互聯(lián)網(wǎng)金融背景下眾安保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展策略研究目錄TOC\o"1-3"\h\u19327摘要 13868一、緒論 23789（一）研究背景 221199（二）研究意義 25496二、眾安在線保險(xiǎn)公司發(fā)展模式現(xiàn)狀 222941（一）公司簡(jiǎn)介 266（二）眾安在線保險(xiǎn)公司發(fā)展現(xiàn)狀 311466三、眾安在線保險(xiǎn)公司發(fā)展模式存在的問(wèn)題 36330（一）組織架構(gòu)上存在的問(wèn)題 318304（二）業(yè)務(wù)模式上存在的問(wèn)題 419927（三）盈利模式上存在的問(wèn)題 5905四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展建議 517983（一）組織架構(gòu)問(wèn)題的對(duì)策 522762（二）業(yè)務(wù)模式問(wèn)題的對(duì)策 615858（三）盈利模式問(wèn)題的對(duì)策 628525（四）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新 721048（五）開發(fā)多種營(yíng)銷方式 814675五、結(jié)論 813819致謝 918634參考文獻(xiàn) 9

摘要在當(dāng)前保費(fèi)高速增長(zhǎng)下，保險(xiǎn)發(fā)展模式可謂功不可沒(méi)?；ヂ?lián)網(wǎng)為保險(xiǎn)提供了一個(gè)全新的契機(jī)，源源不斷地有各行各業(yè)的企業(yè)互相合作，一起進(jìn)入這片還未被人們開發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)。近年來(lái)，伴隨著經(jīng)濟(jì)與保險(xiǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司發(fā)展模式凸現(xiàn)出不少弊端，并且這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展甚至整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。因此，為了繼續(xù)維護(hù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的穩(wěn)定發(fā)展，必須跨越保險(xiǎn)發(fā)展模式改革的關(guān)口，本文正是在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下分析中國(guó)眾安在線保險(xiǎn)公司公司的發(fā)展模式，希望能對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供一些參考。本文從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和盈利模式三方面出發(fā)，發(fā)現(xiàn)眾安在線保險(xiǎn)公司發(fā)展模式存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性解決措施。強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，具體包括：大力開發(fā)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、結(jié)合企業(yè)定位進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)多種營(yíng)銷方式。關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)；發(fā)展模式；產(chǎn)品一、緒論（一）研究背景我們國(guó)家的保險(xiǎn)行業(yè)也是跟中國(guó)通信行業(yè)一樣，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，由一個(gè)混亂、壟斷的行業(yè)走向一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期。而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)正在經(jīng)歷著巨大變化。面臨著外資公司的進(jìn)入，新的技術(shù)革新等等，保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的發(fā)展模式正在受到挑戰(zhàn)。我所調(diào)研的保險(xiǎn)公司，眾安在線保險(xiǎn)公司是在2003年成立的中國(guó)唯一一家主營(yíng)私家車保險(xiǎn)的國(guó)營(yíng)國(guó)企單位，到目前成立剛滿13周年。由于得到國(guó)家政策的支持以及公司準(zhǔn)確的定位公司得以迅速發(fā)展，屹今為止已經(jīng)成為全國(guó)五大保險(xiǎn)公司之一。鑒于其特殊的地位，現(xiàn)在迫切的需要找到一個(gè)符合其自身特點(diǎn)的發(fā)展模式，來(lái)幫助公司實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。（二）研究意義文章針對(duì)眾安保險(xiǎn)進(jìn)行了案例研究，首先，能夠證實(shí)以往所做的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的研究，其視角能否得到驗(yàn)證；其次，通過(guò)研究，能夠拓寬人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在理論方面的理解與界定，以期對(duì)今后互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更深一步研究有所裨益。眾安保險(xiǎn)屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，與保險(xiǎn)相結(jié)合拓展業(yè)務(wù)。可以說(shuō)，它在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司這塊的探索，可謂得天獨(dú)厚。本論文對(duì)其既有運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了研究，可為以后其他從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)提供建設(shè)性、創(chuàng)新性參考。二、眾安在線保險(xiǎn)公司發(fā)展模式現(xiàn)狀（一）公司簡(jiǎn)介由阿里巴巴的馬云、中國(guó)平安的馬明哲、騰訊旗下馬化騰攜手成立了眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，監(jiān)管審批流程已經(jīng)走過(guò)，保監(jiān)會(huì)已在2013年9月29日公布了同意其籌備工作的批文。從多家網(wǎng)絡(luò)科技公司股東向保監(jiān)會(huì)提交的申報(bào)材料里發(fā)現(xiàn)，“三馬”攜手成立的新企業(yè)，取名眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本10億，注冊(cè)地上海，馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴控股19.9%、平安15%、騰訊15%、攜程5%。對(duì)于這一事件，阿里巴巴和騰訊的反應(yīng)都是不做評(píng)論。眾安在線的一大特色是，除了注冊(cè)地上海外，全國(guó)沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)，全靠互聯(lián)網(wǎng)提供銷售及理賠服務(wù)。據(jù)了解，騰訊和阿里巴巴這兩家巨頭3年前已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并分別與保險(xiǎn)公司尋求合作。帶著互聯(lián)網(wǎng)新金融創(chuàng)新，中國(guó)平安和保險(xiǎn)業(yè)整體“破冰”。“眾安在線”可能打破國(guó)內(nèi)原有保險(xiǎn)的發(fā)展格局，沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)、全靠互聯(lián)網(wǎng)銷售理賠，主攻責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)等兩類保險(xiǎn)。而隨著本報(bào)記者的深入了解，神秘的領(lǐng)導(dǎo)班子成員亦“浮出水面”。（二）眾安在線保險(xiǎn)公司發(fā)展現(xiàn)狀眾安在線保險(xiǎn)公司公司自創(chuàng)建多年以來(lái)得到了快速的發(fā)展，現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司第六名，在第二集團(tuán)軍中。2015年根據(jù)國(guó)際通行1/365法計(jì)提未到期責(zé)任準(zhǔn)備金時(shí)，保表利潤(rùn)達(dá)到508萬(wàn)元，開業(yè)短短兩年時(shí)間，報(bào)表利潤(rùn)持平，擺脫了國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在創(chuàng)立前三年必然會(huì)出現(xiàn)虧損的循環(huán)，創(chuàng)造出快速盈利奇跡。2020年上半年，全公司保費(fèi)收入63.27億元，又成了業(yè)界迅速成長(zhǎng)的神話。2021年，眾安在線保險(xiǎn)公司計(jì)劃完成300億保費(fèi)，努力在第二集團(tuán)中做領(lǐng)跑者。三、眾安在線保險(xiǎn)公司發(fā)展模式存在的問(wèn)題（一）組織架構(gòu)上存在的問(wèn)題人才問(wèn)題。眾安在線擁有20%的產(chǎn)品經(jīng)理，在眾安在線持續(xù)發(fā)展的今天，規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越多，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理也提出了越來(lái)越高要求。眾安在線產(chǎn)品經(jīng)理人選通常為金融、互聯(lián)網(wǎng)出身復(fù)合型人才，但是，不僅是這樣，也要了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，了解法律知識(shí)也要對(duì)市場(chǎng)敏感，這種類型的人才則比較匱乏。由于互聯(lián)網(wǎng)金融在中國(guó)興起的時(shí)間很才幾年，因此，這種復(fù)合型人才顯得尤為匱乏，而伴隨著其他專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司易安保險(xiǎn)，泰康在線的出現(xiàn)、安心財(cái)產(chǎn)掛牌申請(qǐng)的批準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)對(duì)復(fù)合型產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)群體的搶奪將愈加激烈。而單只具備傳統(tǒng)金融背景或只具備互聯(lián)網(wǎng)背景產(chǎn)品經(jīng)理，或許，一段時(shí)間后，產(chǎn)品的開發(fā)需要就能暫時(shí)得到滿足，但是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求也在不斷增加，產(chǎn)品經(jīng)理們的質(zhì)量和數(shù)量，或許將成為眾安在線擴(kuò)張的主要約束。（二）業(yè)務(wù)模式上存在的問(wèn)題1.投訴量問(wèn)題據(jù)保監(jiān)會(huì)通報(bào)，2021年，眾安保險(xiǎn)億元保費(fèi)投訴量位居財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司第2位，達(dá)到每?jī)|元13.94件，投訴總量居第5位，共475起。小額、高頻、碎片化保險(xiǎn)產(chǎn)品的保單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司，可見，眾安保險(xiǎn)在技術(shù)能力、營(yíng)運(yùn)能力、客服能力均受到了考驗(yàn)。在保險(xiǎn)產(chǎn)品日益豐富的今天，其投訴量將不斷增加，對(duì)于眾安保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，將產(chǎn)生不必要的網(wǎng)絡(luò)輿論沖擊，對(duì)眾安保險(xiǎn)公關(guān)能力非?？简?yàn)。還需增加客服人員，才能滿足需求，而且客服人員較多，意味著人力成本較大，這或許是未來(lái)影響眾安保險(xiǎn)利潤(rùn)率的原因。2.渠道成本問(wèn)題眾安保險(xiǎn)有一個(gè)顯著特色，就是沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，為職工節(jié)約大量管理費(fèi)用，為保險(xiǎn)中介節(jié)約銷售傭金。但眾安保險(xiǎn)用于經(jīng)營(yíng)的成本并未降低，倒是多了起來(lái)。渠道方面，眾安保險(xiǎn)仍需投入大量財(cái)力進(jìn)行平臺(tái)的合作與宣傳。它的業(yè)務(wù)和管理費(fèi)用從2020年的1.6億元上升到2021年的7.7億元，占營(yíng)業(yè)總支出1/3。隨規(guī)模不斷擴(kuò)大，這筆生意的成本將不斷增加，這將是限制眾安保險(xiǎn)利潤(rùn)的主要弊端。3.保險(xiǎn)創(chuàng)新問(wèn)題眾安保險(xiǎn)專注于場(chǎng)景化保險(xiǎn)，以蜂巢式組織架構(gòu)與技術(shù)基礎(chǔ)，迄今為止，保險(xiǎn)產(chǎn)品已超過(guò)三百款。數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)可以滿足互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的多種需求，但與此同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，也存在著過(guò)度創(chuàng)新所導(dǎo)致管制等危險(xiǎn)問(wèn)題。比如眾安保險(xiǎn)就曾經(jīng)與中心銀行合作、騰訊在中心銀行上線了微信信用卡及相關(guān)個(gè)人消費(fèi)信用保險(xiǎn)產(chǎn)品。但在短短一天時(shí)間內(nèi)就遭到央行的喊停，造成巨大人力和物力損失。這說(shuō)明產(chǎn)品創(chuàng)新并不是萬(wàn)能的，在保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷翻新的今天，必然有少數(shù)低劣保險(xiǎn)產(chǎn)品，只起到噱頭，沒(méi)有真正保障，在眾安保險(xiǎn)這樣一個(gè)研發(fā)率非常高的保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，這個(gè)問(wèn)題將繼續(xù)存在。（三）盈利模式上存在的問(wèn)題利潤(rùn)還取決于股東的資源。據(jù)2020年統(tǒng)計(jì)，眾安保險(xiǎn)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)收入為77.20%。據(jù)2021年年報(bào)顯示，其他保險(xiǎn)收入13.51億元（主要是退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)），占比60.84%。從圖中可見，11月份眾安的保費(fèi)收入將大幅增長(zhǎng)，顯然受到了雙十一的沖擊，收入巨額退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)等。說(shuō)明眾安保險(xiǎn)利潤(rùn)仍然極其依賴股東資源與渠道，不過(guò)，眾安保險(xiǎn)致力于努力把依賴程度降低到40%，但比重仍然較大。它的利潤(rùn)仍然更多地取決于股東們的資源。圖3-12021年眾安保險(xiǎn)每月保費(fèi)收入四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展建議（一）組織架構(gòu)問(wèn)題的對(duì)策在蜂巢運(yùn)作機(jī)制中，產(chǎn)品經(jīng)理作為核心，具有舉足輕重的地位，其待遇福利一定要在行業(yè)水平之上，為了產(chǎn)品經(jīng)理放心地工作，不被其他公司挖墻角。短缺的復(fù)合型產(chǎn)品經(jīng)理，一方面，可從外在去找，另一方面，由內(nèi)到外都可建立起相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制，讓單背景產(chǎn)品經(jīng)理還具備跨行業(yè)知識(shí)能力，適應(yīng)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司后期迅速膨脹的需要。對(duì)基層技術(shù)人員，還要進(jìn)行培訓(xùn)，給他們晉升考核機(jī)會(huì)，旨在適應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理們的要求。對(duì)新入職產(chǎn)品經(jīng)理還要有老道產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，讓他們較早有獨(dú)當(dāng)一面的能力。（二）業(yè)務(wù)模式問(wèn)題的對(duì)策一邊進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一邊還要在使用技術(shù)及設(shè)計(jì)產(chǎn)品思路時(shí)，應(yīng)將如何控制投訴量納入考慮范圍，對(duì)各產(chǎn)品的投訴量指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)，完善相關(guān)售后服務(wù)能力。因互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品主要是小額高頻碎片化場(chǎng)景化產(chǎn)品，甚至能對(duì)投訴量進(jìn)行有效的調(diào)控，但是投訴量還是個(gè)很大的數(shù)字。一是宜將客服業(yè)務(wù)外包，由其他專業(yè)客服公司經(jīng)營(yíng)，專業(yè)分工化客服外包公司，效率高，能更好地為眾安在線提供售后服務(wù)。二是對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品存在投訴多等狀況問(wèn)題，及時(shí)搞好公關(guān)，消除客戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司存在的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，給人留下很好的印象?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)創(chuàng)新時(shí)，還應(yīng)與監(jiān)管部門政策，態(tài)度相結(jié)合加以推動(dòng)。經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，保險(xiǎn)場(chǎng)頻的起點(diǎn)應(yīng)該是穩(wěn)健與保證。當(dāng)經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候，可適當(dāng)提前推出保險(xiǎn)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行思考，要多聽法規(guī)技術(shù)人員的建議。而且互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司自己還能經(jīng)常請(qǐng)監(jiān)管部門的工作人員來(lái)給員工授課，為了增強(qiáng)他們規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免不應(yīng)有的損失。（三）盈利模式問(wèn)題的對(duì)策因眾安在線保險(xiǎn)產(chǎn)品主打“場(chǎng)景化”的思路，產(chǎn)品小額、高頻、碎片化特征很容易滲透到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)生活中的每一個(gè)角落。只要我們營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，不要忘記推廣我們的品牌，將獲得很大廣告效益。借助積累起來(lái)的人氣，慢慢開始自己做平臺(tái)營(yíng)銷，可緩解部分對(duì)其他通道的依賴性。在持續(xù)開展跨界合作和保險(xiǎn)服務(wù)，能夠?qū)ΡｋU(xiǎn)產(chǎn)品獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀，成立了自己的數(shù)據(jù)中心，擁有數(shù)據(jù)資本后便可與其他合作方分享一些數(shù)據(jù)達(dá)到共贏的目的。通過(guò)這更累積了本身資源實(shí)力，減少股東所提供資源在整個(gè)資源中的份額，降低了股東依賴性。（四）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新眾安在線保險(xiǎn)公司已有產(chǎn)品因歷史原因，其實(shí)，大多數(shù)都只是適合通過(guò)門店、直銷等形式進(jìn)行營(yíng)銷。新的銷售渠道需要新的商品。1.大力開發(fā)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品把產(chǎn)品開發(fā)權(quán)，特別是建議權(quán)下放給基層公司。眾安在線保險(xiǎn)公司正打造產(chǎn)品研發(fā)快速通道，基層公司可根據(jù)本地市場(chǎng)的需求，通過(guò)特別通道，把推薦發(fā)展的險(xiǎn)種直接向總公司體現(xiàn)，在企業(yè)的技術(shù)幫助下發(fā)展。蔬菜大棚保險(xiǎn)、生豬保險(xiǎn)于2007年研發(fā)成功，具有極強(qiáng)的生命力，是社會(huì)反響較大的創(chuàng)新險(xiǎn)種之一。對(duì)某些生命力不強(qiáng)、出售費(fèi)用昂貴的商品，可選擇退出市場(chǎng)，或交由代理渠道進(jìn)行推銷。通過(guò)調(diào)整政策，把銷售人員注意力引向正確方向。2.結(jié)合企業(yè)定位進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新眾安在線保險(xiǎn)公司作為新成立，由于種種原因，不能全線抗衡老牌企業(yè)，只能力爭(zhēng)局部市場(chǎng)有一定的突破。例如安徽合肥一帶，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，研究發(fā)現(xiàn)，市售2噸級(jí)以下小型貨運(yùn)車輛賠付率很低，在對(duì)銷售方法及方向進(jìn)行調(diào)整后，盡管縱觀車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，甚至在貨運(yùn)車輛市場(chǎng)，眾安在線保險(xiǎn)公司均沒(méi)有太大影響力，但是，在2噸以下的貨運(yùn)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)上，安徽眾安在線保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率則近乎壟斷。眾安在線保險(xiǎn)公司借助了中再集團(tuán)和海外保險(xiǎn)市場(chǎng)緊密聯(lián)系的有利條件，發(fā)展了部分市場(chǎng)上專屬開設(shè)的保險(xiǎn)。比如一種叫失能保險(xiǎn)，是健康險(xiǎn)產(chǎn)品，已上報(bào)保監(jiān)會(huì)審批，是和瑞士的再保險(xiǎn)共同開發(fā)的，也是和國(guó)際接軌的產(chǎn)品。目前，眾安在線保險(xiǎn)公司通過(guò)和慕尼黑再保險(xiǎn)的合作，成為國(guó)內(nèi)商業(yè)保險(xiǎn)公司開辦出口信用保險(xiǎn)的惟一一家企業(yè)。3.開發(fā)新產(chǎn)品為了滿足新的銷售渠道，以產(chǎn)品創(chuàng)新為前提，還須在產(chǎn)品包裝，形式等方面作出重大改變。在這種情況下，眾安在線保險(xiǎn)公司將推出一款自助保險(xiǎn)卡業(yè)務(wù)，可通過(guò)短信、電話等多種方式進(jìn)行保險(xiǎn)。新產(chǎn)品是為了滿足新的銷售渠道。這款自助保險(xiǎn)卡是由一個(gè)小說(shuō)明書與卡片組成，可與其他商品包裝出售，比如家用電器，日用品乃至水果?？蛻臬@得該保險(xiǎn)卡后，根據(jù)提示，以電話短信、網(wǎng)絡(luò)等方式啟動(dòng)投保。該卡面值的保險(xiǎn)費(fèi)是固定的，顧客可選擇保險(xiǎn)的金額及保險(xiǎn)的種類。這款自助保險(xiǎn)卡其實(shí)是為了滿足各種銷售渠道的需求，特別是代理渠道，在產(chǎn)品形式上進(jìn)行了改進(jìn)，使其能夠適應(yīng)多種銷售方式的需求。因其避開了出單、開發(fā)票的步驟等，使得該卡可在超市、車行、旅行社等處使用，也包括醫(yī)院之類的代銷，大大擴(kuò)大銷售渠道。（五）開發(fā)多種營(yíng)銷方式新建企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)差異化、低成本、信息化等特點(diǎn)。就拿安徽來(lái)說(shuō)，像這樣的中部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面先借助信息化整合資源，整合渠道，降低成本，還要考慮輻射半徑與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度為選擇的條件。第一，網(wǎng)點(diǎn)選擇首先要考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和省會(huì)合肥、中心城市蕪湖等，以安慶等為主體，兼顧企業(yè)形象等方面的因素。第二，地理位置選擇問(wèn)題，應(yīng)在輻射半徑的基礎(chǔ)上組建中心支公司，輻射鄰近區(qū)域，以兼顧售后服務(wù)為主。第三，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的區(qū)域而言，特別是在企業(yè)比較集中的縣區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)可直接設(shè)分支機(jī)構(gòu)，不一定要按省市、縣級(jí)層面敷設(shè)。網(wǎng)點(diǎn)布局方式，在信息化的推動(dòng)下，在中介公司的幫助下，比如經(jīng)紀(jì)公司、代理公司、公估機(jī)構(gòu)已設(shè)立支系之處，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，建立虛擬組織，達(dá)到銷售與服務(wù)的作用，還可以降低成本。保險(xiǎn)公司在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面，人員安排很棘手，優(yōu)秀人才日益向上級(jí)公司匯聚。在實(shí)踐中，可通過(guò)相關(guān)制度予以化解，如對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，要求晉升時(shí)須具有基層任職經(jīng)驗(yàn)，對(duì)派駐人員，從報(bào)酬方面予以政策支持，和實(shí)施定期輪崗的方式等，家電企業(yè)銷售部門有些做法是值得我們借鑒。政策在執(zhí)行時(shí)應(yīng)有連續(xù)性，并且嚴(yán)格遵守執(zhí)行達(dá)成的協(xié)議，避免打擊職工的積極性。五、結(jié)論本論文選擇我國(guó)首家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)進(jìn)行研究，首先，介紹了傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展變化及趨勢(shì)，并著重對(duì)其運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了創(chuàng)新分析，圍繞眾安本身盈利情況以及比較其他專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司更勝一籌的地方，從組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、盈利模式等方面對(duì)眾安在線進(jìn)行了客觀的驗(yàn)證，旨在為傳統(tǒng)保險(xiǎn)以及當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在未來(lái)的發(fā)展提供參考，糾正弊端，由于眾安保險(xiǎn)起步相對(duì)較早，從而也給新批的三家同行專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司（易安保險(xiǎn)、泰康在線、安心保險(xiǎn)）以啟示。并對(duì)眾安保險(xiǎn)目前存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提出了建議對(duì)策。眾安保險(xiǎn)這種專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，其概念有別于以往傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的理解，有必要從全新的視角和思路來(lái)認(rèn)識(shí)它。更有甚者，我們無(wú)法用過(guò)去的想法去認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，更是無(wú)法單純地把互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)融合在一起。最后是基于前一系列的分析，本論文認(rèn)為眾安保險(xiǎn)及其組織架構(gòu)能夠較好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，其業(yè)務(wù)模式可以很好地把保險(xiǎn)引入互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)盈利模式也會(huì)產(chǎn)生無(wú)限價(jià)值。參考文獻(xiàn)[1]王紅玉.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)法律監(jiān)管問(wèn)題[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,202