2《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》公開課一等獎創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計（表格式）統(tǒng)編版高中語文必修上冊心有一團(tuán)火，溫暖眾人心

課程基本信息

學(xué)科語文年級高一學(xué)期秋季

課題心有一團(tuán)火，溫暖眾人心

教學(xué)目標(biāo)

1.速讀·了解人物通訊的概念2.比讀·明確人物通訊的特征3.細(xì)讀·品鑒這篇通訊的亮點

教學(xué)重難點

教學(xué)重點：1.明晰通訊的概念2.把握人物通訊的基本特征教學(xué)難點：1.從時代特點、行業(yè)特征、真實情感、民眾期待四個角度品鑒這篇人物通訊的亮點。2.依據(jù)課堂所學(xué)，采訪身邊的“勞動榜樣”，為其寫一篇人物通訊。

教學(xué)過程

一、導(dǎo)入在熙熙攘攘的北京王府井大街上，有一棟百貨大樓被譽為“新中國第一店”，這座樓就是北京市百貨大樓。在這座大樓的前面，有一尊半身銅像，上面是一位和藹可親的老人，下面是陳云同志的親筆題詞：“一團(tuán)火"精神光耀神州。這尊銅像的主人，只是一位普通的售貨員——張秉貴。這些年，贊揚張秉貴精神的文章不計其數(shù)，其中不乏有新聞報道、新聞評論、新聞通訊等。今天我們要一起學(xué)習(xí)的《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》是一篇極具影響力的人物通訊。通過今天的學(xué)習(xí)，我們將完成以下學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.速讀·了解人物通訊的概念2.比讀·明確人物通訊的特點3.細(xì)讀·品鑒這篇通訊的亮點

二、速讀·了解人物通訊的概念1.結(jié)合課文注釋①,明確這篇文章的文體。[教師明確]《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》選自《北京日報創(chuàng)刊60周年紀(jì)念文集·優(yōu)秀新聞作品集》。它是一篇優(yōu)秀的新聞作品，具體而言，它是一篇通訊，一篇優(yōu)秀的人物通訊。2.教師講解“通訊”和“人物通訊"的文體概念。[教師明確]通訊，是新聞作品的一種，它要綜合運用描寫、議論、敘述、抒情等多種表達(dá)方式，對新近發(fā)生的新聞事件、典型人物以及各種有價值的客觀事實進(jìn)行生動、具體的報道。人物通訊，是以人物的新近行動為報道內(nèi)容，重在表現(xiàn)人物的品質(zhì)、性格和精神面貌，通過個別顯示一般，通過平凡突出偉大，達(dá)到揭示時代特征、感染并且教育讀者的目的。三、比讀·明確人物通訊的特點1.請學(xué)生將八年級上冊第一課《消息二則》與《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》進(jìn)行比較閱讀，并完成下面的特征比對表。《消息二則》與《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》特征比對表《消息二則》《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》報道對象內(nèi)容詳盡表達(dá)方式報道時效報道目的

[教師明確]《消息二則》與《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》特征比對表《消息二則》《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》報道對象我軍的事件張秉貴內(nèi)容詳盡簡要詳細(xì)表達(dá)方式記敘為主綜合記敘、描寫、議論、抒情等報道時效很強較弱報道目的陳述事實贊揚張秉貴愛崗敬業(yè)、熱情周到、勤奮熱心等品質(zhì)，體現(xiàn)新的社會制度給人民生活帶來的改變

[教師總結(jié)]從特征比對表可以可見，通訊與消息相比，具有：報道內(nèi)容詳盡，表達(dá)方式多元，報道時效較弱等特點。2.請學(xué)生閱讀本課的三篇通訊《喜看稻菽千重浪》《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》《“探界者”鐘揚》和每篇文章的注釋①,嘗試歸納“人物通訊"類文章的特征。[補充說明]《時代楷模2018——鐘揚》是中共中央宣傳部宣傳教育局編著的圖書，該書于2018年6月1日由學(xué)習(xí)出版社出版。[教師總結(jié)]一般而言，人物通訊具有以下特征：（1）新聞性：通訊和消息一樣，必須具有新聞性，不僅要真實，而且要新鮮，可以記錄生活中的新人、新事、新思想、新風(fēng)尚、新經(jīng)驗等。（2）文學(xué)性：通訊不同于客觀記述事實的消息，帶有較多的文學(xué)色彩。比如語言生動形象，人物典型，注重細(xì)節(jié)。（3）評論性：有鮮明的主題，歌頌什么、贊揚什么、倡導(dǎo)什么、反對什么，必須旗幟鮮明。

四、細(xì)讀·品鑒這篇通訊的亮點通過前面的分析，我們清楚地知曉：人物通訊是根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展和形勢的需要，選取典型人物來進(jìn)行正面宣傳的利器。一篇優(yōu)秀的人物通訊，報道的人物和事件，一定是貼近時代，一定是能表現(xiàn)社會風(fēng)貌和傳遞精神價值。《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》這篇人物通訊體現(xiàn)了時代特點、凸顯了行業(yè)特征、表達(dá)了真實情感、寄予了民眾期待，故而在歲月的沖刷中，魅力不減，成為通訊類作品的上乘之作。（一）體現(xiàn)了時代特點這篇文章原載于1977年12月24日的《北京日報》。在作品刊發(fā)的年代，我們國家還沒有進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時代。那個時候，百廢待興，各行各業(yè)都需要恢復(fù)生產(chǎn)。在市場銷售方面，顧客購買商品的需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于店家賣出商品的期待。所以，熱情服務(wù)的售貨員，并不多見，相反，人們在購買商品時，看到的往往是售貨員冷冰冰的臉。故而，像張秉貴這樣，一心為顧客的服務(wù)者，是那個時代售貨員中的鳳毛麟角。在張秉貴做銷售員的那些年，他給眾人，給時代，帶來的不僅僅是服務(wù)，更多的是希望。他用自己的實際行動向社會大眾詮釋了：在服務(wù)與被服務(wù)，在購買與銷售的交互中，當(dāng)服務(wù)者心中帶有“一團(tuán)火”的時候，被服務(wù)者也會感受到溫暖人性的存在。（二）凸顯了行業(yè)特征這篇通訊的報道對象是張秉貴，一位熱情、周到的百貨大樓銷售員，所以，作者在選取

與之相關(guān)的典型事件時，既貼合了時代情況，展現(xiàn)了這個行業(yè)的工作特性；又依據(jù)寫作目的和對象特點，對人物事跡進(jìn)行了加工，使呈現(xiàn)出的事跡能夠反映出人物身上的可貴品質(zhì)。典型事例一：一位抱小孩的女顧客來買糖，還沒輪到她買，孩子就哭鬧起來，嚷著要吃糖。只見張秉貴從貨柜里拿起一塊糖，放到孩子手里，孩子頓時止住了哭聲。老張又對那位顧客說：“這這塊糖等會兒一塊算賬。"她感激地點點頭。[教師明確]在第一個典型事例中，當(dāng)張秉貴在工作中遇到哭鬧的小孩時，他并沒有選擇忽視或不耐煩，而是選擇用糖來滿足他。這一事例體現(xiàn)了張秉貴的耐心和體貼。他的行為不僅解決了顧客的實際問題，而且讓顧客感受到了他的熱情和關(guān)愛。典型事例二：過了一會兒，輪到她買糖時，老張從稱好的糖果中拿出一塊放回貨柜里，又拿出幾塊用小紙袋裝好，塞進(jìn)孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆結(jié)實遞給顧客，囑咐道：“孩子兜里的糖，留他路上吃?！边@位顧客激動地對孩子說：“快謝謝爺爺！"孩子天真而又親昵地叫了聲：“爺爺！”周圍的顧客不約而同地笑起來，贊揚張秉貴比當(dāng)媽媽的想得還周到。[教師明確]在第二個典型事例中：當(dāng)張秉貴在為帶孩子的顧客稱糖果時，“拿出幾塊用小紙袋裝好，塞進(jìn)孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆結(jié)實遞給顧客，囑咐道：‘孩子兜里的糖，留他路上吃?！?這一事例體現(xiàn)了張秉貴服務(wù)過程的細(xì)致和周到。他對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和對顧客的關(guān)愛，讓顧

客感受到了他的專業(yè)和用心，因而贏得了大家的好評。典型事例三：有一次，張秉貴在賣糖時，發(fā)現(xiàn)排在隊尾的一位顧客，一會兒看看手表，一會兒又抬頭看看墻上的電鐘，神色不安。他忙問這位顧客：“您有什么急事嗎？”“我急著趕火車，再有半小時就開了，可我又想買點首都的糖果……"老張立即征得前面顧客的同意，很快給他稱完糖，又告訴他應(yīng)該在哪兒坐車去火車站。他連聲道謝。老張說：“你要謝就謝大家，這是同志們的支持?！盵教師明確]在第三個典型事例中：當(dāng)張秉貴面對需要趕火車的外地顧客時，并沒有因為時間緊迫而匆忙應(yīng)對，而是在征得前面顧客的同意后，提前為趕火車的顧客稱好糖果，并細(xì)心為他指路。這一事例體現(xiàn)了張秉貴急人所急、解人所難的服務(wù)態(tài)度。典型事例四：一天中午，商店里的人不多，一位女顧客氣呼呼地來到糖果柜臺前，張秉貴滿面笑容地問她：

“同志，您想買點兒什么糖？"“不買，難道不能看看嗎！”說完，這位顧客連看都不看張秉貴一眼，繃著臉從中間柜臺向東頭柜臺走。張秉貴也隨著她向柜臺東頭走去，邊走邊想：她準(zhǔn)是遇到了什么不順心的事，越是這樣，我越是要熱情接待她。張秉貴一邊走，一邊還是那樣和顏悅色地說：“最近從上海來了幾種新糖果，味道還不錯，您想看看嗎？我向您介紹一下……"顧客被張秉貴那火一般的熱情感動了，她抱歉地說：“剛才我沖您發(fā)火，您沒見怪吧，我那孩子不吃飯就去游泳，氣得我真想揍他。您瞧剛進(jìn)大樓那陣兒，我的氣還沒消呢！”“您教育孩子是應(yīng)該的，可要注意方法，不能打孩子。"“您的服務(wù)態(tài)度真好，我無緣無故向您發(fā)火，您還這樣耐心做我的思想工作……”打這以后，這位顧客每次來百貨大樓，都要到糖果柜臺前來看望老張。[教師明確]在第四個典型事例中：當(dāng)張秉貴遇到生氣的女顧客時，他并沒有受顧客不良情緒的影響，而是更加熱情地接待她。這一事例體現(xiàn)了他熱情大方、和藹可親的特點。（三）表達(dá)了真實情感真實的情感是人物通訊中最不可或缺的部分。真實、自然地情感表達(dá)，不僅能夠增強人物通訊的感染力，使人物形象更加鮮活、立體，還能提升人物通訊的傳播效果，讓讀者加深對人物的理解和認(rèn)同。典型細(xì)節(jié)一：1970年9月，張秉貴老兩口最心愛的唯一的女兒得了重病，日夜說著胡話。張秉貴心神不定，坐臥不安。她把女兒送進(jìn)了醫(yī)院，在上班路上，邊走邊想：我是人民的售貨員，每天都要接待幾百個顧客，自己遇上了不順心的事兒，決不能讓顧客不順心。于是，他用最大的毅力克制住內(nèi)心的焦慮，像往常一樣精神抖擻地走進(jìn)了柜臺，滿面笑容地接待顧客。[教師明確]在第一處典型細(xì)節(jié)里，我們可以看到：當(dāng)自己“最心愛的唯一的女兒得了重病，日夜說著胡話"的情況下，張秉貴毅然選擇“把自己的事情放一邊，全神貫注地去為人民服務(wù)”。從他“用最大的毅力克制住內(nèi)心的焦慮"精神抖擻地走進(jìn)了柜臺”“滿面笑容地接待顧客"等細(xì)節(jié)可以看出，他對人民群眾，對本職工作有著深厚的情感。典型細(xì)節(jié)二：公休日，他到糖果廠去參觀訪問了解糖果的制作過程；下班后，他又到醫(yī)院向醫(yī)生學(xué)習(xí)各種糖果的營養(yǎng)知識；賣糖果時，他虛心向愛吃糖的顧客了解各種人吃糖的習(xí)慣和各種糖果的味道。幾年來，他還自己花錢買了230多種糖果來品嘗，并請同柜臺的售貨員一起嘗。……遇到患肝炎的顧客，老張就介紹糖分多、對治肝病有好處的水果糖；遇到患?xì)夤苎椎念櫩停?/p>

他就介紹買冰糖；對消化不良的顧客，他又請顧客買檸檬糖和橘子糖……在售貨中，他嚴(yán)格要求自己，做到了顧客買與不買一個樣，買多買少一個樣，生人熟人一個樣，大人孩子一個樣。[教師明確]在第二處典型細(xì)節(jié)里，我們還可以看到：在公休日，他刻苦鉆研商品知識；在售貨臺，他為顧客推薦合適的糖果，這些洋溢著生活氣息的細(xì)節(jié)，彰顯了張秉貴內(nèi)在的熱情與善良。他的精神信條“我們售貨員要用全心全意為人民服務(wù)的一團(tuán)火，來溫暖人民群眾，使他們不僅在商店里感到熱乎乎的，回到家里熱乎乎的，走上工作崗位還要熱乎乎的，激發(fā)出更大的革命干勁兒，投入社會主義建設(shè)，這才算我們對革命事業(yè)有了一點兒貢獻(xiàn)”，并不是一句空洞的口號，而是在日常工作的具體體現(xiàn)。典型細(xì)節(jié)三：張秉貴為革命站柜臺的先進(jìn)事跡廣為傳頌，多年來受到全國各地人民群眾的贊揚，1977年以來就收到200多封熱情洋溢的信件。新疆博爾塔拉蒙古自治州第三中學(xué)的10名學(xué)生寫道：“張伯伯，我們要像您一樣，做革命的螺絲釘，黨把我們擰在哪里，就在哪里閃閃發(fā)光！"遼寧省阜新礦務(wù)局高德煤礦三八掘進(jìn)隊的女隊長寫道：“我要像您一樣熱愛自己的工作，寧讓煤塵沾滿臉，不讓資產(chǎn)階級思想沾半點！”一位路過北京的青年農(nóng)民，晚上住在旅館，從收音機(jī)里聽到張秉貴的先進(jìn)事跡后，久久不能入睡。他從床上爬起來，披起衣服伏在燈下，給張秉貴寫了一首充滿激情的詩：您那感人肺腑的事跡，使我心中仿佛升起了一團(tuán)火。……請收下我這青年社員當(dāng)徒弟，到了那金色的季節(jié)，在您笑迎顧客的同時，我正坐上喜送公糧的大車！[教師明確]在第三處典型細(xì)節(jié)里，我們還可以看到：從全國各地的來信，從青年農(nóng)民寫的書信中，我們可以清楚地看到：張秉貴的服務(wù)贏得了廣大顧客的愛戴和尊敬，他的事跡被廣為傳頌，得到全國各地人民的贊揚。或者說，是他對人民的深厚情感，激發(fā)了人民群眾心底的情感共鳴。而讀者在閱讀中也能強烈感受到這股情感的暖流，進(jìn)而體會到張秉貴作為一個先進(jìn)人物強大的精神力量。這種情感的傳遞，這種精神力量的感召，便是人物通訊的情感價值。[教師小結(jié)]言語中流露的真情實感，拉近了報道對象與普通讀者的距離，讓讀者真切地感受到“張

秉貴"離我們并不遙遠(yuǎn)，他就生活在我們周圍。文章給予了讀者極大的情緒價值和心理互動，使它能夠在多年后，依舊可以讓不同的讀者與之產(chǎn)生共鳴。（四）寄予了民眾期待作者在創(chuàng)作一篇作品的時候，會高度重視文章的標(biāo)題。標(biāo)題對于整篇文章而言，具有畫龍點睛的作用。這篇文章的標(biāo)題《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》，看似普通，其實，內(nèi)蘊豐富。標(biāo)題中的“一”自然是指張秉貴，“一團(tuán)火"則是指張秉貴心中的那一團(tuán)火，當(dāng)然也指張秉貴在接待顧客時所表現(xiàn)出來的工作熱情；“眾”自然是指接受過他服務(wù)的人，以及聽過他故事的人?！耙?與“眾”的關(guān)系，實際上是一個社會內(nèi)勞動“模范"與其他人之間的關(guān)系。當(dāng)一個社會中有了“一”的時候，也就意味著“眾"有了希望與方向，如果“眾”中出現(xiàn)更多的“一”，那這個社會就會更加和諧，這個社會中“眾”的發(fā)展也就有了更大的希望。作為“一"而存在的張秉貴，當(dāng)他心中的“團(tuán)火”被他人感受到并認(rèn)可的時候，說明他人期待能夠出現(xiàn)更多的像張秉貴這樣的人?；蛟S當(dāng)張秉貴心中的“一團(tuán)火"在溫暖他人的時候，他人并不能完全像張秉貴那樣有著精湛的業(yè)務(wù)能力與親切的服務(wù)