2025年輔導員選拔考試：學生社團管理案例解析決策試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、情景分析題要求：仔細閱讀以下學生社團管理案例，結(jié)合自身作為輔導員的實踐經(jīng)驗，分析案例中存在的問題，并提出具體的管理建議。每個案例分析不少于300字，要突出理論聯(lián)系實際，展現(xiàn)你的管理思維和決策能力。1.案例描述：某高校學生會科技部原部長張某，因個人原因突然宣布辭職，導致即將開展的"校園創(chuàng)客大賽"面臨無人負責的困境?？萍疾科渌蓡T反映張某平時工作作風簡單粗暴，經(jīng)常以個人喜好評判項目優(yōu)劣，但部長助理李某工作能力不足，難以接手。學生會主席團對此事態(tài)度消極，認為科技部是"燙手山芋"，沒人愿意接。作為分管學生社團的輔導員，你接到學生處通知后，第一時間的反應是什么？接下來你會如何處理這一突發(fā)事件？2.案例描述：某學院辯論隊在全國大學生辯論賽中取得佳績后，隊長王某突然提出退隊申請，理由是"覺得辯論隊太耗費精力，影響專業(yè)學習"。但據(jù)其他隊員反映，王某最近經(jīng)常缺席訓練，且在比賽中表現(xiàn)狀態(tài)不佳，甚至有隊員看到他偷偷用手機打游戲。辯論隊指導老師認為王某是"扶不起的阿斗"，但其他隊員強烈要求留下這位"核心隊員"。作為輔導員，你應該如何協(xié)調(diào)各方矛盾，既保證團隊穩(wěn)定，又不耽誤隊員學業(yè)？二、管理實務題要求：根據(jù)學生社團管理的實際工作需要，回答以下問題。每道題不少于200字，要體現(xiàn)理論知識和實踐經(jīng)驗的結(jié)合，展現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)。1.某社團在招新過程中出現(xiàn)"近親繁殖"現(xiàn)象，即社團成員大多來自同一學院或高中，缺乏多樣性。作為輔導員，你會如何改進社團招新工作，促進社團成員的多元化發(fā)展？請結(jié)合社會學中的群體動力學理論，說明你的具體措施。2.某社團因內(nèi)部管理混亂，導致財務出現(xiàn)嚴重問題——賬目不清、資金流失。作為輔導員，你會如何協(xié)助社團開展財務整頓工作？請詳細說明你的工作流程和方法，特別要體現(xiàn)如何通過制度建設和文化建設來預防類似問題再次發(fā)生。3.某社團舉辦活動時，因缺乏風險評估，導致場地使用沖突、設備故障等問題頻發(fā)。作為輔導員，你會如何指導社團建立完善的風險防范機制？請結(jié)合管理心理學中的決策理論，說明你的具體建議。4.某社團成員因個人矛盾引發(fā)集體沖突，甚至威脅到校園安全。作為輔導員，你會如何處理這一突發(fā)事件？請詳細描述你的危機處理流程，特別要體現(xiàn)如何平衡教育引導與紀律處分的關系。三、政策理解與應用題要求：仔細閱讀以下學生社團管理的相關政策要點，結(jié)合你所在學校的實際情況，回答問題。每道題不少于250字，要體現(xiàn)政策解讀能力和實際應用能力。1.政策要點：教育部《關于進一步做好高校學生社團管理工作的意見》指出："高校黨委要加強對學生社團的領導，指導學生社團依法依規(guī)開展活動。"某高校出臺《學生社團管理辦法》規(guī)定："學生社團重大事項決策，應由社團指導老師提出意見，主席團集體討論決定。"作為輔導員，你認為該規(guī)定是否合理？請結(jié)合政策原文，分析其中可能存在的問題，并提出修改建議。2.政策要點：某高校要求："學生社團每年必須提交年度工作總結(jié)和下一年度工作計劃，經(jīng)學院審核后報學生處備案。"作為輔導員，你認為這項規(guī)定是否必要？請結(jié)合學生社團管理的實際需要，說明你的具體觀點，并闡述如何使社團管理更加科學化。四、溝通協(xié)調(diào)題要求：根據(jù)學生社團管理中的典型溝通場景，回答以下問題。每道題不少于250字，要體現(xiàn)溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。1.場景描述：某社團舉辦活動時，因場地安排問題與另一社團發(fā)生沖突，雙方互不相讓。作為輔導員，你接到通知后趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，互不相讓。你會如何化解這一矛盾？請詳細描述你的溝通策略和具體步驟。2.場景描述：某社團指導老師對學生社團活動提出批評意見，認為社團活動"形式單一、內(nèi)容空洞"。社團成員不服氣，認為老師"外行指導內(nèi)行"。作為輔導員，你會如何協(xié)調(diào)師生關系，既尊重老師的專業(yè)意見，又維護社團的積極性？請結(jié)合溝通理論，說明你的具體做法。五、綜合案例分析題要求：閱讀以下學生社團管理綜合案例，結(jié)合所學知識和實踐經(jīng)驗，回答問題。每個案例分析不少于300字，要體現(xiàn)分析問題的全面性和解決問題的系統(tǒng)性。1.案例描述：某學院科技協(xié)會在開展"智能小車設計大賽"時，遇到以下問題：部分參賽隊員沉迷編程，忽視機械結(jié)構設計；指導老師對參賽隊員要求過高，導致隊員壓力過大；比賽規(guī)則不完善，引發(fā)爭議。作為輔導員，你如何協(xié)調(diào)各方關系，確保比賽順利進行？請結(jié)合管理學中的團隊建設理論，說明你的具體措施。2.案例描述：某社團在發(fā)展過程中，出現(xiàn)"精英化"傾向——只重視學習成績優(yōu)異的學生，導致社團缺乏活力。作為輔導員，你接到學生反映后，發(fā)現(xiàn)社團內(nèi)部已經(jīng)形成小圈子文化，甚至出現(xiàn)排斥新人的現(xiàn)象。你會如何幫助社團轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，構建健康的社團文化？請結(jié)合組織行為學中的組織文化理論，說明你的具體建議。本次試卷答案如下一、情景分析題答案及解析1.案例描述：某高校學生會科技部原部長張某，因個人原因突然宣布辭職，導致即將開展的"校園創(chuàng)客大賽"面臨無人負責的困境?？萍疾科渌蓡T反映張某平時工作作風簡單粗暴，經(jīng)常以個人喜好評判項目優(yōu)劣，但部長助理李某工作能力不足，難以接手。學生會主席團對此事態(tài)度消極，認為科技部是"燙手山芋"，沒人愿意接。作為分管學生社團的輔導員，你接到學生處通知后，第一時間的反應是什么？接下來你會如何處理這一突發(fā)事件？答案：第一反應：保持冷靜，迅速了解情況。我會第一時間聯(lián)系張某確認辭職決定，并詢問是否有交接意愿。同時聯(lián)系科技部其他成員和李某，了解具體工作進展和人員狀態(tài)。最后向?qū)W生會主席團表明態(tài)度，表示會積極協(xié)助解決問題。處理步驟：（1）建立臨時工作小組。由我擔任臨時負責人，協(xié)調(diào)科技部成員和李某成立臨時工作小組，明確分工，確保創(chuàng)客大賽籌備工作不停擺。我會安排李某重點負責項目進度跟蹤，其他成員分別負責資源協(xié)調(diào)、宣傳推廣等具體工作。（2）做好張某的思想工作。我會與張某深入溝通，了解其辭職真實原因，并鼓勵其至少完成創(chuàng)客大賽的籌備工作。同時，我會向其說明科技部目前面臨的困境，希望其能夠回心轉(zhuǎn)意。（3）啟動人才儲備機制。我會建議學生會主席團從其他學院選拔優(yōu)秀學生充實科技部，并建立人才梯隊培養(yǎng)計劃，避免類似情況再次發(fā)生。具體措施包括：定期舉辦社團骨干培訓、建立人才庫、開展跨學院交流等。（4）完善管理制度。我會建議學生會制定《學生會部門負責人選拔與考核辦法》，明確任職資格、選拔程序和考核標準，從源頭上預防管理混亂問題的發(fā)生。解析思路：此題考察輔導員在突發(fā)事件中的應急處理能力。解答要點在于：①保持冷靜，迅速控制局面；②建立臨時機制，確保工作正常運轉(zhuǎn)；③做好相關人員的思想工作；④完善制度，防患于未然。需要結(jié)合學生管理工作的實際情況，提出具體可行的解決方案，體現(xiàn)管理者的全局意識和責任擔當。2.案例描述：某學院辯論隊在全國大學生辯論賽中取得佳績后，隊長王某突然提出退隊申請，理由是"覺得辯論隊太耗費精力，影響專業(yè)學習"。但據(jù)其他隊員反映，王某最近經(jīng)常缺席訓練，且在比賽中表現(xiàn)狀態(tài)不佳，甚至有隊員看到他偷偷用手機打游戲。辯論隊指導老師認為王某是"扶不起的阿斗"，但其他隊員強烈要求留下這位"核心隊員"。作為輔導員，你應該如何協(xié)調(diào)各方矛盾，既保證團隊穩(wěn)定，又不耽誤隊員學業(yè)？答案：（1）深入調(diào)查，了解真實情況。我會分別與王某、其他隊員和指導老師進行單獨談話，全面了解事件經(jīng)過。重點了解王某退隊申請的真實原因，以及他在團隊中的具體表現(xiàn)和貢獻。（2）建立溝通平臺，促進理解。我會組織召開辯論隊內(nèi)部會議，讓各方充分表達意見。引導王某說明退隊真實原因，同時幫助他認識到自己在團隊中的重要作用和責任。同時，也會引導其他隊員理解王某的處境，并共同商討解決方案。（3）制定個性化幫扶方案。針對王某的情況，我會制定個性化幫扶方案：①安排學業(yè)導師提供學習指導，幫助他提高學習效率；②調(diào)整訓練時間，減輕他的負擔；③安排其他隊員與他結(jié)對幫扶，共同進步。（4）建立團隊建設機制。我會建議辯論隊建立完善的團隊建設機制，包括：定期開展團隊活動、建立成員成長檔案、設立團隊獎勵制度等，增強團隊凝聚力，預防類似問題再次發(fā)生。解析思路：此題考察輔導員在團隊管理中的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。解答要點在于：①深入調(diào)查，了解真實情況；②搭建溝通平臺，促進理解；③制定個性化幫扶方案；④建立長效機制。需要結(jié)合團隊動力學理論，從個人、團隊和組織三個層面提出解決方案，體現(xiàn)輔導員的綜合素質(zhì)。二、管理實務題答案及解析1.某社團在招新過程中出現(xiàn)"近親繁殖"現(xiàn)象，即社團成員大多來自同一學院或高中，缺乏多樣性。作為輔導員，你會如何改進社團招新工作，促進社團成員的多元化發(fā)展？請結(jié)合社會學中的群體動力學理論，說明你的具體措施。答案：（1）擴大招新范圍。我會建議社團在招新時突破學院限制，面向全校乃至全校學生開放招新。同時，鼓勵社團與其他學校開展交流合作，吸引更多外部成員加入。（2）創(chuàng)新招新方式。我會建議社團采用線上線下相結(jié)合的招新方式，通過校園廣播、海報宣傳、微信公眾號等多種渠道發(fā)布招新信息。同時，舉辦招新說明會、體驗活動等，吸引更多學生參與。（3）建立人才庫。我會建議社團建立人才庫，記錄優(yōu)秀成員信息，為后續(xù)招新提供參考。同時，開展跨學院交流，吸引更多不同背景的學生加入。（4）加強社團文化建設。我會建議社團加強文化建設，打造開放包容的社團文化，增強社團的吸引力。具體措施包括：舉辦文化交流活動、開展志愿服務、組織團隊建設等。解析思路：此題考察輔導員在社團管理中的創(chuàng)新能力和組織能力。解答要點在于：①擴大招新范圍；②創(chuàng)新招新方式；③建立人才庫；④加強社團文化建設。需要結(jié)合群體動力學理論，從群體構成、互動機制和文化建設三個層面提出解決方案，體現(xiàn)輔導員的綜合素質(zhì)。2.某社團因內(nèi)部管理混亂，導致財務出現(xiàn)嚴重問題——賬目不清、資金流失。作為輔導員，你會如何協(xié)助社團開展財務整頓工作？請詳細說明你的工作流程和方法，特別要體現(xiàn)如何通過制度建設和文化建設來預防類似問題再次發(fā)生。答案：（1）成立財務整頓小組。我會協(xié)助社團成立財務整頓小組，由我擔任組長，成員包括社團骨干和財務人員。首先對社團財務進行全面清查，摸清底數(shù)，找出問題所在。（2）建立財務管理制度。我會指導社團制定《財務管理制度》，明確財務預算、開支標準、審批程序等，確保財務管理規(guī)范有序。同時，建立財務公開制度，定期向成員公布財務狀況。（3）加強財務人員培訓。我會組織財務人員進行培訓，提高他們的業(yè)務水平和責任意識。同時，建立財務人員輪崗制度，防止權力過分集中。（4）加強社團文化建設。我會建議社團加強文化建設，培養(yǎng)成員的誠信意識和責任意識。具體措施包括：開展誠信教育、組織團隊建設、設立優(yōu)秀成員獎勵制度等。解析思路：此題考察輔導員在社團管理中的組織能力和制度建設能力。解答要點在于：①成立財務整頓小組；②建立財務管理制度；③加強財務人員培訓；④加強社團文化建設。需要結(jié)合管理學中的控制理論和組織文化理論，從制度建設、人員管理和文化建設三個層面提出解決方案，體現(xiàn)輔導員的綜合素質(zhì)。3.某社團舉辦活動時，因缺乏風險評估，導致場地使用沖突、設備故障等問題頻發(fā)。作為輔導員，你會如何指導社團建立完善的風險防范機制？請結(jié)合管理心理學中的決策理論，說明你的具體建議。答案：（1）建立風險評估制度。我會建議社團建立風險評估制度，對每次活動進行風險評估，識別潛在風險，并制定相應的防范措施。風險評估內(nèi)容包括：場地安全、設備安全、人員安全等。（2）完善活動審批流程。我會建議社團完善活動審批流程，要求每次活動必須提交活動方案和風險評估報告，經(jīng)審批后方可實施。同時，建立活動備案制度，對每次活動進行記錄和總結(jié)。（3）加強安全培訓。我會建議社團加強安全培訓，提高成員的安全意識和應急處置能力。具體措施包括：開展安全知識講座、組織應急演練、設立安全員等。（4）建立責任追究制度。我會建議社團建立責任追究制度，對因疏忽導致安全事故的成員進行追責，確保成員的責任意識。同時，設立安全獎勵基金，獎勵在安全工作中表現(xiàn)突出的成員。解析思路：此題考察輔導員在社團管理中的風險管理和決策能力。解答要點在于：①建立風險評估制度；②完善活動審批流程；③加強安全培訓；④建立責任追究制度。需要結(jié)合管理心理學中的決策理論，從風險識別、防范措施、人員培訓和責任追究四個層面提出解決方案，體現(xiàn)輔導員的綜合素質(zhì)。4.某社團成員因個人矛盾引發(fā)集體沖突，甚至威脅到校園安全。作為輔導員，你會如何處理這一突發(fā)事件？請詳細描述你的危機處理流程，特別要體現(xiàn)如何平衡教育引導與紀律處分的關系。答案：（1）迅速控制局面。我會第一時間趕到現(xiàn)場，控制局勢，防止沖突進一步升級。同時，聯(lián)系校保安部門和相關部門，做好應急處置準備。（2）隔離矛盾雙方。我會將矛盾雙方隔離，分別進行談話，了解事件經(jīng)過和訴求。重點了解沖突的起因、過程和后果，以及雙方的真實想法。（3）開展教育引導。我會對矛盾雙方開展教育引導，幫助他們認識到自己的錯誤，并引導他們通過合法途徑解決問題。同時，開展法治教育，增強他們的法律意識。（4）實施紀律處分。對于情節(jié)嚴重的成員，我會根據(jù)學校相關規(guī)定實施紀律處分，同時做好他們的思想工作，幫助他們改正錯誤。（5）建立長效機制。我會建議社團建立矛盾調(diào)解機制，定期開展成員之間的溝通和交流，預防類似問題再次發(fā)生。同時，加強社團文化建設，增強社團的凝聚力。解析思路：此題考察輔導員在危機管理中的應急處置能力和教育引導能力。解答要點在于：①迅速控制局面；②隔離矛盾雙方；③開展教育引導；④實施紀律處分；⑤建立長效機制。需要結(jié)合危機管理理論和教育心理學，從應急處置、矛盾調(diào)解、教育引導和制度建設四個層面提出解決方案，體現(xiàn)輔導員的綜合素質(zhì)。五、綜合案例分析題答案及解析1.案例描述：某學院科技協(xié)會在開展"智能小車設計大賽"時，遇到以下問題：部分參賽隊員沉迷編程，忽視機械結(jié)構設計；指導老師對參賽隊員要求過高，導致隊員壓力過大；比賽規(guī)則不完善，引發(fā)爭議。作為輔導員，你如何協(xié)調(diào)各方關系，確保比賽順利進行？請結(jié)合管理學中的團隊建設理論，說明你的具體措施。答案：（1）明確分工，加強協(xié)作。我會組織參賽隊員進行團隊建設活動，明確分工，加強協(xié)作。重點協(xié)調(diào)編程和機械結(jié)構設計兩個團隊，確保兩者之間的溝通和協(xié)作。（2）調(diào)整要求，減輕壓力。我會與指導老師溝通，調(diào)整對參賽隊員的要求，減輕他們的壓力。同時，提供必要的支持和幫助，確保比賽順利進行。（3）完善規(guī)則，公平競爭。我會建議組委會完善比賽規(guī)則，明確比賽流程和評分標準，確保比賽的公平性和公正性。同時，設立仲裁委員會，處理比賽中的爭議。（4）加強溝通，形成合力。我會定期組織參賽隊員和指導老師進行溝通，了解他們的需求和困難，及時解決比賽中出現(xiàn)的問題。同時，建立信息共享平臺，確保信息