2025年服務(wù)器故障處理合同甲方(委托方):____有限公司乙方(受托方):____科技有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方進(jìn)行服務(wù)器故障處理事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同主體1.1甲方甲方名稱:____有限公司甲方地址:____甲方聯(lián)系方式:____1.2乙方乙方名稱:____科技有限公司乙方地址:____乙方聯(lián)系方式:____第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承諾為甲方提供以下服務(wù)器故障處理服務(wù):(1)服務(wù)器硬件故障檢測(cè)與維修;(2)服務(wù)器軟件故障診斷與修復(fù);(3）服務(wù)器系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí);（4)服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份;(5)其他與服務(wù)器故障處理相關(guān)的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保在接到甲方故障報(bào)告后,及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的故障處理服務(wù)。第三條服務(wù)期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,服務(wù)期限為一年,自____年____月____日至____年____月____日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用:(1)硬件故障處理費(fèi)用:按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算;(2)軟件故障處理費(fèi)用:按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計(jì)算;（3)系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)費(fèi)用:按雙方協(xié)商確定的費(fèi)用計(jì)算;(4）數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份費(fèi)用:按雙方協(xié)商確定的費(fèi)用計(jì)算。4.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的差旅費(fèi)用,由甲方另行承擔(dān)。4.3甲方應(yīng)在乙方開具發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)器故障處理服務(wù);(2)甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;（3)甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)器故障處理,提供必要的資料和信息；(4）甲方應(yīng)保證乙方在提供服務(wù)過程中的人身安全和設(shè)備安全。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;(2)乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)器故障處理服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密,不得泄露給第三方;（4）乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),不得損害甲方權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。6.2乙方未能按照約定提供服務(wù)器故障處理服務(wù),導(dǎo)致甲方損失嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):____有限公司乙方(蓋章）:____科技有限公司簽訂日期:____年____月____日以下為合同附件:附件一:服務(wù)器故障處理服務(wù)流程附件二:服務(wù)器故障處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三:服務(wù)器硬件設(shè)備清單附件四:服務(wù)器軟件設(shè)備清單附件五:服務(wù)器系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)方案(注：附件內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,以下為附件一示例)附件一:服務(wù)器故障處理服務(wù)流程1.甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障,及時(shí)通知乙方;2.乙方在接到通知后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),安排技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷;3.乙方根據(jù)遠(yuǎn)程診斷結(jié)果,確定故障原因及處理方案;4.乙方在確定處理方案后,4小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理;5.乙方完成故障處理后,