消防安全預(yù)案范本第一章消防安全預(yù)案編制背景與目的

1.當(dāng)前消防安全形勢分析

在我國，隨著城市化進(jìn)程的加快，高樓大廈、人員密集場所不斷增多，火災(zāi)事故的風(fēng)險也在逐漸升高。為確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，制定一套完善的消防安全預(yù)案至關(guān)重要。

2.編制消防安全預(yù)案的必要性

消防安全預(yù)案是針對火災(zāi)事故進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對的一種規(guī)范文件，它明確了火災(zāi)事故的預(yù)防、報警、撲救、疏散等環(huán)節(jié)的具體操作流程，為火災(zāi)事故的應(yīng)對提供了有力保障。

3.編制消防安全預(yù)案的目的

消防安全預(yù)案的編制旨在提高單位或場所的火災(zāi)防控能力，確保在火災(zāi)事故發(fā)生時，能夠迅速、有序、高效地組織撲救和疏散，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

在編制消防安全預(yù)案時，應(yīng)充分考慮以下實(shí)操細(xì)節(jié)：

（1）了解場所基本情況，包括建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、人員分布等。

（2）分析火災(zāi)風(fēng)險，確定火災(zāi)發(fā)生的原因、特點(diǎn)及可能造成的危害。

（3）制定火災(zāi)預(yù)防措施，包括消防設(shè)施維護(hù)、火源管理、安全疏散等。

（4）明確火災(zāi)報警和撲救流程，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。

（5）制定火災(zāi)疏散方案，包括疏散路線、集合地點(diǎn)、責(zé)任人等。

（6）開展消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的火災(zāi)應(yīng)對能力。

（7）定期檢查和更新消防安全預(yù)案，確保其適應(yīng)實(shí)際情況和法律法規(guī)的變化。

第二章消防安全預(yù)案的具體內(nèi)容與制定步驟

1.確定預(yù)案編制小組

首先，需要成立一個專門的預(yù)案編制小組，這個小組應(yīng)該由單位的安全負(fù)責(zé)人牽頭，包括消防管理人員、安全保衛(wèi)人員、工程技術(shù)人員、醫(yī)療救護(hù)人員等相關(guān)人員。小組成員要熟悉單位的實(shí)際情況，了解消防安全的基本知識。

2.收集資料和評估風(fēng)險

小組需要對單位的建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、電氣線路、易燃物品存儲等進(jìn)行全面檢查，收集相關(guān)資料。同時，評估可能發(fā)生的火災(zāi)風(fēng)險，比如電線老化、火源失控、易燃物品泄漏等。

3.制定預(yù)案大綱

根據(jù)收集的資料和風(fēng)險評估，制定預(yù)案的大綱。大綱應(yīng)包括火災(zāi)發(fā)生時的報警流程、撲救措施、疏散路線、應(yīng)急通訊、醫(yī)療救護(hù)等內(nèi)容。

4.明確應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)

預(yù)案中要明確應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)，包括指揮中心、撲救小組、疏散引導(dǎo)小組、物資保障小組等。每個小組的職責(zé)要明確，責(zé)任人要落實(shí)到具體個人。

5.設(shè)計詳細(xì)的操作流程

具體到每一個環(huán)節(jié)，比如火災(zāi)報警后，誰負(fù)責(zé)撥打119，誰負(fù)責(zé)啟動消防泵，誰負(fù)責(zé)切斷電源，誰負(fù)責(zé)組織疏散等，都要有詳細(xì)的規(guī)定。

6.確定疏散路線和集合點(diǎn)

根據(jù)建筑布局和人員分布，規(guī)劃合理的疏散路線，并確定安全的集合點(diǎn)。疏散路線要盡量避開火災(zāi)可能蔓延的路徑，集合點(diǎn)要足夠大，能夠容納所有人員。

7.準(zhǔn)備應(yīng)急物資和裝備

預(yù)案中要列出應(yīng)急物資和裝備清單，包括滅火器、消防栓、防護(hù)面罩、急救包等。同時，要確保這些物資和裝備處于良好狀態(tài)，并定期檢查和更新。

8.制定培訓(xùn)和演練計劃

為了確保預(yù)案的有效性，需要定期對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，并組織實(shí)戰(zhàn)演練。培訓(xùn)內(nèi)容要包括火災(zāi)預(yù)防、報警、撲救、疏散等技能，演練要模擬真實(shí)火災(zāi)場景，檢驗(yàn)預(yù)案的實(shí)際效果。

9.審批和發(fā)布預(yù)案

預(yù)案編制完成后，需要經(jīng)過單位主要負(fù)責(zé)人的審批，并在內(nèi)部進(jìn)行發(fā)布。同時，要確保每個員工都能夠獲取到預(yù)案內(nèi)容，并理解自己的職責(zé)。

10.持續(xù)改進(jìn)和更新

預(yù)案不是一成不變的，隨著單位情況的變化，要及時對預(yù)案進(jìn)行修訂和更新。每次修訂后，都要重新進(jìn)行培訓(xùn)和演練，確保預(yù)案始終適應(yīng)實(shí)際情況。

第三章火災(zāi)報警和撲救流程

1.火災(zāi)報警

一旦發(fā)現(xiàn)火情，首先要做的是立即報警。在單位內(nèi)部，可以設(shè)置專門的消防報警按鈕，一旦按下，消防控制室就能立刻收到信號，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。同時，要教會員工使用手機(jī)或者固定電話撥打119，報警時要清晰告知消防部門火災(zāi)發(fā)生的具體位置、火勢大小、是否有人員被困等情況。

2.火災(zāi)撲救

報警后，單位內(nèi)部的撲救小組要迅速行動起來。如果火勢較小，可以使用滅火器或者消防栓進(jìn)行初期撲救。使用滅火器時，要記住“提拔握壓”四個步驟，對準(zhǔn)火源根部噴射。使用消防栓時，要快速打開閥門，連接水槍，對準(zhǔn)火源噴射水流。

3.啟動消防設(shè)施

在火災(zāi)撲救過程中，要盡快啟動建筑內(nèi)的消防設(shè)施，比如自動噴水系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等。這些設(shè)施通常都有自動啟動功能，但也需要人工確認(rèn)其正常工作。

4.疏散人員

在撲救火災(zāi)的同時，疏散引導(dǎo)小組要立即組織人員疏散。疏散時，要沿著預(yù)案中規(guī)劃的安全路線快速撤離，避免慌亂和擁堵。疏散過程中，要引導(dǎo)人員使用濕毛巾捂住口鼻，低姿勢前進(jìn)，以減少吸入有毒煙霧的風(fēng)險。

5.救援被困人員

如果火場有人員被困，撲救小組和外部救援力量要配合，盡快營救被困人員。在救援過程中，要確保被困人員的安全，避免發(fā)生二次傷害。

6.切斷電源和燃?xì)?/p>

在撲救火災(zāi)時，要盡快切斷火災(zāi)區(qū)域的電源和燃?xì)?，以防止火勢蔓延。這項(xiàng)工作通常由專業(yè)人員進(jìn)行，但撲救小組要提前通知他們。

7.記錄火場情況

火場撲救過程中，要有人負(fù)責(zé)記錄火場情況，包括火災(zāi)的起因、撲救過程、損失情況等，這些信息對于火災(zāi)后的調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定非常重要。

8.后續(xù)處理

火災(zāi)撲滅后，要立即進(jìn)行后續(xù)處理，包括清理現(xiàn)場、評估損失、安撫受影響人員等。同時，要對火災(zāi)原因進(jìn)行深入調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似火災(zāi)再次發(fā)生。

第四章疏散與逃生

1.確定疏散信號

疏散信號是通知人員開始疏散的重要方式。通常情況下，疏散信號可以是連續(xù)的蜂鳴聲、廣播通知或者是人工口頭通知。單位要統(tǒng)一規(guī)定疏散信號，確保所有員工都能識別并迅速響應(yīng)。

2.疏散引導(dǎo)

疏散引導(dǎo)小組的成員要熟悉每一條疏散路線，并在火災(zāi)發(fā)生時迅速行動，指引員工沿著預(yù)定路線撤離。引導(dǎo)時，要大聲指揮，避免人員慌亂和誤入火場。

3.疏散路線的標(biāo)識

在平時，單位要在顯眼位置設(shè)置疏散指示標(biāo)志，確保員工能夠隨時注意到并熟悉疏散路線。疏散指示標(biāo)志要明確指示方向，并且在緊急情況下易于辨認(rèn)。

4.疏散集合點(diǎn)

疏散集合點(diǎn)是人員疏散后的集合地點(diǎn)，通常選擇在遠(yuǎn)離建筑的安全區(qū)域。集合點(diǎn)要有足夠的空間容納所有人員，并且便于消防車輛和救援人員的接近。

5.疏散演練

單位要定期進(jìn)行疏散演練，讓員工熟悉疏散路線和集合點(diǎn)。演練時，要模擬真實(shí)的火災(zāi)場景，讓員工能夠在緊張的氛圍中保持冷靜，按照預(yù)定計劃行動。

6.關(guān)照特殊人群

在疏散過程中，要特別關(guān)照老弱病殘等行動不便的人員，確保他們能夠得到及時的援助并安全疏散。可以指定專人負(fù)責(zé)這部分工作，或者進(jìn)行專門培訓(xùn)。

7.疏散過程中的溝通

疏散過程中，要保持良好的溝通，通過無線電、對講機(jī)或者手機(jī)等通訊工具，及時傳達(dá)信息，確保各小組之間信息暢通。

8.疏散后的清點(diǎn)人數(shù)

人員疏散到集合點(diǎn)后，要迅速進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)，確保沒有人留在火場。每個部門或者小組的負(fù)責(zé)人要報告本部門或小組的人數(shù)和狀態(tài)。

9.疏散后的行動

人數(shù)清點(diǎn)完畢后，要按照預(yù)案指定的行動進(jìn)行后續(xù)處理，比如配合消防部門調(diào)查、安撫受影響員工、恢復(fù)生產(chǎn)等。

10.疏散預(yù)案的持續(xù)改進(jìn)

每次疏散演練或者火災(zāi)事件后，都要對疏散預(yù)案進(jìn)行回顧和評估，根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)，確保預(yù)案的有效性和可靠性。

第五章消防設(shè)施與器材的檢查和維護(hù)

1.定期檢查消防設(shè)施

消防設(shè)施是撲滅火災(zāi)的重要工具，所以要定期進(jìn)行檢查。比如，滅火器要查看壓力是否正常，噴嘴是否通暢；消防栓要檢查是否有水，閥門是否靈活；自動噴水系統(tǒng)要確保感應(yīng)器和噴頭能正常工作。

2.維護(hù)保養(yǎng)

消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要由專業(yè)人員進(jìn)行。單位要與消防維保公司簽訂合同，定期對消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

3.記錄檢查和維護(hù)情況

每次檢查和維護(hù)后，都要詳細(xì)記錄下來，包括檢查的時間、發(fā)現(xiàn)的問題、維護(hù)保養(yǎng)的措施等。這些記錄對于追蹤消防設(shè)施的狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)問題非常重要。

4.員工培訓(xùn)

要讓員工了解基本的消防設(shè)施使用方法，比如如何使用滅火器、如何啟動消防栓。通過培訓(xùn)，讓員工能夠在緊急情況下正確使用這些設(shè)施。

5.應(yīng)急燈和疏散指示燈的檢查

應(yīng)急燈和疏散指示燈在火災(zāi)發(fā)生時非常重要，要定期檢查這些燈是否正常工作。在斷電情況下，這些燈應(yīng)該能夠自動啟動，指引人員疏散。

6.煙霧報警器的測試

煙霧報警器能夠在煙霧產(chǎn)生時及時發(fā)出警報，所以要定期測試報警器是否靈敏。測試時，可以使用專門的測試煙霧發(fā)生器，或者用吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)生煙霧模擬火災(zāi)情況。

7.消防通道的保持

消防通道要保持暢通，不能堆放雜物。平時要注意檢查消防通道是否被占用，確保消防車輛和人員能夠在火災(zāi)發(fā)生時快速進(jìn)入和撤離。

8.滅火器的更換

滅火器是有有效期的，過了有效期就必須更換。要定期檢查滅火器的有效期，及時更換過期或者損壞的滅火器。

9.消防培訓(xùn)和演練中的設(shè)施使用

在消防培訓(xùn)和演練中，要讓員工實(shí)際操作消防設(shè)施，比如使用滅火器滅火、啟動消防栓等。這樣可以在真實(shí)情況下檢驗(yàn)設(shè)施的工作狀態(tài)，同時提高員工的操作熟練度。

10.消防設(shè)施更新?lián)Q代

隨著技術(shù)的發(fā)展，消防設(shè)施也在不斷更新?lián)Q代。單位要關(guān)注消防設(shè)施的最新動態(tài)，根據(jù)需要及時更新?lián)Q代，確保使用的是最有效的消防設(shè)施。

第六章應(yīng)急通訊與協(xié)調(diào)

1.建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)

在火災(zāi)等緊急情況下，快速有效的通訊至關(guān)重要。單位要建立一個包含所有應(yīng)急人員的通訊網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)可以包括手機(jī)、對講機(jī)、固定電話等多種通訊工具。

2.確保通訊工具的可用性

每個應(yīng)急人員都要確保自己的通訊工具是可用狀態(tài)，手機(jī)要保持充足電量，對講機(jī)要定期檢查電池和信號，固定電話要確保線路暢通。

3.制定通訊預(yù)案

要制定一個詳細(xì)的通訊預(yù)案，明確在緊急情況下如何使用通訊工具，比如哪些情況下使用手機(jī)，哪些情況下使用對講機(jī)，哪些人負(fù)責(zé)聯(lián)系外部救援力量等。

4.通訊演練

定期進(jìn)行通訊演練，模擬緊急情況下的人員調(diào)度和消息傳遞。通過演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整通訊預(yù)案，確保在真實(shí)事件中通訊順暢。

5.應(yīng)急協(xié)調(diào)中心

建立一個應(yīng)急協(xié)調(diào)中心，作為緊急情況下的信息匯總和發(fā)布中心。協(xié)調(diào)中心要能夠快速接收信息，分析情況，并給出相應(yīng)的指令。

6.明確職責(zé)和聯(lián)絡(luò)方式

預(yù)案中要明確每個人的職責(zé)和聯(lián)絡(luò)方式，確保在緊急情況下能夠迅速找到負(fù)責(zé)人。同時，要確保聯(lián)絡(luò)方式是最新的，避免因?yàn)樘柎a變更導(dǎo)致通訊中斷。

7.與外部救援力量的聯(lián)系

在緊急情況下，可能需要外部救援力量的支持。要事先了解當(dāng)?shù)叵?、醫(yī)療、公安等部門的聯(lián)系方式，并建立快速聯(lián)絡(luò)通道。

8.應(yīng)急通訊記錄

在緊急情況下，所有通訊內(nèi)容都應(yīng)該被記錄下來，包括時間、通話人、通話內(nèi)容等。這些記錄對于事后的調(diào)查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)非常重要。

9.應(yīng)急通訊設(shè)備的維護(hù)

對應(yīng)急通訊設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，比如對講機(jī)的電池充電、天線的檢查、信號的測試等，確保設(shè)備在緊急情況下能夠正常工作。

10.應(yīng)急通訊的持續(xù)改進(jìn)

根據(jù)通訊演練和實(shí)際應(yīng)急情況的經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)應(yīng)急通訊預(yù)案，提升通訊效率和準(zhǔn)確性，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)和協(xié)調(diào)。

第七章消防安全教育與培訓(xùn)

1.制定培訓(xùn)計劃

單位要制定一個全面的消防安全培訓(xùn)計劃，計劃中要包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時間表、參與人員等。培訓(xùn)計劃要根據(jù)單位的具體情況和消防法規(guī)的要求來制定。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容要全面，包括消防基礎(chǔ)知識、火災(zāi)預(yù)防措施、火災(zāi)逃生技巧、消防設(shè)施使用方法等。同時，要結(jié)合實(shí)際情況，講解單位可能面臨的火災(zāi)風(fēng)險和應(yīng)對措施。

3.培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式要多樣化，可以包括課堂講授、實(shí)際操作、案例分析、應(yīng)急演練等。通過多種形式的培訓(xùn)，提高員工的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

4.培訓(xùn)師資

培訓(xùn)師資要具備專業(yè)的消防知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？梢匝埾啦块T的專家來進(jìn)行授課，也可以讓單位內(nèi)部的消防管理人員擔(dān)任培訓(xùn)師。

5.培訓(xùn)考核

培訓(xùn)結(jié)束后，要對員工進(jìn)行考核，確保他們掌握了培訓(xùn)內(nèi)容?？己诵问娇梢允抢碚摐y試、實(shí)際操作考核、應(yīng)急演練等。

6.定期復(fù)訓(xùn)

消防安全知識需要不斷更新和鞏固，單位要定期組織復(fù)訓(xùn)，讓員工復(fù)習(xí)和更新消防安全知識。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保培訓(xùn)的針對性。

7.培訓(xùn)記錄

每次培訓(xùn)都要做好記錄，包括培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、考核結(jié)果等。這些記錄對于評估培訓(xùn)效果和持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)計劃非常重要。

8.培訓(xùn)資料

提供培訓(xùn)資料給員工，包括培訓(xùn)講義、操作手冊、應(yīng)急預(yù)案等。這些資料可以幫助員工在培訓(xùn)后繼續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

9.培訓(xùn)反饋

鼓勵員工對培訓(xùn)提出反饋意見，包括培訓(xùn)內(nèi)容、形式、師資等方面的建議。通過收集反饋意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

10.培訓(xùn)與實(shí)際結(jié)合

培訓(xùn)內(nèi)容要緊密結(jié)合實(shí)際工作，讓員工能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識。可以通過模擬真實(shí)火災(zāi)場景、組織應(yīng)急演練等方式，讓員工在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和提高。

第八章消防安全檢查與整改

1.制定檢查計劃

單位要定期進(jìn)行消防安全檢查，檢查計劃要明確檢查的時間、內(nèi)容、參與人員等。檢查計劃可以根據(jù)季節(jié)變化、火災(zāi)風(fēng)險等因素進(jìn)行調(diào)整。

2.檢查內(nèi)容

消防安全檢查的內(nèi)容要全面，包括消防設(shè)施、電氣線路、易燃物品存儲、疏散通道、應(yīng)急預(yù)案等。檢查時要仔細(xì)，不放過任何可能存在的安全隱患。

3.檢查人員

檢查人員要具備專業(yè)的消防知識和檢查能力?？梢匝埾啦块T的專家參與檢查，也可以讓單位內(nèi)部的消防管理人員負(fù)責(zé)。

4.檢查記錄

每次檢查都要做好記錄，包括檢查的時間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施等。檢查記錄要詳細(xì)，便于跟蹤問題和整改效果。

5.整改措施

對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要制定具體的整改措施，并明確整改的責(zé)任人和完成時間。整改措施要切實(shí)可行，確保能夠消除安全隱患。

6.整改跟蹤

整改措施實(shí)施后，要跟蹤檢查整改效果，確保問題得到有效解決。如果整改不到位，要及時采取措施進(jìn)行二次整改。

7.整改驗(yàn)收

整改完成后，要進(jìn)行驗(yàn)收，確保整改措施符合消防安全要求。驗(yàn)收可以由內(nèi)部人員進(jìn)行，也可以邀請外部專家參與。

8.整改報告

每次整改都要編寫整改報告，報告內(nèi)容包括檢查發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施、整改效果等。整改報告要提交給單位主要負(fù)責(zé)人，并作為消防安全管理的參考資料。

9.持續(xù)改進(jìn)

消防安全檢查和整改是一個持續(xù)的過程，單位要根據(jù)實(shí)際情況和消防法規(guī)的要求，不斷改進(jìn)消防安全管理工作。

10.整改與培訓(xùn)結(jié)合

在整改過程中，要對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們了解整改措施和消防安全知識。通過整改與培訓(xùn)的結(jié)合，提高員工的消防安全意識和技能。

第九章消防安全預(yù)案的演練與評估

1.制定演練計劃

單位要定期組織消防安全預(yù)案演練，演練計劃要明確演練的時間、內(nèi)容、參與人員等。演練計劃要根據(jù)預(yù)案的要求和實(shí)際情況來制定。

2.演練準(zhǔn)備

在演練前，要準(zhǔn)備好演練所需的設(shè)備和物資，比如消防器材、疏散指示牌、通訊設(shè)備等。同時，要對參與人員進(jìn)行演練前的培訓(xùn)，讓他們了解演練的目的和流程。

3.演練實(shí)施

演練要嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行，模擬真實(shí)的火災(zāi)場景，讓參與人員能夠在緊張的氛圍中檢驗(yàn)預(yù)案的有效性。演練過程中，要確保人員的安全，避免發(fā)生意外傷害。

4.觀察與記錄

在演練過程中，要有專人負(fù)責(zé)觀察和記錄，包括人員的疏散情況、消防設(shè)施的運(yùn)行情況、應(yīng)急通訊的效果等。這些記錄對于評估演練效果非常重要。

5.演練評估

演練結(jié)束后，要對演練效果進(jìn)行評估，包括預(yù)案的實(shí)用性、人員的應(yīng)急能力、消防設(shè)施的可靠性等。評估結(jié)果要形成報告，提交給單位主要負(fù)責(zé)人。

6.問題分析

根據(jù)演練評估結(jié)果，分析演練中存在的問題和不足，比如預(yù)案的缺陷、人員操作的錯誤、設(shè)備故障等。

7.整改措施

針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，要制定整改措施，并明確整改的責(zé)任人和完成時間。整改措施要切實(shí)可行，確保能夠提高預(yù)案的執(zhí)行效果。

8.演練總結(jié)

每次演練結(jié)束后，都要進(jìn)行總結(jié)，包括演練的收獲、存在的問題、改進(jìn)的方向等?？偨Y(jié)要形成報告，提交給單位主要負(fù)責(zé)人，并作為消防安全管理的參考資料。

9.演練與培訓(xùn)結(jié)合

在演練過程中，要對參與人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和提高。通過演練與培訓(xùn)的結(jié)合，提高員工的應(yīng)急能