn)提示信息-新聞媒體：通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛傳播-旅游平臺(tái)：利用OTA平臺(tái)向游客推送風(fēng)險(xiǎn)提示-短信通知：向已預(yù)訂行程的游客發(fā)送實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)信息-社交媒體：通過(guò)微博、微信等渠道快速傳播信息2.旅游安全事故應(yīng)急救援的程序及注意事項(xiàng)：-程序：-立即報(bào)警：第一時(shí)間撥打110、120等急救電話