甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版鐵路客戶服務(wù)中心客戶滿意度調(diào)查與提升方案合同甲方（客戶服務(wù)中心）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（調(diào)查與提升方案提供方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方為提供鐵路客戶服務(wù)，乙方為提供客戶滿意度調(diào)查與提升方案，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查與提升方案內(nèi)容（1）客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計；（3）提升方案制定及實施建議；（4）其他與客戶滿意度提升相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)期限及費(fèi)用2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2乙方按照甲方要求，在合同服務(wù)期限內(nèi)完成客戶滿意度調(diào)查與提升方案的相關(guān)工作。2.3本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），甲方應(yīng)于合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的____%，剩余款項在乙方完成合同約定的服務(wù)后____個工作日內(nèi)支付。三、雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利：（1）要求乙方按照合同約定提供客戶滿意度調(diào)查與提升方案；（2）對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。3.2甲方義務(wù)：（1）按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（2）為乙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）配合乙方完成客戶滿意度調(diào)查與提升方案的相關(guān)工作。3.3乙方權(quán)利：（1）按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的資料和協(xié)助；（3）對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。3.4乙方義務(wù)：（1）按照合同約定提供客戶滿意度調(diào)查與提升方案；（2）保證所提供的服務(wù)質(zhì)量；（3）保守甲方商業(yè)秘密。四、保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同生效及終止7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同有效期內(nèi)，任何一方不得擅自變更或解除合同。7.3本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同自動終止。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（客戶服務(wù)中心）：__________