獨(dú)院樓房合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在平等自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供獨(dú)院樓房物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專(zhuān)業(yè)的獨(dú)院樓房物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1.**安全保衛(wèi)服務(wù)**：負(fù)責(zé)獨(dú)院樓房的出入管理，執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)可疑人員及車(chē)輛進(jìn)行盤(pán)查，確保樓房?jī)?nèi)部安全；

2.**環(huán)境維護(hù)服務(wù)**：負(fù)責(zé)獨(dú)院樓房周邊的綠化養(yǎng)護(hù)、道路清潔、垃圾清運(yùn)及公共設(shè)施（如路燈、圍欄等）的日常檢查與維護(hù)；

3.**設(shè)備設(shè)施管理**：對(duì)獨(dú)院樓房?jī)?nèi)的供水、供電、供暖等設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并協(xié)調(diào)維修單位處理；

4.**應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)**：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等，并組織應(yīng)急處理；

5.**客戶(hù)服務(wù)**：為甲方及訪客提供必要的咨詢(xún)與協(xié)助，如鑰匙借用、訪客登記等；

6.**檔案管理**：建立并維護(hù)獨(dú)院樓房的物業(yè)檔案，包括業(yè)主信息、設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄等。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.**安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：保安人員需24小時(shí)值班，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，每月進(jìn)行至少一次安全巡邏，確保無(wú)安全隱患；

2.**環(huán)境維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：每日進(jìn)行一次垃圾清運(yùn)，每周進(jìn)行一次公共區(qū)域清潔，每月進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)；

3.**設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)**：每月對(duì)供水、供電、供暖設(shè)備進(jìn)行巡檢，每年至少進(jìn)行一次全面檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

4.**應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：接到突發(fā)事件報(bào)告后，10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)制定初步處理方案，并通知甲方及相關(guān)部門(mén)；

5.**客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：響應(yīng)客戶(hù)需求不超過(guò)30分鐘，提供熱情、規(guī)范的服務(wù)。

三、服務(wù)期限及費(fèi)用

1.**服務(wù)期限**：本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年____月。

2.**服務(wù)費(fèi)用**：

-每月物業(yè)管理費(fèi)含稅金額為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）；

-每年合計(jì)物業(yè)管理費(fèi)含稅金額為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）；

-物業(yè)管理費(fèi)包含但不限于安保服務(wù)、環(huán)境維護(hù)、設(shè)備維修、應(yīng)急響應(yīng)、客戶(hù)服務(wù)等費(fèi)用。

3.**支付方式**：甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)，乙方需提供正規(guī)發(fā)票，甲方收到發(fā)票后10日內(nèi)完成支付。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議；

2.甲方應(yīng)配合乙方執(zhí)行安全管理措施，如門(mén)禁制度、訪客登記等；

3.甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期未支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；

4.甲方如需增加或變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前10日以書(shū)面形式通知乙方，雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍及費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，并配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

2.乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和資質(zhì)；

3.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程合法合規(guī)；

4.乙方應(yīng)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方需求，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查；

5.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)，如因乙方原因造成損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1.若甲方無(wú)故單方解除合同，需向乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金；

2.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用；

3.因乙方服務(wù)人員的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；

4.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

六、爭(zhēng)議解決

本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他事項(xiàng)

1.本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力；

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限屆滿(mǎn)后自動(dòng)終止，如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前30日協(xié)商續(xù)簽事宜；

3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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