美敦力醫(yī)療ESG報告：醫(yī)療器械行業(yè)ESG合規(guī)監(jiān)督與監(jiān)管政策研究ESG治理安排

一、ESG治理架構

1.1企業(yè)ESG愿景

【美敦力醫(yī)療】致力于成為醫(yī)療器械行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展領導者，通過創(chuàng)新和高效的產品與服務，提升全球醫(yī)療水平，同時積極履行社會責任，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。

1.2董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會作為公司最高決策機構，負責制定和監(jiān)督執(zhí)行ESG戰(zhàn)略。高管團隊則在日常運營中積極踐行ESG理念，確保公司各項業(yè)務符合ESG標準。

1.3決策流程

公司ESG決策流程包括利益相關方溝通、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定、執(zhí)行監(jiān)控和績效評估等環(huán)節(jié)。董事會負責審議和批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

1.4利益相關方識別與溝通機制

公司通過定期舉辦利益相關方會議、問卷調查、公開渠道等多種方式，識別和收集利益相關方的意見和建議。同時，建立內部溝通機制，確保信息暢通。

1.5已建立的ESG管理體系

公司參照ISO26000標準，建立了涵蓋組織治理、信息披露、風險評估、績效評估、合規(guī)管理和社會責任等方面的ESG管理體系。

二、專門委員會與定期評審機制

2.1專門委員會

公司設有可持續(xù)發(fā)展委員會，負責監(jiān)督ESG戰(zhàn)略的實施，確保公司業(yè)務與ESG目標相一致。

2.2定期評審機制

公司每年對ESG績效進行一次全面評審，包括ESG關鍵績效指標（KPIs）的監(jiān)測、分析及報告。此外，定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

三、目標設定方式

3.1基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，公司制定了一系列SMART（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限）的ESG目標。

3.2公司將ESG目標分解為具體行動計劃，明確責任部門和實施時間表，確保目標的達成。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【美敦力醫(yī)療】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等?！灸攴荨磕晗嚓P數(shù)據(jù)如下：

1.1生產用電：2,345.6百萬千瓦時

1.2辦公用電：1,050.2百萬千瓦時

1.3天然氣用量：1,200.0百萬立方米

1.4燃油用量：800.0百萬升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

2.1范圍一溫室氣體排放量：【年份】年為4,500噸二氧化碳當量

2.2范圍二溫室氣體排放量：【年份】年為30噸二氧化碳當量/萬元

2.3范圍三溫室氣體排放量：【年份】年為50噸二氧化碳當量

2.4溫室氣體排放總量：【年份】年為5,080噸二氧化碳當量

2.5溫室氣體排放強度：【年份】年為2.1噸二氧化碳當量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

3.1屋頂光伏發(fā)電項目：【美敦力醫(yī)療】實驗室建成120kW屋頂光伏電站并投入使用，【年份】年實現(xiàn)發(fā)電96,000千瓦時，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結構，降低對傳統(tǒng)能源的依賴，減少碳排放。

3.2設備升級與更換：逐步更換燃氣空調，替換為更節(jié)能的電能空調；推動節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為LED節(jié)能燈；更換高能耗儀器設備，降低能源消耗。

3.3ISO50001認證：【美敦力醫(yī)療】已獲得ISO50001能源管理體系認證，通過建立和實施能源管理體系，持續(xù)改進能源績效。

4.未來碳中和目標及路徑

【美敦力醫(yī)療】積極響應國家“碳達峰·碳中和”目標，計劃在【年份】年前實現(xiàn)碳中和。為實現(xiàn)這一目標，公司將持續(xù)推進以下路徑：

4.1提高能源效率，降低能源消耗；

4.2增加清潔能源使用比例，如風能、太陽能等；

4.3推廣使用低碳產品和服務；

4.4參與碳交易市場，購買碳信用額；

4.5加強與供應商合作，推動供應鏈綠色轉型。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規(guī)處置率

1.1廢棄物分類與管理

【美敦力醫(yī)療】建立了完善的廢棄物管理架構，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等文件，確保廢棄物從產生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關法律法規(guī)。

1.2廢棄物產生量

【年份】年，【美敦力醫(yī)療】產生的危險廢棄物總量為12.3噸，一般廢棄物總量為98.7噸。

1.3合規(guī)處置率

公司致力于實現(xiàn)廢棄物規(guī)范處置率100%，【年份】年成功達成目標，確保所有廢棄物得到安全、合法且環(huán)保的處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

2.1可回收物管理

【美敦力醫(yī)療】在辦公區(qū)域設置可回收物收集設施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

2.2再利用路徑

收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分經(jīng)過加工后可重新進入生產流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

3.1水資源消耗

【年份】年，【美敦力醫(yī)療】總耗水量為5,000立方米。

3.2水資源循環(huán)利用

公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

4.1原材料管理

【美敦力醫(yī)療】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

4.2損耗率與關鍵原料消耗量

公司對關鍵原材料的消耗進行嚴格監(jiān)控和管理，具體數(shù)據(jù)將在年度報告中詳細披露。

四產品質量與安全合規(guī)

1.已獲得的質量與安全類認證

【美敦力醫(yī)療】已獲得以下質量與安全類認證：

1.1ISO13485：2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》

1.2ISO15189：2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》

1.3CE認證

1.4FDA510(k)認證

2.產品全生命周期管理措施

2.1質量管理體系

【美敦力醫(yī)療】建立了以副總裁為最高負責人的質量治理架構，下設醫(yī)學中心和質量管理部，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

2.2質量手冊與程序文件

制定以《質量手冊》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，包括《質量指標監(jiān)控管理程序》等49項程序文件。

2.3標準化操作規(guī)程（SOP）

在各部門推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質量監(jiān)督機制。

2.4風險管理

通過系統(tǒng)化的風險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素，采用風險評估矩陣和風險優(yōu)先指數(shù)進行科學排序和分級管理，并制定風險應對方案。

2.5冷鏈運輸質量管理

建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

2.6檢驗過程質量管理

以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

2.7檢驗結果質量管理

通過嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

3.1客戶投訴管理

制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應與妥善解決。

3.2投訴處理流程

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。若投訴成立，相關部門制定整改方案，客服當天聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋解決情況。

3.3客戶滿意度調查

為提高服務質量，制定《客戶滿意度調查管理程序》，通過電話回訪、問卷調查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務態(tài)度、服務質量及溝通理解等關鍵維度。

4.相關績效指標

4.1不良事件率

【年份】年不良事件率為0.5%，低于行業(yè)平均水平。

4.2客戶滿意度

【年份】年客戶滿意度為98%，高于行業(yè)平均水平。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

1.1研發(fā)投入金額

【美敦力醫(yī)療】在【年份】年的研發(fā)投入金額為7,000萬元，較前一年的6,500萬元有所增加。

1.2研發(fā)投入占比

【年份】年的研發(fā)投入占主營業(yè)務收入的比例為3.5%，較前一年的3.0%有所提升。

2.專利申請與授權數(shù)量

2.1累計專利申請數(shù)量

截至【年份】年底，【美敦力醫(yī)療】累計專利申請數(shù)量達到200項。

2.2累計專利授權數(shù)量

截至【年份】年底，【美敦力醫(yī)療】累計專利授權數(shù)量達到150項。

2.3報告期內專利申請數(shù)量

【年份】年【美敦力醫(yī)療】共申請專利7項。

2.4報告期內專利授權數(shù)量

【年份】年【美敦力醫(yī)療】共獲得專利授權6項。

3.產學研用合作案例

3.1與XX大學合作

【美敦力醫(yī)療】與XX大學共建聯(lián)合實驗室，共同開展醫(yī)療器械研發(fā)，推動科研成果轉化。

3.2與XX醫(yī)院合作

【美敦力醫(yī)療】與XX醫(yī)院合作開展臨床試驗，提升產品臨床應用價值。

4.AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

4.1AI在病理診斷中的應用

【美敦力醫(yī)療】開發(fā)了基于AI的病理診斷系統(tǒng)，通過深度學習技術提高病理診斷的準確性和效率。

4.2前沿檢測技術在疾病篩查中的應用

【美敦力醫(yī)療】應用單細胞測序技術，開發(fā)了一種新型疾病篩查方法，提高了疾病早期診斷的準確性。

六員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

1.1招聘渠道

【美敦力醫(yī)療】通過網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

1.2多元化指標

性別分布：【年份】年，女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：截至【年份】年，【美敦力醫(yī)療】在中國內地工作的員工人數(shù)為1,500人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工580人，30歲至50歲員工860人，50歲以上員工80人。

2.職業(yè)健康安全管理

2.1培訓

【年份】年安全培訓次數(shù)為50次，參與人次達1,200人次。

2.2工傷率

【年份】年工傷率低于0.5%，無因工傷死亡事件。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

3.1培訓總時長

【年份】年員工接受培訓平均時長為10小時。

3.2培訓覆蓋率

【年份】年員工培訓覆蓋率為85%。

3.3關鍵課程

合規(guī)培訓：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

安全培訓：信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等。

4.激勵與晉升機制

4.1激勵機制

通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工提高工作效率和工作質量。

4.2晉升機制

建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

5.1員工滿意度

【年份】年員工滿意度調查平均得分為92%。

5.2員工留存率

【年份】年員工留存率為95%。

七風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

1.1制度建設

【美敦力醫(yī)療】建立了嚴格的反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制，確保員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，并通過業(yè)務透明化強化合作伙伴的道德責任。

1.2培訓覆蓋率

【年份】年，公司對員工進行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓覆蓋率為100%，高級管理層員工培訓覆蓋率也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

2.1ISO27001

【美敦力醫(yī)療】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，確保信息資產的安全。

2.2ISO15189

公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》CNASCLO2認證，表明公司在醫(yī)學實驗室的質量和能力方面達到國際認可水平。

2.3ISO9001

獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質量管理體系認證，說明公司在質量管理方面建立了符合國際標準的體系。

2.4CMA

獲得CMA檢驗檢測機構資質認證，表明公司具備開展相關檢驗檢測活動的技術能力。

2.5NGSP

獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)，體現(xiàn)公司在糖化血紅蛋白檢測領域的準確性和可靠性。

3.內部審計與第三方審核機制

3.1內部審計機制

【美敦力醫(yī)療】建立了內部審計機制，董事會下設審計委員會，負責指導和監(jiān)督風險管理與內部控制工作。

3.2第三方審核機制

公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊進行環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

4.1治理架構

設立網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，構建完善的治理架構，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

4.2技術與管理措施

通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴格的訪問控制和權限管理；采用身份認證機制、防火墻等保護數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全；定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復測試。

4.3培訓與意識提升

開展信息安全意識培訓，針對新員工和全體員工進行信息安全基本操作培訓。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

5.1不正當競爭行為事件

【年份】年，公司因不正當競爭行為導致訴訟或行政處罰，涉案金額33萬元。公司已提交整改報告，積極配合調查，終止不當行為，解除涉事責任人員勞動合同，并在全公司范圍內開展合規(guī)培訓。

5.2商業(yè)道德

【美敦力醫(yī)療】堅持“守法、誠信、合規(guī)”的商業(yè)原則，建立了反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制，并通過推動業(yè)務透明化強化合作伙伴的道德責任。

5.3反不正當競爭

【美敦力醫(yī)療】嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關法規(guī)，建立完善的對外宣傳管理機制，確保所有對外發(fā)布的信息和廣告內容真實、準確、合規(guī)。

5.4信息安全與隱私保護

【美敦力醫(yī)療】高度重視信息安全與隱私保護，構建完善的治理架構，制定《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件，持續(xù)完善信息安全與隱私保護管理體系。

八供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

1.1政策概述

【美敦力醫(yī)療】在供應鏈管理中積極推行綠色采購政策，涵蓋對供應商ESG表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。

1.2實施范圍

公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，降低對環(huán)境的影響。

2.供應商篩選與ESG審核機制

2.1供應商篩選

【美敦力醫(yī)療】建立了嚴格的供應商篩選機制，評估供應商的環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構。

2.2ESG審核

公司定期對供應商進行ESG培訓和實地考察，提升供應商在ESG領域的認知水平與實踐能力，對不符合要求的供應商采取輔導或退出機制。

3.綠色原材料或設備采購案例

3.1設備采購

【美敦力醫(yī)療】實驗室采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構，減少對傳統(tǒng)能源的依賴，提升清潔能源使用比例。

3.2原材料采購

公司積極采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產生。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【美敦力醫(yī)療】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設備的更換、優(yōu)化物流運輸路線、倡導綠色辦公等，降低運營過程中的能源消耗。公司還與供應商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

1.1捐贈金額

【年份】年，【美敦力醫(yī)療】公益捐贈金額為300萬元。

1.2主要項目

設立xx慈善基金會【美敦力醫(yī)療】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

2.1案例舉例

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

2.2覆蓋人次

【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

3.1投入金額

【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

3.2受益人群

在xx地區(qū)，【美敦力醫(yī)療】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產品，惠及數(shù)百農戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

4.1活動時長

【年份】年開展志愿者活動時長為1,945小時。

4.2參與率

截至【年份】年底，【美敦力醫(yī)療】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為2,120人次。

十數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)

1.1編制標準

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards），同時參考了可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）的行業(yè)基準和聯(lián)合