2025年創(chuàng)新版電信用戶服務(wù)合同甲方(服務(wù)提供方):____電信公司乙方(用戶方):____根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就乙方使用甲方提供的電信服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1"甲方"指____電信公司,是一家依法設(shè)立、合法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。1.2"乙方"指本合同項(xiàng)下使用甲方提供電信服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3"電信服務(wù)"指甲方為乙方提供的包括但不限于電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸、信息服務(wù)等業(yè)務(wù)。1.4“服務(wù)合同"指本合同及其附件。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)乙方的需求,向乙方提供以下電信服務(wù):(1)電話服務(wù):包括固定電話、移動(dòng)電話等。(2)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù):包括寬帶接入、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入等。(3)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù):包括數(shù)據(jù)專線、虛擬專用網(wǎng)等。(4）信息服務(wù):包括短信、彩信、增值服務(wù)等。2.2甲方提供的電信服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求,確保服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,以滿足乙方日益增長(zhǎng)的需求。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2乙方應(yīng)在每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。逾期未付的,甲方有權(quán)暫停提供電信服務(wù)。3.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等。3.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后,向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量與保障4.1甲方應(yīng)確保電信服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性,保證乙方正常使用。4.2甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量問題的投訴后,24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和安全。4.4甲方應(yīng)采取有效措施,保障乙方信息安全,防止泄露、損毀等。第五條乙方權(quán)益5.1乙方有權(quán)按照合同約定,使用甲方提供的電信服務(wù)。5.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.3乙方有權(quán)要求甲方提供關(guān)于電信服務(wù)的相關(guān)信息。5.4乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)解決在使用過(guò)程中遇到的問題。第六條違約責(zé)任6.1甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用電信服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定提供電信服務(wù),造成乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停提供電信服務(wù)。乙方逾期未付的,甲方有權(quán)解除合同。6.4乙方違反合同約定,導(dǎo)致甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條合同變更與解除7.1甲乙雙方同意,本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。7.2在以下情況下,甲方有權(quán)解除合同:（1)乙方違反合同約定,情節(jié)嚴(yán)重的。(2)乙方連續(xù)三個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用的。(3)乙方死亡或被宣告失蹤的。7.3在以下情況下,乙方有權(quán)解除合同:(1）甲方未按照約定提供電信服務(wù),情節(jié)嚴(yán)重的。（2）甲方違反法律法規(guī),導(dǎo)致乙方損失的。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(蓋章):____電信公司乙方(簽字）:____簽訂日期:____年____月____日附件:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、電話服務(wù):1.固定電話:每月基礎(chǔ)費(fèi)用×元,通話費(fèi)用×元/分鐘。2.移動(dòng)電話：每月基礎(chǔ)費(fèi)用×元,通話費(fèi)用×元/分鐘。二、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù):1.寬帶接入:每月費(fèi)用×元。2.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入:每月費(fèi)用×元。三、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù):1.數(shù)