河北省灤南縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)且不配合工作的市民，應(yīng)采取的正確做法是（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)，迫使市民配合B.立即與市民發(fā)生爭執(zhí)，維護(hù)自身權(quán)威C.保持冷靜，耐心溝通，了解其訴求D.直接采取強(qiáng)制措施答案：C答案分析：城市協(xié)管員工作中需與市民友好溝通，遇到不配合的市民，強(qiáng)硬態(tài)度、爭執(zhí)和直接采取強(qiáng)制措施都可能激化矛盾，應(yīng)保持冷靜耐心溝通，了解訴求來解決問題。2.以下不屬于城市管理主要內(nèi)容的是（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.城市規(guī)劃編制C.市政設(shè)施管理D.市容市貌管理答案：B答案分析：城市規(guī)劃編制是規(guī)劃部門的專業(yè)工作，不屬于城市管理日常執(zhí)行層面的主要內(nèi)容，環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施和市容市貌管理是城市管理常見工作。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)街道上有商家違規(guī)占道經(jīng)營，首先應(yīng)該（）A.直接沒收其經(jīng)營物品B.對商家進(jìn)行罰款C.口頭警告，要求其整改D.聯(lián)系公安部門處理答案：C答案分析：遇到違規(guī)占道經(jīng)營，應(yīng)遵循先教育后處罰的原則，直接沒收物品和罰款不符合程序，聯(lián)系公安部門處理一般是在商家拒不配合等嚴(yán)重情況下，所以先口頭警告要求整改。4.在城市管理中，“門前三包”通常不包括（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包安全D.包秩序答案：C答案分析：“門前三包”指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包安全。5.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的原則不包括（）A.依法辦事B.文明執(zhí)法C.區(qū)別對待D.公正公平答案：C答案分析：城市協(xié)管員工作要依法、文明、公正公平，不能區(qū)別對待不同對象，應(yīng)一視同仁。6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)城市道路上有井蓋缺失時(shí)，協(xié)管員應(yīng)首先（）A.在周邊設(shè)置警示標(biāo)志B.自行更換井蓋C.等待專業(yè)人員處理D.忽略此事答案：A答案分析：井蓋缺失有安全隱患，協(xié)管員應(yīng)先設(shè)置警示標(biāo)志避免行人車輛發(fā)生危險(xiǎn)，自行更換不專業(yè)，等待專業(yè)人員但不能不采取臨時(shí)措施，忽略則是失職。7.對于城市中亂張貼的小廣告，協(xié)管員的正確處理方式是（）A.視而不見B.自己動(dòng)手清理，并記錄位置以便后續(xù)跟進(jìn)C.讓附近居民清理D.直接將張貼者拘留答案：B答案分析：亂張貼小廣告影響市容，協(xié)管員不能視而不見，讓居民清理不合理，協(xié)管員無拘留權(quán)力，自己動(dòng)手清理并記錄便于后續(xù)跟進(jìn)是正確做法。8.城市管理中，對于流動(dòng)攤販的管理目標(biāo)是（）A.完全禁止B.規(guī)范引導(dǎo)，有序經(jīng)營C.任其自由發(fā)展D.只允許在特定區(qū)域經(jīng)營，不做其他管理答案：B答案分析：完全禁止不現(xiàn)實(shí)，任其自由發(fā)展會(huì)影響城市秩序，只限定區(qū)域不管理也不行，應(yīng)規(guī)范引導(dǎo)使其有序經(jīng)營。9.協(xié)管員在檢查商家的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)其垃圾桶未加蓋，應(yīng)該（）A.批評商家并罰款B.幫助商家加蓋C.告知商家加蓋，并說明不加蓋的危害D.不管不問答案：C答案分析：發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)先告知商家并說明危害，批評罰款不是第一步，幫助加蓋不能從根本解決問題，不管不問是失職。10.城市的公共綠地屬于（）A.國家所有B.集體所有C.開發(fā)商所有D.個(gè)人所有答案：A答案分析：城市公共綠地屬于國家所有，用于公共服務(wù)。11.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有建筑工地未設(shè)置圍擋，正確的做法是（）A.直接對工地進(jìn)行處罰B.要求工地負(fù)責(zé)人立即設(shè)置圍擋，并下達(dá)整改通知書C.不管該工地，繼續(xù)巡邏D.幫助工地設(shè)置圍擋答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)問題不能直接處罰，應(yīng)先要求整改并下達(dá)通知書，不管不問失職，幫助設(shè)置圍擋不是協(xié)管員主要職責(zé)。12.以下哪種行為不屬于破壞城市市容市貌的行為（）A.在建筑物上涂寫、刻畫B.規(guī)范停車C.隨意丟棄垃圾D.擅自設(shè)置大型戶外廣告答案：B答案分析：規(guī)范停車是良好行為，在建筑物涂寫刻畫、隨意丟垃圾、擅自設(shè)戶外廣告都破壞市容市貌。13.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況需要與上級溝通時(shí)，應(yīng)該（）A.隨意撥打上級電話，不管時(shí)間場合B.按照規(guī)定的程序和渠道，及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)C.先自行處理，處理不了再匯報(bào)D.只向同事匯報(bào)，不向上級匯報(bào)答案：B答案分析：遇到緊急情況要按規(guī)定程序和渠道及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)，隨意撥打、自行處理不匯報(bào)或只向同事匯報(bào)都不符合要求。14.對于城市中違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車，協(xié)管員可以采取的措施是（）A.直接拖走B.鎖車并罰款C.通知車主移車，若車主不在可引導(dǎo)至規(guī)定停放區(qū)域D.破壞車輛答案：C答案分析：直接拖走、鎖車罰款、破壞車輛都不合適，應(yīng)先通知車主，不在時(shí)引導(dǎo)至規(guī)定區(qū)域。15.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以下做法正確的是（）A.各自為政，互不交流B.只聽從自己的想法，不考慮他人意見C.積極與同事溝通，分享信息和經(jīng)驗(yàn)D.爭搶功勞，推卸責(zé)任答案：C答案分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作要積極溝通分享，各自為政、只聽自己想法、爭搶功勞推卸責(zé)任都不利于團(tuán)隊(duì)合作。16.城市管理相關(guān)法律法規(guī)的制定目的不包括（）A.維護(hù)城市秩序B.保障市民權(quán)益C.增加財(cái)政收入D.提升城市形象答案：C答案分析：法律法規(guī)制定是為維護(hù)秩序、保障權(quán)益、提升形象，不是為增加財(cái)政收入。17.協(xié)管員在處理市民投訴時(shí)，應(yīng)該（）A.敷衍了事，不認(rèn)真對待B.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，調(diào)查核實(shí)并反饋處理結(jié)果C.直接拒絕處理D.把投訴轉(zhuǎn)嫁給其他部門，不管后續(xù)情況答案：B答案分析：處理投訴要認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)記錄、調(diào)查核實(shí)并反饋結(jié)果，敷衍、拒絕、轉(zhuǎn)嫁都不對。18.城市道路上的交通標(biāo)志屬于（）A.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施B.市政設(shè)施C.綠化設(shè)施D.商業(yè)設(shè)施答案：B答案分析：交通標(biāo)志屬于市政設(shè)施，用于保障交通秩序。19.當(dāng)城市協(xié)管員與市民發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)（）A.以武力解決B.立即報(bào)警，等待警察處理C.冷靜克制，及時(shí)向上級匯報(bào)，尋求妥善解決辦法D.辱罵市民答案：C答案分析：發(fā)生沖突不能武力解決、辱罵市民，立即報(bào)警不是首要做法，應(yīng)冷靜克制匯報(bào)上級解決。20.城市管理中對露天燒烤的管理重點(diǎn)是（）A.禁止所有露天燒烤B.控制燒烤時(shí)間C.規(guī)范經(jīng)營場所和環(huán)保措施D.只允許特定人群經(jīng)營答案：C答案分析：完全禁止不現(xiàn)實(shí)，控制時(shí)間不全面，不應(yīng)該只允許特定人群經(jīng)營，重點(diǎn)是規(guī)范場所和環(huán)保措施。21.協(xié)管員在檢查店鋪招牌時(shí)，發(fā)現(xiàn)招牌存在安全隱患，應(yīng)該（）A.要求商家立即整改，消除隱患B.不管安全隱患，只關(guān)注招牌是否美觀C.讓商家自行決定是否整改D.拆除招牌答案：A答案分析：發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)要求商家立即整改，不能只看美觀，讓商家自行決定不負(fù)責(zé)，拆除不是第一步。22.城市的排水管道屬于（）A.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施B.市政設(shè)施C.消防設(shè)施D.通信設(shè)施答案：B答案分析：排水管道是市政設(shè)施的一部分，用于城市排水。23.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.身體素質(zhì)B.法律知識C.暴力傾向D.溝通能力答案：C答案分析：協(xié)管員需要身體素質(zhì)、法律知識和溝通能力，不能有暴力傾向。24.對于城市公園內(nèi)的不文明行為，如踐踏草坪，協(xié)管員應(yīng)該（）A.大聲呵斥游客B.視而不見C.禮貌勸阻，并宣傳愛護(hù)公園環(huán)境的重要性D.罰款答案：C答案分析：大聲呵斥不文明，視而不見失職，罰款不是協(xié)管員權(quán)力，應(yīng)禮貌勸阻并宣傳。25.城市管理中，對于共享單車的管理措施不包括（）A.劃定停放區(qū)域B.限制投放數(shù)量C.任由用戶隨意停放D.規(guī)范企業(yè)運(yùn)營答案：C答案分析：共享單車管理要?jiǎng)澏▍^(qū)域、限制數(shù)量、規(guī)范運(yùn)營，不能任由隨意停放。26.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在消防隱患，應(yīng)該（）A.自行處理消防隱患B.告知商家，但不做后續(xù)跟進(jìn)C.及時(shí)通知消防部門，并協(xié)助調(diào)查處理D.與商家一起隱瞞消防隱患答案：C答案分析：協(xié)管員無能力自行處理，告知不跟進(jìn)不行，隱瞞違法，應(yīng)通知消防部門并協(xié)助處理。27.城市的路燈屬于（）A.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施B.市政設(shè)施C.照明設(shè)施D.商業(yè)設(shè)施答案：B答案分析：路燈屬于市政設(shè)施，用于城市照明。28.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴（）A.工作證B.身份證C.學(xué)生證D.駕駛證答案：A答案分析：執(zhí)行任務(wù)要佩戴工作證證明身份，身份證、學(xué)生證、駕駛證與工作身份無關(guān)。29.當(dāng)城市出現(xiàn)重大活動(dòng)需要加強(qiáng)城市管理時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.請假逃避B.積極參與，服從安排C.按平時(shí)工作節(jié)奏，不做改變D.只做表面工作答案：B答案分析：重大活動(dòng)應(yīng)積極參與服從安排，請假逃避、不改變節(jié)奏、做表面工作都不對。30.城市管理中，對違規(guī)搭建的處理原則是（）A.立即拆除，不做任何溝通B.先調(diào)查核實(shí)，下達(dá)整改通知，逾期不整改依法拆除C.允許存在，只要不影響他人D.只對大型違規(guī)搭建處理，小型的不管答案：B答案分析：處理違規(guī)搭建要先調(diào)查核實(shí)，下達(dá)通知，逾期不整改再拆除，立即拆除不溝通、允許存在、只處理大型的都不符合原則。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市市容市貌B.協(xié)助管理城市交通C.參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理D.監(jiān)督建筑工地施工秩序答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員要維護(hù)市容市貌、協(xié)助交通管理、參與環(huán)衛(wèi)管理、監(jiān)督工地秩序等多方面工作。2.城市管理中，常見的違法行為有（）A.隨地吐痰B.占道經(jīng)營C.破壞公共設(shè)施D.違規(guī)燃放煙花爆竹答案：ABCD答案分析：隨地吐痰、占道經(jīng)營、破壞公共設(shè)施、違規(guī)燃放煙花爆竹都是城市管理中的常見違法行為。3.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的溝通技巧有（）A.耐心傾聽B.文明用語C.善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.理解對方的需求答案：ABCD答案分析：工作中溝通要耐心傾聽、用文明用語、善于表達(dá)觀點(diǎn)、理解對方需求。4.以下屬于城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的有（）A.垃圾桶B.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站C.公共廁所D.污水處理廠答案：ABCD答案分析：垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所、污水處理廠都屬于城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。5.城市管理相關(guān)法律法規(guī)包括（）A.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》B.《城市道路管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》答案：ABC答案分析：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《城市道路管理?xiàng)l例》與城市管理直接相關(guān)，《中華人民共和國治安管理處罰法》在涉及治安相關(guān)城市管理問題時(shí)適用，《物業(yè)管理?xiàng)l例》主要針對物業(yè)管理，不是主要的城市管理法規(guī)。6.城市協(xié)管員在處理商家違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)遵循的程序有（）A.出示證件B.告知違法事實(shí)和依據(jù)C.聽取商家陳述和申辯D.作出處罰決定并送達(dá)答案：ABCD答案分析：處理違規(guī)行為要出示證件表明身份，告知違法事實(shí)依據(jù)，聽取陳述申辯，最后作出處罰決定并送達(dá)。7.城市的公共設(shè)施包括（）A.公園B.廣場C.圖書館D.醫(yī)院答案：ABCD答案分析：公園、廣場、圖書館、醫(yī)院都屬于城市公共設(shè)施，為市民提供服務(wù)。8.城市協(xié)管員在工作中可能遇到的困難有（）A.市民不理解不配合B.工作強(qiáng)度大C.法律法規(guī)不完善D.與其他部門協(xié)調(diào)困難答案：ABCD答案分析：工作中會(huì)遇到市民不理解、工作強(qiáng)度大、法規(guī)不完善、部門協(xié)調(diào)困難等問題。9.對于城市中的流浪動(dòng)物，協(xié)管員可以采取的措施有（）A.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織處理B.驅(qū)趕至城外C.在保證安全的前提下捕捉并送至相關(guān)收容場所D.視而不見答案：AC答案分析：聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織、捕捉送收容場所是合理措施，驅(qū)趕至城外不現(xiàn)實(shí)也不人道，視而不見不負(fù)責(zé)任。10.城市協(xié)管員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中應(yīng)做到（）A.明確分工B.相互支持C.及時(shí)溝通D.推諉責(zé)任答案：ABC答案分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作要明確分工、相互支持、及時(shí)溝通，推諉責(zé)任不利于團(tuán)隊(duì)合作。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中可以根據(jù)自己的喜好對不同商家區(qū)別對待。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)公正公平，不能區(qū)別對待。2.只要商家態(tài)度好，其違規(guī)行為就可以不進(jìn)行處理。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：違規(guī)行為應(yīng)依法處理，不能因態(tài)度好而不處理。3.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以不佩戴工作證。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：執(zhí)行任務(wù)必須佩戴工作證表明身份。4.對于城市中的小廣告，只要不影響美觀就可以不管。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：小廣告無論是否影響美觀都屬于違規(guī)行為，應(yīng)處理。5.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后可以直接進(jìn)行處罰，無需告知當(dāng)事人依據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：處罰要告知當(dāng)事人違法事實(shí)和依據(jù)。6.城市的綠化管理只需要專業(yè)人員負(fù)責(zé)，協(xié)管員無需參與。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員也可協(xié)