醫(yī)療信息化系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議合同編號：________甲方：________乙方：________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“醫(yī)療信息化系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議”，以下簡稱“本協(xié)議”。第二條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療信息化系統(tǒng)集成服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲方的信息化建設(shè)目標(biāo)。第三條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條協(xié)議范圍本協(xié)議約定乙方為甲方提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)需求分析2.系統(tǒng)設(shè)計3.硬件設(shè)備采購與安裝4.軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署5.系統(tǒng)測試與驗(yàn)收6.系統(tǒng)運(yùn)維與支持第五條項(xiàng)目實(shí)施計劃1.第五條第一款項(xiàng)目啟動項(xiàng)目啟動前，乙方需提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計劃，包括但不限于以下內(nèi)容：項(xiàng)目團(tuán)隊組成及分工項(xiàng)目進(jìn)度安排風(fēng)險評估及應(yīng)對措施質(zhì)量控制措施2.第五條第二款進(jìn)度控制甲方有權(quán)對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計劃執(zhí)行，保證項(xiàng)目按期完成。第六章系統(tǒng)需求分析第六條需求分析范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方提出的醫(yī)療信息化系統(tǒng)需求進(jìn)行分析，包括但不限于以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)功能需求2.系統(tǒng)功能需求3.系統(tǒng)安全性需求4.系統(tǒng)可維護(hù)性需求第七條需求分析報告乙方需在項(xiàng)目啟動后____個工作日內(nèi)完成需求分析報告，并提交甲方審核。第八章系統(tǒng)設(shè)計第八條設(shè)計原則乙方在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)遵循以下原則：1.符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.系統(tǒng)架構(gòu)合理，易于擴(kuò)展和維護(hù)3.系統(tǒng)界面友好，用戶體驗(yàn)良好4.系統(tǒng)安全可靠，數(shù)據(jù)保護(hù)措施完善第九條設(shè)計文檔乙方需在項(xiàng)目啟動后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計文檔，并提交甲方審核。第十章硬件設(shè)備采購與安裝第十條設(shè)備采購乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，采購符合系統(tǒng)需求的硬件設(shè)備。第十一條設(shè)備安裝乙方負(fù)責(zé)將硬件設(shè)備安裝至甲方指定的場所，并保證設(shè)備正常運(yùn)行。第十二條設(shè)備驗(yàn)收甲方有權(quán)對硬件設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下一階段。第十一章軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署第十三條軟件開發(fā)乙方負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)需求設(shè)計、開發(fā)軟件系統(tǒng)。第十四條軟件部署乙方負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)部署至甲方指定的服務(wù)器上，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十五條軟件驗(yàn)收甲方有權(quán)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第十二章系統(tǒng)測試與驗(yàn)收第十六條測試范圍乙方需對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，包括但不限于以下內(nèi)容：1.功能測試2.功能測試3.安全測試4.兼容性測試第十七條測試報告乙方需在系統(tǒng)測試完成后____個工作日內(nèi)提交測試報告，并提交甲方審核。第十八條系統(tǒng)驗(yàn)收甲方有權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第六章系統(tǒng)需求分析第六條需求分析范圍1.1功能需求分析1.1.1醫(yī)療業(yè)務(wù)流程分析醫(yī)療預(yù)約管理患者信息管理診療記錄管理藥物處方管理住院管理手術(shù)預(yù)約管理1.1.2信息共享與集成電子病歷集成實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)集成醫(yī)療影像系統(tǒng)集成1.1.3醫(yī)療統(tǒng)計與分析醫(yī)療數(shù)據(jù)分析疾病趨勢預(yù)測醫(yī)療資源優(yōu)化配置1.2功能需求分析1.2.1響應(yīng)時間系統(tǒng)響應(yīng)時間不大于____秒數(shù)據(jù)處理速度滿足____次/秒1.2.2承載能力系統(tǒng)可同時支持____用戶在線操作系統(tǒng)處理能力達(dá)到____次/天1.3安全性需求分析1.3.1用戶認(rèn)證與權(quán)限管理實(shí)施多級用戶認(rèn)證角色權(quán)限細(xì)化管理1.3.2數(shù)據(jù)加密與備份數(shù)據(jù)傳輸加密定期數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制1.4可維護(hù)性需求分析1.4.1系統(tǒng)日志實(shí)時記錄系統(tǒng)運(yùn)行日志提供日志查詢與分析功能1.4.2系統(tǒng)監(jiān)控實(shí)施實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)提供異常報警與處理機(jī)制第七章系統(tǒng)設(shè)計第七條系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計2.1架構(gòu)類型采用三層架構(gòu)：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層2.2技術(shù)選型表示層：HTML5、CSS3、JavaScript業(yè)務(wù)邏輯層：Java、SpringFramework數(shù)據(jù)訪問層：MyBatis、MySQL2.3系統(tǒng)部署采用分布式部署，提高系統(tǒng)可擴(kuò)展性和可用性第七條數(shù)據(jù)庫設(shè)計2.4數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計符合第三范式（3NF）的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)關(guān)鍵數(shù)據(jù)表包括：用戶表、患者表、診療記錄表、藥品表等2.5數(shù)據(jù)庫功能優(yōu)化索引優(yōu)化查詢優(yōu)化第八章硬件設(shè)備采購與安裝第八條設(shè)備采購標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)器處理器：____核____GHz內(nèi)存：____GB存儲：____TB網(wǎng)絡(luò)接口：____Gbps3.2存儲設(shè)備硬盤類型：____容量：____TB熱備冗余：____3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)：____端口____Gbps路由器：____端口____Gbps第八條設(shè)備安裝規(guī)范3.4安裝環(huán)境溫度：____℃濕度：____%電源：____V3.5安裝步驟確認(rèn)安裝環(huán)境符合要求安裝設(shè)備配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)驗(yàn)收設(shè)備第九章軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署第九條開發(fā)流程4.1需求評審邀請甲方參與需求評審會議確認(rèn)需求變更4.2設(shè)計開發(fā)編寫詳細(xì)設(shè)計文檔進(jìn)行代碼編寫和單元測試4.3系統(tǒng)集成集成各個模塊進(jìn)行集成測試4.4驗(yàn)收與部署提交系統(tǒng)給甲方進(jìn)行驗(yàn)收通過驗(yàn)收后進(jìn)行部署第九條部署要求4.5部署環(huán)境保證服務(wù)器硬件和操作系統(tǒng)滿足軟件運(yùn)行要求保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定可靠4.6部署步驟安裝操作系統(tǒng)和必要軟件配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)部署應(yīng)用程序配置數(shù)據(jù)庫連接第十章系統(tǒng)測試與驗(yàn)收第十一條測試階段5.1單元測試對每個模塊進(jìn)行單元測試，保證功能正確5.2集成測試對系統(tǒng)模塊進(jìn)行集成測試，保證系統(tǒng)整體功能正確5.3系統(tǒng)測試對整個系統(tǒng)進(jìn)行測試，包括功能、功能、安全等方面5.4驗(yàn)收測試根據(jù)甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試第十二條驗(yàn)收流程5.5驗(yàn)收準(zhǔn)備乙方提供驗(yàn)收測試環(huán)境甲方準(zhǔn)備驗(yàn)收測試人員5.6驗(yàn)收執(zhí)行按照驗(yàn)收測試計劃執(zhí)行測試記錄測試結(jié)果5.7驗(yàn)收報告乙方提交驗(yàn)收測試報告甲方審核驗(yàn)收測試報告，提出驗(yàn)收意見第十一章系統(tǒng)運(yùn)維與支持第十一條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容6.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方提供24小時監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及時發(fā)覺并報告系統(tǒng)異常6.2故障排除及時響應(yīng)甲方故障報告在____小時內(nèi)提供故障排除方案6.3軟件更新與升級定期對系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新和升級保證系統(tǒng)兼容性和安全性6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)按照約定頻率進(jìn)行數(shù)據(jù)備份在數(shù)據(jù)丟失時提供恢復(fù)服務(wù)第十二條運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時間6.5正常工作日故障報告響應(yīng)時間不大于____小時故障排除時間不大于____小時6.6非正常工作日故障報告響應(yīng)時間不大于____小時故障排除時間不大于____小時第十三條運(yùn)維服務(wù)期限6.7運(yùn)維服務(wù)期限本協(xié)議約定的運(yùn)維服務(wù)期限為____年6.8運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用乙方按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用第十一章系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔第十一條培訓(xùn)內(nèi)容7.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括日常使用和維護(hù)7.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)對甲方系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)，包括系統(tǒng)配置、安全設(shè)置等7.3緊急情況處理培訓(xùn)對甲方人員進(jìn)行緊急情況處理培訓(xùn)，如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等第十二條培訓(xùn)安排7.4培訓(xùn)時間乙方將在系統(tǒng)部署完成后____個工作日內(nèi)安排培訓(xùn)7.5培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為____7.6培訓(xùn)人數(shù)乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)數(shù)量的培訓(xùn)名額第十三章保密條款第十一條保