商家外賣合同協(xié)議書范本合同編號：[具體編號]甲方（商家）：名稱：[商家全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[商家詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（外賣平臺運營方）：名稱：[平臺運營方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[平臺運營方詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]鑒于甲方擁有合法經(jīng)營的餐飲業(yè)務，乙方擁有成熟的外賣平臺運營體系，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方通過乙方外賣平臺提供餐飲外賣服務事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的及服務內(nèi)容（一）服務內(nèi)容1.乙方同意在其運營的外賣平臺（以下簡稱“平臺”）上為甲方提供餐飲外賣信息展示、訂單接收與處理、配送協(xié)調(diào)等服務，使甲方能夠通過平臺向消費者銷售餐飲產(chǎn)品。2.甲方同意按照本協(xié)議的約定，在平臺上提供符合質(zhì)量標準和食品安全要求的餐飲產(chǎn)品，并負責處理訂單的制作、包裝等事宜。（二）餐飲產(chǎn)品范圍甲方在平臺上提供的餐飲產(chǎn)品范圍以甲方在平臺上實際展示并可供消費者下單的菜品、套餐等為準。甲方應確保所提供的餐飲產(chǎn)品符合國家相關食品安全標準和法律法規(guī)的要求，不得提供任何違禁食品或變質(zhì)、過期食品。（三）服務區(qū)域乙方平臺為甲方提供服務的區(qū)域以乙方平臺實際覆蓋且甲方同意配送的區(qū)域為準。甲方應根據(jù)自身的配送能力和服務范圍，合理設置可配送區(qū)域，并在平臺上明確標注。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）有權在平臺上展示其餐飲產(chǎn)品信息，包括菜品名稱、價格、圖片、描述等，并根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略對產(chǎn)品信息進行調(diào)整。（2）有權獲取通過平臺產(chǎn)生的訂單信息，包括訂單編號、消費者信息、訂單內(nèi)容、配送地址等，并根據(jù)訂單信息進行餐飲產(chǎn)品的制作和配送。（3）有權按照本協(xié)議的約定，獲得通過平臺銷售餐飲產(chǎn)品的收入。2.義務（1）遵守國家法律法規(guī)和相關政策，確保所經(jīng)營的餐飲業(yè)務合法合規(guī)，取得并保持從事餐飲經(jīng)營所需的各類證照和許可，包括但不限于食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等。（2）保證所提供的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，嚴格遵守食品加工、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的衛(wèi)生標準和操作規(guī)范，不得使用不合格的原材料或添加劑。（3）按照平臺的要求和規(guī)范，及時、準確地上傳和更新餐飲產(chǎn)品信息，包括菜品名稱、價格、圖片、描述、庫存數(shù)量等，確保信息的真實性和完整性。（4）及時處理平臺上的訂單，按照訂單要求的時間和質(zhì)量標準制作和包裝餐飲產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品在配送過程中的質(zhì)量不受影響。（5）配合乙方的市場推廣活動和運營管理工作，按照乙方的要求提供相關資料和信息，參加乙方組織的培訓和會議等。（6）對通過平臺獲取的消費者信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方，不得利用消費者信息進行任何與本協(xié)議無關的活動。（二）乙方權利與義務1.權利（1）有權對甲方在平臺上展示的餐飲產(chǎn)品信息進行審核，如發(fā)現(xiàn)信息不符合平臺規(guī)定或法律法規(guī)要求，有權要求甲方進行修改或刪除。（2）有權根據(jù)平臺的運營規(guī)則和市場情況，對平臺的服務內(nèi)容、收費標準、技術支持等進行調(diào)整，并提前通知甲方。（3）有權對甲方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議或法律法規(guī)的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于警告、暫停服務、終止合作等。2.義務（1）為甲方提供穩(wěn)定、可靠的平臺服務，確保平臺的正常運行和訂單的及時處理，保障甲方能夠順利通過平臺開展餐飲外賣業(yè)務。（2）按照本協(xié)議的約定，及時、準確地向甲方結(jié)算通過平臺銷售餐飲產(chǎn)品的收入，并提供相關的結(jié)算明細和報表。（3）為甲方提供必要的技術支持和培訓，幫助甲方熟悉平臺的操作流程和功能使用，提高甲方在平臺上的經(jīng)營效率和服務質(zhì)量。（4）對甲方在平臺上的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得泄露給任何第三方，不得利用甲方的商業(yè)秘密進行任何與本協(xié)議無關的活動。（5）積極開展市場推廣活動，提高平臺的知名度和影響力，吸引更多的消費者使用平臺，為甲方帶來更多的訂單和業(yè)務機會。三、費用及結(jié)算方式（一）平臺服務費用1.乙方按照甲方通過平臺實現(xiàn)的餐飲產(chǎn)品銷售額的[X]%向甲方收取平臺服務費用。該費用包含乙方為甲方提供的信息展示、訂單處理、技術支持、市場推廣等服務費用。2.平臺服務費用的計算以甲方在平臺上實際完成的訂單金額為準，不包括因退款、取消訂單等原因未實際發(fā)生交易的金額。（二）配送費用1.配送費用的承擔方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，可選擇以下方式之一：（1）甲方自行承擔配送費用，即甲方負責安排配送人員或與第三方配送公司合作，完成餐飲產(chǎn)品的配送，并承擔相應的配送費用。（2）乙方負責配送，甲方按照乙方制定的配送費用標準向乙方支付配送費用。配送費用標準根據(jù)配送距離、訂單金額等因素確定，具體標準以乙方平臺公布的為準。2.配送費用的結(jié)算方式與平臺服務費用的結(jié)算方式一致。（三）結(jié)算周期及方式1.雙方的結(jié)算周期為[結(jié)算周期，如每周、每月等]。乙方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供上一結(jié)算周期的結(jié)算明細和報表，包括訂單金額、平臺服務費用、配送費用、應結(jié)算金額等信息。2.甲方在收到結(jié)算明細和報表后，應在[X]個工作日內(nèi)進行核對。如對結(jié)算信息有異議，應及時向乙方提出書面異議，并提供相關證據(jù)。雙方應在收到異議后的[X]個工作日內(nèi)進行協(xié)商解決。3.如甲方對結(jié)算信息無異議或在規(guī)定時間內(nèi)未提出異議，乙方應在雙方確認結(jié)算金額后的[X]個工作日內(nèi)，將應結(jié)算金額支付至甲方指定的銀行賬戶。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方違反本協(xié)議的約定，未按照規(guī)定時間和質(zhì)量標準處理訂單，導致消費者投訴或差評，影響平臺聲譽和乙方形象的，甲方應承擔相應的違約責任，乙方有權按照平臺的規(guī)定對甲方進行處罰，包括但不限于扣除保證金、暫停服務、降低排名等。2.如甲方提供的餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或食品安全問題，導致消費者人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并承擔由此給乙方造成的一切損失，包括但不限于賠償費用、訴訟費用、律師費用等。3.如甲方違反本協(xié)議的保密義務，泄露乙方的商業(yè)秘密或消費者信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。4.如甲方未經(jīng)乙方書面同意，擅自停止在平臺上提供餐飲外賣服務或終止合作的，甲方應按照本協(xié)議剩余合作期限內(nèi)預計可實現(xiàn)的訂單金額的[X]%向乙方支付違約金，并承擔由此給乙方造成的一切損失。（二）乙方違約責任1.如乙方違反本協(xié)議的約定，未按照規(guī)定時間和金額向甲方結(jié)算收入，每逾期一日，應按照未結(jié)算金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付未結(jié)算金額及違約金。2.如乙方提供的平臺服務存在重大故障或缺陷，導致甲方無法正常開展餐飲外賣業(yè)務，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，并按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。3.如乙方違反本協(xié)議的保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密或隱私信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，并按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中無爭議的部分，不得因爭議的發(fā)生而停止正常的業(yè)務合作。六、協(xié)議的變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如一方嚴重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在規(guī)定時間內(nèi)改正的，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決后續(xù)事宜，如繼續(xù)履行協(xié)議、變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。七、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息、消費者信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限自本協(xié)議