誠如是說

當(dāng)你們夢想偉大成功的時(shí)候，你有沒有刻苦的準(zhǔn)備？當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時(shí)候，你有沒有服務(wù)于人的謙恭？我們常常都想有所獲得，但我們有沒有付出的情操？我們都希望別人聽到自己的說話，我們有沒有耐性聆聽別人？誠如是說

（續(xù)）每一個(gè)人都希望自己快樂，我們對失落、悲傷的人有沒有憐憫？每一個(gè)人都希望站在人前，但我們是否知道什么時(shí)候甘為人后？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己嗎？每一個(gè)人都懂得批判別人，但不是每一個(gè)人都知道怎樣自我反省……認(rèn)識(shí)你自己人生三難：放松難遺忘難認(rèn)識(shí)自己難案例：精神診斷的實(shí)驗(yàn)?zāi)阋欢ㄕ_嗎？你認(rèn)識(shí)自己的局限嗎做一個(gè)理性管理者合理化建議現(xiàn)象春捂秋凍現(xiàn)象企業(yè)成長的量與質(zhì)現(xiàn)象家族企業(yè)管不完的細(xì)節(jié)經(jīng)理人無窮無盡的請示我們看到的是現(xiàn)象還是本質(zhì)？我們學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考嗎？如何從優(yōu)秀到卓越讓合適的人上車，并安排他們坐在合適的座位上，同時(shí)讓不合適的人下車，然后再考慮怎么把車開到某個(gè)卓越之地

——柯林斯的暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》哈佛最有用的課程美國資深記者哈金斯用了10年時(shí)間，對很多哈佛畢業(yè)的成功人士進(jìn)行訪談，問及在哈佛所學(xué)的課程哪一門能讓人終生受用，絕大多數(shù)人回答都是《觀人學(xué)》“觀人”就是看人，即通過觀察與接觸他人，進(jìn)而預(yù)測對方的行為和結(jié)果?！耸强梢灶A(yù)測的?。克伎迹耗阍陬A(yù)測他人嗎？團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理性思考團(tuán)隊(duì)成員選擇的三個(gè)契合價(jià)值觀：個(gè)人認(rèn)為是否應(yīng)該這樣做性格：個(gè)人是否喜歡或習(xí)慣這樣做能力：個(gè)人是否知道如何去做企業(yè)管理倫理企業(yè)是什么性質(zhì)的組織？企業(yè)為什么要雇用員工？員工為什么要到企業(yè)工作？經(jīng)濟(jì)人、理性人的概念員工與企業(yè)的關(guān)系？契約的兩個(gè)層次：心理契約勞動(dòng)契約案例分析：德勝員工守則德勝員工守則封面語一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！制度只能對君子有效。對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。德勝公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子。德勝員工守則摘選公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。公司認(rèn)為，企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇用和被雇用的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系。否則，企業(yè)就應(yīng)該放棄對職工的解聘權(quán)。德勝員工守則摘選公司執(zhí)行國際通用的“1855規(guī)則”，全公司員工按100%計(jì)算對其中10%的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)對80%的員工予以肯定對5%的員工進(jìn)行批評(píng)對5%的員工予以解聘。德勝員工守則摘選無論職工對企業(yè)是什么態(tài)度和打算，都應(yīng)該希望自己所服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，理由有三：員工希望自己一輩子在企業(yè)工作，希望自己的子女將來也能在企業(yè)工作，當(dāng)然希望企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)槠髽I(yè)是他終生的依靠。如果員工想跳槽，也要希望自己服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)閺?qiáng)大的企業(yè)能夠成為他與新企業(yè)談判的資本——我以前在強(qiáng)大的企業(yè)工作過。當(dāng)職工和企業(yè)發(fā)生糾紛而向企業(yè)索賠時(shí)，只有企業(yè)強(qiáng)大才能付給他更多的賠款。德勝員工守則摘選公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制。員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷工作。如果員工覺得公司的工作環(huán)境和要求不適合自己的工作，可以愉快的辭職或者選擇請長假，公司允請1至3年的長假出去闖蕩，并為其保留職位。德勝員工守則摘選員工的生命是公司最寶貴的財(cái)富。在任何危急情況發(fā)生時(shí)，公司都奉行“生命第一”的原則。公司不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)及他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀。公司不允工帶病堅(jiān)持工作，帶病堅(jiān)持工作是對自己身體不珍惜的行為。如帶病工作，一經(jīng)查出，每次罰款50-100元德勝員工守則摘選員工每年代表公司招待家庭成員一次，每人不超過60元，每次不超過10人。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。如果未招待家人而用空頭支票來報(bào)銷，視為欺詐行為。員工每年代表公司向正在上學(xué)的子女（從小學(xué)到大學(xué)本科畢業(yè)止）贈(zèng)送一件禮品，如學(xué)習(xí)用品、服裝或鞋帽，價(jià)格不超過200元。德勝員工守則摘選上下級(jí)關(guān)系：同等條件下應(yīng)優(yōu)先提拔與上級(jí)無血緣關(guān)系的員工。實(shí)踐證明，只有這樣才對所有的員工（包括與上級(jí)有血緣關(guān)系的員工）公平。當(dāng)你在處理下級(jí)員工所犯錯(cuò)誤時(shí)，處理最嚴(yán)重的必須是與你有血緣關(guān)系的或是你的同鄉(xiāng)，否則作違規(guī)處理，要受到相應(yīng)的處罰。這是樹立管理人員威信且符合現(xiàn)代文明的舉措。德勝員工守則摘選德勝公司的員工，不論任何人，在報(bào)銷前，都必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀：《嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明》——您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》，否則將會(huì)成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。如果因記憶模糊自己不能確認(rèn)報(bào)銷憑據(jù)的真實(shí)性，請?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤，然后開始報(bào)銷。這是極其嚴(yán)肅的問題。契約精神管理的三個(gè)階段1經(jīng)驗(yàn)管理2科學(xué)管理

3文化管理上下同欲者勝某標(biāo)桿組織某標(biāo)桿組織HW黃鳴與皇明太陽能寶潔公司CEO員工的五個(gè)層次1、心有靈犀型2、訓(xùn)練有素型3、耐心調(diào)教型4、搗蛋扯皮型5、反戈一擊型職業(yè)化人格孔子殺了少正卯孔子當(dāng)了宰相（代理宰相）才7天，就把少正卯給殺了。門人不理解，問他：“這位，是魯國的著名代理國政才開始，就殺了他，會(huì)不會(huì)得不償失呢？”孔子解釋道：“你們都坐下來，我給你們說說原因?！保喝擞形宸N惡行而盜竊算不上，一為人通達(dá)而用心險(xiǎn)惡。二是行為異常而意志堅(jiān)強(qiáng)。三是觀點(diǎn)不對卻善于狡辯。四是宣揚(yáng)邪說卻非常博學(xué)。五是順從異端且扶助庇護(hù)。這五條中，占了一條，就該殺！可是，少正卯五條全占了，你說該不該殺？他在家里聚眾結(jié)黨，意圖謀反，這是小人中的梟雄，不殺不得了啊團(tuán)隊(duì)成員的分工美國管理學(xué)家麥克利蘭提出：人的三種高層次需求權(quán)力需求成就需求歸屬需求

八種職業(yè)興趣《加拿大職業(yè)分類詞典》把職業(yè)興趣分為八種愿與事物打交道愿意與人接觸，如，記者、銷售愿干有規(guī)律、具體的工作，如檔案管理喜歡助人，如咨詢師、醫(yī)生、護(hù)士愿做領(lǐng)導(dǎo)和組織工作喜歡研究人的行為，如心理學(xué)、人事管理喜歡從事科學(xué)技術(shù)研究喜歡創(chuàng)造性的工作加德納的多元智能理論哈佛大學(xué)心理學(xué)家加德納的研究：腦損傷病人智力特殊群體人類的神經(jīng)系統(tǒng)經(jīng)過100多萬年的演變，已經(jīng)形成了互不相干的多種智能智能的內(nèi)涵是多元的，它由8種相對獨(dú)立的智能成分所構(gòu)成多元智能言語智能邏輯—數(shù)學(xué)智能空間智能音樂智能運(yùn)動(dòng)智能人際智能內(nèi)省智能自然探索智能不同能力的關(guān)系各種能力彼此獨(dú)立、互不相關(guān)，一種能力強(qiáng)并不說明其他能力也會(huì)強(qiáng)，比如，陳景潤，舟舟只有具備了某種能力，才能很好的鑒別這種能力?？梢?，知人需要較為全面的能力結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位：——強(qiáng)勢能力與弱勢能力的辯證思考執(zhí)行能力的差異同樣的事情，有些人做起來不費(fèi)吹灰之力，另一些人做的卻費(fèi)盡心思，盡管這種情況常見，你可能并不知道背后的原因。我們每個(gè)人天生就擁有不同的執(zhí)行能力，這些能力跟隨我們一同出生、成長，到了成年，它們基本就定型了。這些能力中，你最擅長的將一直是你最擅長的，而弱項(xiàng)將一直是弱項(xiàng)，不會(huì)隨著人的成長而發(fā)生戲劇性的變化人崗匹配程度人崗匹配，就是將人的執(zhí)行能力的優(yōu)勢與工作所需吻合。人崗?fù)耆黄ヅ洌缀跏氰F定的。盡管這完全不是這個(gè)人的錯(cuò)。人崗匹配程度可分為三種：快樂的湊合的痛苦