外賣員承包協(xié)議合同模板合同編號：[具體編號]甲方（發(fā)包方）：公司名稱：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方（承包方）：姓名：[姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[家庭住址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于甲方從事外賣業(yè)務(wù)運營，擁有一定的外賣配送市場資源和業(yè)務(wù)渠道；乙方具備相應(yīng)的配送能力和服務(wù)意愿，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就外賣配送業(yè)務(wù)承包事宜達成如下協(xié)議：一、承包服務(wù)內(nèi)容及范圍（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求，在指定區(qū)域內(nèi)完成外賣訂單的取餐、送餐服務(wù)。具體包括：1.及時接收甲方系統(tǒng)分配的外賣訂單信息。2.按照訂單信息準(zhǔn)確到指定商家取餐，并核對餐品數(shù)量、種類等信息是否與訂單一致。3.在規(guī)定的時間內(nèi)將餐品安全、完整地送達至訂單指定的客戶手中，并與客戶完成交接，確?？蛻艉炇?。4.處理配送過程中出現(xiàn)的客戶反饋、投訴等問題，并及時向甲方匯報。（二）服務(wù)范圍1.地理區(qū)域：乙方的配送服務(wù)范圍為[具體的配送區(qū)域，可詳細(xì)到街道、小區(qū)等]。2.業(yè)務(wù)范圍：涵蓋甲方與合作商家所產(chǎn)生的所有外賣配送訂單，但甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和實際情況對配送范圍進行調(diào)整，并提前[X]天通知乙方。二、承包期限本協(xié)議的承包期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。承包期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年；若任何一方希望終止協(xié)議，應(yīng)在期限屆滿前[X]天書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，包括配送時間、餐品完整性、客戶滿意度等方面。（2）根據(jù)市場需求、業(yè)務(wù)發(fā)展和運營管理的需要，有權(quán)調(diào)整外賣訂單的分配規(guī)則和配送流程，并及時通知乙方。（3）若乙方違反本協(xié)議的約定或出現(xiàn)嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)形象和利益的行為，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，若乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。（4）有權(quán)要求乙方保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于合作商家信息、客戶信息、訂單數(shù)據(jù)等。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定及時、足額向乙方支付配送費用。（2）為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，包括外賣配送系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)等，以幫助乙方更好地完成配送服務(wù)。（3）負(fù)責(zé)與合作商家進行溝通協(xié)調(diào)，處理因商家原因?qū)е碌挠唵萎惓栴}，如餐品制作延誤、餐品錯誤等，確保配送服務(wù)的順利進行。（4）維護乙方在配送過程中的合法權(quán)益，當(dāng)乙方遇到客戶不合理要求、惡意投訴等情況時，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定獲得相應(yīng)的配送費用。（2）有權(quán)拒絕甲方不合理的訂單分配要求，但應(yīng)說明合理理由，并及時與甲方溝通協(xié)商。（3）在遵守法律法規(guī)和甲方業(yè)務(wù)規(guī)定的前提下，有權(quán)自主安排配送時間和路線，但應(yīng)確保訂單能夠按時、準(zhǔn)確送達。（4）對甲方的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)規(guī)范提出合理的意見和建議。2.義務(wù)（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于外賣配送服務(wù)規(guī)范、保密制度等。（2）按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，確保配送時間、餐品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度符合甲方的規(guī)定和客戶的期望。（3）保持與甲方的溝通暢通，及時接收甲方的訂單信息和工作指示，并按照要求反饋配送情況和問題。（4）妥善保管甲方提供的配送設(shè)備和工具，如保溫箱、工作服等，如有損壞或丟失，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進行賠償。（5）不得將承包的配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自與其他外賣平臺或商家開展類似的配送業(yè)務(wù)。（6）保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密。四、配送費用及結(jié)算方式（一）配送費用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費用：1.普通訂單：每單配送費用為[X]元。2.特殊訂單（如遠(yuǎn)距離訂單、大額訂單等）：根據(jù)訂單的具體情況，按照甲方制定的特殊訂單配送費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方應(yīng)在訂單分配時明確告知乙方特殊訂單的配送費用。（二）結(jié)算方式1.雙方采取[結(jié)算周期，如周結(jié)、月結(jié)等]的方式進行結(jié)算。2.乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提交配送費用結(jié)算申請，并提供相應(yīng)的配送訂單明細(xì)。3.甲方在收到乙方的結(jié)算申請和相關(guān)資料后的[X]個工作日內(nèi)進行審核，審核無誤后，在[X]個工作日內(nèi)將配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定及時、足額向乙方支付配送費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部未支付的配送費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或訂單異常，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重扣除乙方相應(yīng)的配送費用。若因乙方原因造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將承包的配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方或與其他外賣平臺或商家開展類似的配送業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金[具體金額]，同時承擔(dān)甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失。4.若乙方違反本協(xié)議的其他約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未在規(guī)定的期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的效力不受本協(xié)議終止或解除的影響。（二）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或解除均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（三）通知與送達雙方在本協(xié)議中所留的地址和聯(lián)系電話為有效的通知送達地址和方式。一方變更地址或聯(lián)系電話的，應(yīng)及時書面通知對方。任何通知或文件以書面形式通過快遞、掛號信等方